【正文】 項目實踐提供相關(guān)參考依據(jù)。 （ 15）統(tǒng)計技術(shù)：每個組織在其產(chǎn)品形成的過程中，都要對產(chǎn)品進行測量和監(jiān)控，因此都會 有對數(shù)據(jù)進行處理的問題。 （ 7）采購控制 :組織采購的產(chǎn)品是否合格是決定生產(chǎn)后續(xù)過程是否符合要求的先決條件，因此必須對組織的采購過過程進行控制，具體包括如何編制、審批采購文件、如何實施采購文件、如何按規(guī)定對采購的產(chǎn)品進行驗證、對合格采購產(chǎn)品入 庫和使用及對不合格采購產(chǎn)品的處置，最后還應(yīng)對采購文件和采購記錄進行保存。有的書中將質(zhì)量管理定義為 “ 就是向消費者和顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的一項活動 ” ，但事實上， “ 向消費者和顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù) ” 應(yīng)該是質(zhì)量管理活動的目的，而非管理活動本身，因而在 2021 版 ISO9000 標準中將質(zhì)量管理這一術(shù)語定義為 “ 指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動 ” 。它必將在國民經(jīng)濟各行各業(yè)的發(fā)展中越發(fā)重要。 （ 2）具有創(chuàng)造性：由于用戶的不同特點及需求，每一個系統(tǒng)集成工程都和其他工程不完全一樣，因此需要量身定做，帶有一些非標問題，每一個工程都可以帶來 一些新意。在系統(tǒng)集成項目的管理中，只有通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)并科 學(xué)地實施全面的質(zhì)量管理，才能使我們在整個項目中滿足項目要求，降低項目成本、縮短項目工期、確保項目質(zhì)量，最終達到用戶要求和保證公司利益因此，是本文選題的真正意義所在。 關(guān)鍵詞： 系統(tǒng)集成項目、質(zhì)量管理 AbstractComputer information systems integration industry is one of the industries based industries, but it is also a very strong vitality of the emerging industries. In the last century 1980s, project management has entered a new stage, and project management applications to expand production and social life in all fields and at all in the industrial sector, and in the anization39。在上個世紀八十年代后，項目管理進入了新的階段，項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域擴展社會生產(chǎn)與生活的各個領(lǐng)域和各行業(yè)中，并且在組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和日常經(jīng)營中發(fā)揮著越來越重要的作用。這無疑也給國內(nèi)眾多信息系統(tǒng)集成廠商創(chuàng)造了空前廣闊的市場。有資料表明把IT 項目失敗的原因歸為四類：項目組織原因、缺乏需求管理、缺乏計劃與控制和估算錯，這些原因都是項目管理范疇。系統(tǒng)集成項目作為一種新興的服務(wù)方式，是近年來國際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢頭最猛的一個行業(yè)。 由此可見，系統(tǒng)集成項目在眾多行業(yè)中都應(yīng)用廣泛。 質(zhì)量管理的含義及其基本內(nèi)容 質(zhì)量管理的含義 任何一個設(shè)計、生產(chǎn)或開發(fā)機構(gòu)，其各項活動都是為了滿足客戶的需求。 （ 4）設(shè)計控制：產(chǎn)品設(shè)計是將顧客對產(chǎn)品質(zhì)量要求作為設(shè)計的依據(jù)，通過構(gòu)思分析，形成總體的概念和方案，最終將顧客的質(zhì)量要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范 和圖樣、圖紙，并保證設(shè)計的產(chǎn)品易于生產(chǎn)、驗證和控制，達到技術(shù)先進、質(zhì)量可靠和經(jīng)濟合理的要求。 （ 12）糾正和預(yù)防措施：糾正措施是消除已識別的產(chǎn)生不合格的原因，以防止不合格再發(fā)生；預(yù)防措施是為了消除潛在的不合格原因，以防止不合格發(fā)生。