【正文】 有暫停,能看到吞咽動(dòng)作和聽到吞咽的聲音。？答：多次進(jìn)行侵入性操作；使用未經(jīng)完全滅菌的各種醫(yī)療器械；環(huán)境污染嚴(yán)重，如醫(yī)療用具、空氣、醫(yī)務(wù)人員的手等；輸入已被污染的藥品、血液及血液制品等；醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)暴露等等。?答：警示標(biāo)牌、警示標(biāo)簽、警示標(biāo)語。（2）急性肺水腫：1）由于輸液速度過快，短時(shí)間內(nèi)輸入過多的液體，使循環(huán)血容量急劇增加，心臟負(fù)荷過重引起；2）病人原有心肺功能不良。？答：正確的劑量、正確的時(shí)間、正確的病人、正確的途徑、正確的用藥。（4）其他原因：醫(yī)院感染；藥物副作用；醫(yī)療設(shè)備故障；醫(yī)學(xué)科學(xué)局限性等。目標(biāo)七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生。答：復(fù)診時(shí)間、飲食要求、用藥指導(dǎo)、休息與活動(dòng)指導(dǎo)、患者情緒自我調(diào)節(jié)的方法、所患疾病的預(yù)防與注意事項(xiàng)、特殊護(hù)理指導(dǎo)（氣管套管、造瘺口等）、自我癥狀觀察。？？答：手術(shù)標(biāo)示應(yīng)在手術(shù)前一天完成。？答：病區(qū)發(fā)生不良事件后應(yīng)及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞。？ 答：核對(duì)患者有效身份證件，落實(shí)實(shí)名制掛號(hào)。第二篇：三甲應(yīng)知應(yīng)會(huì)(三)應(yīng)知應(yīng)會(huì)（患者安全相關(guān)知識(shí)），同一患者三次門診未明確診斷的，應(yīng)當(dāng)如何處理？答：應(yīng)當(dāng)盡快安排該患者住院治療。首選單間隔離，也可以將同類多重耐藥菌感染患者或者定植患者安置在同一房間。：（大題）1立即從近心端向遠(yuǎn)心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷出的血液，禁止進(jìn)行傷口的局部擠壓；；；；。？（大題）是指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其科室的患者中，短時(shí)間內(nèi)發(fā)生3例以上同種同源感染病 例的現(xiàn)象。？（大題）(1)當(dāng)手部有血液或其他體液等肉眼可見的污染時(shí)，應(yīng)用肥皂(皂液)和流動(dòng)水洗手。若主管醫(yī)師不在病房，立即通知科主任或病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)年資最高醫(yī)師。（安全）不良事件的報(bào)告流程？（大題）我院醫(yī)療（安全）不良事件統(tǒng)一接收?qǐng)?bào)告部門為質(zhì)量管理辦公室，涉及藥物不良反應(yīng)、輸 血反應(yīng)、醫(yī)療器械不良反應(yīng)及醫(yī)院感染事件實(shí)行雙重上報(bào)，同時(shí)報(bào)質(zhì)量管理辦公室及所屬管理 部門。Ⅲ級(jí)、未造成后果的事件：雖然發(fā)生了錯(cuò)誤事實(shí)，但未給病人機(jī)體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)。災(zāi)害應(yīng)急晌應(yīng)的四種級(jí)別分別用藍(lán)、黃、橙、紅四種顏色表示。（9）要做好宣傳工作。(1)要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。第一篇：醫(yī)院三甲知識(shí) 應(yīng)知應(yīng)會(huì)重點(diǎn)(填空或大題）醫(yī)院精神：艱苦奮斗、攻堅(jiān)克難、敬業(yè)奉獻(xiàn)、追求卓越。（2）要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理。：檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織 疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓(xùn)能力。醫(yī)院質(zhì)量管理常用方法主要有：①PDCA；②追蹤方法學(xué)；③品管圈；④根本原因分析；⑤ 標(biāo)準(zhǔn)化管理三重一大”的內(nèi)容是什么？