【正文】 上講，履約付款是客戶不容推辭的責(zé)任和義務(wù)，也是企業(yè)正當(dāng)、合法權(quán)益所在。企業(yè)供銷部門應(yīng)組織人員，積極與客戶聯(lián)系，及時(shí)收回欠款；對近期暫不能還款的賒銷客戶，應(yīng)要求對方制訂還款計(jì)劃并提供擔(dān)保，使其能逐步還清欠款。這樣，賒銷企業(yè)就有必要在收款之前，對該項(xiàng)應(yīng)收賬款的運(yùn)行過程進(jìn)行追蹤分析，重點(diǎn)要放在賒銷商品的變現(xiàn)方面。企業(yè)要按照期末應(yīng)收賬款的一定比例提取用于補(bǔ)償因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，逾期未履行償債義務(wù)，已無法收回的壞賬損失，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。這部分成本隨著應(yīng)收賬款的增加而增加。因銷售收款的方式不同，我國企業(yè)管理者普遍只重視銷售而忽視包括應(yīng)收裝款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，客觀上他們對于應(yīng)收賬款的管理無論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏。（五）企業(yè)未對應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行信用管理目前大多數(shù)企業(yè)都不對應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，沒有建立一套完善的賒銷制度，對形成的逾期應(yīng)收賬款能否收回、收回多少?zèng)]有底數(shù)。但是這樣做存在管理漏洞，缺少必要的控制環(huán)節(jié)，銷售人員的行為應(yīng)該由誰來監(jiān)督呢?因此，僅有銷售部門自己來管理并不妥當(dāng)。二是檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，檢查有無異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象，有無重大差錯(cuò)，玩忽職守，內(nèi)部舞弊。延長賒銷期限，一般是增加銷貨的一種方法，但代價(jià)是利息成本的上揚(yáng)和發(fā)生壞賬的可能性增大。對賬齡較長的應(yīng)收賬款應(yīng)專項(xiàng)管理。準(zhǔn)確預(yù)測經(jīng)濟(jì)繁榮的頂點(diǎn)是非常困難的，企業(yè)要努力做到的主要是四個(gè)字“警惕”，“戒貪”。（五）進(jìn)行信用保險(xiǎn)雖然信用保險(xiǎn)僅限于非正常損失，保險(xiǎn)公司通常把保險(xiǎn)金額限制在一定的范圍內(nèi)，要求被保險(xiǎn)企業(yè)承擔(dān)部分壞賬損失，但是這種方式仍然可以把企業(yè)所不能預(yù)料的重大損失的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司，使應(yīng)收賬款的損失率降至最低。但是，賒銷也是企業(yè)的應(yīng)收賬款金額迅速龐大，企業(yè)間相互拖欠貨款的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，導(dǎo)致許多企業(yè)的應(yīng)收賬款變成壞賬。應(yīng)收賬款逾期未收回，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《企業(yè)會計(jì)制度》按照一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，計(jì)入當(dāng)期損益，沖減當(dāng)期營業(yè)利潤；而一旦發(fā)生壞賬損失，企業(yè)就不能收回相應(yīng)的應(yīng)收賬款，造成流動(dòng)資產(chǎn)的減少，償債能力降低。企業(yè)應(yīng)對自己的客戶信用狀況調(diào)查分析。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理。②選擇合理的壞賬核銷辦法。為企業(yè)筑起一道防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的銅墻鐵壁，促進(jìn)企業(yè)健康有序的發(fā)展。二、動(dòng)態(tài)跟蹤，分析、強(qiáng)化日常監(jiān)督和管理當(dāng)企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款后，應(yīng)該經(jīng)常對所持有的應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與分析，及時(shí)作出科學(xué)決策。針對不同的客戶關(guān)系，采取靈活的催收政策對遠(yuǎn)期近期應(yīng)收賬款清理陳賬未動(dòng)的區(qū)域，應(yīng)限制發(fā)貨或拒絕發(fā)貨，并加大催收力度：對有償債能力卻不履行償債義務(wù)，人為發(fā)生的賴賬，應(yīng)在訴訟有效期內(nèi)運(yùn)用法律手段來解決，以避免喪失追訴權(quán)，造成壞賬損失；對欠賬部門確實(shí)無力支付的，企業(yè)可以在了解其抵債物品的價(jià)格、質(zhì)量和銷售的情況下，采取物質(zhì)抵款，也可以要求客戶開出等值的商業(yè)承兌匯票，以抵消應(yīng)收賬款，早日變現(xiàn)；對能在約定期限內(nèi)償還貨款的客戶，可以給予一定的折扣優(yōu)惠，以鼓勵(lì)客戶及早償還貨款。造成公司應(yīng)收賬款流失除了上面談到的以外，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①業(yè)務(wù)員違反財(cái)務(wù)和銷售制度，直接從購貨方提走貨款，不交回公司。