【正文】 的內(nèi)容有： （ 1）企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績 企業(yè)存在的首要價值就是盈利以滿足股東要求，一個企業(yè)只有首先實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營成果，才能向國家繳稅、向職工按時足額發(fā)放工資和向股東發(fā)放股利。 （ 4）企業(yè)與客戶的關(guān)系 客戶永遠是企業(yè)最密切的同行者，無論是對消費者還是供應(yīng)商，企業(yè)都應(yīng)堅持誠信與公平，滿足客戶期望，進行新產(chǎn)品開發(fā)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)健康、性價比高的產(chǎn)品。 ④ 來自浦發(fā)銀行 20xx 年 CRS 報告。 企業(yè)社會責(zé)任的業(yè)績評價以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，運用綜合性的業(yè)績評價指標來計量企業(yè)的社會責(zé)任業(yè)績，深刻的揭示了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿推浒l(fā)展戰(zhàn)略 ,實現(xiàn)企業(yè)真正的可持續(xù)發(fā)展。 在此致以衷心的感謝。選題期間，我與老師進行了極其有意義的討論，從最開始的 “企業(yè)預(yù)算考核指標的研究 ”這一大范圍的研究對象縮小為更具針對性的 “企業(yè)社會責(zé)任的業(yè)績評價及其披露的研究 ”，使我接觸 到了這一方面最新穎的理論成果，明確了我的寫作方向；論文寫作期間，范老師多次與我溝通，為我提供一些寶貴的參考資料，定期檢查我的論文進度并及時幫助糾正錯誤，耐心指導(dǎo)我在論文寫作過程中遇到的各種問題；范老師又對論文初稿仔細審閱，從更加微觀的方面為我提綱挈領(lǐng)，使我的寫作思路更加明晰，最終完成這篇論文的寫作。 ⑤ 來自浦發(fā)銀行 20xx 年 CSR 年報。 ”在優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任下， “通過提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，提高運營效率，加強服務(wù)反饋，維護金融安全等責(zé)任舉措，從而在為客戶創(chuàng)造經(jīng)濟價值的同時，創(chuàng)造美好客戶體驗。 例如：浦發(fā)銀行極其重視與員工建立和諧關(guān)系， 在 20xx年 CSR報告社會責(zé)任篇下的員工責(zé)任角度明確披露了對員工應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任： “以 人為本，主動承擔(dān)員工責(zé)任，包括保障員工權(quán)益，激發(fā)員工歸屬感，重視員工幸福感，培養(yǎng)員工就業(yè)能力，規(guī)劃員工職業(yè)道路的責(zé)任。 企業(yè)社會責(zé)任報告更多的反映了企業(yè)非財務(wù)信息方面的內(nèi)容，諸如企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、信譽、企業(yè)公眾形象等。 11 第 5章 企業(yè)社會責(zé)任業(yè)績的披露 企業(yè)社會業(yè)績的披露報告 企業(yè)社會責(zé)任業(yè)績的披露 CSR（ Corporate Social Responsibility）報告又稱企業(yè)社會責(zé)任報告、可持續(xù)發(fā)展報告或永續(xù)發(fā)展報告，是企業(yè)披露其社會責(zé)任履行的戰(zhàn)略方針、具體行動及愿景規(guī)劃等非財務(wù)績效的重要載體； CSR 報告針對利益相關(guān)方對經(jīng)濟、環(huán)境、社會三方面的信息要求做出相應(yīng)回應(yīng) ，是企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的重要平臺。作為污染排放最主要來源者 ,企業(yè)承擔(dān)起廢物排放處理的責(zé)任。 