【正文】 題1分析可知，案例中這家醫(yī)院的組織運(yùn)行不合理，大大降低了組織的運(yùn)行效率，造成了管理混亂，因此，應(yīng)該嚴(yán)格遵循組織設(shè)計以及組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的原則對這家醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計，確定李玲唯一的直接上司，統(tǒng)一指揮，保證一個下級只接受一個上級的命令和指揮，同時一個下級只對這個上級負(fù)責(zé)。(8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。個人性權(quán)力：專長權(quán)、表率權(quán)、親和權(quán)、人格權(quán)、統(tǒng)御權(quán)素質(zhì)是選才的關(guān)鍵，人才的個性特征主要有？ 答：知識技能個性內(nèi)驅(qū)力簡述計劃工作的步驟。(2)評價備選方案。案例子賤當(dāng)官孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。廠長陷入兩難。30分鐘后，基層護(hù)士監(jiān)督員喬伊斯，我的直接主管，走進(jìn)來問我為什么有兩位護(hù)士不在班上。戴安娜給院長戴維斯打來電話，要求和他見面。（）政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會等宏觀環(huán)境對組織的影響是間接的，不會導(dǎo)致企業(yè)的生死存亡?？刂票厝粫尣糠謫T工的當(dāng)前利益受損，不可能自然地得到全體員工的支持?？刂频哪康氖翘岣咝б妫詴玫剿袉T工的支持。，缺少控制和考核的依據(jù)。1控制工作的下列原理中，強(qiáng)調(diào)主管人員應(yīng)只注意重要偏差的是（）1工藝科長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)下列四種說法中哪一種有問題？() 控制工作的第一步是（）控制工作得以展開的基礎(chǔ)是（）注重于對已發(fā)生的錯誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（）1種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年總不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)天不下雨的不足。另一種辦法是該種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這種控制方式屬于（）直接控制與間接控制劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（）2控制是對（）的檢查和糾偏活動過程。，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金。四、簡答題怎樣做到適度控制？怎樣做到彈性控制？何為反饋控制？它有何作用？有哪些主要形式？本章練習(xí)題參考答案（一）單項選擇題 （二）不定項選擇題（三）判斷說明題正確。簡答題論述題答案從略第二篇：《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題及答案《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題一、名稱解釋 管理學(xué) 領(lǐng)導(dǎo) 管理者 計劃： 決策： 控制 決策： 組織目標(biāo)：二、單項選擇題（）() （）（）(D)6..雙因素理論中的雙因素指的是（） （） 8古典管理理論階段的代表性理論是（） ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵（），組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（）1世紀(jì)末20世紀(jì)初的科學(xué)管理的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。（）決策能力是領(lǐng)導(dǎo)者最重要最核心的能力（）預(yù)測是組織管理者在計劃、決策之后的市場調(diào)查（）管理者為了通過目標(biāo)導(dǎo)向使組織成員產(chǎn)生有利于組織目標(biāo)，激勵方法是教育（）管理者組織活動在最重要的工作是決策（）需要層次論認(rèn)為，人的最高層需要不是尊重需要（）1泰勒的科學(xué)管理學(xué)說把人看作是“經(jīng)濟(jì)人”，而梅奧的人際關(guān)系學(xué)說卻把人看作是“社會人”，因此，提高工作效率必須重視人與組織目標(biāo)之間的關(guān)系。從戴安娜急促的聲音中，院長感覺到發(fā)生了什么事情。我告訴她，外科主任雷諾茲醫(yī)生要走了她們，說外科急癥手術(shù)正缺人手借用一下。問題：①根據(jù)決策方法指出這是什么決策類型？ ②你是專家顧問將給廠長什么建議？案例長江生化科技公司為開發(fā)在21世紀(jì)具有廣闊市場前景的XR類藥品，成立了一個專業(yè)全面、職能齊全的綜合研究攻關(guān)組，組員包括教授級工程師、高級工程師、工程師、助理工程師、實驗員和行政輔助人員等。當(dāng)他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理的井井有條，民興業(yè)旺。(3)選擇方案。計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機(jī)會。10泰羅與法約爾在管理上最大區(qū)別在哪里？