什么是“ 三重一大 ”制度？（填空或大題）重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用。Ⅳ級(jí)、隱患事件：由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，未形成事實(shí)。(1)一般不良事件(內(nèi)網(wǎng)填報(bào)）質(zhì)管辦(分派）職能部門一一調(diào)查核實(shí)(反饋）質(zhì)管辦備案必要時(shí)警示全院。醫(yī)師接報(bào)告后，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)醫(yī)師或科主任，并結(jié)合臨床情況采取相應(yīng)措施。(2.)手部沒有肉眼可見污染時(shí)，宜使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。？（大題）指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其科室的患者中，短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)3例以上臨床癥候群相似、懷疑有共同感 染源的感染病例的現(xiàn)象；或者3例以上懷疑有共同感染源或共同感染途徑的感染病例現(xiàn)象。“三好一滿意”內(nèi)容包括服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。不能將多重耐藥菌感染患者或者定植患者與氣管插管、深靜脈留置導(dǎo)管、有開放傷口或者免疫功能抑制患者安置同一房間。答：翻閱病歷，查看腕帶信息，詢問患者姓名、手術(shù)部位等相關(guān)信息。？答：未使用腕帶的患者應(yīng)至少同時(shí)使用2種方式（如姓名、年齡、性別、床號(hào)、住院號(hào)等）進(jìn)行核對(duì)，禁止單獨(dú)使用床號(hào)、房間號(hào)等可變信息作為核對(duì)內(nèi)容。報(bào)告人通過登入不良事件報(bào)告系統(tǒng)，按照上報(bào)內(nèi)容進(jìn)行填寫上報(bào)。？答：由主刀醫(yī)師或第一助手、經(jīng)治醫(yī)生確定手術(shù)方式及手術(shù)切口位置并與患者共同參與完成手術(shù)部位標(biāo)識(shí)標(biāo)記。？答：指患者對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)過程在客觀心理上的認(rèn)同與信賴，現(xiàn)階段主要體現(xiàn)在避免和預(yù)防患者在接受醫(yī)療服務(wù)過程中受到損害。目標(biāo)八：防范與減少患者壓瘡發(fā)生。，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向患者告知的內(nèi)容有哪些？答：病情、診療措施、診療中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及并發(fā)癥、影響轉(zhuǎn)歸的注意事項(xiàng)、進(jìn)行特殊檢查治療（包括手術(shù)、麻醉、輸血、穿刺、放化療等）前患者及家屬同意的簽字、醫(yī)療費(fèi)用情況、應(yīng)遵守的診療秩序、規(guī)章制度和尊重醫(yī)護(hù)人員診治權(quán)等。？答：用藥前查閱新藥說明、查看配伍禁忌、詢問有無過敏史、了解患者情況、掌握不良反應(yīng)及處理措施、藥物用量標(biāo)準(zhǔn)、合理使用靜脈血管、要有自我保護(hù)知識(shí)。（3）靜脈炎：1）長(zhǎng)期輸注高濃度、刺激性較強(qiáng)的藥液，或靜脈內(nèi)放置刺激性大的塑料管時(shí)間過長(zhǎng)，引起局部靜脈壁發(fā)生化學(xué)炎性反應(yīng)；2）輸液過長(zhǎng)中未嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，導(dǎo)致局部靜脈感染。？答：（1）昏迷，癱瘓者；（2）老年人；（3）肥胖者；（4）身體瘦弱、營(yíng)養(yǎng)不良者；（5）水腫病人；（6）疼痛病人；(7)石膏固定的病人；（8）大小便失禁者；（9）發(fā)熱病人；（10）使用鎮(zhèn)靜劑的病人。？答：手清潔（Clean hand）,物品清潔（Clean products），執(zhí)業(yè)清潔（Clean practices）,設(shè)備清潔（Clean equipment）,環(huán)境清潔（Clean environment）。