【正文】 革20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。對(duì)此，我認(rèn)為在明年的工作中，這三點(diǎn)問(wèn)題必須解決。三）、加強(qiáng)工作效率，提高工作效益。二、加強(qiáng)工作創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)一）、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善管理機(jī)制。八）、加強(qiáng)員工的禮貌禮節(jié)，提高服務(wù)意識(shí)。其次，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，基本完成了部門機(jī)關(guān)所有出行人員，直屬單位，以及執(zhí)法人員的出行任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，提升自己的專業(yè)水準(zhǔn)，并在工作后，付出額外的努力，去閱讀相關(guān)專業(yè)的書(shū)籍，補(bǔ)充額外的知識(shí)，開(kāi)拓自己的眼界。一、必須加強(qiáng)品牌建設(shè)與培養(yǎng)品牌是一個(gè)社會(huì)所信賴的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)物業(yè)知名品牌是獲得經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)是打造一流社區(qū)服務(wù)的真正體現(xiàn)，打造知名品牌絕非是喊口號(hào)，只有用心服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)到家、用戶滿意，才能鑄造出真正的企業(yè)品牌，孕育出實(shí)實(shí)在 在的企業(yè)文化。在促進(jìn)自身精神文明建設(shè)的同時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)利用工作之便，與業(yè)主聯(lián)絡(luò)感情，培養(yǎng)群體活動(dòng)與公共意識(shí)，倡導(dǎo)社區(qū)成員的認(rèn)同感、歸屬感、參與感，形成社區(qū)居民之間文明高尚的交往方式和人際關(guān)系。對(duì)此，《中國(guó)企業(yè)文化戰(zhàn)略白皮書(shū)》的工作規(guī)劃和思想主張，談?wù)勀P(guān)于該項(xiàng)目合作的想法和要求。只有這樣才能物業(yè)公司不斷的完善，不斷的進(jìn)步，才能讓每一個(gè)業(yè)戶把自己逐漸變成社區(qū)群體的核心，成為人們信任、親近、依賴與求助的對(duì)象。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入（見(jiàn)下表1），而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的用心性，提高了他們的工作潛質(zhì)和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。其次，把自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際行動(dòng)相結(jié)合。在此期間提升了自己的個(gè)人能力和工作水平，為下一年的工作打下了良好的基礎(chǔ)。四）、提高員工素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)良好形象。五）、加強(qiáng)保潔工的日常管理，不斷提高保潔員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。第一、情況概述及工作回顧。最后，和同事和領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)溝通和交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，“單絲不成線，獨(dú)木不成林”團(tuán)隊(duì)的力量才是最強(qiáng)大的。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新；推行了保安人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。比如，公司領(lǐng)導(dǎo)每月與2—3戶小區(qū)業(yè)戶進(jìn)項(xiàng)溝通、交流，真心聽(tīng)聽(tīng)業(yè)戶的建議，那兒作的不到位，那兒需要改善等等。物業(yè)公司可定期創(chuàng)辦刊物，作為宣傳企業(yè)文化的載體，時(shí)刻將本公司的管理文化、工作動(dòng)態(tài)、員工心聲、好人好事及行業(yè)信息等反饋給每一個(gè)員工，使得物業(yè)管理公司與業(yè)主之間創(chuàng)造一種互動(dòng)的整體性的社區(qū)氛圍，可取得良好的激勵(lì)與凝聚效果，也將會(huì)給物業(yè)公司帶來(lái)很大的品牌效應(yīng)，由此也促進(jìn)了企業(yè)文化對(duì)精神文明建設(shè)的推動(dòng)作用。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)企業(yè)高層次、遠(yuǎn)眼光、長(zhǎng)投資、現(xiàn)代化的系統(tǒng)工程，