【正文】 至少應(yīng)該占到會議型酒店主營收入一半以上的份額。東方國際會議酒店，是距廣州白云國際機場最近的五星級標(biāo)準(zhǔn)的綜合性國際會展酒店，距琶洲展館20分鐘車程。附屬功能區(qū)：3間貴賓休息室、2間警衛(wèi)休息室、2間秘書休息室、1間醫(yī)療室、1間司機休息室、2間樂團休息室、2間演員休息室、5間琴房、2間排練廳、3個貴賓化妝間、15個大化妝間、9個中化妝間、7個小化妝間等。是珠海規(guī)模最大、設(shè)施最齊全的綜合性酒店。珠海本來就以環(huán)境優(yōu)美文明，而珠海度假村酒店又以珠海為依托，將這一優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致?？傊?，珠海度假村在安全和緊急應(yīng)對系統(tǒng)方面做得卓有成效。度假村提供釣魚、桑拿、溜冰、游泳、卡拉OK、跳舞、賽車、實彈射擊、射箭、劃船、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、保齡球、棋牌、兒童游樂、電子游戲等近20種康樂活動，在餐飲方面開辟8個檔次和風(fēng)味不同的餐廳酒吧，使客人每頓都可換口味嘗新鮮。珠海度假村前廳服務(wù)堅持“359”標(biāo)準(zhǔn)，入住接待限時3分鐘，結(jié)帳5分鐘，別墅區(qū)退房9分鐘；餐飲服務(wù)“151520”的標(biāo)準(zhǔn)：上第一道菜15分，客房送餐15分鐘，別墅區(qū)送餐20分鐘；總的說來有相互關(guān)聯(lián)的五大標(biāo)準(zhǔn)：組織機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，民主管理標(biāo)準(zhǔn)化，檢查制度標(biāo)準(zhǔn)化。參與會議的人們會有比較強的支付能力，所以他們會對娛樂等設(shè)施要求也比較高。未來的度假村酒店整體改造后，將充分發(fā)揮度假村目前的區(qū)位優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢，利用大規(guī)模的園林綠化和水景，將其打造成為集度假酒店、商務(wù)會展、休閑購物及總部辦公室的城市度假村。他們對員工的職業(yè)發(fā)展方面做得不好，在問到有沒有明確或者說完善的晉升制度的時候，介紹的工作人員告訴我們“方面他們不是很清楚，跟國企差不多”給我的感覺是酒店的一些管理者有些官僚，從這也提出一個質(zhì)疑：用國企的那套模式想管理好一個高星級的酒店，行嗎？？？（1）外部交流。珠海度假村酒店基本上承辦了珠海市政府的大大小小會議，所以他們沒有花功夫在市場營銷方面，認(rèn)為有政府支持，不用擔(dān)心沒有顧客，這樣會使他們產(chǎn)生一種不思進取的工作態(tài)度，對長遠(yuǎn)的發(fā)展非常不利。而且，這幾年的會議綜合收入已成為會議型酒店的重要來源之一，如杭州天元大廈約65%的營業(yè)收入來源于會議的綜合收入。價格競爭，表現(xiàn)在會議型酒店建多后，供大于需，對于一些盲目跟風(fēng)，無特色的會議酒店，為保自己的營業(yè)，不惜低價銷售，結(jié)果產(chǎn)生不了效益，也搞亂了市場價格和行業(yè)應(yīng)有效益。打造名副其實的特色文化主題的會議型酒店，會涉及知識、文化、專業(yè)的廣度和深度，一般僅靠會議型酒店投資者和經(jīng)營管理者是難以擔(dān)當(dāng)特色文化主題的會議型酒店的策劃與研究，一定需要相關(guān)專業(yè)的專家參與研究和討論，挖掘和開發(fā)，找出依據(jù)，建立理論，確定方向。