【正文】 ......................... 20 建筑施工項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制的方面分析 ........................ 21 目 錄 ii 工序能力分析法在項目質(zhì)量管理控制的應用 ............................ 23 第四章 建筑施工項目質(zhì)量管理案列分析 ................................. 25 項目背景 .......................................................... 25 項目概況 .......................................................... 25 質(zhì)量控制對策，過程及 方法 ....................................... 25 影響質(zhì)量的因素 ................................................. 26 施工工序質(zhì)量控制的要點 ......................................... 28 竣工驗收質(zhì)量控制的要點 ......................................... 28 建筑施工項目質(zhì)量管理總結(jié) .......................................... 29 第五章 結(jié)論與展望 ................................................. 30 結(jié)論 .............................................................. 30 展望 .............................................................. 30 參考文獻 .......................................................... 32 致謝 .............................................................. 33 第一章 緒論 1 第一章 緒論 課題的來源及意義 我國加 入 WTO后， 許多 國外大的投資商進入中國來 強 占我國巨大的投資市場， 與此同時我們也可以 利用入世的機遇到國外去投資和經(jīng)營項目，入世意味著必須按照國際公認的游戲規(guī)則 來行事 ， 這就需要 我們 要將 過去 和國際相沖突的行為習慣做出一些重大的調(diào)整。工程質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的 ,符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標準、設計文件及合同規(guī)定的特征綜合。 質(zhì)量管理策劃 質(zhì)量管理策劃是質(zhì)量管理的一部分，它致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)項目質(zhì)量目標。 (3)項目質(zhì)量管理的活動過程 經(jīng)過有關(guān)理論的學習加深總體能夠明白項目質(zhì)量管理的主要活動，即項目質(zhì) 量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等 。因此，通過對本課題的研究學習，以說明我國在建筑工程中進行工程項目質(zhì)量管理的必要性。 由于，現(xiàn)在有很多項目，尤其是大型的工程項目復雜程度高，工程量大等特點，要保證項目質(zhì)量以及整個項目的實現(xiàn)就必須加強項目質(zhì)量的管理。因而，有很多地方需要我們借鑒和引進。自從休哈特發(fā)明 了質(zhì)量控制圖直到 20 世紀 50 年代末的這段時間是統(tǒng)計質(zhì)量管理階段。 項目質(zhì)量與項目費用、時間、安全、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成了項目的主要目標，因此，項目質(zhì)量也就成為了判斷項目成敗的關(guān)鍵因素之一，而項目質(zhì)量管理也就理所當然地成為了項項目管理的重要內(nèi)容之一。 第五章對本論文進行總結(jié)概述，闡述研究結(jié)果和體會。 2.“檢查人簽名”一欄和“指導教師批準日期”由教師用筆填寫，其余各項均要求打印。 第一章闡述項目質(zhì)量管理的來源、背景、目的等。因此，通過對本課題的研究學習，以說明我國在建筑工程中進行工程項目質(zhì)量管理的必要性。在此以前產(chǎn)品質(zhì)量檢驗也都是人工檢驗的。 經(jīng)過幾十年的發(fā)展和改進國外 發(fā)達國家的質(zhì)量管理技術(shù)取得了很大進步已慢慢的趨向完善。與此同時，西方發(fā)達國家的 質(zhì)量管理思想和方法大量涌入我國。 同時也為其他相關(guān)企業(yè)的 質(zhì)量 管理 提供 借鑒 ?？偠灾?，通過對施工項目中人、機、料、法等具體的質(zhì)量控制以保證項目目標的順利實現(xiàn)。 五、研究方法和手段 本論文先通過搜集資料法搜集有關(guān)項目質(zhì)量管理的有關(guān)理論和方法來闡述項目質(zhì)量管理，然后通過理論與案例相結(jié)合的方法來說明項目質(zhì)量管理在我國建筑工程方面的重要性和必要性。 