【正文】 臨！”或“您好，歡迎光臨！”。、防蟲、防腐、防火、防水、防止保管不善造成商品的損失。，整箱商品按箱驗(yàn)收，貴重商品拆箱抽驗(yàn)，零散商品要逐個(gè)點(diǎn)清，如發(fā)現(xiàn)有破損和質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并登記清楚。，他人未經(jīng)許可不得私自介入收款臺(tái)。（五）儀容儀表規(guī)范、講究衛(wèi)生 、語(yǔ)言文明 、接待熱情 、站資規(guī)范（六）店堂紀(jì)律、吃東西、看書報(bào)。請(qǐng)事假兩天以上（含兩天），須到商場(chǎng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可有效。第一篇：營(yíng)業(yè)員管理制度營(yíng)業(yè)員管理制度一、考勤制度（一）考勤。其它假期，如：法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、公假等依國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，工資待遇參考商場(chǎng)規(guī)定細(xì)則。、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。發(fā)生問(wèn)題責(zé)任自付。，并注明商品的有效日期，及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通信息，避免商品積壓過(guò)期造成浪費(fèi)。，立即調(diào)整，有遺失現(xiàn)象立即以書面形式向經(jīng)理報(bào)告。用餐管理用餐時(shí)間采用輪班制，就餐時(shí)間為30分鐘，須按時(shí)返回崗位，口中不留異味或殘留物；并檢查妝容，及時(shí)補(bǔ)上唇膏或唇彩。注：營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)間滿三個(gè)月后方可辦理離職手續(xù)，否則不予退還管理費(fèi)300元。五、購(gòu)買售貨小票等購(gòu)買地點(diǎn)：值班經(jīng)理處。規(guī)章制度一、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間：10：0022：00（周日周四），10：0022：30（周五、周六），特殊節(jié)假日下班時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)。正確的做法是：身體微向下傾斜，面帶笑容及愉悅的聲音說(shuō)：“謝謝您的光臨！歡迎下次再來(lái)！”八、開發(fā)票處設(shè)在服務(wù)臺(tái)，購(gòu)買內(nèi)一個(gè)月內(nèi)可開具發(fā)票。（2）整潔清楚：用同一種顏色的筆填寫，無(wú)錯(cuò)別字，整潔美觀，零售價(jià)格蓋阿拉伯?dāng)?shù)字戳。3．對(duì)一再違反商場(chǎng)價(jià)格管理辦法和商品折讓管理規(guī)定，并直接影響商場(chǎng)信譽(yù)的商家，除處以經(jīng)濟(jì)處罰外，還將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行行政處罰?！钡诙籂I(yíng)業(yè)員管理制度營(yíng)業(yè)員管理制度(草稿)營(yíng)業(yè)員制度為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：一、考勤制度（一）遲到、早退、礦工，且無(wú)正當(dāng)理由，視為遲到或早退。自各種假期中如遇休假日連續(xù)計(jì)算。、不準(zhǔn)在工作時(shí)間酗酒。，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)勒令下崗。（二）產(chǎn)品出入制度，必須持公司統(tǒng)一的銷售清單，營(yíng)業(yè)員按單提貨，不得隨意改變。店員管理制度（一）、工作紀(jì)律上班時(shí)間不準(zhǔn)在商場(chǎng)內(nèi)吃零食、玩游戲，不準(zhǔn)離崗，不準(zhǔn)聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩；不準(zhǔn)在工作時(shí)間吃食物、看書、報(bào)、看雜志、做私事；不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)會(huì)客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩；注意個(gè)人及公司形象，不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走，不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上，不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上；上班須用禮貌用語(yǔ)，提高銷售技巧。營(yíng)業(yè)員在停止?fàn)I業(yè)前5分鐘才可以做最后結(jié)束工作，店內(nèi)如還有客人，不得做下班準(zhǔn)備。服務(wù)禮儀規(guī)范使用“微笑服務(wù)”是整個(gè)服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn)A、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)；B、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然擺動(dòng)；C、鞠躬：立正姿勢(shì)，保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾D、禮貌用語(yǔ)：顧客進(jìn)店時(shí)，說(shuō)“你好，歡迎光臨炭之語(yǔ)”。