基于環(huán)境角度企業(yè)社會責(zé)任業(yè)績評價指標設(shè)計 企業(yè)作為社會主體，在整個工業(yè)時代，在創(chuàng)造大量社會財富的同時也對自然環(huán)境造成了不可彌補的損害。 （ 3）員工勞動生產(chǎn)率 員工勞動生產(chǎn)率最能顯示出雇員的知識與技能水平，也最能體現(xiàn)企業(yè)在技術(shù)革新方面對社會的貢獻。 基于員工角度企業(yè)社會責(zé)任業(yè)績評價指標的設(shè)計 企業(yè)員工一直是一個企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的重要因素，一個企業(yè)業(yè)績的好壞可以很清楚的從這個企業(yè)中員工的工作狀態(tài)和創(chuàng)新積極性中表現(xiàn)出來。 因此，企業(yè)對投資者應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任即可以通過財務(wù)指標來評價，以反映這個企業(yè)的營運能力。 （ 5）評價指標應(yīng)于與激勵機制的設(shè)計相結(jié)合 業(yè)績評價結(jié)果是激勵約束機制的依據(jù)，公正的業(yè)績評價是發(fā)揮激勵功能的基礎(chǔ)。 由于社會責(zé)任是企業(yè)必須承擔(dān)的 ，企業(yè)社會責(zé)任的業(yè)績評價必須建立在利益相關(guān)者理論基礎(chǔ)之上的，運用綜合性的業(yè)績評價指標評價企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度、文化建設(shè)和公益事業(yè)的熱衷度、可持續(xù)發(fā)展意識和環(huán)境保護落實程度，以此來衡量企業(yè)社會責(zé)任的。這一概念通過對當(dāng)前會計數(shù)據(jù)進行調(diào)整，解決了全面反映企業(yè)業(yè)績這一問題。企業(yè)的社會責(zé)任業(yè)績評價只有建立在利益相關(guān)者理論下才能真正體現(xiàn)其本質(zhì)，獲得預(yù)期效果。企業(yè)的利益相關(guān)者理論認為：企業(yè)的出資不僅來自于股東，還來自于企業(yè)的雇員、供應(yīng)商、債權(quán)人、客戶 (或消費者 )、政府、社區(qū)等，企業(yè)本質(zhì)上是一種受多種市場和社會因素影響的組織，不應(yīng)該是僅由股東主導(dǎo)的組織制度，而應(yīng)該同時考慮其他利益相關(guān)者的利益要求。① 企業(yè)進行業(yè)績評價不僅有利于企業(yè)利益相關(guān)者全面洞悉企業(yè)經(jīng)營狀況及其發(fā)展、變化趨勢，還可 以強化對企業(yè)的社會監(jiān)督，有利于引導(dǎo)企業(yè)在追求長遠利益的方向上規(guī)范其經(jīng)營行為。借著工作和活動使社會富足這才是真正的目的。 ③ 企業(yè)社會責(zé)任信息披露的形式 對于企業(yè)社會責(zé)任信息披露的形式，不同學(xué)者各抒己見，都提出了一些具有 針對性的建議，如一些學(xué)者認為目前的 CRS報告披露的信息過于形式化，雖然數(shù)量上升但質(zhì)量卻未相應(yīng)提高，為此他們提出 CRS信息披露應(yīng)采用定性披露和定量披露相結(jié)合的方式，使其達到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。在平衡計分卡理論的基礎(chǔ)上根據(jù)七大指標對企業(yè)社會責(zé)任的業(yè)績進行了評價。當(dāng)這種短期行為的弊端暴露時，沉重的打擊才使企業(yè)重新思考如何實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。 近年來屢次發(fā)生的諸如 “三 聚氰胺事件 ”、 “瘦肉精事件 ”等食品安全問題，礦難頻發(fā)問題，以及環(huán)境污染問題，產(chǎn)生了極其惡劣的社會后果，毀掉的不僅僅是歷盡千辛萬苦成長起來的民族企業(yè)，還有民眾的信任，令人痛心不已，讓我們深刻反思企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。