2)通過調(diào)查研究，提煉出會議型酒店的特色文化主題，擬出運用的范圍、表現(xiàn)的方式與途徑，開展的項目種類，以便估算經(jīng)費，決策投資與否，以及下達設(shè)計任務(wù)書、制訂項目實施時間。根據(jù)策劃實施的項目種類表，聘請專家對項目進行初步投資估算，供決策層決策，以便量力而行，實現(xiàn)投資目標(biāo)。打造特色文化主題的會議型酒店，本身追求的就是個性、特色、文化、品位、體驗。3)軟件部分：軟飾、印刷品、服裝、員工要掌握的特色文化主題知識、言行規(guī)范、激勵政策等。硬件是特色文化主題的會議型酒店的基礎(chǔ)。以上各專業(yè)工作組可專設(shè)，也可在現(xiàn)有會議型酒店組織架構(gòu)中整合共用，明確任務(wù)，落實責(zé)任即可。在已有的會議型酒店基礎(chǔ)上打造特色文化主題的會議型酒店，則按新設(shè)計的方案和有關(guān)規(guī)范對建筑、內(nèi)外環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等進行改建與裝飾。7)產(chǎn)品開發(fā)。9)市場營銷。檢查驗收。二、特色文化主題如何給會議型酒店帶來營收所需要的客戶?三、特色文化主題的會議型酒店還在起步階段，不可避免的存在一些模仿，或者是停留在外形、裝飾階段。養(yǎng)老型酒店要求舒適的居住生活環(huán)境從居住環(huán)境來看，該項目位于京北小湯山，北倚天壽山，南攬溫榆河，院內(nèi)擁有近百萬平米景觀綠植，環(huán)境優(yōu)美；從出行條件來看，該區(qū)域交通便捷，立湯路、順沙路與北六環(huán)、京承高速、京藏高速相連接。養(yǎng)老型酒店要求完備的康復(fù)療養(yǎng)服務(wù)公館配套專屬養(yǎng)護中心，養(yǎng)護中心下設(shè)理療室、水療室、心理治療室等科室，擁有具有資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)護理團隊。養(yǎng)老型酒店要求專業(yè)的投資理財服務(wù)在提供以上高品質(zhì)軟硬件服務(wù)的基礎(chǔ)上，公館還設(shè)有代租中心。由于酒店各級管理者的綜合素質(zhì)、管理水平和理解能力不同，常導(dǎo)致酒店必要的工作信息在傳遞的過程中失真，從而出現(xiàn)員工思想上的混亂、酒店各項工作不能按預(yù)期的目標(biāo)去實施。酒店總辦會議主要是討論有關(guān)酒店發(fā)展戰(zhàn)略層面以及重大人事任免等方面的問題。同酒店其它層級會議相比，中層干部會的培訓(xùn)職能大于管理職能。由于基層管理人員綜合素質(zhì)所限，部門經(jīng)理要對領(lǐng)班級的管理人員進行必要的會議知識培訓(xùn)，并參加班組會予以指導(dǎo)。協(xié)調(diào)會議一定要達到協(xié)調(diào)問題、解決問題的目的，千萬不能開成扯皮會。3）參加會議的人員必須按照酒店規(guī)定著工作裝。酒店一級的例會也應(yīng)由總經(jīng)理辦公室事先下發(fā)參加會議的人員名單、地點、時間等，如有變動，另行通知。部門經(jīng)理匯報后，主持人請總經(jīng)理進行工作講評。最后,需要指出的是,會議作為酒店管理工作的一種必要手段,必須做好計劃，精心安排，認(rèn)真準(zhǔn)備。同時，管理人員切忌不要把會議當(dāng)作展示自己權(quán)威的場所，獨斷專行，聽不得半點不同聲音；也不要把會議開成民主談心會，凡事沒有結(jié)論，空談一氣。會議議程完成后，主持人請示總經(jīng)理是否結(jié)束會議，最后，按次序退場。