【正文】 務(wù)人破產(chǎn)或死亡，逾期未履行償債義務(wù)，已無法收回的壞賬損失，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。（3）滿足應(yīng)收賬款收現(xiàn)保證率。這樣，賒銷企業(yè)就有必要在收款之前，對該項應(yīng)收賬款的運行過程進(jìn)行追蹤分析，重點要放在賒銷商品的變現(xiàn)方面。要明確內(nèi)部控制制度不是約束某一個人的，而是約束所有人的；內(nèi)部控制制度也不是在一定的時期起制約作用，而是要長期起作用的。企業(yè)供銷部門應(yīng)組織人員，積極與客戶聯(lián)系，及時收回欠款；對近期暫不能還款的賒銷客戶，應(yīng)要求對方制訂還款計劃并提供擔(dān)保，使其能逐步還清欠款。當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款遭到客戶拖欠或拒付時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先分析現(xiàn)行的信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批制度是否存在紕漏，然后對違約客戶的資信等級重新調(diào)查摸底，進(jìn)行再認(rèn)識。從理論上講，履約付款是客戶不容推辭的責(zé)任和義務(wù)，也是企業(yè)正當(dāng)、合法權(quán)益所在。由信用控制單位和業(yè)務(wù)單位聯(lián)席召開的信用控制會議，主要是對客戶的信用風(fēng)險以及目前危險客戶進(jìn)行分析和評價。至于給予客戶現(xiàn)金折扣優(yōu)惠的期限和程度應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身需要，在信用成本前后收益比較基礎(chǔ)上，擇定一個期量結(jié)合的最佳數(shù)據(jù)方案。信用標(biāo)準(zhǔn)是決定給予或拒絕容戶信用優(yōu)惠的依據(jù)。二看客戶的償債能力，客戶的償債能力是指其流動資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量以及與流動負(fù)債的比例。二是企業(yè)承擔(dān)失信違約風(fēng)險的能力，企業(yè)風(fēng)險承擔(dān)能力的強(qiáng)弱也可影響信用標(biāo)準(zhǔn)高低的選擇。應(yīng)收賬款投資成本與收益并存。企業(yè)要充分認(rèn)識和估算應(yīng)收賬款的下列3項成本：一是機(jī)會成本，應(yīng)收賬款作為企業(yè)用于強(qiáng)化競爭、擴(kuò)大市場占用率的一項短期投資占用，明顯喪失了該部分資金投入于證券市場及其他方面的收入。企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生從根本上說，主要還是企業(yè)自身存在問題，其主要包括兩個方面：（1）企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場競爭中缺乏競爭力，要想使自己的產(chǎn)品賣出去，就要采取先發(fā)貨后付款方式。雖然大多數(shù)企業(yè)希望現(xiàn)銷而不愿賒銷，但是面對競爭，為了穩(wěn)定自己的銷售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路、減少存貨、增加收入，不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。所以如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理就成了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。（一）應(yīng)收賬款產(chǎn)生的客觀因素。（二）準(zhǔn)確把握應(yīng)收賬款的本質(zhì)。（三）應(yīng)收賬款銷售風(fēng)險的本質(zhì)是“風(fēng)險損失”。企業(yè)在進(jìn)行信用銷售決策時，應(yīng)考慮信用銷售對銷售收入、對成本、對融資成本的影響，確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)。（2）判斷企業(yè)的信用品質(zhì)。需要了解客戶在過去困難時期的付款歷史，看其履約情況，以確定風(fēng)險等級。因此，企業(yè)必須要求因信用期限的延長帶來邊際收入的新增量大于邊際成本的上升數(shù)。在合同執(zhí)行的過程中，財務(wù)部門每周都應(yīng)以內(nèi)部催款通知書形式，通知相關(guān)部門和責(zé)任人了解其負(fù)責(zé)客戶的欠款和信用狀況，并提醒重點關(guān)注接近信用限度客戶的動態(tài)和經(jīng)營狀況。第三，應(yīng)加強(qiáng)事后監(jiān)督，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險。此時，如果企業(yè)直接向法院起訴追債，不僅需要花費大量的訴訟費，而且除非法院裁決被告破產(chǎn)，強(qiáng)制執(zhí)行，否則，效果也不理想。二是準(zhǔn)確使用法律武器。在采取法律行動前應(yīng)考慮成本效益原則，遇到以下情況不必起訴：訴訟費用超過債務(wù)清償額；客戶抵押品變現(xiàn)后可沖銷債務(wù)；客戶的債款額不大，起訴可能使企業(yè)運行受到損害，起訴后收回賬款的可能性有限。