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關(guān)于商務(wù)交往的禮儀如何亮明身份(完整版)

2025-10-17 01:35上一頁面

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【正文】 片放在什么地方都有講究?!奥劦烙邢群?,術(shù)業(yè)有專攻”,名片上的頭銜越多,就有用心不專、蒙人之嫌,很多有地位有身份的人會(huì)準(zhǔn)備好幾種名片,對(duì)不同的交往對(duì)象、強(qiáng)調(diào)自己不同身份的時(shí)候,使用的名片不同。比如正規(guī)場(chǎng)合,我就要這么介紹自己:我是中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系的教授,我叫金正昆。第二種是公關(guān)禮賓人員,像外事辦公室的同志、辦公室的主任或者秘書、接受委托的接待陪同人員、接待辦公室的同志等。因此,女同志的名片要放在公文包固定的位置,一伸手就可以拿出來。名片交換有講究,地位低的人首先把名片遞給地位高的人,主動(dòng)索取名片會(huì)出現(xiàn)地位落差的問題;二、如果索要名片,不能采取直白的表達(dá)方式。第三點(diǎn)、接受別人名片的注意事項(xiàng)。第三篇:二:營(yíng)銷人員商務(wù)交往禮儀營(yíng)銷人員商務(wù)交往禮儀一:營(yíng)銷交往禮儀原則在現(xiàn)代社會(huì),人們所從事的勞動(dòng)和工作越來越復(fù)雜,社會(huì)化程度越來越高,既有嚴(yán)密科學(xué)的分工,又有嚴(yán)格的整體配合,需要越來越多的人合作才能成功。商業(yè)往來成為人們交往的重要部分,甚至是核心部分。尊敬的作用是十分巨大的。這種差異會(huì)在雙方的交往者之間產(chǎn)生思想隔膜,甚至?xí)龟P(guān)系僵化,從而錯(cuò)過促成商機(jī)的機(jī)會(huì)。我們認(rèn)為,成功的營(yíng)銷人員為人處世要心胸開闊,寬以待人,要多容忍他人,體諒他人,遇事多為他人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,過分苛求,咄咄逼人,以免因小失大,傷害相互之間的感情。反復(fù)重復(fù),反而會(huì)讓人不理解,不領(lǐng)情。中國(guó)傳統(tǒng)的與人交往注重道德,講究人性,推崇一種“示范--回應(yīng)”模式,認(rèn)為與人交往的啟動(dòng)行為應(yīng)是主動(dòng)奉獻(xiàn),以身作則,即用自己的實(shí)際行動(dòng)來提供一種“示范”。由于誠信原則體現(xiàn)了倫理道德的觀念或正義的現(xiàn)實(shí)要求,從而使誠信原則在適用中能產(chǎn)生特殊的作用。第三,誠信原則有利于減少交易成本,并增進(jìn)效益。接待被商界視做是企業(yè)的一項(xiàng)投資,并且能同時(shí)收到預(yù)期的回收,所以,接待來訪的禮儀歷來都受到營(yíng)銷企業(yè)人員的重視。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。對(duì)于不是第一次見面的同事、員工,可以不起身。營(yíng)銷人員對(duì)來訪者的意見和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài),應(yīng)思考后再作答。B、引路人走在走廊的左側(cè),讓客人走在路中央。B、側(cè)身,把住門把手,對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。C、電梯內(nèi)已有很多人時(shí),后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。其次,茶水要適量先說茶葉,一般要適當(dāng)。再次,端茶要得法按照我國(guó)人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。第四篇:淺談商務(wù)交往中的禮儀淺談商務(wù)交往中的禮儀商務(wù)禮儀是商務(wù)人員與客戶交往的行為規(guī)范。:⑴西裝三要素:色彩(深色、藍(lán)灰黑為首選),款式(套裝單排扣),面料(純毛料);⑵西裝穿著五注意:可體整潔,內(nèi)衣領(lǐng)子不要露在襯衣外部,拆掉西裝袖口商標(biāo),領(lǐng)帶尖在皮帶上端,短袖襯衣和夾克衫一般不需配領(lǐng)帶。:不要隨意打斷別人,不要要輕易補(bǔ)充別人,不要任意更正別人,不要帶墨鏡和客人交談。