【正文】 低壓配電柜運行正常、操作靈活，儀表顯示準確。房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行及維護服務(wù) 房屋共用部位的維護服務(wù) 建立房屋使用、維修檔案，檢查房屋使用情況，告知客戶正確使用房屋，遵守房屋安全使用的規(guī)范、政策、法規(guī)。 簽訂《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，明確相關(guān)方的權(quán)利和義務(wù)，建立客戶裝飾裝修檔案。 入駐、遷離服務(wù)客戶需入駐和遷離時，應(yīng)按規(guī)定的程序及時受理，在承諾的時間內(nèi)辦理完成相關(guān)手續(xù)，及時建檔、歸檔。 物業(yè)服務(wù)費、能耗費、通訊費、雜費、延伸服務(wù)收費、車庫（場）服務(wù)費以及其它費用的繳付標準、時間、方式，嚴格按照公開的收費制度進行（合同另有約定除外），收費應(yīng)操作規(guī)范。 實行了“三公開”（公開收費標準、公開服務(wù)事項和質(zhì)量、公開辦事流程）。 移交的物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案資料記錄清楚，簽訂了《共用部分物業(yè)服務(wù)承接驗收協(xié)議》，對遺留問題的處理進行了約定。物業(yè)管理由業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人，雙方按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。成都市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（DB510100/T 0013—2007），2007年12月1日發(fā)布，2007年12月30日實施。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。突發(fā)性公共事件在寫字樓建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生的自然災害（包括氣象災害，地震災害，地質(zhì)災害，生物災害等），事故災難（包括各類安全事故、消防安全事故、交通運輸事故、共用設(shè)施設(shè)備事故、輻射事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件），公共衛(wèi)生事件（包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害、動物疫情、以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件）和社會安全事件（包括恐怖襲擊事件、經(jīng)濟安全事件、涉外突發(fā)事件和群體性事件）等。 物業(yè)服務(wù)要求 制訂有切實可行的物業(yè)服務(wù)方案，有較為完整的服務(wù)制度和作業(yè)規(guī)程，并認真執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)檔案內(nèi)容至少應(yīng)包括：4/22——物業(yè)竣工驗收及物業(yè)服務(wù)共用部分承接驗收檔案；——共用設(shè)施設(shè)備臺帳和管理維修檔案；——客戶資料檔案；——物業(yè)服務(wù)日常管理檔案；——實行物業(yè)服務(wù)酬金制計費模式的還應(yīng)有財務(wù)檔案。 突發(fā)性公共事件處理應(yīng)對管理服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)性公共事件建立應(yīng)急預案，組織實施培訓、演習、評價和改進，事發(fā)時按規(guī)定途徑及時報告客戶和有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施。 特快專遞、電報等應(yīng)及時傳遞的郵件，應(yīng)在收到郵件后的2小時內(nèi)送達（或通知）收件人（收件人因故不能按時接收的應(yīng)做好相關(guān)記錄）。 受理、處置客戶投訴應(yīng)做好記錄。 共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護服務(wù) 變配電系統(tǒng) 參照DL/T 596相關(guān)規(guī)定，配合相關(guān)部門對共用設(shè)施設(shè)備進行安全檢測。 制定配電室人員出入管理制度，配電室通風、照明良好，無鼠洞，配備符合要求的消防器材。 雨、污水分離，不得混排，污水排放達到DB51/190。 空調(diào)系統(tǒng) 集中空調(diào)通風系統(tǒng)應(yīng)符合國家衛(wèi)生標準要求。 按國家相關(guān)要求嚴格控制溫度范圍，夏季室內(nèi)溫度不低于26℃，冬季室內(nèi)溫度不高于20℃，定期對空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進行能耗（水、電等）統(tǒng)計和分析，做好節(jié)能工作。警鈴或其它救助設(shè)備功能完備，稱重裝置可靠，安全裝置有效無缺損，電梯運行無異常。 