【正文】 作用 通知有哪些類型。通告是在一定范圍內(nèi)向有關(guān)單位和群眾公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知事項(xiàng)的公文，其特點(diǎn)是法規(guī)性，____ ___，__ _____。第二，弄清無(wú)聲語(yǔ)言運(yùn)用的場(chǎng)合、時(shí)間和背影。接受要約的一方叫受要約人或承諾人。福特說：?如果有所謂成功的秘訣，那必定就是指要能了解別人的立場(chǎng)。站在對(duì)方立場(chǎng)就要替他去解決他的問題，從他的角度去思考。例如，有人要自殺，打電話來(lái)求助，你說：?你不要自殺，這個(gè)世界不是很好嗎？人活得應(yīng)該很愉快。人際關(guān)系的主要調(diào)節(jié)因素是（） ，組織溝通可分為上行溝通、下行溝通、斜向溝通和（） ，持久性好，則采用的溝通方式是（）（）． 、最難掩飾的部分是（） ，第一步驟是（） ，一個(gè)良好的開場(chǎng)白應(yīng)該達(dá)到兩個(gè)基本目的：一是迅速使聽眾明確演講主題；二是迅速使聽眾（）05857 商務(wù)溝通與談判試題 第 1 頁(yè)(共 3 頁(yè)) （） ，誘導(dǎo)性策略又稱為（）A.“誘發(fā)滿足”策略C.“刺激反應(yīng)”策略 B.“配方成交”策略 D.“需求滿足”策略“五個(gè)層面”的國(guó)家文化模型中，表現(xiàn)在果斷、對(duì)金錢和物質(zhì)的追求的是（） ，不．包括（） 、自制能力和（） ．屬于談判信息的實(shí)地收集方法的是（） 、最關(guān)鍵的內(nèi)容，因而也往往是雙方最下功夫的地方是（ 17適用于大型的、復(fù)雜的、關(guān)系到企業(yè)重大利益的談判，一般采用的模擬談判方法是（ ．屬于客場(chǎng)談判的優(yōu)點(diǎn)的是（），全心全意投入談判 ，可直接與對(duì)方的上司談判 ：一是詳細(xì)說明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，二是（ ，先苦后甜策略也稱為（）05857 商務(wù)溝通與談判試題 第 2 頁(yè)(共 3 頁(yè))））） 二、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）。三、論述題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）。農(nóng)夫的太太正好出來(lái)，她不慌不忙地把自己的食指放入小牛嘴里讓它吮吸，很快就把小牛牽進(jìn)欄里了。所以，安慰人的時(shí)候不要講風(fēng)涼話，要講切乎實(shí)際的話，多站在對(duì)方的立場(chǎng)上來(lái)思考。：是一種彈性較大的語(yǔ)言，其特征是模糊性、緩沖性和幽默性。二．簡(jiǎn)答題：一、合作原則二、互利互惠原則三、立場(chǎng)服從利益原則四、對(duì)事不對(duì)人原則五、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)原則六、遵守法律原則七、講究誠(chéng)信原則。4對(duì)方是一個(gè)多疑者，并且逆反心態(tài)較重。要做到全心的投入，要做到專注。請(qǐng)寫出該通知。請(qǐng)闡述一致式開局策略的含義在談判開始時(shí)，為使對(duì)方對(duì)己方產(chǎn)生好感，以協(xié)商、肯定的方式，創(chuàng)造“一致”的談氣氛，從而使雙方在愉快友好的氛圍中不斷將談判引入深處的開局策略。影響溝通距離的因素有很多，大致有三個(gè)：、個(gè)性的因素和。為此我局于2004年決定建辦稅大廳，并得到省人民政府的支持，在府[2004]號(hào)文“關(guān)于撥款修建辦稅大廳的批復(fù)”中，撥給我局150萬(wàn)元，此項(xiàng)資金已?？