信用管理部門要取得財(cái)務(wù)部門和銷售部門支持，并在賒銷管理中起到主導(dǎo)作用。從客戶的角度出發(fā)，選擇的結(jié)算方式應(yīng)具有競爭力；在業(yè)績考核上，突破只注重賬面收益的傳統(tǒng)方法，將與業(yè)務(wù)有關(guān)的應(yīng)收賬款狀況、存貨的質(zhì)量等列入考核范圍，并對企業(yè)造成的壞賬原因進(jìn)行追蹤。應(yīng)收賬款列賬后，申報(bào)部門的負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員就成了該筆款項(xiàng)的責(zé)任人，并在信用部門的配合、監(jiān)督下對款項(xiàng)的回收負(fù)全責(zé)。當(dāng)然，不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。企業(yè)對用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過信用期限的記錄，并注意檢驗(yàn)用戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度；掌握用戶己過信用期限的債務(wù)，密切監(jiān)控用戶已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)采取措施與用戶聯(lián)系提醒其盡快付款；分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動(dòng)資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過該項(xiàng)指標(biāo)，與以前實(shí)際、現(xiàn)在計(jì)劃及同行業(yè)相比，借以評價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件；考察拒付狀況，考察應(yīng)收賬款被拒付的百分比，即壞帳損失率，以決定企業(yè)信用政策是否應(yīng)改變，如實(shí)際壞賬損失率大于或低于預(yù)計(jì)壞帳損失率，企業(yè)必須看信用標(biāo)準(zhǔn)是否過于嚴(yán)格或太松，從而修正信用標(biāo)準(zhǔn)；編制賬齡分析表，檢查應(yīng)收賬款的實(shí)際占用天數(shù)，企業(yè)對其收回的監(jiān)督，可通過編制賬齡分析表進(jìn)行，據(jù)此了解有多少欠款尚在信用期內(nèi)，應(yīng)及時(shí)監(jiān)督，有多少欠款己超過信用期，計(jì)算出超時(shí) 長短的款項(xiàng)各占多少百分比，估計(jì)有多少欠款會造成壞賬，如有大部分超期，企業(yè)應(yīng)檢查其信用政策。企業(yè)在賒銷前對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，就是要解決幾個(gè)問題；(1)能否和該客戶進(jìn)行商品交易；(2)做多大量，每次信用額控制在多少為宜；(3)采用什么樣的交易方式、付款期限和保障措施。建立應(yīng)收賬款項(xiàng)目的內(nèi)部控制機(jī)制，從源頭上對此項(xiàng)目加強(qiáng)管理，應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制對保證信用制度的貫徹執(zhí)行和應(yīng)收賬款的有序管理有著極其重要的意義。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作，須特定的部門或組織才能完成。同時(shí)，各部門在參加合同把關(guān)時(shí)，也只是從本部門的角度考慮合同情況，不能對銷售合同進(jìn)行總體評估和把握。對于客戶比較多的企業(yè)，其管理部門應(yīng)該每日打印出會計(jì)賬上的全部接近到期的應(yīng)收賬款記錄，并至少每周將逾期應(yīng)收賬款記錄分析一次，并利用信息系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)收款預(yù)警程序，及時(shí)獲取提示信號，提出處理意見。因此，必須從源頭上減少這類資金的發(fā)生、占用。否則應(yīng)收賬款就將直接影響企業(yè)營運(yùn)資。同時(shí)應(yīng)分清債務(wù)人是故意拖欠，還是愿意付款卻沒有付款的能力。與客戶特別是大客戶定期對賬，減少核算失誤又起到善意提醒的作用，從而規(guī)避和減少呆賬和壞賬現(xiàn)象，同時(shí)在對賬之后形成具有法律效力的文書。企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范措施企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作。這樣，等于夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果，而對可能發(fā)生的損失不能充分估計(jì)。甚至阻礙了企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展，因此，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理及其風(fēng)險(xiǎn)防范勢在必行。（四）健全企業(yè)內(nèi)部營銷管理體系當(dāng)企業(yè)做到一定規(guī)模后，必然要求規(guī)范化和制度化，特別是在銷售上，因?yàn)闋I銷隊(duì)伍是企業(yè)所有員工中最難管理的一部分。因此，應(yīng)收賬款的余額決定兩個(gè)因素，即賒銷金額的大小和回收期的長短。包括請對方企業(yè)主管部門出面打招呼等方法，但盡量避免使用“高壓”的手段，“高壓”手段只會破壞關(guān)系，并不能加快回收賬款）。“十萬元以下的信用是一線的財(cái)務(wù)來決定和保證”，從一線財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一直到集團(tuán)董事會，形成了在應(yīng)收賬款額度上層層分級的一個(gè)內(nèi)部體系。