企業(yè)要對應(yīng)收賬款的運行狀況進(jìn)行經(jīng)常性分析、控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，提前采取對策，防止惡化。企業(yè)必須要做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，密切注意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。所以，企業(yè)要充分認(rèn)識應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因及對企業(yè)的影響，制定合理的應(yīng)收賬款管理辦法，盡可能的降低應(yīng)收賬款的發(fā)生，對已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款應(yīng)盡可能地按時收回，從而提高企業(yè)資金的使用效率，減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險。（二）管理成本 管理成本也稱管理費用，是指對應(yīng)收賬款進(jìn)行日常管理而耗費的開支，是與應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)有關(guān)的費用總和。二、應(yīng)收賬款的作用和目的 應(yīng)收賬款是企業(yè)對外銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等而向購貨或接受勞務(wù)的單位收取的款項，是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，屬于企業(yè)因賒銷而產(chǎn)生的一項短期債權(quán)。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計分析，在發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10%，而在我國這一比率高達(dá)60%。特別是在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏緊，國家實施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的時期，客戶受大氣候影響，資金短缺，拖欠債權(quán)企業(yè)賬款的現(xiàn)象時有發(fā)生。由于交易過程中貨物與資金流動在時間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能。供應(yīng)商根據(jù)雙方的結(jié)算開發(fā)票，發(fā)票直接發(fā)到財務(wù)，財務(wù)把發(fā)票號輸入進(jìn)去檢查就可以確認(rèn)我們付款的時間。長虹集團(tuán)很好的利用了這點，它從之前是以銷售規(guī)模為重的思維導(dǎo)向，變成對內(nèi)部財務(wù)思路、財務(wù)組織和體系進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整后，對財務(wù)管理提出了“以財務(wù)為主線，以利潤為核心”的具體要求。企業(yè)應(yīng)盡可能地采用對自身有力的結(jié)算方式和先進(jìn)的結(jié)算手段加速資金回籠，縮短資金在途時間。企業(yè)按照客戶設(shè)立應(yīng)收賬款臺賬，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動、余額及其每筆賬齡等財務(wù)信息。(二)制定合理的信用政策收款期限的長短受企業(yè)的信用最低標(biāo)準(zhǔn),付款條件，信用風(fēng)險評估及收款政策等因素的影響。這樣適當(dāng)賦予各層級一定靈活性，也有利于提升業(yè)務(wù)效率。信用風(fēng)險評估，也就是評估客戶繁榮資信狀況，我們不妨借鑒一下銀行對企業(yè)的資信狀況的評估方法，著名的有“CAMEL”評級法和“5C”評級法。（2）平時防止客戶賒銷余額超過賒銷額度，不正常的大舉賒銷往往是賴賬的前奏?！霸诖呤辗矫妫覀儸F(xiàn)在是一個非常嚴(yán)密完整的體系”。對于企業(yè)的客戶來說，他們愿意賒銷主要取決于經(jīng)濟(jì)的景氣狀況和企業(yè)賒銷的付款條件。作為一個綜合性的知名品牌，其網(wǎng)絡(luò)必定是面向全國的，在全國各地都有分公司和辦事處。業(yè)務(wù)員過程管理：客戶拜訪、終端鋪貨、經(jīng)銷商庫存多少和貨齡的長短、回款跟蹤，銷量指標(biāo)考核、市場信息的收集和反饋等。經(jīng)營部門應(yīng)樹立全新的營銷觀念，加強(qiáng)客戶信用管理，明確有關(guān)部門和人員職責(zé)。［關(guān)鍵詞］應(yīng)收賬款風(fēng)險防范風(fēng)險控制目錄中文摘要及關(guān)鍵詞引言…………………………………………………………………………………1 ………………………………………………1 ，造成企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率過高、企業(yè)流動資金不足……1 ，使企業(yè)存在著潛虧或損失……………1 …………………………………………2 …………………………………………………2 2．