【正文】 任、實現(xiàn)企業(yè)愿景的基礎(chǔ)，公司把承擔(dān)公共責(zé)任、參與公益活動作為自覺行動，為建設(shè)和諧社會貢獻力量，體現(xiàn)了國有大型企業(yè)的風(fēng)范和境界，樹立了良好的社會形象。項目一改過去只干不算的傳統(tǒng)陋習(xí)，先算后干、邊干邊算、干完算完、算完審?fù)?，特別對分包結(jié)算，干完一項、結(jié)算一項，既堵死分包結(jié)算的后路，又防止了效益流失，從源頭堵塞了多年來未能堵塞的項目效益流失的黑洞。落實法人層次管項目的管理理念。對項目管理目標進行策劃。該檔案系統(tǒng)記錄員工培訓(xùn)需求、職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)習(xí)成長情況，提升了人力資源工作和培訓(xùn)工作。通過技術(shù)成果的研發(fā)與積累，形成了自有的技術(shù)體系，其中有污水處理成套技術(shù)、會展成套技術(shù)、體育場成套技術(shù)等，為以后類似工程積累了豐富經(jīng)驗。按照工程類別、竣工時間等要素建立了顧客檔案，對公司顧客進行跟蹤服務(wù)。有效預(yù)防營銷效益低、跟蹤不到位、業(yè)主資金信譽差等項目的控制。按照對顧客的需求和期望，對各個細分市場，從競爭態(tài)勢、市場壁壘、市場吸引力和價值鏈形成四方面的綜合分析，進行市場布局和開拓。總經(jīng)理班子組織職能部門、基層單位進行戰(zhàn)略實施控制。最終確立了“成就旗艦企業(yè)、鑄造優(yōu)質(zhì)品牌“的企業(yè)愿景、“建時代廣廈、筑卓越品質(zhì)”的企業(yè)使命以及以“誠信、創(chuàng)新、團隊、和諧”價值觀為核心的企業(yè)文化理念，進一步健全完善了四位一體(理念文化、制度文化、行為文化、視覺文化)的企業(yè)文化體系，并通過多種宣傳手段(企業(yè)網(wǎng)站、辦公平臺、企業(yè)文化手冊、愿景集、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)手冊、管理與技術(shù)、未來報、企業(yè)故事、企業(yè)宣傳畫冊等)將企業(yè)一系列優(yōu)秀企業(yè)文化成果向廣大員工和相關(guān)方進行傳遞。2002年一次性通過了ISO900ISO1400OHSAS18001三大整合型體系認證，管理體系進一步完善健全，實現(xiàn)了企業(yè)管理的制度化、標準化、程序化。1983年～1995年的轉(zhuǎn)軌變型階段，該時期主要借鑒地方企業(yè)的經(jīng)驗，完成從部隊到企業(yè)的轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略辦公室組織相關(guān)部門運用科學(xué)分析方法，集思廣益，提出戰(zhàn)略備選方案。公司按照“戰(zhàn)略目標—長期規(guī)劃—年度計劃”分解戰(zhàn)略目標，將實施戰(zhàn)略規(guī)劃與日常工作有機結(jié)合，公司關(guān)鍵績效指標層層分解落實到每位員工，以支撐戰(zhàn)略目標地實現(xiàn)。第一道防線：收集信息。以顧客為中心，合作共贏。加大技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)競爭力牢固樹立“科技是第一生產(chǎn)力、科技人才是第一資源”的科學(xué)發(fā)展觀，確立科技創(chuàng)新工作在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的核心作用。為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺。員工的積極性被充分調(diào)動起來，項目工期、質(zhì)量、安全等各方面管理更加有序，成本進一步降低，顧客滿意度逐年提升，并促使一大批項目管理人才脫穎而出。一般工程項目按177。根據(jù)《合約管理辦法》規(guī)定，將合同簽約權(quán)全部集中在公司法人層次，重大合同必須經(jīng)過合約評審委員會評審。以工程項目為載體，簽訂《項目管理目標責(zé)任書》，從質(zhì)量、安全、工期、成本、合約、技術(shù)、物資、環(huán)保等方面細化經(jīng)營管理目標指標,加強過程考核監(jiān)控，嚴格實行“PDCA”管理循環(huán)，實施管理流程化、標準化、規(guī)范化的“精細化管理”運行機制。