國家大力推進各行業(yè)信息化建設(shè)為系統(tǒng)集成商創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展和實踐空間。正是由于缺乏信息的積累，造成了大量項目管理方面的重復(fù)性工作，降低了項目運作效率，無形中提高了項目成本。這些內(nèi)容雖然錯綜復(fù)雜，但它們之間是相互聯(lián)系、相互制約、具有內(nèi)在規(guī)律的。而標準化項目管理方法體系的開發(fā)，就是要提供一套可實際操作的項目管理標準，能夠按照本標準的指導(dǎo)，以項目的實施過程為基準，以標準流程為導(dǎo)向，系統(tǒng)地完成對項目主要指標的綜合管理，同時幫助集成商有效積累項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和經(jīng) 驗教訓(xùn)，從而真正逐步提高系統(tǒng)集成商對集成項目管理的能力。有些項目管理者缺乏細節(jié)和深度地計劃一個項目，使得預(yù)測潛在問題很困難，難以去管理資源，合 理評估時間和成本，以及編制出可操作的時間計劃，導(dǎo)致諸多沖突和變更。項目計劃一定要涉及到每一個分項目的工作內(nèi)容，這樣可以使項目管理者合理地評估時間和成本，編制出可操作的時間計劃。對這些范圍蔓延加以記錄和確認，還能避免一些法律糾紛。良好的溝通是值得花時間的，根據(jù)國際商務(wù)交流協(xié)會的一項調(diào)查，企業(yè)經(jīng)理在交流方面的投資收益率為 235% 。項目團隊的溝通，最重要的核心人物就是項目經(jīng)理。雖然大多數(shù)人都知道，有效溝通對于任何項目都很關(guān)鍵，但在絕大多數(shù)項目管理體制設(shè)計和實踐中，溝通管理往往是最容易被忽視的。因此決策階段的質(zhì)量管理是尤為重要的，決策階段的計劃分為：必要的計劃過程、輔助的計劃過程，具體流程如圖所示，值得一提的是，決策階段的計劃過程都應(yīng)該歸檔、保存，以備日后參考。 （ 3）對施工中將要采取的新技術(shù)、新材料、新工藝進行審核，核查鑒定書和實驗報告。 （ 10）全面檢查開工條件。 （ 6）交工技術(shù)資料 主要包括以下的文件：材料和產(chǎn)品出廠合格證或者檢驗證明，設(shè)備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗收記錄；設(shè)計變更，技術(shù)核定，技術(shù)洽商；水、暖、電、聲訊、設(shè)備的安裝記錄；質(zhì)檢報告；竣工圖，竣工驗收表等。 （ 2）組建力量強大的質(zhì)量管理推行小組 抽調(diào)部分技術(shù)骨干及管理人員組成一支具有較強的領(lǐng)悟力、熟知企業(yè)的各部門運作、掌握一定操作技能、了解工藝過程，同時具有高度的責(zé)任心、競業(yè)精神、積極向上、充滿活力的質(zhì)量管理推行小組，全面負責(zé)企業(yè)系統(tǒng)集成項目質(zhì)量體系文件編寫，指導(dǎo)體系運作，組織內(nèi)部審核的工作，以保證系統(tǒng)集成項目中質(zhì)量管理的長期、有序運行。隨著系統(tǒng)的建設(shè)，客戶原來的看法會得到進一步提高， 對業(yè)務(wù)需求會有新的認識，差別在于這種認識的提高對原來設(shè)計的結(jié)構(gòu)是否形成重大的變化。 參考文獻 [1]韓福榮 .現(xiàn)代質(zhì)量管理 [M].北京 :機械工業(yè)出版社 ,2021. [2]楊衛(wèi)東 .網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成與工程設(shè)計 [M].北京 :科學(xué)出版社 ,2021. [3]岳成 .計算機信息系 統(tǒng)集成項目管理 淺析 [J].科技情報 開發(fā)與技術(shù) ,2021,15(13):214216. [4] 周毅 .信息商品質(zhì)量問題初論 [J].情報理論與實踐 ,1996,(7):59. [5]楊迎豐 .論系統(tǒng)集成項目實施的管理 [J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟 ,2021,(9):3334. [6]謝梅玲 .淺談組織計算機系統(tǒng)集成項目管理過程中應(yīng)注意的幾個問題 [J].福建電腦 ,2021,(10):49. [7]劉慧敏 .全面質(zhì)量管理發(fā) 展新趨勢 [J].管理天地 ,2021,(8):83. [8]柳純錄 .系統(tǒng)集成項目管理的體系 [J].系統(tǒng)建設(shè) ,2021,(6):11. [9]吳建華 .對系統(tǒng)集成項目管理的研究 [J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計 ,2021,5:7475. [10]GB/T 190002021 GB/T 190012021 GB/T 190042021,質(zhì)量管理體系標準 [S]. [11]Kenh to plan and