需要進行拍照、錄像等對外宣傳工作的，則由酒店公關(guān)銷售部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體予以進行。5）參加會議的人員必須在會議開始時關(guān)閉通訊工具，如有緊急工作情況，可由會議服務(wù)人員進行轉(zhuǎn)達。培訓(xùn)會培訓(xùn)會由人力資源部根據(jù)酒店整體培訓(xùn)計劃組織實施。協(xié)調(diào)會酒店工作紛繁復(fù)雜，一項接待任務(wù)往往要牽涉到酒店各部門，因而專門的協(xié)調(diào)會議是必不可少的。培訓(xùn)授課人可由酒店總辦成員以及部門經(jīng)理輪流擔(dān)任，根據(jù)需要也可以聘請業(yè)內(nèi)專家講課。會議議程主要是向總經(jīng)理匯報部門上周工作完成情況、本周工作打算、工作中存在的以及需要協(xié)調(diào)的問題。通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果，既能滿足員工的知情權(quán)，又能提高員工參政議政的積極性，充分激發(fā)員工工作中的創(chuàng)造熱情。在住戶未居住公館期間，中心可為租戶提供轉(zhuǎn)租服務(wù)，使住客獲得可觀的代租收益，靜觀財富增值。完善的醫(yī)療健康保障是養(yǎng)老型酒店的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，九華國際養(yǎng)生公館通過體檢中心、九華醫(yī)院、養(yǎng)護中心三大實體配套實現(xiàn)了對住戶從體檢、救治到康復(fù)養(yǎng)護的全程健康保障。為便于老年人使用，樓內(nèi)設(shè)有醫(yī)用電梯，室內(nèi)配置健康監(jiān)測設(shè)備與專屬醫(yī)護中心聯(lián)通，足夠大的輪轉(zhuǎn)半徑可滿足室內(nèi)輪椅正常使用；淋浴間設(shè)置了必要的輔助支撐設(shè)施；地?zé)岵膳?、防滑地磚的應(yīng)用最大限度提升了居住環(huán)境的舒適安全。第四篇：養(yǎng)老型酒店養(yǎng)老型酒店養(yǎng)老型酒店的概念養(yǎng)老型酒店是順應(yīng)當(dāng)前社會養(yǎng)老需求而興起的一種新型酒店業(yè)態(tài)，是破解老齡化社會問題的業(yè)態(tài)創(chuàng)新。軟件項目部分，按事先策劃、設(shè)計要求檢查驗收，合格后投入運行和使用。俗話說：“酒香還得勤吆喝。8)品牌建設(shè)。C、各類展陳品的展陳需注意：環(huán)境溫濕度控制，燈光照明專注目的物不偏離，展陳物品高低縱橫錯落有致，方便觀看，擺放在通道的以不影響他人通行，定時保潔，防盜防偷防火災(zāi)等消防、監(jiān)控設(shè)施和措施一應(yīng)俱全。打造特色文化主題的會議型酒店，盡管是一項不斷深化的系統(tǒng)工程，但初創(chuàng)時期，涉及項目種類多、范圍廣、工作量大，為了保證階段性成果的實現(xiàn)，必須有項目實施時間進度要求。全面實施的步驟與要點如下。5)品牌建設(shè)：同步打造計劃、主題詞、名稱、識別標(biāo)志等。俗話說，良好的開端就是成功的一半。打造特色文化主題的會議型酒店，是會議型酒店在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展的需要。要避免有名無實，虛無縹緲，不能落地，不可操作、不可體驗的偽特色文化主題。否則，在特色的鮮明性、文化的顯著性、主題的準(zhǔn)確性上會把握不到位，造成定位不準(zhǔn)確，產(chǎn)品設(shè)計不對路，理念與服務(wù)不扣主題，更談不上文化與特色及顧客的體驗性了。在當(dāng)今跟風(fēng)、克隆、一哄而上、競爭殘酷