【正文】 計部門，再到財務(wù)部門，到各線領(lǐng)導(dǎo)，廠領(lǐng)導(dǎo)，人人簽字卻流于形式。 財務(wù)流程 長沙卷煙廠的財務(wù)工作基本停留在核算的水平，財務(wù)流程中缺少對資金流入流出的有效管理。財務(wù)核算流程中對四大部門的控制不夠。由于對原始單據(jù)的管理、傳遞手段落后，造成財務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程脫節(jié)。 (3) 管理手段 管理手段落后，缺少信息共享機(jī)制，信息遲滯失真 長沙卷煙廠目前仍以傳統(tǒng)的手工管理為主，這種落后的管理手段帶來以下弊端： ? 管理不規(guī)范，人為因素大 手工管理對人的依賴性較大，對業(yè)務(wù)流程難以實現(xiàn)嚴(yán)格控制，權(quán)力影響大，一 些制度難以得到落實。 ? 缺少信息共享機(jī)制，造成重復(fù)勞動，信息失真 如在長沙卷煙廠有很多部門需要信息的支撐，現(xiàn)在企管部的信息組和市場部的信息組都在收集信息，但收集時由于沒有統(tǒng)一的要求，造成做了大量的工作，沒有收到相應(yīng)的效果。相關(guān)職能部門又自己收集信息，造成工作的重復(fù)。 e 通過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化來減少零件的種類。 f 用全面質(zhì)量控制來分析產(chǎn)品設(shè)計更改，以減少更改次數(shù)和相應(yīng)的成本。 (4) 激勵機(jī)制 激勵控制機(jī)制不夠完善，缺少完整的績效評價體系 目前長沙卷煙廠的激勵控制機(jī)制以質(zhì)量體系和二級方針目標(biāo)考核為主。由于缺少完整的 績效評價體系，難以通過激勵控制實現(xiàn)企業(yè)績效的全局優(yōu)化。一些考 核指標(biāo)不夠完善，如無法實現(xiàn)企業(yè)總成本最低的全局績效目標(biāo)。 在調(diào)撥站、采購部門等重要部門的考核中，均有一些指標(biāo)不夠合理。 (5) 決策機(jī)制 缺少科學(xué)的決策機(jī)制，決策隨意性大 由于缺少有效的決策支持，長沙卷煙廠的管理較為粗放，決策不夠科學(xué)，如： 生產(chǎn)決策 生產(chǎn)什么品種，數(shù)量多少？目前長沙卷煙廠的生產(chǎn)計劃決策主要依據(jù)銷售部門的預(yù)測，即以考慮銷售量為主，這種生產(chǎn)決策不能實現(xiàn)最大利潤化生產(chǎn)。 采購決策 什么時間采購，數(shù)量多少？庫存多少？目前長沙卷煙廠的 采購計劃決策主要考慮滿足生產(chǎn) , 即以“滿足市場需求”為目標(biāo)，而采購行為不僅影響生產(chǎn)，也會對其它成本產(chǎn)生影響。再如供應(yīng)商的評價、選擇，也應(yīng)建立在客觀科學(xué)的基礎(chǔ)之上。 財務(wù)決策 什么時候投資？投資論證是否充分？對資金是否有效控制？現(xiàn)在長沙卷煙廠沒有資金成本意識，庫存資金占用共 17 個億，如何 產(chǎn)品決策 產(chǎn)品研發(fā)的時間？推出市場的時間？對現(xiàn)有產(chǎn)品的沖擊？改進(jìn)前產(chǎn)品的庫存情況？目前長沙卷煙廠的品牌推出時并未考慮現(xiàn)有庫存， 改進(jìn)思路 ： 盧廠長心目中的研發(fā) ： 1 定位很高，如菲模，海爾技術(shù)中心。強(qiáng)調(diào)在前沿，立足于做標(biāo) 準(zhǔn) 2 研發(fā)專家定期走入市場，了解情感需求，了解末端需求 3 要超前研究，有足夠的技術(shù)儲備，能快速響應(yīng)市場。 4 對未來的咨詢研究要有強(qiáng)大的信息能力做支撐 5 鼓勵團(tuán)隊合作，有團(tuán)隊管理制度 我的想法： 1 定位是技術(shù)中心的定位，不在煙廠范圍之內(nèi)。