分析應(yīng)收賬款風(fēng)險形成的原因…………………………………………………2 ，缺乏風(fēng)險防范意識…………………………………2 ………………………………………………………2 ………………………………………………………2 ………………………………………………2 ………………………………………………………2 3企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險防范措施 …………………………………………………3 …………………………………………………3 …………………………………………………………3 ………………………………………………………3 ………………………………………………………3 …………………………………………………………3 …………………………………………………………4 …………………………………………4 結(jié)論 …………………………………………………………………………………5 參考文獻(xiàn) ……………………………………………………………………………6引言應(yīng)收賬款主要是指企業(yè)在銷售商品或產(chǎn)品、提供勞務(wù)時應(yīng)向客戶收取的期限在一個營業(yè)周期內(nèi)的貨款及墊付款。該資產(chǎn)被對方經(jīng)營所用，本企業(yè)卻無法控制，只有變?yōu)楝F(xiàn)金流人本企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)的再生產(chǎn)過程，為企業(yè)創(chuàng)造新收益。因此，投資決策需要企業(yè)的財務(wù)人員與經(jīng)營管理人員共同努力，對投資項目由于應(yīng)收賬款的大量存在，特別是逾期應(yīng)收賬款的比例在不斷上升，導(dǎo)致被占用在應(yīng)收賬款上的資金喪失了時間價值，使得資金喪失了其他盈利機(jī)會，增加了資金的機(jī)會成本。直到客戶無能力償還欠款時，自己的資產(chǎn)也隨之流失。因此企業(yè)應(yīng)設(shè)置獨立的信用管理部門，同時配備專業(yè)的信用管理人員，確保信用管理職能的實現(xiàn)。信用政策是企業(yè)對應(yīng)收賬款進(jìn)行規(guī)劃額控制的基本策略與措施。公司對客戶每月發(fā)出對賬函，由業(yè)務(wù)人員到對方財務(wù)部門取得簽章認(rèn)可，以確保數(shù)額無差錯。應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期收回貨款。對故意拖欠的債務(wù)人，采取通常的催收辦法只能是延誤時間，對此類欠款必須采取更加有力的措施進(jìn)行追討，或迅速通過法律途徑采取訴訟保全等措施加以追討。③建立壞賬損失報批制度和賬銷案存制度。金周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。[10]：長安大學(xué)，2011 [11]，2011年(2)[12]，2011(10)第四篇：應(yīng)收賬款風(fēng)險管理應(yīng)收賬款風(fēng)險管理【摘要】應(yīng)收賬款管理是財務(wù)風(fēng)險管理的一個重要內(nèi)容。這就要求企業(yè)建立完善客戶資信調(diào)查評估制度，加強(qiáng)對往來客戶、長期往來客戶的內(nèi)部評估，通過各種渠道了解和確定客戶的信用等級，然后決定是否向客戶提供商業(yè)信用及賒銷限額。三、及時清對，嚴(yán)格催收企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期回收款項，避免因為拖欠時間過長而發(fā)生壞賬。一般情況下，應(yīng)要求客戶還清前欠款后，才允許有新的賒欠。2．目前我國公司應(yīng)收賬款存在的問題 公司設(shè)有經(jīng)營部和市場部，經(jīng)營部主要負(fù)責(zé)與工業(yè)客戶洽談合同，并承擔(dān)收款責(zé)任。由于相關(guān)部門未能嚴(yán)格執(zhí)行合同導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款的拖欠。雖然有財務(wù)與業(yè)務(wù)的單項接口，并從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取有關(guān)數(shù) 據(jù)，但應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)基本由手工錄入。企業(yè)對賒銷的信用管理需要專業(yè)人員大量的調(diào)查、分析和專業(yè)化的管理和控制，因此設(shè)立企業(yè)獨立的信用管理職能部門是非常必要的。建立集中的客戶資信數(shù)據(jù)庫，便于對客戶風(fēng)險進(jìn)行評價；(2)授信總額度控制原則。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的具體情況，如經(jīng)營規(guī)模、人員配備等來設(shè)計適合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度。在我國，內(nèi)部審計大部分還停留在經(jīng)營效益審計等方面，而對于企業(yè)內(nèi)控制度設(shè)計、遵守，揭示企業(yè)員工舞弊、貪污等工作進(jìn)行得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 強(qiáng)化內(nèi)部管理（1）建立賒銷申報制度。