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(最新最全)18項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度(完整版)

2025-10-28 03:55上一頁面

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【正文】 要點(diǎn)、體檢方法、治療原則、療效判定、診療操作要點(diǎn)、手術(shù)步驟及分析檢查結(jié)果的臨床意義。(7)負(fù)責(zé)修改和指導(dǎo)一級(jí)醫(yī)師書寫的各種醫(yī)療記錄,以提高書寫水平。(5)聽取醫(yī)師、護(hù)士對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作及管理方面的意見,提出解決問題的辦法或建議,以提高管理水平。,尊重患者、注意儀表、保護(hù)隱私、加強(qiáng)溝通、規(guī)范流程。三級(jí)醫(yī)師查房制度(一)定義指患者住院期間,由不同級(jí)別的醫(yī)師以查房的形式實(shí)施患者評(píng)估、制定與調(diào)整診療方案、觀察診療效果等醫(yī)療活動(dòng)的制度。,應(yīng)告知患者或其法定代理人,并建議 患者前往相應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。(14)危急值報(bào)告制度。(6)手術(shù)分級(jí)分類管理制度。(3)疑難病例討論制度。(11)值班與交接班制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科室的首診責(zé)任參照醫(yī)師首 診責(zé)任執(zhí)行。如為非所屬專業(yè)疾病或多科疾病,應(yīng)組織相關(guān)科室會(huì)診或報(bào)告醫(yī)院主管部門組織會(huì)診。(2)解決疑難病例,審查新入院及危重病人的診療計(jì)劃,決定大手術(shù)及特殊檢查,新的治療方案及參加全科會(huì)診。(4)對(duì)新入院病人,如一周后仍診斷不明或治療效果不好的病例,應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查與討論,查明原因。一級(jí)醫(yī)師查房規(guī)定(1)對(duì)所管的病人每日至少查房2次,早晚查房一次,上午、下午下班前各巡視一次,危重病人和新入院病人及手術(shù)病人重點(diǎn)查房并增加巡視次數(shù),發(fā)現(xiàn)新的病情變化及時(shí)處理。重危病例:病情危重或病情突然發(fā)生變化者。規(guī)范會(huì)診行為的制度稱為會(huì)診制度。,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(2)會(huì)診醫(yī)師須詳細(xì)記錄會(huì)診意見,提出具體診療意見并開出本科醫(yī)囑,會(huì)診記錄包括會(huì)診意見和建議、會(huì)診醫(yī)師的科室、會(huì)診時(shí)間及會(huì)診醫(yī)師簽名等;(3)必須充分尊重病人的知情權(quán),對(duì)患者需要自費(fèi)或部分自費(fèi)的藥物或醫(yī)用材料以及特殊用法須在會(huì)診意見記錄中注明,并告知患者和患者授權(quán)代理人履行簽字手續(xù);(4)對(duì)疑難病例、診斷不明確或處理有困難時(shí),須及時(shí)請(qǐng)本科上級(jí)醫(yī)師協(xié)助會(huì)診;(5)會(huì)診過程中要嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范;(6)嚴(yán)禁會(huì)診醫(yī)師不親自查看病人電話會(huì)診。會(huì)診醫(yī)師應(yīng)本著對(duì)病人完全負(fù)責(zé)的精神和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度認(rèn)真會(huì)診并進(jìn)行隨訪,如遇疑難問題或病情復(fù)雜病例,立即請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師協(xié)助會(huì)診,盡快提出具體意見,并寫會(huì)診記錄。(4)院內(nèi)大會(huì)診:對(duì)危、重癥及疑難病例、特殊病例需院內(nèi)大會(huì)診的,科室向醫(yī)務(wù)科提出申請(qǐng),醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)通知專家和主持討論,科室負(fù)責(zé)將病歷摘要送達(dá)參加會(huì)診討論的專家;邀請(qǐng)會(huì)診科室的主任或副主任須參加會(huì)診討論。,記錄時(shí)間應(yīng)具體到分 鐘,主持搶救的人員應(yīng)當(dāng)審核并簽字。病危、病重病人要填寫病危通知單,一式兩份,一份放入病歷中,一份交病人家屬。