物業(yè)企業(yè)年終總結(jié)及擴(kuò)展資料(完整版)
【正文】 做到了零差錯(cuò)，零失誤2在本年度我主要負(fù)責(zé)了開通新客戶的開通及后期的`維護(hù)，作為客服，解決了客戶在使用中遇到的困難，并給同事普及相關(guān)的使用方法。對此，我認(rèn)為在明年的工作中，這三點(diǎn)問題必須解決。還有，團(tuán)結(jié)的力量是巨大的，雖然我的工作獨(dú)立性較強(qiáng)，但仍需要和同事們密切配合才能做到精益求精。（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。通達(dá)公司有一支龐大的職工隊(duì)伍，工作職能比較紛繁復(fù)雜，基于這種認(rèn)識，公司首先要以制度建設(shè)為切入點(diǎn)，堅(jiān)持以共同價(jià)值觀為基礎(chǔ)，用發(fā)展的眼光，不斷修訂、完善本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)品牌、管理理念以及管理者行為規(guī)范、職工職業(yè)道德規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，在品牌建設(shè)得同時(shí)以文化意識感染、誘導(dǎo)、約束企業(yè)成員，使全體職工最大限度地認(rèn)識到自己是干什么的、應(yīng)該怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)，讓“服務(wù)從一點(diǎn)一滴做起，讓滿意時(shí)時(shí)與您相伴”的服務(wù)理念得到充分的體現(xiàn)。加強(qiáng)溝通交流，讓企業(yè)文化深入人心有計(jì)劃、有組織、有實(shí)效的社區(qū)文化活動(dòng)，是加強(qiáng)物業(yè)管理公司與業(yè)戶之間的交流、溝通的重要平臺，是增強(qiáng)雙方 “親和力”的重要橋梁，也是不斷提高小區(qū)文化素質(zhì)的有效手段。物業(yè)管理公司是一個(gè)準(zhǔn)社團(tuán)組織，要時(shí)刻進(jìn)行感情投資，只有這樣才能把自己逐漸變成社區(qū)群體的核心，成為人們信任、親近、依賴與求助的對象。實(shí)施中國企業(yè)文化戰(zhàn)略需要多方面的學(xué)者通力合作，它不僅包括經(jīng)濟(jì)管理，也包括哲學(xué)、文化學(xué)、政治學(xué)、法律……等諸多學(xué)科，由于當(dāng)代學(xué)科分化越來越細(xì)，隔行如隔山的情況也越來越嚴(yán)重，通過實(shí)施中國企業(yè)文化戰(zhàn)略，通過建立有效的工作機(jī)制，一方面能夠?yàn)槠髽I(yè)提供有效的咨詢，另一方面也為學(xué)科的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。以全球化戰(zhàn)略為背景，抓住企業(yè)文化戰(zhàn)略的歷史機(jī)遇，把哲學(xué)社會科學(xué)引向市場，也許這是繁榮哲學(xué)社會科學(xué)的真正出路所在。物業(yè)管理工作中倡導(dǎo)的文化觀念，是一種源于企業(yè)文化和小區(qū)文化，又高于企業(yè)文化和小區(qū)文化的大文化概念。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的距離，做到相互支持、相互理解。我們要不斷琢摩、研究，建設(shè)一種低成本投入，享受較高品味的文化生活氛圍，做一些符合實(shí)際的實(shí)實(shí)在在的工作，滿足人們的生活需要，適應(yīng)本園區(qū)文化建設(shè)特點(diǎn)規(guī)范工作態(tài)度、提高自身素質(zhì)，影響和引導(dǎo)人們共同參與企業(yè)文化建設(shè)公司的形象是公司的頂梁柱，作為一個(gè)服務(wù)部門，一切要從自身做起，不管是在工作中還是生活中，都要踏踏實(shí)實(shí)、團(tuán)結(jié)友愛，相互幫助，凡事都要處理的順順暢暢，讓每一個(gè)業(yè)戶夸口稱贊，以高素質(zhì)的隊(duì)伍帶出高素質(zhì)的小區(qū)，讓公司文化深入到每一個(gè)人心里，為下一步的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)
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