電梯使用單位應(yīng)要求電梯維修保養(yǎng)單位為其介紹必要的管理知識、安全技術(shù)知識、安全規(guī)章制度；協(xié)助電梯使用單位建立電梯技術(shù)檔案。 消防設(shè)備除檢修外，必須處于正常運行狀態(tài)。 火災探測器至少每三年進行一次專業(yè)清洗。 門警系統(tǒng)應(yīng)保證在火災等緊急情況下，釋放所有門警裝置，做好疏散門的暢通。 圖像識別系統(tǒng)工作正常，攝像機工作正常，車輛及車牌號清晰，信息相對應(yīng)及時存入、讀出數(shù)據(jù)庫。 每周一次巡檢公共照明電源柜，如有問題及時處理，保證設(shè)備正常運行和安全用電。應(yīng)有專業(yè)人員對設(shè)備運行進行管理、記錄。 保持個人儀表整潔、門崗周圍環(huán)境清潔，注意觀察人員進出情況，發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)當及時詢問，勸阻小商小販不要在建筑區(qū)劃內(nèi)亂設(shè)攤點。 對寫字樓內(nèi)設(shè)置的消火栓（箱）、窨井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設(shè)施設(shè)備進行巡查，發(fā)現(xiàn)缺失，損壞或不能正常使用等情況，應(yīng)及時報告并記錄。 地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立明顯指示牌，照明、消防器械配置齊全。 對集水井水泵運轉(zhuǎn)情況進行檢查，保證正常排澇。 滅鼠、滅蟑的毒餌、藥劑應(yīng)妥善保管，施放、回收應(yīng)有記錄。 應(yīng)選用無毒、無害、無異味的基質(zhì)栽培；如需施肥只能使用無機肥，嚴禁使用有機肥；發(fā)現(xiàn)病蟲害及時更換植物，寫字樓內(nèi)禁止噴灑農(nóng)藥。 綠地內(nèi)立視應(yīng)無明顯雜草，土壤疏松通透。二、物業(yè)管理費及其它相關(guān)費用物業(yè)管理費計算起始日：乙方自租賃合同約定日即 年 月 日起支付物業(yè)管理費，并按計量的實際使用量繳納水、電、延時空調(diào)費等費用。該費用將根據(jù)國家能源價格政策變化而作調(diào)整。其他服務(wù) 商戶裝飾裝修管理：詳見《商戶裝修手冊》之規(guī)定；第2頁，共5頁 代收代繳水費、電費等服務(wù)； 受理租戶的報修報建，并及時處理； 建立健全并管理租戶的物業(yè)檔案。 臨時加班使用空調(diào)規(guī)定 如租戶在正常辦公日（周一至周五上午9：00—下午17：30）內(nèi)需延長空調(diào)供應(yīng)時間（須4小時以上），應(yīng)提前2小時向物業(yè)公司提出書面申請，費用按前述辦法計算； 如租戶在非正常工作日要求空調(diào)供應(yīng)（須4小時以上），應(yīng)提前1天（或8小時）向物業(yè)第3頁，共5頁公司提出書面申請，費用按前述辦法計算。八、其他本協(xié)議的有效期與租賃合同期限相同，乙方在簽署正式租賃合同時須與甲方簽訂此服務(wù)協(xié)議，本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力；本協(xié)議未約定事宜參照租賃合同相關(guān)條款執(zhí)行，如在本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)租賃合同與本協(xié)議均未規(guī)定的事宜，應(yīng)及時協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議或遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行；本協(xié)議共5頁，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。對不符合規(guī)定，但又不進行整改的，造成的一切損失和責任應(yīng)由乙方承擔。（二）監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見及建議。（九）自覺遵守大廈《管理規(guī)約》的相關(guān)規(guī)定，不得在粵美特大廈內(nèi)從事與法律、法規(guī)相違背的行為。排污費單價為 元/m179。七、費用的繳付（一）乙方須于每月10日前交納當月的物業(yè)服務(wù)費及上月空調(diào)費、水電費等。甲方（蓋章）：代表（簽署）：乙方（蓋章）：代表（簽署）：日期: 日期:第四篇：寫字樓物業(yè)服務(wù)合同篇一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議(寫字樓)武漢[沿江一號購物中心] 物業(yè)服務(wù)協(xié)議（寫字樓）甲 方：武漢世紀行物業(yè)管理有限公司 法定地址： 法人代表： 聯(lián)系電話：乙 方： 法定地址： 法人代表： 聯(lián)系電話：根據(jù)中華人民共和國的有關(guān)法律、法規(guī)，在雙方自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，此協(xié)議作為乙方與武漢盛唐房地產(chǎn)集團有限公司 簽訂《房屋租賃合同》（下稱“租賃合同”）時之附件，甲、乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)事宜達成如下協(xié)議并共同遵守。