六 、進度安排 ~ 接受任務，熟悉基本資料 ~ 確定論文題目，完成開題報告 ~ 查閱相關(guān)資料，初步完成論文初稿 ~ 與老師多次溝通修改論文 ~ 完成論文終稿 ~ 準備答辯，裝訂成冊 七、參考文獻 [1] 王祖和，項目質(zhì)量管理，機械工業(yè)出版社， 2021 [2] 叢培經(jīng)，工程項目管理，中國建筑工業(yè)出版社， 2021 [3] 王祖和，工程質(zhì)量持續(xù)改進改進系統(tǒng)研究，同濟大學與管理學院， 2021 [4] 邱蔻華，沈建明，楊愛華，現(xiàn)代項目管理導論，機械工業(yè)出版社， 2021 [5] 李慧民，工程項目管理案例分析，中國建筑工業(yè)出版社， 2021 [6] 劉星濤，論建筑工程施工現(xiàn)場質(zhì)量管理， 2021 [7] 白思俊，現(xiàn)代項目管理，機械工業(yè)出版社， 2021 [8] 田元福，建設工程項目管理，清華大學出版社， 2021 [9] 毛鶴琴，張遠林，施工項目質(zhì)量與安全管理，建筑工業(yè)出版社， 2021 [10] 孫敬松，建筑工程質(zhì)量控制理論在工程施工項目中的應用研究，中國海洋大學， 2021 [11] 丁士昭 ， 建設工程施工管理 [M].北京 :中國建筑工業(yè)出版社 ,2021 [12] 王祖和，吳守榮，質(zhì)量控制，煤炭工業(yè)出版社， 1993 [13] 邱苑華 .項目管理學 .中國建筑工業(yè)出版社， 2021 [14] 王洪 ， 建設項目管理 ，機械工業(yè)出版社， 2021 [15] 朱蘭，朱蘭論質(zhì)量策劃，楊文士等譯 .北京：清華大學出版社， 2021 摘 要 I 摘 要 當今世界發(fā)展迅速，各國科技與技術(shù)競爭已趨于白熱化，隨著我國城鎮(zhèn)化水平的不斷提高，科學技術(shù)的進步和社會的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭都愈演愈烈，對于工程建設領(lǐng)域也變得復雜多樣。最后通過案例對施工項目質(zhì)量管理進行了系統(tǒng)分析。 項目質(zhì)量與項目費用、時間、安全、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成了項目的主要目標，因此，項目質(zhì)量也就成為了判斷項目成敗的關(guān)鍵因素之一，而項目質(zhì)量管理也就理所當然地成為了項項目管理的重要內(nèi)容之一。 隨著我國建筑也得迅速發(fā)展，建筑施工企業(yè)在質(zhì)量管理上暴露出了不少問題。這是本文選題的意義所在。其代表人物是美國費根堡姆 ()與朱蘭（ ） 等。 2021 年在總結(jié)我國工 程項目管理新成果和借鑒國外先進項目管理模式的基礎(chǔ)上，修訂并實施了新《建設工程項目管理規(guī)范》，以適應我國建筑業(yè)全面深化工程項目管理的實際情況。近代 施工項目 質(zhì) 量 管理的萌芽是在 19 世紀末 20 世紀初“科學管理”與經(jīng)濟學領(lǐng)域發(fā)展成就的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。 本論文先通過搜集資料法搜集有關(guān)項目質(zhì)量管理的有關(guān)理論和方法來闡述項目質(zhì)量管理，然后通過理論與案例相結(jié)合的方法來說明項目質(zhì)量管理在我國建筑工程方面的重要性和必要性。 第二章 建筑工程施工項目質(zhì)量管理概述 5 第二章 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 項目概念 項目的概念 【 1】 ISO10006 中規(guī)定項目為“具有獨特的過程，有開 始和結(jié)束時間，由一系列相互協(xié)調(diào)和受控的活動組成。 施工項目管理概念 施工項目管理 施工項目管理是指建筑企業(yè)運用系統(tǒng)的觀點、理論和方法對施工項目進行的決策、計劃、組織控制、協(xié)調(diào)等全過程的全面管理。 （ 4）施工項目管理要求強化組織協(xié)調(diào)工作。 2. 安全性 所謂安全性 ,就是指建筑工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全以及保證人身和環(huán)境免受危害的程度。固有特性是指在某事或某物中本來就有的，是產(chǎn)品、過程或體系的一部分，尤其是那種永久的特性；特性是指可區(qū)分的特征，特征性可以是固 有的或賦予的，可以是定性的或定量的，可以是各種各樣的特性，如物理的、感官的、行為的、時間的、人提工效的、功能等。項目各參與方都必須保證其工作質(zhì)量，做到工作流程程序化、標準化和規(guī)范化，圍繞一個共同的目標 —— 實現(xiàn)項目質(zhì)量的最佳化，開展質(zhì)量管理工作。在項目管理中，任一相關(guān)方的領(lǐng)導者都需要針對項目的特點和要求，建立統(tǒng)一的質(zhì)量宗旨和方向，應當創(chuàng)建并保持使項目的所有參與者都能充分參與實現(xiàn)項目質(zhì)量目標的內(nèi)部環(huán)境。第二章 建筑工程施工項目質(zhì)量管理概述 8 應用過程方法時，必須對項目所有的過程有一個清晰的認識。 7. 以事實為決策基礎(chǔ)。處理好與供應商的關(guān)系，對承包商是否能向顧客提供滿意的項目成果將產(chǎn)生重要影響。汪汪往指派與業(yè)主有一定社會關(guān)系的人員擔任項日經(jīng)理 ,但工程管理經(jīng)驗不足。工程技術(shù)單一 ,好呢難做到一專多能 。而且 ,目前建筑施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新力度不夠 ,多數(shù)還是手工操作 ,工序之問的搭接不恰當 ,缺少工程控制 ,制度僵化 ,創(chuàng)新不足 ,導致質(zhì)量通病屢禁不止 ,損害了業(yè)主和社會的利益。