保密的論文（設(shè)計）在解密后適用本規(guī)定。 本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 題 目 ： 企業(yè)社會責(zé)任業(yè)績評價及披露研究 企業(yè)社會責(zé)任的業(yè)績評價及披露研究 Corporate Social Responsibility39。 作者簽名： 指導(dǎo)教師簽名： 日期： 日期： 注 意 事 項 （論文）的內(nèi)容包括： 1）封面（按教務(wù)處制定的標準封面格式制作） 2）原創(chuàng)性聲明 3）中文摘要（ 300 字左右）、關(guān)鍵詞 4）外文摘要、關(guān)鍵詞 5）目次頁（附件不統(tǒng)一編入） 6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結(jié)論 7）參考文獻 8）致謝 9）附錄（對論文支持必要時） ：理工類設(shè)計（論文）正文字數(shù)不少于 1 萬字（不包括圖紙、程序清單等），文科類論文正文字數(shù)不少于 萬字。 本文旨在通過對企業(yè)社會責(zé)任業(yè)績評價及披露的研究，明確企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，改變企業(yè)股權(quán)之上的傳統(tǒng)觀念，兼顧相關(guān)者利益， 促進企業(yè)積極履行社會責(zé)任，樹立良好的企業(yè)形象，來實現(xiàn)企業(yè)與社會的健康持續(xù)發(fā)展。因此，不同學(xué)者試圖通過對企業(yè)利益相關(guān)者的分析來解決這個問題。陳維政（ 20xx）等學(xué)者通過對 索尼菲爾德的外部利益相關(guān)者評價模式和克拉克森 RDAP模式的介紹，反思了這兩種模式存在的問題與不足，并在此基礎(chǔ)上對我國企業(yè)社會責(zé)任的業(yè)績評價提出了具有建設(shè)意義的五點假設(shè)。楊文杰（ 20xx）也認為企業(yè)社會責(zé)任信息披露形式采用描述性披露為主，其他形式為輔。商店和工廠的繁榮永遠應(yīng)該排在第二位。 企業(yè)業(yè)績評價一直是用一定的指標進行衡量的，其中 財務(wù)業(yè)績指標曾一度占據(jù)主導(dǎo)地位。 ② 楊瑞龍是我國研究利益相關(guān)者理論的第一人，他與周業(yè)安教授合著《企業(yè)利益相關(guān)者理論及應(yīng)用》，思想深刻，見解獨到，將利益相關(guān)者理論靈活運用到具體實踐當(dāng)中去。 ② 來自胡貴毅的《建立面向利益相關(guān)者的企業(yè)集團財務(wù)組織 —— 基于某外資大型超市集團財務(wù)組織變革的案例分析》 6 第 3章 目前企業(yè)業(yè)績評價現(xiàn)狀和指標設(shè)計原則 企業(yè)業(yè)績評價模式的現(xiàn)狀分析 縱觀目前的企業(yè)業(yè)績評價模式，主要經(jīng)歷了 財務(wù)模式，價值模式，戰(zhàn)略模 式階段。 EVA 的計算公式： EVA = 凈利潤 資本成本率 占用資本 =（投資報酬率 資本成本率 ） 占用資本 這個公式表明，企業(yè)凈利潤大于零，投資報酬率為正時，并不能表明管理者為股東創(chuàng)造了價值。 企業(yè)社會責(zé)任角度業(yè)績評價原則 （ 1）兼顧利益相關(guān)者的因素 利益相關(guān)者是企業(yè)社會責(zé)任信息需求主體，只有從企業(yè)社會責(zé)任角度進行業(yè) 績評價時兼顧利益相關(guān)者，才能更加準確、全面的反映企業(yè)社會責(zé)任的業(yè)績，滿足利益相關(guān)者的決策需求，進行企業(yè)社會責(zé)任的業(yè)績評價才更加有意義。因此，評價指標應(yīng)與激勵機制結(jié)合，激勵企業(yè)各部門積極履行社會責(zé)任。 業(yè)績評價指標包括 :投資者所得率、資產(chǎn)增值率、 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。企業(yè)對員工應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任是企業(yè)社