注：裝修期水電費收取標準按《裝修手冊》執(zhí)行，經(jīng)物業(yè)公司驗收合格后，方可轉(zhuǎn)為經(jīng)營用電收取標準。公用環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理 公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運； 公共區(qū)域內(nèi)綠植、花木等的養(yǎng)護與管理。寫字樓中央空調(diào)使用管理規(guī)定 中央空調(diào)供應(yīng)時間與臨界溫度的規(guī)定 起供時間：按合同規(guī)定執(zhí)行。若乙方逾期未能繳付，乙方須按租賃合同的相關(guān)標準向甲方繳納滯納金；乙方延遲支付超過30日，甲方除收取滯納金外，還有權(quán)停止提供物業(yè)管理服務(wù)、解除合同，由此引起的一切損失和責任均由乙方自行承擔；乙方未經(jīng)甲方許可，擅自進行的裝飾、裝修造成了對原建筑物主體結(jié)構(gòu)的改動，乙方須按給原建筑物造成損失的25倍支付違約金；乙方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物，甲方有權(quán)向乙方收取清理費；任何一方不得單方面提前終止協(xié)議，否則，應(yīng)承擔違約責任，并賠償給對方造成的損失。三、大廈的公共秩序維護。其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱 電系統(tǒng)維護工1名，秩序維護人員11名。四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用。二、負責本大廈委托合同責任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù)，積極做好甲方機動相關(guān)事務(wù)的配合工作。十、本合同終止時，須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。第八章 合同更改 補充與終止一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同有關(guān)條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議為準，與本合同具有同等效力。二、本合同共分為:《總則》、《物業(yè)管理委托合同書》、《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》、《物業(yè)管理服務(wù)費標準》、《資金結(jié)算》、《監(jiān)督管理與檢查考核》和《附則》七個組件,均為本合同的有效組成部分,具有同等的法律效力。市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護、管理。即2001年3月10日始至2002年3月9日止。協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。根據(jù)需要制定維修方案,報甲方審議通過后組織實施。管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料。標準:庭院、門廳、走廊每天利用業(yè)主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次,垃圾及時清運。衛(wèi)生間第五篇：寫字樓物業(yè)特色服務(wù)寫字樓物業(yè)特色服務(wù)篇一：高品質(zhì)寫字樓物業(yè)服務(wù)設(shè)計方案高品質(zhì)寫字樓物業(yè)服務(wù)設(shè)計方案 高品質(zhì)智能化的物業(yè)能夠吸引客戶的眼球，高素質(zhì)人性化的物業(yè)管理服務(wù)能夠抓住客戶的心。由保安員提供的酒店門僮式服務(wù)，如：開/關(guān)車門、記錄出租車車牌號、搬運箱包、代叫出租車、雨、雪天撐傘護送客人上、下車等，在為客戶提供方便，博得其好感的同時，也控制了部分影響商務(wù)辦公的人群的進入。再有對于大堂的設(shè)計，家具的擺放、燈光的亮度、花卉的擺放，節(jié)假日的布置，前臺人員的工裝顏色的更換都應(yīng)有不同的方案，體現(xiàn)出變化和別具一格，增加亮點。使業(yè)/租戶及訪客隨時感受到清潔、光亮、通透和空氣清新。因此，設(shè)備、設(shè)施的安全、正常運行是大廈物業(yè)管理運作的核心和重點。11)標識系統(tǒng)設(shè)計完善、清晰的標識系統(tǒng)，能增強指引功能及提示、警示功能。為體現(xiàn)公司的好客和行業(yè)身份，要求就餐環(huán)境優(yōu)雅，菜品質(zhì)量上乘，有特色的中、西餐廳，為公司解決了來訪商務(wù)客人的就餐問題。第三：認真做好“管家婆”顧名思義，物業(yè)公司在管理中應(yīng)該做到面面俱到。淺析寫字樓的物業(yè)管理核心提示：寫字樓對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求高，服務(wù)項目要求多，對服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求也高，它不同于住宅小區(qū)，雖然安全問題很重要，但對服務(wù)的要求更加突出，具有外松內(nèi)緊的特點，要針對寫字樓物業(yè)及管理的特點制定物。