行政前臺崗位職責合集5篇(完整版)
【正文】 休13：0014:00對大廳進行巡檢，檢查衛(wèi)生并督促及時清理，公共區(qū)域及時補位清理。及時關閉部分燈光，只留前臺、大廳和銷售辦公室照明燈。，核驗手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批后方可執(zhí)行。指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè)。1）負責管理處接待、接聽記錄業(yè)主投訴、報修電話并及時反饋相關部門 2）負責管理處日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作 3）負責辦理業(yè)戶入住、裝修等有關手續(xù) 4）負責組織收集業(yè)戶意見 5）值班收費工作6）完成領導安排的其他工作。通知面試人員面試時間、接聽面試電話。 如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”來訪人員接待 禮貌待客，起身微笑服務。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門 如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。 負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。，展示公司良好形象。見花草養(yǎng)護記錄表。其他 應主動跟進出公司的領導問好。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門（指一下方向即可）。” 如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知。工作標準：前臺接待人員工作標準電話接聽電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核。檢查員工的客服工作流程，確保服務質量。（水電門窗等）第三篇：行政前臺崗位職責行政前臺崗位職責: ，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務 、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理 ，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存、復印、文字工作 ，進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng) ，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡 、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡登記 ，提出工作改進意見 酒店前臺崗位職責：通過提供自信服務和團體配合達到并超過客戶和團隊
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