（3）建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制。（5）嚴(yán)格按會計制度辦事，建立壞賬準(zhǔn)備金制度。參考文獻(xiàn)[1]（江漢石油職工大學(xué)學(xué)報）鄭克強(qiáng)《淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策》[2]（遼寧經(jīng)濟(jì)）張麗娟《加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理與規(guī)范財務(wù)監(jiān)管手段》[3]（寧波廣播電視大學(xué)學(xué)報）王力先《淺議上市公司應(yīng)收賬款管理》[4]（冶金財會）劉鴻淵《企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理》。對于發(fā)票，也要定期與銷售部門的銷貨清單和有關(guān)科目的金額進(jìn)行核對，以防賬外債權(quán)的出現(xiàn)。主要內(nèi)容應(yīng)包括：明確劃分責(zé)任范圍，對公司全部的客戶的欠款盡可能地落實到個人；明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè)；明確規(guī)定各人的職權(quán)范圍，對超限額賒銷或未經(jīng)審批賒銷的應(yīng)予以處罰，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生 的后果；明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；明確規(guī)定由于信用部門人員拘私舞弊，調(diào)查不實而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負(fù)的責(zé)任；明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門，防止責(zé)任管理流于形式。如客戶要求延期付款時，銷售部門經(jīng)辦人員就須填制賒銷申報單（一式多聯(lián)）報信用部門審核，在申報單上除了要列明對方單位名稱、地址、開戶銀行及賬號等基本內(nèi)容外，須重點標(biāo)明要求賒銷金額、賒銷期限、有無擔(dān)保等，信用部門在對客戶資信情況調(diào)查后，作出賒銷決策，在賒銷申報單上簽署意見，并報企業(yè)法定代表人簽字后方可列賬。在收款流程方面主要應(yīng)檢查收款記錄的合理性、核對應(yīng)收賬款、分析賬款帳齡、向債務(wù)人函證等方面。企業(yè)應(yīng)對交易審批程序執(zhí)行情況定期進(jìn)行監(jiān)督檢查；在付款程序上，實行總經(jīng)理和財務(wù)雙簽制度，以規(guī)避風(fēng)險；在結(jié)算方式上，考慮兩個方面：從自身角度出發(fā)，要安全及時，保證企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率。特殊情況需報管理層審批；(3)“一筆一清”原則。兩種方式各有利弊，適用于不同的企業(yè)管理體制。利用財務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)收賬款輔助明細(xì)賬管理應(yīng)收賬款是中國大多數(shù)企業(yè)通行的做法，該公司也是如此。通過對公司幾個業(yè)務(wù)員應(yīng)收賬款的調(diào)查結(jié)果顯示，應(yīng)收賬款流失嚴(yán)重。這種方式雖然改變了應(yīng)收賬款無人管理的狀況，但實際上卻給公司帶來了更大的風(fēng)險。建立責(zé)任中心，將催收業(yè)績納入績效考核建立以業(yè)務(wù)人員為主，財務(wù)監(jiān)察人員為輔的催收欠款責(zé)任中心，將收回遠(yuǎn)期陳欠和控制壞賬納入績效考核中，增強(qiáng)銷售人員對清理和催收陳賬的積極性。加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常動態(tài)狀況的傳遞與報送應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)每間隔一定時間，以文書、表格形式向有關(guān)部門、責(zé)任經(jīng)辦人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傳遞應(yīng)收賬款的動態(tài)信息，最好是一月一次（甚至更短），督促和提示上述有關(guān)人員及部門催收。對資信狀況較差的企業(yè)，信用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從嚴(yán)，這樣才能有效地防止由于過度賒銷導(dǎo)致超過客戶的實際支付能力而使企業(yè)蒙受損失?！娟P(guān)鍵詞】信用政策 風(fēng)險管理 應(yīng)收賬款“水能載舟，亦能覆舟”，應(yīng)收賬款既能令企業(yè)銷售大增，市場占有率提高，亦能讓企業(yè)陷入資金周轉(zhuǎn)不靈、運營癱瘓的痛苦中。所以，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，防范應(yīng)收賬款的風(fēng)險是一項長期艱巨的工