另外，財(cái)務(wù)人員定期編制《 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評估一覽表》，以便決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對性地制定欠款催收政策。財(cái)務(wù)結(jié)算中心的成立將繁雜的日常會計(jì)操作從企業(yè)財(cái)務(wù)中分離出來，使得整個(gè)企業(yè)集團(tuán)能更好地、井然有序地在經(jīng)營過程中做好計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、資金預(yù)算編制、流動(dòng)資金安排、費(fèi)用支出控制、內(nèi)部考核等日常管理工作。，長期不對賬。企業(yè)之間尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貸款，造成逾期應(yīng)收賬款居高不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥。這一成本的大小通常與企業(yè)維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金數(shù)量（及應(yīng)收賬款投資額）、資金成本率有關(guān)。第六，建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度。第五，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理。企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計(jì)劃。對未超過期限的賒銷客戶，主要是獲得經(jīng)雙方供銷、財(cái)會經(jīng)辦人確認(rèn)無誤并簽章的對賬單，作為雙方對賬的原始依據(jù)；對超過期限的賒銷客戶，在發(fā)出對賬單的同時(shí)，需分發(fā)催交欠款通知書，以及時(shí)催收欠款。但不適當(dāng)?shù)匮娱L信用期限，會引起應(yīng)收賬款機(jī)會成本和收賬費(fèi)用的增加，也許還會造成壞賬損失。企業(yè)通過設(shè)定信用等級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，利用既有或潛在客戶的報(bào)表數(shù)據(jù)，計(jì)算各自的指標(biāo)值，并與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較分析，然后詳盡地對客戶的拒付風(fēng)險(xiǎn)作出準(zhǔn)確的判斷，以利企業(yè)提高應(yīng)收賬款投資決策的效果。企業(yè)應(yīng)收賬款余額越大，壞賬成本就越大。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，正確衡量信用成本和信用風(fēng)險(xiǎn)，合理確定信用政策，及時(shí)收回賬款一、企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款最根本的原因一方面是缺少競爭力，另一方面是缺乏經(jīng)營理財(cái)觀念和意識。商品與勞務(wù)的賒銷、賒購，已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的基本特征。企業(yè)用于維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金乘以市場資金成本率（一般可按有價(jià)證券利息率）之積，便可得出應(yīng)收賬款的機(jī)會成本。企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)爭取客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。一旦企業(yè)決定給予容戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的使用條件。由信用控制部門內(nèi)部召開的會議，主要研究信用控制部門的運(yùn)作是否正常、過去兩周的工作績效和未來兩周的工作內(nèi)容和規(guī)劃等。對于惡意拖欠、信用品質(zhì)差劣的客戶應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名，不再對其賒銷，并加緊催收所欠，態(tài)度要強(qiáng)硬。企業(yè)的賒銷行為必須在內(nèi)控制度的框架內(nèi)進(jìn)行，不能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人說了算。企業(yè)為了當(dāng)期必要的現(xiàn)金支出，必須要取得與之相匹配的現(xiàn)金流入總額。管理者在進(jìn)行賒銷決策的時(shí)候，必須仔細(xì)分析應(yīng)收賬款的成本，其內(nèi)容包括機(jī)會成本、管理成本和壞賬成本。企業(yè)應(yīng)盡可能保證應(yīng)收賬款的合理占用水平和安全，盡可能減少壞賬損失，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。（四）對應(yīng)收帳款的會計(jì)監(jiān)督相當(dāng)薄弱。通過這種方式來提高效率，很大程度上也同時(shí)降低了整個(gè)長虹集團(tuán)的財(cái)務(wù)成本，因?yàn)樵僖膊恍枰a(chǎn)業(yè)單元都建立一個(gè)會計(jì)機(jī)構(gòu)了。除了財(cái)務(wù)管理的要求外，對于業(yè)務(wù)公司在應(yīng)收賬款上的表現(xiàn)，工作人員也應(yīng)納入集團(tuán)對子公司總經(jīng)理的績效考核中。（3）客戶拖欠貸款帶來的成本。應(yīng)收政策的好壞影響收款的速度。