世界各國許多企業(yè)和組織紛紛引入實施，其中施樂公司、通用公司、微軟公司、摩托羅拉公司等世界級企業(yè)都是運用卓越績效模式取得出色經(jīng)營結(jié)果的典范。卓越績效模式標準反映了當(dāng)今世界現(xiàn)代管理的理念和方法，是許多成功企業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)，是激勵和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越，成為世界級企業(yè)的有效途徑。組織的過程分為價值創(chuàng)造過程和支持過程。為使企業(yè)又好又快地發(fā)展，不斷提升企業(yè)的管理水平，創(chuàng)新企業(yè)的管理模式，中鐵建設(shè)集團整整用了8年時間，通過引進、消化、吸收、再創(chuàng)新，終于鑄就打上中鐵建設(shè)印記的卓越績效管理模式。有了科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)才能在瞬息萬變的市場中抓住機遇，推動企業(yè)經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。集團采取聯(lián)合、合作、控股、股權(quán)置換的方式，先后在徐州、北京、西安、信陽購地，開發(fā)和儲備的土地面積達到200萬平方米。沒有卓越的過程，卓越的結(jié)果是得不到保障的，也不會長久。這種分配方式，將項目管理人員的經(jīng)濟收入同企業(yè)收益結(jié)合起來，使員工個人利益與對企業(yè)的貢獻緊密相連。而承攬到手的500多萬平方米工程，資金狀況良好率有了大幅提升。集團總部的績效考核明確區(qū)分了部門績效和部門負責(zé)人績效，不會因部門負責(zé)人的不稱職而否定整個部門的工作成績，并將部門績效與部門所有成員績效工資掛鉤，將部門內(nèi)部員工作為一個整體，大家休戚與共，員工合作精神和團隊精神得到顯著提升。正是中鐵建設(shè)集團績效管理注重管理者和員工的互動和責(zé)任共擔(dān)，有效的激勵機制激發(fā)了員工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)與員工心更齊了，氣更順了，干勁更足了。推行作樂績效管理的意義答：推行卓越績效管理的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1）更新管理經(jīng)驗、不如現(xiàn)代化優(yōu)秀企業(yè)行列意義重大。（3）價值觀利華益集團的核心價值觀是“人和、無私、自主、自覺”。人才理念：人人是人才，成長需競爭。另外通過公司的QC小組等形式將培訓(xùn)知識用于生產(chǎn)。實現(xiàn)顧客忙一是我工作的關(guān)鍵部分，公司所有工作都是以顧客為關(guān)注焦點。紡織：魯泰、雅戈爾、田歌等，要求產(chǎn)品質(zhì)量高。公司員工發(fā)展到310人，其中專業(yè)技術(shù)人員56人，2011年12月為更好的服務(wù)科技人員，成立了全縣首家企業(yè)科協(xié)。2011年成為湖南省企業(yè)上市重點后備企業(yè),并獲得慈利縣人民政府頒發(fā)的納稅先進企業(yè)稱號、行業(yè)納稅狀元。恒亮以“傾我所有、盡我所能、竭誠用戶、誠信天下”為服務(wù)宗旨，在“高起點、嚴要求、強管理，重質(zhì)量”的模式下，公司的生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制、加工工藝、企業(yè)管理在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。在董事長劉祥的帶領(lǐng)下，形成了以開發(fā)中心為核心呈樹狀分布的網(wǎng)絡(luò)體系，先后完成了4項發(fā)明專利和24項實用新型專利?？偨?jīng)理每年2次向董事會述職，每月向董事會匯報公司運作管理情況，高管團隊每年2次接受公司內(nèi)部360度的考核，總經(jīng)理對高管團隊成員提出改進意見。（1）競爭環(huán)境a）公司競爭地位及競爭對手目前我們縣有碳酸鈣粉體企業(yè)六十余家，別看他們規(guī)模不大，但是他們費用也小，競爭力仍然不能忽視，我們依然處于霸主地位（規(guī)模最大、納稅最多）。