阿佩克思手冊(完整版)
【正文】 約他到售樓部 持兩天一次的聯(lián)系，和客戶交朋友 給客戶講解樓盤的新信息 盡快約定時間簽約 根據(jù)客戶進門后的行為迅速判斷，對癥下藥 A、直接向開門的置業(yè)顧問提問題的 B、直接看模型的 C、表示隨便看看的 D、希望盡快看樣板房的 E、不知該怎么辦的 引導就座 服務 果客戶帶著 小孩子 初步介紹 發(fā)商開始 介紹樓盤概況，同時了解客戶需求 不妨拋一些小包袱 如果客戶打斷你的說話 參觀樣板房 不要停止交談 突出優(yōu)勢、重點介紹 介紹噴繪圖形 采用模擬方式 注意客戶感受 裝修標準 介紹時突出裝修的好處 事、省時、省錢 裝修款進按揭 不受垃圾噪音污染 符合目前國家標準及趨勢 物業(yè)服務 1 常規(guī)服務 安保服務 環(huán)境、綠化管理服務 維護維修服務 公共代辦服務 水、電、氣、光纖費的代收代繳服務 2 特約服務 客戶服務中心 商務服務中心 3 無償服務 送客 盡量預約下次見面時間 送客戶到門外，并目送其離去 訂
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