(2)賒銷業(yè)務(wù)的全過程應(yīng)分工執(zhí)掌，如登記明細(xì)賬、填制賒欠客戶的賒欠賬單、向賒欠客戶交送或郵寄賬單和處理客戶收入的現(xiàn)金等，都應(yīng)分派專人負(fù)責(zé)。在長虹，風(fēng)險(xiǎn)管控的核心制度概括起來是“三大集中”：一是會計(jì)政策和會計(jì)報(bào)告集中管控，第二是會計(jì)人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人集中管理；第三，資金集中管理。我國大部分企業(yè)應(yīng)收賬款管理意識比較淡漠，管理方式比較單一，絕大多數(shù)企業(yè)仍沒有建立起完善的信用管理機(jī)制。此舉不僅增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用，致使經(jīng)濟(jì)效益下降，而且也使企業(yè)邁向了資不抵債的邊緣。供貨方與需求方簽訂協(xié)議，供貨方第一批產(chǎn)品作為需求方賒銷使用，待下一批次產(chǎn)品發(fā)至需方后，結(jié)清上批次貨款，以此類推，但需方的后批次需求量比前批次增加，環(huán)比增大的銷售量給供貨方帶來有利可圖的單向思路，隨著銷售的不斷增加，賒銷的金額在不斷增大，這樣往往會形成大量的應(yīng)收賬款，且這部分應(yīng)收賬款的收回難度大。②信用期間是企業(yè)允許客戶從購貨到付款之間的時(shí)間，這個(gè)期間不宜過長也不宜過短，必須謹(jǐn)慎確定。因此，企業(yè)對信用期內(nèi)的應(yīng)收賬款一般不用過問。結(jié)論總之，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)無處不在，合理有效地防范與控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)作為企業(yè)一項(xiàng)重要的治理工作，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。一、源頭控制，壓縮應(yīng)收賬款發(fā)生的額度與頻率當(dāng)賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場后，市場競爭激烈，迫使企業(yè)采用各種手段擴(kuò)大銷售或承攬工程。關(guān)注往來客戶的經(jīng)營情況，加強(qiáng)日常詢證企業(yè)要隨時(shí)注意了解業(yè)務(wù)往來單位的經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況及人員的變動(dòng)情況，做到心中有數(shù)，以防止由于對方單位的突然變故、經(jīng)營失策及有關(guān)人員的變動(dòng)可能造成的應(yīng)收款無法回收的風(fēng)險(xiǎn)。目前燃?xì)庑袠I(yè)市場競爭十分激烈，銷售人員對于任何客戶都不會輕易舍棄。3．建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的措施建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制應(yīng)從如下幾方面著手： 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉指出，信用是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的生命，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)必具要素，有著真金白銀般的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。當(dāng)某一客戶發(fā)生逾期應(yīng)收賬款后，應(yīng)立即停止對該客戶的授信交易，性質(zhì)嚴(yán)重的將立即降低授信等級；(4)新客戶不授信原則。在發(fā)達(dá)國家，一般企業(yè)均設(shè)有信用管理部，或者設(shè)有信用管理經(jīng)理一職。具體來講，可以從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作：做好基礎(chǔ)記錄，了解客戶付款的及時(shí)程度。企業(yè)要按照期末應(yīng)收賬款余額的一定比例提取用于補(bǔ)償因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，逾期未履行償債義務(wù)，已無法收回的壞賬損失，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。眾多企業(yè)的壞賬發(fā)生是因?yàn)樵诮灰字袥]有合同，或合同形同慮設(shè)。應(yīng)收帳款的監(jiān)控體系應(yīng)包括賒銷的發(fā)生、收帳、逾期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中對客戶資信管理應(yīng)遵循如下基本原則：大多數(shù)壞賬的形成，都是由于企業(yè)對客戶資信情況做出了錯(cuò)誤的評價(jià)。③一部分業(yè)務(wù)員違規(guī)兼職，同時(shí)兼做其他燃?xì)馄髽I(yè)的業(yè)務(wù)，為了某種利益或原因與購貨單位串通一氣，將應(yīng)付給甲企業(yè)的貨款付往乙企業(yè)，而所附發(fā)票又為甲企業(yè)發(fā)票。為了確保企業(yè)應(yīng)收賬款保質(zhì)保量的收回和資金循環(huán)周轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理 風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制 內(nèi)部控制制度 如何建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制1．目前我國應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀與發(fā)達(dá)市