若遇特殊情況(例如:急診、病情不允許、危及生命等),醫(yī)師可超范圍開展與其職、級(jí)不相稱的手術(shù),但應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師,給予指導(dǎo)或協(xié)助診治。所有手術(shù)醫(yī)師均應(yīng)依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。三、各級(jí)醫(yī)師手術(shù)權(quán)限(一)低年資住院醫(yī)師:在高年資住院醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下,可主持一級(jí)手術(shù)。(九)考慮到我院人才梯隊(duì)建設(shè)和后備力量培養(yǎng)問題,高年資醫(yī)師(取得現(xiàn)有職稱3年以上)可在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下完成高一類手術(shù)。五、手術(shù)審批權(quán)限手術(shù)審批權(quán)限是指對(duì)擬施行的不同級(jí)別手術(shù)以及不同情況、不同類別手術(shù)的審批權(quán)限。已取得相應(yīng)類別手術(shù)資格準(zhǔn)入的手術(shù)醫(yī)師才具有主持資格準(zhǔn)入手術(shù)的權(quán)限。必要時(shí)由省衛(wèi)生廳委托指定的學(xué)術(shù)團(tuán)體論證、并經(jīng)專家委員會(huì)評(píng)審?fù)夂蠓侥茉卺t(yī)院實(shí)施。以上手術(shù),須經(jīng)科內(nèi)討論,科主任簽字同意后報(bào)醫(yī)務(wù)科備案,手術(shù)科室科主任負(fù)責(zé)審批。手術(shù)中根據(jù)病情需要擴(kuò)大手術(shù)范圍,或改變預(yù)定術(shù)式,需請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師,按照醫(yī)師分級(jí)手術(shù)范圍規(guī)定進(jìn)行手術(shù)。術(shù)前討論的范圍包括手術(shù)組討論、醫(yī)師團(tuán)隊(duì)討論、病區(qū)內(nèi)討論和全科討論。重大疑難、新開展的、特殊情況的手術(shù)需上報(bào)醫(yī)務(wù)科組織多學(xué)科專家進(jìn)行討論。,由主持人審核并簽字。查對(duì)制度(一)定義指為防止醫(yī)療差錯(cuò),保障醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療行為和醫(yī)療器械、設(shè)施、藥品等進(jìn)行復(fù)核查對(duì)的制度。執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)要進(jìn)行“三查七對(duì)”:操作前、操作中、操作后;對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、時(shí)間、用法、濃度。三、藥房配方時(shí),查對(duì)處方的內(nèi)容、藥物劑量、配伍禁忌。發(fā)報(bào)告時(shí),查對(duì)科別、病房。八、理療科及針灸室各種治療時(shí),查對(duì)科別、病房、姓名、部位、種類、劑量、時(shí)間、皮膚。十、供應(yīng)室準(zhǔn)備器械包時(shí),查對(duì)品名、數(shù)量、質(zhì)量、清潔度。,病歷內(nèi)容記錄與修改信息可追溯。診斷、手術(shù)應(yīng)按照疾病和手術(shù)分類等名稱填寫。二、門診病歷書寫要求;(一)、門診病人一律建立門診病歷,患者保管;(二)、病歷應(yīng)使用藍(lán)色(黑色)鋼筆、圓珠筆書寫;(三)、病歷一律用中文填寫,力求通順、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練;(四)、醫(yī)師簽字要簽全名;(五)、初診病歷書寫要求:認(rèn)真逐項(xiàng)書寫首次病歷;(六)、復(fù)診病歷書寫要求:⑴有就診日期;⑵有應(yīng)當(dāng)由患者本人簽署同意書。(四)、醫(yī)師簽字要簽全名。(二)必須記錄體溫、脈搏、呼吸和血壓等有關(guān)生命體征。入院不足24小時(shí)死亡的患者,可只書寫24小時(shí)入院死亡記錄,必須詳細(xì)記錄主訴、入院時(shí)情況、查體、入院診斷、搶救經(jīng)過、死亡時(shí)間、死亡原因、死亡診斷,24小時(shí)入院死亡記錄應(yīng)于患者死亡后24小時(shí)內(nèi)完成。交(接)班記錄、轉(zhuǎn)科記錄可代替階段小結(jié)。日常病程記錄由實(shí)習(xí)醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師或住院醫(yī)師書寫;書寫時(shí)首先書寫“病程記錄”為標(biāo)題,另起一行標(biāo)明記錄日期,再另起一行記錄具體內(nèi)容。術(shù)前一定要有告知同意書。(13)患者出院當(dāng)日應(yīng)有記錄,重點(diǎn)記錄患者出院時(shí)的情況。