【正文】 力資源管理信息化人力資源開發(fā)與管理的前景 摘要：社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，也要求人力資源管理部門做出相應(yīng)的演變，而人力資源管理電子的出現(xiàn)信息化就成為人力資源管理部門變化發(fā)展的一種動(dòng)力．同時(shí)也是企業(yè)實(shí)行“全面人力資源管理”的紐帶。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由原來(lái)的某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變了綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與其人力資源開發(fā)與管理的成功有極大的關(guān)系，而現(xiàn)在追求發(fā)展，搞現(xiàn)代化的單位、地區(qū)、國(guó)家，無(wú)不在注意將重點(diǎn)向戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)移；也就是從原來(lái)的自然資源、資本資源向人力資源方面轉(zhuǎn)移，也是將原來(lái)的以事、物為中心“以人為本”的管理，轉(zhuǎn)向“以人為本”的管理。它能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公無(wú)紙化，在辦公用品等方面可以減少開支：其次，人力資源管理電子信息化可以成功地通過(guò)軟件和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成一些原本需要大量人手來(lái)做的行政性工作．使企業(yè)減少行政性管理人員的費(fèi)用開支；最后．對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)及分支機(jī)構(gòu)分布較廣的企業(yè)而言．人力資源管理電子信息化通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)HR管理．可以大大減少通訊費(fèi)用。(四)技術(shù)促進(jìn)變革在人力資源管理電子信息化項(xiàng)目中．由干行政事務(wù)上的工作可以由電子化項(xiàng)目完成．只需占用極少的精力和時(shí)間．因而人力資源管理人員可以真正把T作重心放在服務(wù)員工、支持公司管理層的戰(zhàn)略決策以及公司最重要的資產(chǎn)——員工和員工的集體智慧的管理上，把絕大部分精力放在為管理層提供咨詢、建議上。三、人力資源管理電子信息化在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用的對(duì)策研究針對(duì)人力資源管理電子信息化在人力資源管理中日益凸顯的重要性和不完善性．建立適合的人力資源管理電子信息化項(xiàng)目對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要借助人力資源管理電子信息化的發(fā)展和優(yōu)勢(shì)來(lái)不斷推動(dòng)管理效率的提高與管理水平的提升．以此迎接來(lái)自各方面對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)。EHR將人力資源管理工作上升到戰(zhàn)略高度．它以提升組織管理能力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力為目標(biāo)．創(chuàng)建以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的任職管理體系、以績(jī)效管理為核心的評(píng)估與激勵(lì)體系、以提高員工整體素質(zhì)能力為目標(biāo)的培訓(xùn)與招聘體系．幫助企業(yè)實(shí)施由CEO、HR經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工全員參與的現(xiàn)代企業(yè)人力資源戰(zhàn)略。決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)主要被設(shè)計(jì)用來(lái)幫助管理人員解決決策中遇到的問題，如信息不全、數(shù)據(jù)缺乏等，專家系統(tǒng)則可為決策者或者一般員工提供某—領(lǐng)域的專門知識(shí)和工作建議。二、eHR的內(nèi)涵，電子化人力資源管理(eHR)是一種人力資源管理的信息化解決方案，是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)，運(yùn)用先進(jìn)的軟件與高速的硬件，再與處于管理中心的人融為一體的基于Internet的全新人力資源管理模式。我們可以把eHR的發(fā)展進(jìn)程分為四個(gè)主要階段。有利于留住人才，降低人員流動(dòng)率eHR可根據(jù)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)給出分析和報(bào)表，幫助管理者分析員工流動(dòng)的真正原因，以便及時(shí)采取措施降低流動(dòng)率。通過(guò)事務(wù)性工作的自動(dòng)化處理，人力資源部門有可能擺脫繁雜的行政作業(yè)，轉(zhuǎn)而把把目光投向競(jìng)爭(zhēng)策略的制訂和為決策部門提供管理咨詢等戰(zhàn)略性人力資源管理工作。人力資源管理信息化的過(guò)程，也是推動(dòng)企業(yè)梳理現(xiàn)有人力資源管理體系甚至系統(tǒng)地建立新體系(包括人力資源戰(zhàn)略、方法、制度、?？⒘鞒棠酥辆唧w的表格等)，即人力資源管理流程再造的過(guò)程。關(guān)鍵詞人力資源，信息化建設(shè)，重要性，措施前言人力資源管理信息化，又稱電子人力資源，主要是指企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)，依托先進(jìn)的人力資源管理理論，以軟件系統(tǒng)為平臺(tái)，通過(guò)信息技術(shù)對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置的動(dòng)態(tài)過(guò)程。另一方面通過(guò)對(duì)人力資源管理流程的優(yōu)化、完善、固化等過(guò)程，可以從相應(yīng)部門獲得更多有價(jià)值的信息，為企業(yè)的戰(zhàn)略性決策提供數(shù)據(jù)支持。有利于改善人力資源部門的服務(wù)，推進(jìn)全面人力資源管理。同時(shí)，我們要清醒的認(rèn)識(shí)到eHR軟件作為一種信息化落地工具，與其服務(wù)對(duì)象——人力資源管理要有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以有效地提升企業(yè)人力資源管理水平，使eHR軟件能夠真正地為企業(yè)所用，發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。