在創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程中，由于過程控制不力，從內(nèi)部資第二章 建筑工程施工項目質(zhì)量管理概述 10 料的后補到完工產(chǎn)品的修補現(xiàn)象屢見不鮮，甚至有些人在質(zhì)量管理獎、 QC小組成果評選活動中，也有為了完成任務而做的現(xiàn)象。據(jù)國內(nèi)某建筑企業(yè)披露的信息顯示：該公司近 4年產(chǎn)值利潤率呈下降趨勢，其中主要原因就是該公司的主業(yè) 高速鐵路暫定價較低而且專用設備投入大。許多建筑企業(yè)缺乏中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，沒有認清建筑業(yè)的發(fā)展規(guī)律和自身的行業(yè)地位，設計、咨詢、融資功能差，資本經(jīng)營、房地產(chǎn)開發(fā)和工程總承包能力明顯偏弱，主業(yè)不精不強，專業(yè)優(yōu)勢不突出，技術(shù)創(chuàng)新薄弱，形不成核心競爭力和比較優(yōu)勢，造成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、業(yè)務領(lǐng)域狹窄、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，難以適應市場競爭和業(yè)主需要。 為了加強建筑施工項目的質(zhì)量管理 ,需要同時從內(nèi)部條件和外部條件下功夫 ,實施全面質(zhì)量管理 ,形成科學的質(zhì)量管理體系。通過全程對材料質(zhì)量進行監(jiān)督 ,確保工程實體的質(zhì)量。 第二章 建筑工程施工項目質(zhì)量管理概述 12 ① .堅持好字優(yōu)先， 樹立科學發(fā)展理念 思路決定出路，理念決定發(fā)展。要做強主業(yè)，拓展主業(yè)，圍繞主業(yè)做長補齊產(chǎn)業(yè)鏈條，努力形成產(chǎn)業(yè)鏈的競爭優(yōu)勢。 工程承包是建筑企業(yè)的傳統(tǒng)核心業(yè)務，是企業(yè)的優(yōu)勢和根基，必須鞏固和發(fā)展。公開選聘項目部領(lǐng)導班子，綜合考評，擇優(yōu)選用，尤其是選準配強項目經(jīng)理。 項目管理要做到好收益。 健全建筑領(lǐng)域的信用體系是規(guī)范建筑市場的一種長效機制，是規(guī)范政府和業(yè)主行為的有效途徑，是提高建筑企業(yè)市場競爭力及風險意識、質(zhì)量意識的內(nèi)在需要。 要改善企業(yè)信用狀況。通常 ,建筑施工項目質(zhì)量管理 質(zhì)量策劃如下所示。 測量指標 活動 設定質(zhì)量目 標 識別顧客 識別顧客需求 開發(fā)項目特征 開發(fā)過程特征 設定過程控制輸入操作 列出質(zhì)量目標 列出顧客 列出顧客要求 項目質(zhì)量設計 過程設計 過程準備，生產(chǎn) 輸出 第三章 建筑施工項目質(zhì)量管理過程及控制方法研究 17 圖 一般策劃展開圖 由圖可見，質(zhì)量策劃是一個逐步進行，逐步展開，逐步深化的過程。 ? 施工技術(shù)員兼質(zhì)檢員在接受任務后對工程項目的人員進行操作交底，將質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量問題采取預防措施，對工序作業(yè)質(zhì)量進行初檢。為了更好地進行質(zhì)量控制 ,需要對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生和形成的全過程中的所有環(huán)節(jié)實施監(jiān)控 ,及時發(fā)現(xiàn)并排除這些環(huán)節(jié)中有關(guān)技術(shù)活動偏離規(guī)定要求的現(xiàn)象 ,并盡快使其恢復正常。質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理中的一系列活動 ,是企業(yè)領(lǐng)導和管理部門的質(zhì) l 遷職責之一。通過公開企業(yè)信用狀況，激勵守信，懲戒失信，督促和引導企業(yè)自覺依法經(jīng)營，誠信立業(yè)，提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，全面改善在生產(chǎn)經(jīng)營、稅金繳納、信貸賒欠、往來帳款、財務核算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方面的信用狀況，以誠信立足市場、創(chuàng)譽市場，增強市場競爭力。要加強信用立法，建立健全信用評級體系，制定行業(yè)規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃，加強行業(yè)自律和行業(yè)管理，充分依靠市場力量，建立和完善公平競爭、規(guī)范有序的市場體系，培養(yǎng)企業(yè)自主誠實守信的觀念，形成良好的社會風氣。對建筑企業(yè)來說，加強項目管理，主要是提高項目的變更索賠收益率、施工方案優(yōu)化收益率、勞務分包降低第二章 建筑工程施工項目質(zhì)量管理概述 14 率、物資招標成本降低率等指標。要嚴密合同，嚴格驗工計價，及時清算。建筑企業(yè)管理重心在項目。比如，中鐵十六局集團北京工程公司堅持科學定位，做強傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綜合市政和交通能源施工，重點培育設計咨詢、房地產(chǎn)開發(fā)高端產(chǎn)業(yè)，形成了具有獨特優(yōu)勢的自主設計、施工、精裝、銷售一體的房地產(chǎn)主產(chǎn)業(yè)鏈和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，項目毛利率平均達到了 22%，遠遠高于普遍施工利