禮儀與職業(yè)素養(yǎng)專題(完整版)
【正文】 答。碰杯就要說敬語。細(xì)節(jié)決定成敗，通過《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了生活中的事從細(xì)小做起，從點滴的禮儀素養(yǎng)做起，雖然課程結(jié)束了，但最重要的是怎樣學(xué)以致用，我要將這些職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行于生活和工作當(dāng)中，不斷的用禮儀的準(zhǔn)則規(guī)范自己，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。儀表的重要性。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。員工良好的外在形象與儀表、美好的生活理念與品味等內(nèi)在素養(yǎng)的修煉與提高，可直接提升企業(yè)的公眾形象，高素質(zhì)的員工是企業(yè)形象的活體廣告。除非對方要求，否則不要在年長的主管面前主動出示名片。職業(yè)女性切忌在上班時間或一些公共場合化妝、補妝。九忌西服配運動鞋。三忌襯衫領(lǐng)子太大，領(lǐng)脖間存在空隙。第一篇：禮儀與職業(yè)素養(yǎng)專題培訓(xùn)受眾——企業(yè)員工課程收益——員工的禮儀是企業(yè)的名片！員工的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)長久不衰的基礎(chǔ)！課程大綱 第一章、個人禮儀儀容規(guī)范? 頭發(fā)、面部、手部舉止規(guī)范? 站立、就座、手勢、行走表情規(guī)范? 微笑、眼神? 注視時間、注視位置個人衛(wèi)生規(guī)范服飾要求? 著裝職場六忌；? 著裝的TPO原則；? 佩戴飾物的原則? 西裝的穿著要求? 服飾與形體化妝禮儀第二章 交際禮儀交際禮儀的基本要求? 遵時守約是最基本的要求? 尊重對方，一視同仁? 不卑不亢，和諧適度? 自我約束，容忍他人? 全面周全，系統(tǒng)整體? 尊重習(xí)俗與風(fēng)俗禁忌邀請與應(yīng)邀禮節(jié)見面禮節(jié)? 握手禮儀、鞠躬禮儀? 擁抱禮儀、致意禮儀介紹的禮儀宴請及參加宴會饋贈禮節(jié)給客戶奉茶的禮儀陪客人搭乘電梯的禮儀使用名片的禮儀第三章 語言禮儀、招呼禮儀、演講禮儀第四章 個人素質(zhì)? 尊重客戶，隨時隨地維護公司的形象；? 微笑面對投訴和受到的委屈? 主動承擔(dān)責(zé)任? 積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作? 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持；? 積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；? 善于利用團隊的力量解決問題和困難；? 善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則； ? 有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍? 通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點；? 表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱；? 不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)；? 對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”；? 勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正；? 對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止；? 今天的事不推到明天? 遵循必要的工作流程? 持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，以結(jié)果為導(dǎo)向；? 根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事；? 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果；——迎接變化，勇于創(chuàng)新? 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨；? 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合；? 對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事；? 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路；? 創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高；? 與上司建立良好的人際關(guān)系；? 與同事建立良好人際關(guān)系；? 與顧客建立良好的人際關(guān)系；? 節(jié)省別人的時間? 安排好自己的時間第二篇：職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀景雅瀾：資深禮儀形象培訓(xùn)師助理電話：18768100132職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀課程時間：2天C 課程大綱：一、職業(yè)化的精神二、職業(yè)化的習(xí)慣三、職業(yè)心態(tài)、
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1