答：泰羅是科學(xué)管理之父，主要研究工作管理車間生產(chǎn)活動，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率，微觀生產(chǎn)組織問題。其次，有了合理的組織結(jié)構(gòu)，還需要明確規(guī)定每個層次管理者的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，明確自己的上級是誰，下級是誰，對誰負(fù)責(zé)。累計資金，再發(fā)展壯大。()，也可以越級檢查下級的工作；下級可以越級反映情況，也可以越級請示。 （）。 （）。（），這樣才能保證決策方案切實可行。A．籌備 B．?dāng)M定 C．選擇 D．執(zhí)行，是按決策（）分類的。 （）。 ，應(yīng)遵循的幾個基本原則是（）。 （）分類，可將計劃分為戰(zhàn)略計劃、策略計劃和行動計劃。 （） （）預(yù)測。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。 （）。 ，這些基本原則指的是（）。（），有利于生產(chǎn)力的提高，因此分工越細(xì)組織效率越高。 （）。（），就在于它是一種具有主觀能動性的資源。（），以下哪一條不是需要考慮的人員配備原則：（）。 （）。 ，一般的情況下，較好的方法是（）。 2.√ 5.√ 10D ?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。、信息比較準(zhǔn)確、效率高。 （）不是決定信息來源可靠性的因素。 （）。西蒙認(rèn)為決策所選取的方案是（）A、最優(yōu)方案B、滿意方案C、可行方案D、科學(xué)的方案三、多項選擇題:，越是組織的下層主管人員所做出的決策越傾向于（）。六、論述題:試述決策在管理中的地位和作用。由于有限理性、和不能掌握完全的信息等對于決策者而言，只能得到一個適宜或滿意的方案，而不可能得到最優(yōu)方案。(4)、決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。備選方案不可能是一個，但也不可能太多。六、論述題: 答案要點：(1)決策是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)。管理的每一個環(huán)節(jié)、每一個層次都存在決策的問題，決策在管理中有舉足輕重的作用，處于整個管理過程的中心。在這樣的情況下盈虧均衡點Q的變動會是()2有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬元)，、問哪一個方案最好？(注：不考慮稅收的影響)()2常用的風(fēng)險型決策方法有（）2選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（）2選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（）2根據(jù)美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨的觀點，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（）2有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實際上意味著()2計劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)和現(xiàn)實目標(biāo)途徑的策劃和安排，計劃是管理的重要職能，因此計劃()，有助于將預(yù)期目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實2做什么、為什么做，何時、何地、何人、如何做是（）應(yīng)解決的問題。目標(biāo)管理是一種只重視結(jié)果的管理方法。五、論述題。決 策 資 料單位:萬元自然狀態(tài)方案銷路好銷 路 中 等銷路差概率 年收益概率 年收益概率 年收益、某廠欲生產(chǎn)某產(chǎn)品，有三種方案，產(chǎn)品未來的市場銷路為好、中、差三種自然狀態(tài)，概率無法確定。錯誤?！敖鹋！苯?jīng)營單位的業(yè)務(wù)增長率較低，不需更多的投資。虧損額為10萬元；欲實現(xiàn)15萬元的目標(biāo)利潤，銷售量應(yīng)達(dá)。，生產(chǎn)能力小于盈虧平衡點，故不可取。所以只需較小的投資維持即可。錯誤。試用樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最小最大后悔值準(zhǔn)則進(jìn)行決策。六、計算題，每件售價為150元，該產(chǎn)品單位變動成本為100元，年固定成本總額為70萬元。簡述德爾菲技術(shù)的主要內(nèi)容。）決策時，獲得的信息越多越好。管理者的職責(zé)就在于：制定戰(zhàn)略、擬訂規(guī)劃、組織管理、使用干部、檢查督促等，要履行這些職能需要首先做出決策。而在決策以前，只是對計劃工作進(jìn)行了研究和分析，沒有決策就沒有合乎理性的行動，因而決策是計劃工作的核心。(2)評價備選方案。對于決策者而言，同樣不能以最理想方案作為目標(biāo)，而只能以足夠好的達(dá)到組織目標(biāo)的方案作為準(zhǔn)則。若決策的目標(biāo)是模糊的，甚至是模棱兩可的，則無法以目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)評價方案，更無從選擇方案。決策樹法：是決策問題的樹形表達(dá)，是以決策收益為依據(jù)，通過計算做出決策的一種決策方法。（）。 （）。、內(nèi)容詳盡的信息 ，易于存儲 四、多項選擇題（）