加強(qiáng)人力資源管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可以說(shuō)，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，即配備適宜的計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，建立一定規(guī)模、結(jié)構(gòu)合理的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)全面推進(jìn)人力資源管理信息化奠定基礎(chǔ)。建立專業(yè)化、信息化的人才隊(duì)伍可以說(shuō)，人才隊(duì)伍建設(shè)是人力資源管理信息化成功的根本。人力資源管理信息化不只是一個(gè)管理手段，更是一種適應(yīng)時(shí)代，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理思想。在此背景下，研究人力資源管理評(píng) 價(jià)：即如何衡量人力資源管理，促進(jìn)人力資源管理服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，具有重 要現(xiàn)實(shí)意義。因此，研究企業(yè)人力資源 管理信息化具有重要的理論意義。二是提供更好的服務(wù)。因此，很多企業(yè)在實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)的時(shí)候，也習(xí)慣于稱之為eHR系統(tǒng)。3．加強(qiáng)公司內(nèi)部相互溝通以及與外部業(yè)務(wù)伙伴的聯(lián)系隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司各部門之間、員工之間、公司與外部業(yè)務(wù)伙 伴之間的溝通往往會(huì)變得十分困難，但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得這種全方位的溝通顯 得極為必要。人力資源管信息化使得信息技術(shù)與人力資源管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，協(xié)助人力資源部門工作員處理繁雜的日常行政工作，擺脫不斷添加人力但工作效率與服務(wù)質(zhì)量不見色的惡性循環(huán)，增加人力資源部門戰(zhàn)略管理角色的份量。系統(tǒng)分析是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)新系統(tǒng)的各種方案和設(shè)想進(jìn)行分析、研究、比較和判斷的過(guò)程，目的是獲得有關(guān)合理的新系統(tǒng)的邏輯模型。如果企業(yè)其他機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)處理，則更要了解它們的輸入與輸出內(nèi)容，弄清哪些信息是由人力資源信息系統(tǒng)直接調(diào)用的，哪些信息是需要經(jīng)過(guò)人工加工后才能調(diào)用的。系統(tǒng)設(shè)計(jì)由總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩部分組成。詳細(xì)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的第二步，是模塊設(shè)計(jì)的延伸，是具體實(shí)現(xiàn)每個(gè)模塊的設(shè)計(jì)。信息時(shí)代，管理實(shí)踐與信息技術(shù)是密不可分的，人力資源管理信息化作為一種全新的人力資源管理模式，將人力資源管理與信息技術(shù)緊密結(jié)合，反映了現(xiàn)代 人力資源管理理論和實(shí)踐的不斷前進(jìn)。（張曉萍，何昌邑等）.北京:華夏出版社，2004，45，余凱成，:高等教育出版，2004，518518：山東大學(xué)出版社，2004，5656：上海交通大學(xué)出版社，2005，9394[J」.HR管理世界，200[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，〔J〕.中國(guó)科技信息，「J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，【J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2007.。先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理不僅僅是為了將現(xiàn)有的人力 資源工作做得更好，更重要的是，使人力資源管理人員能夠做些對(duì)于企業(yè)來(lái)講更 有價(jià)值的事情，成為管理層的決策支持者，為決策提供信息和解決方案。詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括:數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)等。模塊的劃分一般采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法。需要深入到各部門中，將已有的代碼內(nèi)容、編碼方法進(jìn)行完整的調(diào)查。①詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和具體結(jié)構(gòu)，并對(duì)現(xiàn)行人力資源管理狀況進(jìn)行詳盡的描述，這是系統(tǒng)分析最基本的任務(wù)。面向?qū)ο笫且环N認(rèn)識(shí)方法學(xué)，它既提供了從一般到特殊的演繹手段，又提供了從特殊到一般的歸納形式。4．有力促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)展有賴于人力資源管理的不斷完善，在電子化人力資源管理中，職位空缺公布、專家搜尋、雇員培訓(xùn)與支持、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等將變得更為高效，與此 同時(shí)，電子化人力資源管理對(duì)建立虛擬組織并實(shí)現(xiàn)虛擬化管理、建立知識(shí)管理系 統(tǒng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，都將創(chuàng)造極為有利的條件。與傳統(tǒng)的人力資源管理方式相比，電子化人力 資源管理的優(yōu)勢(shì)不僅僅表現(xiàn)在以計(jì)算機(jī)代替人工管理，某種意義上可以說(shuō)是人力 資源管理方式的一種革命。