入院診斷為待查、患者入院時(shí)間大于兩周未確診時(shí),應(yīng)組織多科多專業(yè)討論。(三)專項(xiàng)記錄書寫要求:手術(shù)患者的病歷必須書寫術(shù)前小結(jié);患者病情較重、難度較大的中型以上手術(shù)應(yīng)書寫術(shù)前討論,術(shù)前討論由中級(jí)職稱以上的醫(yī)師主持,內(nèi)容包括術(shù)前準(zhǔn)備情況、手術(shù)指征、手術(shù)方案、可能出現(xiàn)的意外及防范措施、參加討論者的專業(yè)技術(shù)職務(wù)、討論日期;急診手術(shù)患者可只寫術(shù)前小結(jié),但必須有中級(jí)職稱以上醫(yī)師查看患者的分析、診斷以及需施行手術(shù)治療指示的記錄。(五)醫(yī)患合同書寫要求:特殊檢查、特殊治療、手術(shù)、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療等,應(yīng)由患者本人簽署同意書,患者不具備完全民事能力行為時(shí),應(yīng)當(dāng)由其法定代理人簽字。報(bào)告項(xiàng)目應(yīng)與送檢或申請(qǐng)檢查項(xiàng)目一致。(二)基本要求,包括臨床、醫(yī)技、護(hù)理部門 以及提供診療支持的后勤部門,明確值班崗位職責(zé)并保證常態(tài)運(yùn)行。如因公必須離開時(shí),必須向值班護(hù)士說明去向及聯(lián)系方式。,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施。(二)護(hù)理要求:,觀察患者病情變化,測(cè)量生命體征。(二)基本要求、有效、經(jīng)濟(jì)、適宜、能夠進(jìn)行臨床應(yīng)用的技術(shù)和項(xiàng)目。二、實(shí)施者提出書面申請(qǐng),填寫《開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)申請(qǐng)表》,提供理論依據(jù)和具體實(shí)施細(xì)則、結(jié)果及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及對(duì)策,科主任審閱并簽字同意后報(bào)醫(yī)務(wù)科。(二)基本要求,確保危急值信息準(zhǔn)確,傳遞及時(shí),信息傳遞各環(huán)節(jié)無縫銜接且可追溯。一、“危急值”是指檢驗(yàn)、檢查結(jié)果與正常預(yù)期偏離較大,當(dāng)出現(xiàn)這種檢驗(yàn)、檢查結(jié)果時(shí),表明患者可能正處于危險(xiǎn)邊緣,臨床醫(yī)生如不及時(shí)處理,有可能危及患者安全甚至生命,這種可能危及患者安全或生命的檢查數(shù)值稱為危急值,危急值也稱為緊急值或警告值。報(bào)告與接收均遵循“誰報(bào)告(接收),誰記錄”的原則。(二)首診醫(yī)師要認(rèn)真詢問病史和體格檢查。若平診病人收錯(cuò)科別或?qū)I(yè)組,立即與相關(guān)科室聯(lián)系,收入應(yīng)收科室,不能讓病人自行去他科,病例由應(yīng)收科室書寫。,指導(dǎo)和檢查本科疑難危重病人的診斷及治療,檢查病歷書寫,檢查住院醫(yī)師對(duì)所管病人情況的了解及化驗(yàn)報(bào)告的分析等。(三)科主任查房程序::(1)查房前住院(實(shí)習(xí))醫(yī)師先查所管病床。④查房除診斷、鑒別診斷分析外,要注意涉及治療措施、目的及依據(jù)、輔查及預(yù)測(cè)分析。②注意醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,對(duì)患者及家屬態(tài)度和藹,通過醫(yī)患感情交流減輕患者的恐懼感和焦慮心理。第四條醫(yī)院臨床護(hù)士根據(jù)患者的護(hù)理級(jí)別和醫(yī)師制訂的診療計(jì)劃,為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)。第三章分級(jí)護(hù)理要點(diǎn)第十二條 護(hù)士應(yīng)當(dāng)遵守臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范和疾病護(hù)理常規(guī),并根據(jù)患者的護(hù)理級(jí)別和醫(yī)師制訂的診療計(jì)劃,按照護(hù)理程序開展護(hù)理工作。第十九條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查了解患者、家屬對(duì)護(hù)理工作的意見和建議,及時(shí)分析處理,不斷改進(jìn)護(hù)理工作。:(1)記錄格式為:討論時(shí)間:****年**月**日主持人:出席人員:患者姓名:性別:年齡:負(fù)責(zé)住院醫(yī)師:負(fù)責(zé)主治醫(yī)師: 討論目的: 明確診斷、提出治療方案。、報(bào)告病歷并規(guī)范記錄。(2)將討論記錄記錄于死亡討論記錄本上保存。