【正文】 理制度，不管你能力怎么樣，只要你是忠于企業(yè)的，聽老板話做好事，老板都會給你一個不錯的職位，但如果企業(yè)不斷發(fā)展壯大，至市場競爭發(fā)展階段時，你的角色就要有所改變,你必須從九個方面來轉(zhuǎn)變。研究結(jié)果表明，有效的管理者的日常工作就是和身邊的人打交道，廣聽八方來音、處理案頭文件、傳遞處理信息、解決沖突、提供培訓發(fā)展項目。并不優(yōu)秀的人員成功地升到管理高層，就意味著優(yōu)秀人員的作用受到壓制，甚至優(yōu)秀人員的流失，唯一的結(jié)果就是組織內(nèi)外交困走向衰敗。上述比較分析可見,社交活動和管理者的成功有著最強的相關(guān),但是卻和管理者的有效性有著最弱的相關(guān)。盡管環(huán)境變化，管理活動相應地受到影響，全球化影響了視野，高級信息技術(shù)影響了溝通的途徑和速度以及其它領(lǐng)域，然而這些已經(jīng)被確認的活動本身則仍然會是相關(guān)和有效的。②日常溝通：交流常規(guī)信息和處理案頭文件。魯森斯(Fred Luthans)在其《組織行為學》著作中所描述的意義上兩種管理者，即有效的管理者是指擁有優(yōu)秀和忠實的下屬以及高績效團隊的管理者。魯森斯(Fred Luthans)和他的同事們通過對多個層面多個類型包括零售商店、醫(yī)院、政府部門、報社、公司總部、金融機構(gòu)、制造業(yè)等的管理者的研究發(fā)現(xiàn)，這些管理者都從事以下4種活動。觀察到的行為有：與工作無關(guān)的閑談，插科打諢，議論流言蜚語，抱怨、發(fā)牢騷，參加政治活動以及搞搞小花招，應對外部相關(guān)單位，參加外部會議、公益活動等。有效的管理者(用工作成績的數(shù)量和質(zhì)量以及下級對其滿意和承諾的程度作為標志)則恰恰相反。最主要的意義來自有效的管理者和成功的管理者在活動上的顯著差異。畢竟人們十分看重個人的榮耀和位置的變動，由此會產(chǎn)生這樣一種現(xiàn)象：許多管理者渴望著成功而不是變得有效。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段時，公司的基本現(xiàn)狀決定了你的角色定位，因為這段時期公司存在下面幾個因素，第一從利益分配上，老板采取大鍋飯的利益分配方式，原因是每個人的職責都不很明確。如珠海元朗食品有限公司在創(chuàng)業(yè)初期時，品牌意識不強，自己主打并使用了10年的商標被別人搶注了，通過打官司奪回了商標后，就圍繞品牌管理上制定了商標管理條例，品牌宣傳維護計劃，并申報廣東省著名商標，而這些是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期根本沒有想到的東西；第三從經(jīng)營方式上轉(zhuǎn)變，從當初的生產(chǎn)要素經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)營，創(chuàng)業(yè)初期公司圍繞各生產(chǎn)要素上下功夫，進入市場競爭階段時，企業(yè)要進行產(chǎn)品經(jīng)營，如產(chǎn)品的多樣化，產(chǎn)品的多元化方向發(fā)展，產(chǎn)品的研發(fā)工作等方向發(fā)展；你就要圍繞經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變做一些相應的工作，以利于公司整體發(fā)展。如海爾的流程管理改革事例，有一次一個客戶要一個符合自家空間的圓形冰箱，向市場人員下單后，市場人將單發(fā)給了總部，總部再將單轉(zhuǎn)到工程部，工程部根據(jù)定單分解后，將原材料單發(fā)給采購部，從采購部定購原材料到生產(chǎn)出產(chǎn)品，最后到物流部安排運輸，最后到客戶手上，已經(jīng)是三個月以后的時間了，客戶說夏天已過，我不要了。大凡做教練是指導別人做事，教一個團隊去踢好球。當你完成使命的同時，就會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。假如一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會做好，也無法發(fā)揮自己的特長。你要站在領(lǐng)導的角度換位思考一下，你月底領(lǐng)薪水就得給人家一個交待，這是做人最最少的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的題目。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收獲。在公司里，很多人以為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做好，就萬事大吉了。優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。服務(wù)是無止境的，沒有最好，只有更好，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來不斷進步客戶的滿足度，贏取客戶的忠誠，以客戶忠誠來實現(xiàn)企業(yè)利潤增長。這是職業(yè)道德要求，一名教師專業(yè)能力再強，如果思想上有問題，責任感不強，不喜歡學生，甚至道德品質(zhì)有問題，他也不可能成為一名優(yōu)秀的教師。第八、必須熱愛學習、善于學習，樹立終身學習的思想，一名優(yōu)秀的教師必須是一位愛學、善學的人，只有終身堅持不斷學習，才能不斷的更新自己的知識，保持與時代同步，不至于落后于時代的要求。當你對自己的工作和公司負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對待工作，就是追求卓越，以最好的標準來要求自己。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。不要抱怨額外的工作。四、要有積極主動的態(tài)度。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負面影響還會讓情況更中惡化。所謂品質(zhì)意識，就是盡最大能力把工作做好，完成標準要求。在制定計劃時，你追求的是什么呢？以什么目標開展業(yè)務(wù)活動？都要認真想想這些題目，然后清楚地記錄在卡片上，把它真實的記錄下來。所以，機會永遠都是給有預備的人預備的。和領(lǐng)導談話、匯報工作或開會時關(guān)掉手機這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。九、要有團隊意識，要為團隊著想。不要在公司里傳閑言。員工們的形象決定企業(yè)的形象，沒有唯護企業(yè)形象的意識，肯定不是一名合格的員工。員工必須是誠信的員工，為人誠吭冬待人老實，做事實在，講究信用，以老實見信于人，這也是一名合格員工的必然要求。人的核心競爭力源于創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力來自不斷的學習。無論在何種崗位，從事何種工作，一個優(yōu)秀的員工，必定是一個有敬業(yè)精神的人。服務(wù)是無止境的，沒有最好，只有更好，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來不斷進步客戶的滿足度，贏取客戶的忠誠，以客戶忠誠來實現(xiàn)企業(yè)利潤增長。六、團隊意識。一個現(xiàn)時有能力的人，哪怕他是博士、碩士、假如不注重學習，也會落后，變成一個“能力平平”的人；而一個暫時能力不是很強的人，只要堅持學習，善于學習，一定會成為一個能力出眾的人。二、危機意識。假如四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領(lǐng)導人，那么在智者看來，不僅顯得你眼光太差。十、要有一顆老實忠誠的心。只有把個人的實力充分與團隊結(jié)合形成協(xié)力，才具有價值意義。八、要遵守準則，專心做事人們常說，認真做事只能做正確的事，專心做事才能把事做的最好。在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣。要依循目標，堅持本日事本日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學會消除工作倦怠癥。六、要為工作設(shè)定目標,全力以赴地往達成。有積極主動地心態(tài)，無論做什么事情總是在別人前面。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。當接到領(lǐng)導或上司安排的額外工作時，就老大不原意，滿臉不情愿。反之，再好的資質(zhì)，不往磨煉也難成大器，即是小