三、母親正確托乳房的姿勢(shì)把食指主小指四指并攏貼在乳房下的胸壁上。(3孩 子拒絕吸吮時(shí)。必須要符合擠奶的適應(yīng)癥才能進(jìn)行擠乳。擠乳和按摩手法原則上護(hù)理 人員要教會(huì)產(chǎn)婦自己去做,而且要求在產(chǎn)后第一、二天內(nèi)教會(huì)。一般情況下不要給嬰兒吃 別的母親的乳,因越吃乳庫(kù)的乳,影響新生兒對(duì)母乳的渴求,其母親的乳分 泌也越慢。產(chǎn)后 2小時(shí)送回愛嬰?yún)^(qū)后即開始進(jìn) 行喂哺。乙肝的母親,出生的嬰兒立卸注射乙肝疫苗 30ug 及高效價(jià)免疫球蛋白針 l 支,一個(gè)月后注乙肝疫苗 10ug ,六個(gè)月后注乙肝疫苗 10ug。十五、“甲亢”產(chǎn)婦 , 治療期間, 在醫(yī)生指導(dǎo)下, 必要時(shí)(1嬰兒喂食配方乳。(5正確的喂奶體位及含接姿勢(shì)、擠奶手法?！?24小時(shí)同室,醫(yī)療及其他操作每天母嬰分離不超過 1小時(shí)。③ 指導(dǎo)母親掌握采集母乳的方法,送醫(yī)院人奶庫(kù)儲(chǔ)存?zhèn)溆谩?幫助乳母在產(chǎn)后半小時(shí)內(nèi)開始母乳喂養(yǎng)。 禁止向母親免費(fèi)提供代乳品樣品。 所有的食品必須是高質(zhì)量的,同時(shí)要考慮到使用這些食品的國(guó)家的氣 候條件及儲(chǔ)存條件。 取消奶瓶及橡皮奶頭,不給母乳喂養(yǎng)的嬰兒吸橡皮奶頭。因此，創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)文明縣既關(guān)系新源未來的發(fā)展，更關(guān)系每個(gè)人的切身利益，具有十分重大的意義。評(píng)分方法：采用“狀態(tài)描述法”，以A、B、C描述測(cè)評(píng)內(nèi)容的狀態(tài)?！叭蟆比罕娦跃裎拿鲃?chuàng)建活動(dòng)分別是什么？黨的十四屆六中全會(huì)通過《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》，第一次把文明城市與文明村鎮(zhèn)、文明行 業(yè)并稱為“三大”群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市道路名稱與公共圖形標(biāo)志如何規(guī)范？ 答：道路名稱等標(biāo)牌設(shè)置合理，文字、注音規(guī)范；公共圖形標(biāo)志 設(shè)置合理，準(zhǔn)確清晰。創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市的交通站點(diǎn)管理要達(dá)到哪些要求？ 答：無非法營(yíng)運(yùn)車輛和爭(zhēng)搶客源現(xiàn)象；車輛?？堪踩煽?，在設(shè)置或規(guī)定區(qū)域?？?，無占道、滯留等現(xiàn)象；交警文明執(zhí)勤，車輛、行人服從指揮。2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市風(fēng)景園林規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)？ 答：環(huán)境整潔、有序、優(yōu)美；便民設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、座椅等）完備，功能良好；有對(duì)老年人免費(fèi)開放制度；有投訴處理機(jī)制。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，創(chuàng)建工作宣傳要做好哪些工作？ 答：主要公共場(chǎng)所設(shè)有大型宣傳創(chuàng)建活動(dòng)和道德建設(shè)的公益性廣告，廣告用字規(guī)范，內(nèi)容健康，無煙草廣告；社區(qū)居委會(huì)的宣傳欄定期刊登精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，信用體系建設(shè)要達(dá)到哪些要求？ 答：每年開展集中性的誠(chéng)信主題教育和實(shí)踐活動(dòng)；建立了企業(yè)信用評(píng)估機(jī)制，可通過互聯(lián)網(wǎng)公開查詢；建立了個(gè)人信用誠(chéng)信體系。（二）公民道德知識(shí)公民道德20字基本道德規(guī)范是什么？答：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。？ 答：促進(jìn)人的個(gè)性完善和發(fā)展。答。