2006年公司以卓越績效標準作為衡量管理水平的重要手段，成立卓越績效推進委員會，在全公司內(nèi)實施系統(tǒng)性改進計劃，并對照標準組織自評，重點改進，并繼續(xù)實踐卓越績效管理模式，專注于公司各項業(yè)績的不懈改進。同時也營造了知識創(chuàng)新與共享的組織環(huán)境，保證知識和信息的完整性、及時性、可靠性、安全性、準確性、保密性、保證了組織的知識轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略管理委員會每年根據(jù)績效分析的結(jié)果，識別改進領(lǐng)域、確定改進目標，制定改進計劃，納入公司工作計劃，并組織實施跨部門的改進項目。公司認為，我們的競爭優(yōu)勢包括：（1）品牌知名度高、影響力大、企業(yè)信譽度和美譽度搞；（2）健全的營銷網(wǎng)絡(luò)，靈活的市場營銷模式以及快速的反應(yīng)機制；（3）建立了碳酸鈣研發(fā)中心，形成了比競爭對手更高的資源整合能力；（4）在生產(chǎn)經(jīng)營及售后服務(wù)過程中推行“全價值鏈”服務(wù)，實現(xiàn)人、機、料、法、環(huán)的管理機制，持續(xù)滿足客戶的需要和期望；（5）有各名牌大學(xué)相關(guān)專業(yè)知名專家加盟我公司，使我公司的競爭力更強大；（6）組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和技術(shù)轉(zhuǎn)化能力強。根據(jù)不同應(yīng)用行業(yè)的要求，提供量身訂做的產(chǎn)品和高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，有效降低客戶的成本，達到最佳性價比。公司還為了開發(fā)更多更先進的產(chǎn)品，耗資50余萬元引進了開發(fā)新產(chǎn)品必須的實驗設(shè)備和先進的檢測設(shè)備。公司生產(chǎn)的“龍精 ”牌重質(zhì)碳酸鈣系列產(chǎn)品是采用天然優(yōu)質(zhì)的方解石為原料，通過機械的方法，將其破碎研磨，并進行氣流分級設(shè)備處理達到一定的細度標準，廣泛用于食品添加劑、牙膏、造紙、日用化工、塑料、橡膠、油漆涂料、PVC管材、化妝品、肥料等行業(yè)。恒亮依托湖南省委組織部派駐到我公司的2名省級科技特派員和中國礦業(yè)大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師大、蘇州中材非金屬礦工程設(shè)計研究院等科研院所與企業(yè)組成了聯(lián)合科研團隊，充分利用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)方解石特色資源，不斷研發(fā)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品，變資源優(yōu)勢為當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢，已成功地開發(fā)了超細重鈣系列、超細漿鈣系列、活性納米碳酸鈣系列、牙膏填充料以及食品鈣添加劑等新產(chǎn)品十幾種。恒亮礦業(yè)是目前湖南省規(guī)模最大的重質(zhì)碳酸鈣生產(chǎn)企業(yè)，占有湖南70%的市場份額，國內(nèi)同行業(yè)排名前五位。1通過何種方式你了解企業(yè)的相關(guān)信息？答：公司網(wǎng)站、職代會、公司全體大會、利華益報、文件、座談會、廣播等形式。你是如何對你地工作過程進行改造的？改造的一句是隨機的還是根據(jù)系統(tǒng)的評價？答：根據(jù)自身工作崗位實際回答。你在工作中做過什么決定？你試利用什么數(shù)據(jù)和信息來幫助做這些決定？這些數(shù)據(jù)和信息容易獲得嗎？答：根據(jù)具體崗位回答：比如在質(zhì)管崗位可以做出合格產(chǎn)品放行，不合格物料不能流入下工序、不能出廠的決定；銷售員可以做出給客戶發(fā)貨的決定等；生產(chǎn)崗位可以做出是否繼續(xù)下工序生產(chǎn)或禁止操作的決定。集團的長、短期經(jīng)營目標是什么？為實現(xiàn)該目標公司采取什么具體