xx重科營銷系統(tǒng)服務體系薪酬激勵方案(完整版)
【正文】 考核成績低于 60 分時，工資級別在隨總經理工資級別調整后，降低一級 （ 2）服務站長： 每年年終重新統(tǒng)計各服務站設備保有量，同時對服務站長進行績效考核，根據重新核定的設備保有量得分和績效考核得分，按定級標準中的計算方法計算服務站長定級得分，對照 M 層定級得分標準確定各服務站長下一年度的工資級別 （ 3）售后服務人員： 每年年終對售后服務服務人員進行技術評定和績效考核，根據技術評定得分和績效考核得分，按定級標準中的計算方法計算售后服務人員定級得分，對照 F 層定級得分標準確定售 后服務人員下一年度的工資級別 六、薪酬構成 分子公司分管服務的副總經理和技術經理：見銷售體系薪酬激勵方案 服務站長和售后服務人員：崗位工資（含工齡工資） +績效提成（配件提成） +特殊獎勵 七、配件銷售提成標準 （ 1） 20xx年各分子公司服務站配件銷售提成率根據各服務站人均配件銷售額、人均設備保有量和平均每臺保有設備配件銷售額與全國平均水平的歷史數據對比分析確定如下： 子公司 分公司（除貴陽、天津、南寧、青海和東北） 貴陽、青海、天津和南寧 東北 配件銷售提成率 16% 21% 27% 30% （ 2） 20xx 年起，各服務站配件銷售提成率 =上一年配件提成率 /公司總體銷售保底增長率 說明： 20xx 年新產品批量上市，服務人員增加較多，配件銷售提成率不與公司總體銷售保底增長率掛鉤 八、配件銷售提成發(fā)放 （ 1） 配件銷售提成與配件銷售回款率掛鉤：配件銷售回款率必須達到 95%以上，低于 95%不發(fā)放配件銷售提成 （ 2） 服務人員績效考核每年兩次，配件銷售提成結合績效考核時間和考核成績，每年發(fā)放兩次 （ 3） 服務站長根據《售后服務人員業(yè)績考核指標組成表》每月對下屬售后服務人員服務人員進行打分，售后服務人員績效考核指標包括：投訴敗訴次數、用戶滿意度、 派工單內容、派工單上交及時性和維修成功率 （ 4） 技術經理或分子公司分管服務的副總經理根據《售后服務站長
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