其內(nèi)容是：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。（三）文明禮儀知識(shí)？答：一是敬人原則；二是自律原則。榮辱觀，內(nèi)容好，常學(xué)習(xí)，記得牢。講團(tuán)結(jié)，保穩(wěn)定，服兵役，戍邊防。喪事簡(jiǎn)，不鋪張，敬老人，合倫理。村安定，家和好，文明村，樂淘淘！第五篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)中國(guó)石油反違章禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。三、企業(yè)必須對(duì)員工進(jìn)行健康安全環(huán)境培訓(xùn)。二、嚴(yán)禁使用不具備國(guó)家規(guī)定資質(zhì)和安全生產(chǎn)保障能力的承包商和分包商。消防安全“四懂四會(huì)”內(nèi)容四 懂：懂預(yù)防措施。新時(shí)期新階段三基工作的基本內(nèi)涵：基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)。旋轉(zhuǎn)短棒使帶絞緊。臀部包扎?！⒁猓簜诘奶弁粗饾u加深，或傷口越發(fā)嚴(yán)重時(shí)，要及時(shí)去醫(yī)院診治。a）口對(duì)口吹氣的方法步驟一：病人仰臥，頭后仰，頸下可墊一軟枕或下頜向前上推，也可抬頸壓額，這樣使咽喉部、氣道在一條水平線上，易吹進(jìn)氣去。b)心臟擠壓與人工呼吸協(xié)調(diào)進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)包括心臟擠壓和人工呼吸兩方面，缺一不可。d)稍微墊高頭部(15—30度左右為宜)，保持靜臥；▲注意：四肢麻痹時(shí)，有可能是頸髓損傷造成，所以必須保持水平靜臥，頸部不要前傾。a)防止患者休克，特別是電擊灼傷； b)去掉不在受傷部位的任何緊身衣物或首飾； c)盡快用冷水沖洗；不要急于脫衣服，以最快的速度用大量冷水沖洗患部。 搶救落水者急救步驟： a)自救采取仰面位，頭頂向后。在同一滅火器配臵場(chǎng)所，當(dāng)選用同一類型滅火器時(shí)，宜選用操作方法相同的滅火器。從容器的一側(cè)上部向燃燒的容器中噴射。如果儲(chǔ)氣瓶的開啟是手輪式的，則向逆時(shí)針方向旋開，并旋到最高位臵，隨即提起滅火器。 防墜落器的安裝及使用方法 a)安裝方法1)用U形環(huán)或連接環(huán)把防墜器懸掛在指定位臵，安裝固定牢固，防止松脫。b)連接面罩1)把供氣閥逆時(shí)針旋入到面罩上； 2)擰緊傳聲膜片安裝孔上的螺絲； 3)把中壓管通過螺紋連接到呼吸閥上。抬起面罩上的紅色并向前推動(dòng)呼吸閥轉(zhuǎn)換開關(guān)；2)打開氣瓶閥；3)觀察壓力表，讀數(shù)不應(yīng)該低于氣瓶工作壓力的90%，也就是說如果氣瓶充氣壓力300bar，那么讀數(shù)不應(yīng)該低于270bar；注意：由于RI90U/RI90US中有一個(gè)限流器來保護(hù)高壓管和壓力表，所以在顯示滿刻度之前可能要等待約1分鐘。為方便使用，攀登用的防墜落器要用尼龍繩有一端拴住掛鉤，另一端在梯子底部拴牢。使用的干粉滅火器若是內(nèi)臵式儲(chǔ)氣瓶的或者是儲(chǔ)壓式的，操作者應(yīng)先將開啟把上的保險(xiǎn)銷拔下，然后握住噴射軟管前端噴嘴部，另一只手將開啟壓把壓下，打開滅火器進(jìn)行滅火。滅火方法與手提式的方法一樣；3)注意事項(xiàng)使用二氧化碳滅火器時(shí)，在室外使用的，應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。在非必要配臵鹵代烷滅火器的場(chǎng)所不得選用鹵代烷滅火器，宜選用磷酸銨鹽干粉滅火器或輕水泡沫滅火器等其它類型滅火器。因?yàn)榕e手反會(huì)使人下沉；若因小腿抽筋，立即呼救，自己將拇指屈伸，并使用仰面位，浮出水面；b)他人救助如果溺水者仍在掙扎，必須從后面接近溺水者，以免被其抱住，一起沉入水底；不會(huì)游泳者應(yīng)用竹竿或繩索去夠溺水者，讓他拽住再拖上岸；c)如果溺水者臉朝下，應(yīng)將他的身體翻轉(zhuǎn)過來，翻轉(zhuǎn)時(shí)用雙臂支撐住頭、頸和身體，防止頸骨及神經(jīng)受傷；然后進(jìn)行人工呼吸?！⒁猓荷一蜴V等化學(xué)物品沾到皮膚上，要先將粉末擦掉后，再去醫(yī)院。g)等待醫(yī)護(hù)人員到來之前必須給患者保暖，對(duì)頭部進(jìn)行冷敷。含氧較多的血滋潤(rùn)著心肌和腦組織，減輕或消除心跳呼吸停止對(duì)心腦的損害，進(jìn)而使其復(fù)蘇；在現(xiàn)場(chǎng)，如為兩人進(jìn)行搶救，則一人負(fù)責(zé)心臟復(fù)蘇，一人負(fù)責(zé)肺復(fù)蘇。