阿佩克思手冊(cè)-文庫(kù)吧
2025-04-12 21:22 本頁(yè)面
【正文】 據(jù)的管理與更新 *負(fù)責(zé)售樓部固定資產(chǎn)及辦公用品的建檔與發(fā)放工作 *協(xié) 助財(cái)務(wù)部人員進(jìn)行客戶收款及按揭工作 *協(xié)助策劃人員進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理工作 *協(xié)助物業(yè)部門(mén)進(jìn)行客戶入住手續(xù)的辦理 七、銷(xiāo)售部嚴(yán)禁出現(xiàn)的行為 *置業(yè)顧問(wèn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)聊天、進(jìn)餐、抽煙或高聲喧嘩 *置業(yè)顧問(wèn)在前臺(tái)聚集、打私人電話、化妝、看報(bào)紙或書(shū)籍，回答客戶咨詢 *不化妝、不穿工裝 *用 “不知道 ”、 “不清楚 ”、 “也許 ”、 “說(shuō) 不清 ”、 “好象 ”等回答客戶問(wèn)題 *搶客戶、怠慢客戶 *沒(méi)有客戶時(shí)坐在洽談區(qū) 八、會(huì)議制度 會(huì)議安排：晨會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月會(huì) 會(huì)議內(nèi)容： *核對(duì)銷(xiāo)控表 *檢查客戶要求及投訴處理情況 *對(duì)銷(xiāo)售統(tǒng) 計(jì)結(jié)果及客戶情況進(jìn)行分析 *對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃效果進(jìn)行評(píng)估與建議 *找出內(nèi)部管理中的不足之處制訂相應(yīng)的措施加以修正 *對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)進(jìn)行安排 *銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考評(píng) *編制會(huì)議紀(jì)要，提出合理化建議 九、銷(xiāo)售部人員基本要求 禮儀服飾 言談舉止 社交禮貌 十、業(yè)務(wù)關(guān)系 客戶 — 置業(yè)顧問(wèn) — 主管 — 內(nèi)業(yè) — 銷(xiāo)售經(jīng)理 電話接聽(tīng)規(guī)范 客戶會(huì)到售樓部嗎？？？ 電話是極為重要的銷(xiāo)售武
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1