顚Ｓ??！睆埲勓暂p輕一笑，不置可否。巨額損失、銷售下降自不必說，其數(shù)十年塑造的質(zhì)量口碑更是岌岌可危，也讓豐田汽車陷入了一場(chǎng)前所未有的危機(jī)之中。，豐田汽車公司針對(duì)這些問題，提出進(jìn)一步強(qiáng)化“安全”、“質(zhì)量”體系，并確?！邦櫩偷谝弧?，并說明了具體的改進(jìn)措施，如何加強(qiáng)質(zhì)量管理：①成立由社長(zhǎng)直接管轄的“全球質(zhì)量特別委員會(huì)”，這個(gè)委員會(huì)由各地區(qū)新任的首席質(zhì)量執(zhí)行官組成。（一）先說優(yōu)點(diǎn)：首先，作為豐田汽車的掌門人，豐田章男能夠親自去美國(guó)國(guó)會(huì)聽證會(huì)上解釋和道歉，這一點(diǎn)值得肯定。（二）但也有一些不足： ，反應(yīng)遲鈍。這是危機(jī)公關(guān)的大忌。雖然總裁豐田章男之后屢次對(duì)媒體抱歉,但難以改動(dòng)事情帶來(lái)的負(fù)面影響。第五篇：商務(wù)溝通與談判心得對(duì)待他人不要在一開始就貼上標(biāo)簽，最好做到，用心來(lái)對(duì)待，用真誠(chéng)來(lái)?yè)Q取，進(jìn)行平等交流。對(duì)方異常驚喜。很多人都用認(rèn)真的眼神，用心去聽，整個(gè)階103的氣氛如此的和諧。第一天去上課很奇怪，聽著聽著感覺這課還蠻吸引的，結(jié)果那早上連續(xù)4節(jié)課下來(lái)竟然沒碰過手機(jī)！以前上課偶爾也會(huì)玩玩的，不過那節(jié)課真的沒有玩過，o(∩_∩)o哈哈~覺得商務(wù)溝通這門選修很值得我去聽，也不是純粹為上課而上課，而是因?yàn)樗膬?nèi)容貼近我們的生活，例如“人際關(guān)系”“人際溝通”“pac理論”等等話題都可以聯(lián)系結(jié)合我們的平常生活，在生活當(dāng)中加以利用。兩個(gè)字“充實(shí)”！這才是真正大學(xué)生該有的課啊。課上也聽到很多做事其實(shí)就是做人的道路。也少了猜忌，多了信任。,徹底消弭平安隱患。在美國(guó)國(guó)會(huì)連續(xù)幾場(chǎng)的聽證會(huì)上，豐田對(duì)兩大焦點(diǎn)問題，是否存在隱瞞缺陷、是否是電子控制系統(tǒng)問題導(dǎo)致汽車突然加速，進(jìn)行了一一否認(rèn)。召回幾百萬(wàn)輛汽車，豐田僅僅在報(bào)紙上避重就輕地告知消費(fèi)者。即使美國(guó)國(guó)會(huì)議員沒有完全接受豐田章男的道歉，但豐田北美銷售商代表卻表示一直會(huì)在國(guó)會(huì)游說希望豐田早日脫困。③人才培養(yǎng)，在各地區(qū)成立類似豐田本部的“顧客第一培訓(xùn)中心”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。第二，加油門踏板，在特定環(huán)境中、極個(gè)別情況下，油門踏板回位速度慢或者不能完全返回到怠速狀態(tài)?！辈怀鏊?，一個(gè)星期后美商又回來(lái)繼續(xù)談判了，最后以101萬(wàn)美元達(dá)成了這筆交易。省地方稅務(wù)局（章）二00五年十月十日請(qǐng)指出上文中的錯(cuò)誤的地方，并說明錯(cuò)誤的原因？五、論述題（15分）請(qǐng)分析一下，領(lǐng)導(dǎo)者有哪些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型，與這些不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者溝通應(yīng)該具備的哪些技巧。二、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)下列不屬于通知的特點(diǎn)是（）A．使用的廣