必要時(shí)用嘴對(duì)嘴吸出阻塞的痰和異物。局部要先做無菌處理，再用夾板固定，不要將已暴露在外的骨頭還納進(jìn)去；經(jīng)處理后，將傷員平穩(wěn)、輕巧地送往醫(yī)院，腰背部脊椎骨折和骨盆處骨折要用硬板擔(dān)架搬運(yùn)。膝肘部包扎。▲注意：止血帶與皮膚間應(yīng)加一層墊布，扎止血帶要松緊適宜，以止住血為宜； 止血帶的部位要盡可能靠近傷口； 止血帶每隔40—50分鐘放松2—3分鐘；嚴(yán)重?cái)D壓傷的肢體或傷口遠(yuǎn)端肢體嚴(yán)重缺血時(shí)，禁止使用止血帶。安全目視化管理：是指通過安全色、標(biāo)簽、標(biāo)牌等方式，明確人員的資質(zhì)和身份、工器具和設(shè)備設(shè)施的使用狀態(tài)，以及生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的危險(xiǎn)狀態(tài)的一種現(xiàn)場(chǎng)安全管理方法。懂火災(zāi)撲救方法。四、嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。五、各級(jí)管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。鄰里間，有情意，互幫助，如兄弟。水設(shè)施，保護(hù)好，開礦產(chǎn)，先申報(bào)。作風(fēng)硬，思想好，抓經(jīng)濟(jì)，不動(dòng)搖。適度得體、掌握分寸。個(gè)人品德是由社會(huì)成員個(gè)人的道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德表達(dá)和道德行為等因素構(gòu)成的，它決定和影響著個(gè)人行為的一貫傾向和相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值取向，個(gè)人品德建設(shè)是社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的基礎(chǔ)，要鼓勵(lì)人們加強(qiáng)個(gè)人品的建設(shè)，做一個(gè)高尚的人。其內(nèi)容是文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。1社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求？答：以愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義“五愛”為基本要求。？ 答：助人為樂“公民道德宣傳日”是在何年何月何日？ 答：2003年9月20日是我國(guó)首個(gè)“公民道德宣傳日”。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公務(wù)員行為規(guī)范主要有哪些內(nèi)容？ 答：政治堅(jiān)定，忠于國(guó)家；勤政為民，依法行政；務(wù)實(shí)創(chuàng)新，清正廉潔；團(tuán)結(jié)協(xié)作，品行端正。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，出租車行業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種要求？ 答：設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡，車內(nèi)衛(wèi)生，車況良好；駕駛員儀表整潔，用語文明；駕駛員行車時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃零食；計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，無宰客現(xiàn)象；無違章駕駛現(xiàn)象，無拒載現(xiàn)象。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，銀行規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；各類業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位，柜臺(tái)外有客戶休息場(chǎng)所、意見簿；設(shè)置“l(fā)米線”；工作人員堅(jiān)守崗位，服務(wù)文明、快捷；有高效的投訴處理機(jī)制