各種用戶可以直接從系統(tǒng)獲取自己所需的相關(guān)信息，并據(jù)此做 出相關(guān)決策。本論文所做的研究可以為企業(yè)人力 資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)提供實(shí)務(wù)支持，具有較大的實(shí)際意義。國(guó)內(nèi)企業(yè)可以在生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)管理、過(guò)程控制、財(cái)務(wù)核算等方面引進(jìn)國(guó)外成熟的產(chǎn)品或方案，因?yàn)閲?guó)內(nèi)外企業(yè)在這些方面的業(yè)務(wù) 具有一定的相似性，而國(guó)內(nèi)的人力資源管理與國(guó)外的人力資源管理有很大差異，這就要求我們必須根據(jù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的人力資源管理信息化方 案，為其量身訂做合適的人力資源管理信息系統(tǒng)。但是，這種管理思想的變革必須建立在企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，企業(yè)不能一味的因循守舊，但也不可以盲目求變。首先，人力資源管理者必須精通人力資源管理技能、精通經(jīng)營(yíng)知識(shí)，應(yīng)該具有專業(yè)化的工作態(tài)度，以及一定的軟件應(yīng)用水平。因?yàn)槔萌斯な侄芜M(jìn)行龐大的人力資源信息的收集、處理及科學(xué)決策已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。人力資源信息化并非只是單純購(gòu)置一套eHR系統(tǒng)，其深層次意義在于管理理念的信息化，是企業(yè)管理者和全體員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)、認(rèn)可，故而信息化引出的企業(yè)再造不僅僅是組織流程的再造，更是企業(yè)文化的再造。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用，eHR軟件從C/S模式向B/S模式的轉(zhuǎn)變，基于互聯(lián)網(wǎng)操作的eHR軟件通過(guò)對(duì)用戶權(quán)限的劃分，把HR管理人員和非HR管理人員整合在一起。有利于有效貫徹落實(shí)人力資源解決方案我們知道，企業(yè)在發(fā)展的各個(gè)階段都會(huì)遇到人力資源管理上的各種問題，當(dāng)各種問題出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)管理者首先就是從人力資源管理措施上尋求解決方案，當(dāng)方案出臺(tái)并著手實(shí)施時(shí)，人力資源部門發(fā)現(xiàn)很難將這個(gè)方案真正落實(shí)下去，在執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)遇到很多難以預(yù)料的問題。人力資源信息化是信息時(shí)代人力資源發(fā)展的必然趨勢(shì)，是企業(yè)及時(shí)滿足業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效的人力資源管理，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然手段。eHR伴隨著先進(jìn)的人力資源理念，引入我國(guó)至今不過(guò)十幾年時(shí)間，就已形成風(fēng)靡之勢(shì)，充分說(shuō)明了我圜企業(yè)提升人力資源管理價(jià)值的迫切需要。若通過(guò)加強(qiáng)人力資源管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，將能夠促進(jìn)公司進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位部門的重新設(shè)計(jì)，大幅度提高人力資源管理的效率，降低管理成本能夠通過(guò)引入人力資源狀況分析系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握公司人力資源結(jié)構(gòu)、分布和余缺情況，直接為人員的選聘提供依據(jù)，進(jìn)一步拓寬人才的引入渠道，為公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持；能夠根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，確定人才培訓(xùn)和開發(fā)的方向和思路，從而確保公司的人才培訓(xùn)和開發(fā)工作服務(wù)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠改善公司的薪酬體系和激勵(lì)系統(tǒng)，特別是對(duì)骨干人才的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各方面人才的積極性，有效地防止骨干人才的流失；能夠讓公司高層管理者迅速、準(zhǔn)確地獲得有關(guān)人員管理的信息，明了公司的人員狀況、人才需求標(biāo)準(zhǔn)，有利于提高管理水平；能夠讓員工通過(guò)人力資源管理信息系統(tǒng)方便地獲得有關(guān)自己的考勤、薪資、培訓(xùn)記錄等信息，提高人力資源管理工作的透明化程度。提高企業(yè)決策水平eHR系統(tǒng)包含了全面的人事信息、方便的生成各類分析報(bào)表，這為決策者的科學(xué)決策提供了重要依據(jù)。四、eHR的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)的人力資源管理相比，eHR的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：提高管理工作效率企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，人力資源管理部門的日常工作影良大，如薪酬的發(fā)放就要先獲得并整理績(jī)效情況，以此計(jì)算薪資、福利、公積金、所得稅及其他扣款等等。eHR是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用是其基礎(chǔ)。平衡記分卡能夠使管理者從財(cái)務(wù)績(jī)效、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和滿足客戶需求等幾個(gè)角度全面審視公司績(jī)效的戰(zhàn)略績(jī)效管理工具。當(dāng)前，眾多中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