⑶問候順序:一般場(chǎng)合講究“尊者為后”;拜訪時(shí),主先客后。⑶名片交換四注意:遞自身名片,索取對(duì)方名片;遞送名片時(shí)要站立,兩手拿著名片上角,字體斜對(duì)客人,其順序?yàn)橄茸鸷蟊埃唤舆^名片要看,并放在上衣兜或公文包中;接受名片后,如不想同對(duì)方交換或沒有時(shí),應(yīng)先表示抱歉,解釋忘帶或用完了。⑵所送的禮品要包裝,以示尊重。第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬?;顒?dòng)中,全鎮(zhèn)37個(gè)黨組織,承諾為群眾辦實(shí)事 件,353名黨員在承諾書上莊嚴(yán)地寫下了自己的名字,結(jié)合自身實(shí)際,承諾為群眾辦實(shí)事441件。在提高為民辦實(shí)事效率上,全鎮(zhèn)上下聯(lián)動(dòng),組織成立由各黨總支牽頭的黨員志愿者隊(duì)伍、鎮(zhèn)團(tuán)委牽頭的青年志愿者服務(wù)隊(duì)、嘎查(村)黨支部牽頭的義務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督小組,從生活的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴為群眾辦實(shí)事、解決困難,切實(shí)發(fā)揮好黨員的表率作用,拉近黨群干群關(guān)系,收到了良好的效果。第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。⑹六種禮品不能送:違法犯禁的,帶有明顯廣告宣傳的,價(jià)格過高的,涉及國(guó)家和行業(yè)秘密的,藥品營(yíng)養(yǎng)品和不利于健康的,引起民族、宗教、個(gè)人忌諱的。⑸索取對(duì)方名片四方法:交易法,激將法,謙恭法,平等法。⑵介紹別人三要點(diǎn):誰當(dāng)介紹人:專職接待員、雙方熟人;介紹順序:一般場(chǎng)合講究“尊者居后”,拜訪時(shí),主先客后;集體會(huì)面時(shí),先介紹主方職務(wù)最高者,依次類推。:⑴商務(wù)距離:保持半米至一米半之間;⑵尊長(zhǎng)距離:保持一米至三米之間;⑶公共距離:和陌生人之間保持三米以外。:⑴全身上下的顏色限制在三色之內(nèi),⑵鞋子、腰帶、公文包的顏色要一致(以黑色為佳),⑶鞋襪顏色盡量靠近(切忌黑皮鞋穿白色襪子)。由于地區(qū)和歷史的原因,各地區(qū)、各民族對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)各有差異,但都是有共同的規(guī)律的。雙手端茶也要很注意,對(duì)有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。商務(wù)吃飯時(shí)敬茶禮儀看餐飲禮儀,不過有些禮節(jié)是相同的1:首先,茶具要清潔客人進(jìn)屋后,先讓坐,后備茶。搭乘電梯(1)電梯沒有其他人的情況A、在客人之前進(jìn)入電梯,按住“開”的按鈕,此時(shí)請(qǐng)客人再進(jìn)入電梯。D、引路時(shí)要注意客人,適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。營(yíng)銷人員對(duì)能夠馬上答復(fù)的或立即可辦理的事,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù),不要讓來訪者等待,或再次來訪。引領(lǐng)的正確做法是:接待者親切地走在客人左前面,把客人引領(lǐng)到接待室門前,然后用左手輕輕地推開門,側(cè)身站在門邊,說一聲“請(qǐng)進(jìn)”,并伸手作出引導(dǎo)客人進(jìn)入的手勢(shì)。(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。誠信原則可以提高營(yíng)銷人員的信譽(yù),沒有誠信原則的保證,人們則可能只愿做那些能即時(shí)結(jié)清交易,這就大大限制了財(cái)產(chǎn)的流轉(zhuǎn),資源的配置也無法達(dá)到最優(yōu)。具體表現(xiàn)在:(1)誠信原則要求營(yíng)銷人員必須具有誠實(shí)、守信、善意的心理狀態(tài)。所以,在一定程度上,示范者盡力履行自己的義務(wù),而不要求自己的權(quán)利,這就是所謂的“施恩不圖報(bào)”。要
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