物業(yè)公司在滿足業(yè)主現(xiàn)有需求的同時應(yīng)不斷改 進和預見業(yè)主(客戶)的潛在服務(wù)需求。篇二：高級商務(wù)寫字樓的物業(yè)管理高級商務(wù)寫字樓的物業(yè)管理隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，區(qū)域環(huán)境的日趨成熟，在目前一直以硬件設(shè)施著稱的商務(wù)辦公寫字樓成為一種標識時，對其進行物業(yè)管理這一“管家”的作用也日益凸現(xiàn)出來。除去開發(fā)商配備的標示外，物業(yè)公司可根據(jù)自身的需要更加完善自己的標示。除建立一整套行之有效短期、中期、長期相結(jié)合的工程設(shè)備維保、檢修計劃外，還將制定并不斷完善一套覆蓋各個方面的管理預案，并充分利用大廈的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，對所有公共設(shè)施設(shè)備的運行情況進行二十四小時不間斷的監(jiān)控。恰當?shù)木G植品種選擇，合理有序的布置擺放，能夠增加大廈的生機，美化辦公環(huán)境，滿足成功人士的心理需求（吉祥、順利、發(fā)財、興隆等）。寫字樓在辦公時間通常都是開放的，致使治安管理難度增大。2，VIP服務(wù)針對重點業(yè)主租戶建立VIP團隊服務(wù)（客服、工程、保安），如遇公司慶典、重要客人來訪等，做好迎接服務(wù)，體現(xiàn)大廈品質(zhì)。：有需求就有服務(wù)；：公共部位及公共設(shè)施設(shè)備由物業(yè)公司統(tǒng)一管理，確保物業(yè)的保值與增值；：物業(yè)管理費及各項收費標準合理制定，既考慮主管部門的行業(yè)管理要求，又要兼顧物業(yè)運行成本支出，以保證物業(yè)管理服務(wù)行為有效健康的進行；：物業(yè)管理公司有一整套專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理規(guī)章制度和服務(wù)原則標準，執(zhí)業(yè)員工要求持證上崗。保持區(qū)域內(nèi)停車暢道路、綠地無廢棄物,使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。1負責編制物業(yè)管理計劃、資金使用計劃及決算報告。接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督,并定期報告工作。不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守公約。公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。 物業(yè)管理委托合同書甲方:遼寧電力第四工程公司 乙方:遼陽四興物業(yè)管理有限公司根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將遼寧電力第四工程公司辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設(shè)施全權(quán)委托于乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。第六章 違約責任一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟補償或承擔相應(yīng)責任。四、接受行業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。六、甲方視同需外委服務(wù)的各類經(jīng)營性代辦、商務(wù)、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù)，以同質(zhì)同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。（二）其它費用**萬元社會保險：**萬元%＝**萬元福利費：**萬元%＝**萬元保安著裝費：**人500元/人＝**萬元保安器材及保潔工具費：**萬元物業(yè)公司利潤：**萬元4%＝**萬元稅金：（**+**+**+**+*8+**）%＝**萬元二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導下開展工作。五、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運作檔案管理工作。甲方簽字/公章： 乙方簽字/公章：法定代表人/委托人：法定代表人/委托人：年 月 日 年 月 日篇二：行政服務(wù)中心辦公樓物業(yè)服務(wù)合同 **行政服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)委托合同甲方（委托方）：**市行政服務(wù)中心 乙方（受托方）：**市**物業(yè)管理有限公司根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責權(quán)利關(guān)系，特制訂本合同。 臨時加班使用空調(diào)規(guī)定 如租戶在正常辦公日（周一至周五上午9