技術(shù)中心可以專門做標(biāo)準(zhǔn)，然后由科研所，財務(wù)，物料，生產(chǎn)共同來轉(zhuǎn)化為技術(shù)?，F(xiàn)在科研所忙于具體產(chǎn)品品牌的研發(fā)設(shè)計，無暇做標(biāo)準(zhǔn)。 技術(shù)中心和煙廠的科研所的職責(zé)要劃分清楚，是否是一套人馬兩塊牌子，這樣能達(dá)到成立技術(shù)中心的效果嗎？ 2 研發(fā)專家指的是科研所的進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化的專家是嗎。 現(xiàn)在 的問題： 1 定位不準(zhǔn)確：技術(shù)中心與科研所職能不明確。做標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)中心的工作，科研所要作的是把技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。 2 研發(fā)與市場脫節(jié)，表現(xiàn)在： 1）市場調(diào)研信息不規(guī)范，不系統(tǒng)。 2）沒有調(diào)動 200 多名業(yè)務(wù)人員對研發(fā)市場調(diào)研信息收集工作支撐的積極性。 3）研發(fā)專家脫離市場，閉門做研究。 3 流程不順 1） 目前是領(lǐng)導(dǎo)提方案，科研去做，比較被動，超前研究不夠，技術(shù)儲備不足，與市場的脫節(jié)掩蓋了市場響應(yīng)速度的問題。 2） 片面認(rèn)為設(shè)計就是研發(fā)的事。由研發(fā)全權(quán)負(fù)責(zé)開發(fā)，別的部門很少參與。實際上概念和創(chuàng)意應(yīng)該來自各個方面，領(lǐng)導(dǎo)、員工、顧客等等 ，然后由科研把他們集約起來，再由研發(fā)，財務(wù)，物料供應(yīng)部門，生產(chǎn)制造部門共同論證技術(shù)上能否實現(xiàn)。再進(jìn)行開發(fā)設(shè)計?，F(xiàn)在研發(fā)獨自開發(fā)，獨自論證，研發(fā)成果讓物資和生產(chǎn)部門很難去實現(xiàn)，如強(qiáng)調(diào)個性，導(dǎo)致物料采購缺乏靈活性。如工藝設(shè)計轉(zhuǎn)化困難，或設(shè)計的工藝在生產(chǎn)時根本沒法用。 3） 心態(tài)不開放，不積極。具體表現(xiàn)在：做研發(fā)的前提條件是對市場的了解，對世界煙草發(fā)展趨勢的把握。這也是進(jìn)行技術(shù)儲備的前提。要主動去發(fā)現(xiàn)市場趨勢，把握市場動態(tài)。同時對未來的咨詢研究需要強(qiáng)大信息研究能力 4 基本上沒有技術(shù)資源的管理 1） 現(xiàn)在沒有研發(fā)數(shù)據(jù)庫 2） 沒有需 求模型 3） 在進(jìn)行開發(fā)設(shè)計時靠經(jīng)驗來判斷 以上三點造成研發(fā)的滯后。 4） 知識管理意識不強(qiáng)，技術(shù)資源存在隱患 項目組提出的報告修改意見 ? 研發(fā)管理：整段分析需重新調(diào)整 1． 第三點與第一點合并：課題研究與市場脫節(jié) 2． 將第六點調(diào)到第二點，項目研發(fā)體系不完善，項目制度不健全 （ 1）研發(fā)決策前期論證不充分； （ 2）流程不順，職責(zé)不清； （ 3）對研發(fā)缺乏有效過程控制，管理資源配置不足； （ 4）設(shè)計驗證不足； （ 5）缺乏產(chǎn)品后期持續(xù)性評價，對科研失敗產(chǎn)品無總結(jié)。 3． 保密管理制度不健全； ? 質(zhì)量管理 第五點、六點刪除 ? 人力資源 1． 增加第 一點：人力資源開發(fā)無法滿足企業(yè)發(fā)展需要； 2． 績效評價與業(yè)務(wù)脫節(jié) 3． 競爭機(jī)制（競爭、退出機(jī)制）不健全，用人機(jī)制不透明 ? 審計 1．價格審計應(yīng)單