緊急會(huì)診可直接電話聯(lián)系,所有會(huì)診均按急會(huì)診處理,后補(bǔ)會(huì)診申請(qǐng),被邀請(qǐng)人員必須隨請(qǐng)隨到。(2)平診:于會(huì)診前三天,由申請(qǐng)科室填寫會(huì)診單和書面病情介紹交醫(yī)務(wù)科寄發(fā)有關(guān)單位,確定會(huì)診時(shí)間。(2)我院的技術(shù)力量、設(shè)備、設(shè)施不能為會(huì)診提供必要的醫(yī)療安全保障的。(3)邀請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不具備相應(yīng)醫(yī)療救治條件的。,一部分三類手術(shù)的第一助手。新開展手術(shù),重大手術(shù)報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)。九、術(shù)前討論制度、重大、疑難及新開展的手術(shù)必須進(jìn)行術(shù)前討論。,要檢查質(zhì)量、標(biāo)簽,失效期和批號(hào),如不符合要求,不得使用。(四)血庫,兩人工作時(shí)要“雙查雙簽”一人工作時(shí)要重做一次。,查對(duì)科別、病房、姓名、年齡、部位、目的。其他科室亦應(yīng)根據(jù)上述要求,制定本科工作的查對(duì)制度。,必要時(shí)記錄時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)確到分鐘。(七)供應(yīng)室,查對(duì)品名、數(shù)量、質(zhì)量、清潔度。(五)檢驗(yàn)科,查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、檢驗(yàn)?zāi)康摹?,需?jīng)兩人查對(duì),無誤后,方可輸入,輸血時(shí)須注意觀察,保證安全。:制定手術(shù)方案,提出術(shù)中及術(shù)后可能發(fā)生的意外及并發(fā)癥,后遺癥及防范措施,術(shù)后觀察事項(xiàng),護(hù)理要求,必須向家屬交待清楚。,必須有內(nèi)科、麻醉科或相關(guān)科室會(huì)診意見,由科主任審核簽字。、副主任醫(yī)師、科主任擔(dān)任四類手術(shù)的術(shù)者,并指導(dǎo)主治醫(yī)師進(jìn)行三、四類手術(shù)。,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解患者的病情,親自診查患者,完成相應(yīng)的會(huì)診工作,并按照規(guī)定書寫醫(yī)療文書。(4)省級(jí)衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。院外會(huì)診應(yīng)由科主任、經(jīng)治醫(yī)師陪同,會(huì)診由申請(qǐng)科室主任主持。,科主任簽字同意。(二)搶救工作中遇到診斷、治療、技術(shù)操作等問題時(shí),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示和邀請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診予以解決。入院診斷、死亡診斷、死亡時(shí)間??偨Y(jié)意見:經(jīng)討論明確的主要問題、治療措施。第二十一條 省級(jí)衛(wèi)生行政部門可以委托省級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制中心,對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估與檢查指導(dǎo)。第十三條 對(duì)特級(jí)護(hù)理患者的護(hù)理包括以下要點(diǎn):(一)嚴(yán)密觀察患者病情變化,監(jiān)測(cè)生命體征;(二)根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;(三)根據(jù)醫(yī)囑,準(zhǔn)確測(cè)量出入量;(四)根據(jù)患者病情,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施;(五)保持患者的舒適和功能體位;(六)實(shí)施床旁交接班。第六條各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理,規(guī)范醫(yī)院的分級(jí)護(hù)理工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院護(hù)理工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,保證護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全。(四)查房紀(jì)律:查房時(shí)關(guān)閉通訊工具,上級(jí)醫(yī)生查房時(shí),本組住院(進(jìn)修)、實(shí)習(xí)醫(yī)生不得無故缺席、遲到早退或中途隨意離開,應(yīng)注意查房秩序和個(gè)人儀表。