店內(nèi)小件擺設(shè)一星期更換一次，沒(méi)執(zhí)行扣1分。1不團(tuán)結(jié)不相互幫助，不服從領(lǐng)導(dǎo)和不配合集體工作的扣1分。交于店長(zhǎng)作為工作考核之一。員工應(yīng)愛惜公司與店內(nèi)財(cái)物。休息區(qū)桌椅擺放整齊，保持干凈。男員工勤洗澡，理發(fā)，不留胡須，不穿奇裝異服。在淡場(chǎng)時(shí)導(dǎo)購(gòu)員必須試穿衣服,尋找賣點(diǎn)。上半時(shí)間不允許會(huì)見親友,如遇特殊情況,需向主管報(bào)備,時(shí)間不得超過(guò)十分鐘。所有店員表現(xiàn)的積極主動(dòng)，五個(gè)人情緒負(fù)面影響。（六）、團(tuán)隊(duì)精神整體賣場(chǎng)電源能夠相互呼應(yīng)，照應(yīng)，氣氛活躍健康，精神飽滿。在銷售期間由于各種原因丟失衣服的，按丟失衣服的賣價(jià)賠償。員工在服務(wù)態(tài)度上，1個(gè)月被顧客投訴三次將給予辭退。顧客試衣服時(shí)要把拉鏈、扣子解開，避免衣服壞，如在賣的過(guò)程中有所損壞，營(yíng)業(yè)員自行承擔(dān)。遲到5—30分鐘，罰款10元，30—60分鐘罰款30元。，交下個(gè)月的排班表，嚴(yán)格按照表格上班。，兩天以上者（含2天）須提前一個(gè)星期請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可有效，3天以上者另扣當(dāng)月工資30%。工資待遇參考公司內(nèi)部規(guī)定細(xì)則。（5元）(2)展示商品手勢(shì)優(yōu)雅，遞交貨品雙手送上，輕拿輕放，主動(dòng)展示商品中，顯示商品的特點(diǎn)，注意美感。（5元）（2）不準(zhǔn)上崗前喝酒，吃有異味的食物。，應(yīng)耐心接待好最后一名顧客。嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。，促銷品嚴(yán)格管理按要求發(fā)放。過(guò)期一律自行承擔(dān)。，必須收回銷售小票及“三包長(zhǎng)”并寫明退貨原因和退貨時(shí)間，經(jīng)手人，并請(qǐng)店長(zhǎng)簽字后一并退回公司。無(wú)故缺席、首次罰款20元。若一周出現(xiàn)兩次遲到或早退或遛崗或串崗，將加倍處罰，若一月出現(xiàn)3次，除給予處罰外，要辭退當(dāng)事人。④以上三條若有一條一次違反，罰當(dāng)事人510元。⑥若因保管不善造成人員食物中毒，當(dāng)事人要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、營(yíng)業(yè)人員管理工作人員要自覺增強(qiáng)透明度，不得帶不透明的包裝用品進(jìn)入工作場(chǎng)所，否則發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人510元，嚴(yán)禁任何人到商店代銷物品或以物換物，任何人不得在學(xué)校進(jìn)貨時(shí)帶貨，更不能進(jìn)價(jià)等拿貨走，要發(fā)現(xiàn)一次對(duì)當(dāng)事人處于1020元罰款。⑤對(duì)于購(gòu)回的食品，驗(yàn)收人員必須認(rèn)真驗(yàn)收，不合衛(wèi)生要求的食品可拒收，若明知采購(gòu)的食品不合衛(wèi)生要求，驗(yàn)收人員又同意收下每發(fā)現(xiàn)一次扣驗(yàn)收人員510元，若造成食物中毒，驗(yàn)收人員必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。不履行請(qǐng)假手續(xù)而擅自離崗者視為曠工，曠工一天扣4天平均工資，若一月曠工兩次，辭退當(dāng)事人，扣發(fā)10天的日平均工資。情況特殊者需向公司請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。貨品交接要求堆放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。在退回的貨品當(dāng)中若出現(xiàn)標(biāo)價(jià)簽，鞋底污垢，無(wú)包裝，無(wú)防潮袋，錯(cuò)碼，單只，舊鞋等，扣當(dāng)班人元50500元，記違紀(jì)一次。，如有作假帳，按除名處理。，也應(yīng)相互監(jiān)督，如明知有員工違反公司規(guī)章制度，而不即時(shí)反映。，必須向公司申請(qǐng)，經(jīng)同意后由組長(zhǎng)簽字認(rèn)可，并在銷售日?qǐng)?bào)表上注明。，吵架，拉扯，不準(zhǔn)講低級(jí)庸俗，生硬無(wú)禮，諷刺挖苦的話。（4）不準(zhǔn)在柜臺(tái)或營(yíng)業(yè)廳內(nèi)梳頭，化妝，修指甲，挖耳鼻等行為。（5元）(3)接電話時(shí)，使用規(guī)范用語(yǔ)“您好，店，為你服務(wù)。服裝若有油漬，且久不更換，公司月累計(jì)提醒2次以上無(wú)效者，罰款10元。，如年假（已滿一年不滿10年，年休假5天，已滿10年不滿20年，牛休假10天，已滿20年，年休假15天）。未申請(qǐng)擅自調(diào)班者，罰款20元。（超過(guò)一小時(shí)，無(wú)正當(dāng)理由按曠工處理）上述情況月累計(jì)3次以上者一次性罰款60元。伊卡菲林服飾第四篇：營(yíng)業(yè)員管理制度營(yíng)業(yè)員管理制度（一）上班時(shí)間規(guī)定：。黃頁(yè)隨報(bào)表上交，白頁(yè)在整體用完后上交。遲到10分鐘以內(nèi)罰款5元，十分鐘30分鐘罰款20元，（一天扣三天工資），請(qǐng)假（須提前一天申請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）并扣除當(dāng)天工資，礦工扣除當(dāng)天雙倍工資。當(dāng)?shù)陠T需要離開賣