全面診斷,必要時(shí)全面檢查。(3)常規(guī)帶病歷牌查房。(二)三級(jí)醫(yī)師查房制度:、主任級(jí)醫(yī)師查房:每日上午1次,應(yīng)由主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師及有關(guān)人員參加。(八)限于技術(shù)和設(shè)備原因,對(duì)不能解決的危重、緊急傷病員,要給予緊急處理,待聯(lián)系好轉(zhuǎn)院?jiǎn)挝缓笤俎D(zhuǎn)院,確保路上安全,并報(bào)請(qǐng)醫(yī)務(wù)科協(xié)助解決。診斷不明確的應(yīng)首先請(qǐng)本科上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。六、“危急值”報(bào)告科室包括:檢驗(yàn)科、放射科、CT室、超聲科、心電圖室等醫(yī)技科室。三、臨床科室接到“危急值”報(bào)告后,應(yīng)立即采取相應(yīng)措施,搶救病人生命,確保醫(yī)療安全。,出具檢查、檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告的部門報(bào)出前,應(yīng)當(dāng)雙人核對(duì)并簽字確認(rèn),夜間或緊急情況下可單人雙次核對(duì)。四、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的實(shí)施須同患者簽署相應(yīng)協(xié)議書,并應(yīng)履行相應(yīng)告知義務(wù)。,所有新技術(shù)和新項(xiàng)目必須經(jīng)過本機(jī)構(gòu)相關(guān)技術(shù)管理委員會(huì)和醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)審核同意后,方可開展臨床應(yīng)用。,正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施。、高燒、昏迷、肝腎功能衰竭、休克及極度衰弱者。一、特別護(hù)理(一)病情依據(jù):、隨時(shí)需要搶救和監(jiān)護(hù)的病人。值班醫(yī)師每日需要填寫交接班記錄,重點(diǎn)記錄危重患者的病情和治療措施,以及新入院病人情況、急診入院病人檢查及處理,手術(shù)病人情況,死亡病人搶救和交班醫(yī)生交班的所有事項(xiàng)。(三)內(nèi)容各科在非辦公時(shí)間及節(jié)假日,須設(shè)有值班醫(yī)師,可根據(jù)科室大小和床位多少,單獨(dú)或聯(lián)合值班??傊蛋嗳藛T需接受相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格。各種報(bào)告單字跡要清楚,字句通順,書寫無涂改。各種醫(yī)患合同中,凡需患者填寫的內(nèi)容必須由患者簽署;需其法定代理人或委托人填寫的,則由其法定代理人或委托人簽署。在術(shù)后24小時(shí)內(nèi),手術(shù)醫(yī)師必須完成手術(shù)記錄,同時(shí)應(yīng)有主刀醫(yī)師的簽名。在科室危重疑難病人討論記錄本中記錄每個(gè)發(fā)言醫(yī)師的分析。新入院患者48小時(shí)內(nèi),主治醫(yī)師應(yīng)進(jìn)行首次查房。術(shù)前一定要有患者同意書。日常病程記錄內(nèi)容包括:(1)上級(jí)醫(yī)師對(duì)診斷和鑒別診斷的分析,當(dāng)前診治措施、療效的分析以及下一步診療意見。醫(yī)師變更時(shí),由交班醫(yī)師在交班前完成交班記錄;接班后,由接班醫(yī)師及時(shí)完成接班記錄。實(shí)習(xí)醫(yī)師或進(jìn)修醫(yī)師等(未取得我院注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師)書寫的病歷,必須由本院取得注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格的住院醫(yī)師修改、補(bǔ)充以及審閱簽字。(四)搶救危重患者時(shí),應(yīng)當(dāng)書寫搶救記錄。(六)、復(fù)診病歷書寫要求: ⑴有就診日期; ⑵有患者治療后自覺癥狀的主訴(簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出)、治療效果、重要檢查結(jié)果; ⑶有病情變化后的查體;有初診陽性體征的復(fù)查; ⑷有處置、復(fù)診時(shí)間; ⑸有醫(yī)師簽名。因?qū)嵤┍Wo(hù)性醫(yī)療措施不宜向患者說明情況的,應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況通知患者近親屬,由患者近親屬簽署同意書,并及時(shí)記錄。一律采用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位,如
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