【正文】 界限分明，它將所有的不同類型的東西集中在了一個(gè)平臺(tái)上，既可以進(jìn)行文字上的傳播，也可以進(jìn)行畫面和聲音的傳播，更為重要的是可以儲(chǔ)存以供隨時(shí)瀏覽。新媒體的衍生對(duì)于大眾而言產(chǎn)生的影響是極其全面而且徹底的，它不僅在日常生活和思維模式上影響乃至改變了我們的生活，更是在世界領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、文化、政治等方面有著深遠(yuǎn)的影響。，也就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)有公關(guān)公司存在的必要性，不要把糊弄消費(fèi)者當(dāng)做危機(jī)公關(guān)的根本。危機(jī)觸發(fā)的時(shí)候，解釋等于狡辯，事實(shí)會(huì)被理解為歪理。責(zé)任在管理不在青島店，我不會(huì)因此次危機(jī)發(fā)生后追查責(zé)任，我已派心理輔導(dǎo)師到青島以防該店員工壓力太大?！逗５讚乒磧堕T》事件的危機(jī)公關(guān)處理應(yīng)該是非常的漂亮。 面對(duì)危機(jī)做出及時(shí)有效反應(yīng)英國(guó)公關(guān)危機(jī)專家里杰斯提出了處理危機(jī)的“3T”原則，著重強(qiáng)調(diào)了面對(duì)危機(jī)時(shí)，信息的重要性，即“Tell your own tale；Tell it fast；Tell it all；“中文意思就是以民眾為主，以最快的速度提供所有真實(shí)有效的信息。23日下午，攜程網(wǎng)回應(yīng)稱已經(jīng)在消息發(fā)布的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)了問(wèn)題，共有93名用戶的支付信息存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)通知更換信用卡，截至目前沒(méi)有發(fā)生被盜刷情況，攜程將給予這93名用戶每人500元“任我行”禮品卡作為補(bǔ)償。破壞性：出現(xiàn)危機(jī)必然會(huì)導(dǎo)致破壞，只是分破壞的性質(zhì)和規(guī)模，這取決于公關(guān)做的是否及時(shí)到位，但在出現(xiàn)危機(jī)后決策的時(shí)間以及信息有限，以及決策人員的能力等因素，往往會(huì)導(dǎo)致決策失誤，從而帶來(lái)無(wú)可估量的損失。尤其是在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民基數(shù)非常大，危機(jī)有關(guān)信息的傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。危機(jī)公關(guān)是指應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制，它具有意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。在處理方式上，也有許多欠妥的地方，一些企業(yè)處理緩慢，不能及時(shí)控制情況；還有面對(duì)危機(jī)狀況，心理素質(zhì)不足，驚慌失措，處理方式不妥；甚至有與媒體消費(fèi)者公然對(duì)抗者，不顧后果。四、結(jié)束語(yǔ)在新媒體環(huán)境下進(jìn)行漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)既是一個(gè)機(jī)遇又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這不僅需要教師提高自己的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和專業(yè)素質(zhì)，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)開放的教學(xué)環(huán)境，也需要學(xué)生積極進(jìn)行反饋，為漢語(yǔ)言文學(xué)的發(fā)展賦予新的活力和生命力。學(xué)生可以借鑒與學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)來(lái)豐富日常用語(yǔ)，但對(duì)于那些不文明、不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決的杜絕，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)[5]。二是漢語(yǔ)言教師要善于利用、搜集、整合有利于教學(xué)的各種網(wǎng)絡(luò)資源，使得課堂內(nèi)容更加生動(dòng)化和形象化。一方面，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的使用在一定程度上是對(duì)于漢語(yǔ)言的一種創(chuàng)新，將賦予了部分漢語(yǔ)言個(gè)性化的特點(diǎn)，并且能夠更加形象生動(dòng)的反映生活中、社會(huì)上的部分現(xiàn)象與問(wèn)題，使得人們對(duì)于漢語(yǔ)言的學(xué)習(xí)熱情高漲。隨著中國(guó)國(guó)際地位的提高，漢語(yǔ)言文學(xué)在溝通國(guó)內(nèi)外關(guān)系中的重要性逐漸上升。同時(shí)基于互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的使用已經(jīng)嚴(yán)重干擾到正常的教學(xué)過(guò)程，如何在此大背景下進(jìn)行優(yōu)化教學(xué)以及實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化利用，是漢語(yǔ)言教學(xué)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)也表現(xiàn)出其跨越時(shí)空、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)在使用過(guò)程中被逐漸放大[2]。網(wǎng)絡(luò)視頻、圖片、數(shù)據(jù)等多種方式的利用，可以全面展現(xiàn)漢語(yǔ)言文學(xué)所涉及到的各種人物特點(diǎn)、故事背景等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化與共享。基于目前學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和時(shí)代背景，想要提升學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)言文學(xué)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，現(xiàn)階段我們必須做好與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接軌的工作。參考文獻(xiàn)[1][J].課外語(yǔ)文：下，2017（1）.[2][J].課外語(yǔ)文：下，2017（1）.[3]張艷，[J].山西青年，2017（1）.[4][J].讀天下，2017（3）.[5]韓憲莉，[J].小作家選刊，2017（2）.[6][J].新西部：理論版，2016（4）.第二篇：新媒體環(huán)境下的危機(jī)公關(guān)策略研究新媒體環(huán)境下的危機(jī)公關(guān)策略研究The Strategy Research on Crisis Public Relations Based onNew Media論文作者：唐東專業(yè)班級(jí)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷121作者學(xué)號(hào)：2012211360完成時(shí)間：2014年6月9日摘要隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了博客，微博，論壇、微信等一系列新媒體，相對(duì)于傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、雜志等媒體具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本個(gè)性化與社群化等特性。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，本文進(jìn)行了危機(jī)的介紹，舉例，用實(shí)際案例分析來(lái)找出一套合適的危機(jī)公關(guān)處理機(jī)制。由于我們是商科，所以我們主要從在企業(yè)方面來(lái)進(jìn)行說(shuō)明，具體指在企業(yè)在日常運(yùn)行中，由于內(nèi)部管理、同行競(jìng)爭(zhēng)、遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，給企業(yè)的正常運(yùn)行和品牌等造成嚴(yán)重影響，企業(yè)針對(duì)危機(jī)所采取的一系列自救行動(dòng)，包括消除影響、恢復(fù)形象，就是危機(jī)公關(guān)。各種渠道的媒體，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)危機(jī)來(lái)說(shuō)，就象干柴烈火一般，愈燒愈旺。3Q大戰(zhàn)就是一個(gè)很好的例子。攜程面對(duì)此次危機(jī)的反映迅速，態(tài)度良好，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同。這告訴我們?cè)诿鎸?duì)危機(jī)時(shí)，首先要明白危機(jī)產(chǎn)生的原因，并清楚消費(fèi)者想要什么，并做出正確的決策。2011年8月22日一篇報(bào)道《記者臥底“海底撈”對(duì)飲料和白味湯底的合法性我給予充分保證，雖不敢承諾每一個(gè)單元的農(nóng)產(chǎn)品都先檢驗(yàn)再上桌但責(zé)任一定該我承擔(dān)”此篇微博瞬間轉(zhuǎn)發(fā)近4000次，評(píng)論1500次。主動(dòng)放低身段比高高在上更加有效。[1][D].武漢：華中科技大學(xué)工商管理系，2012 [2][N].湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(1):5860 [3][J].[4].第三篇：新媒體環(huán)境下廣播主持人應(yīng)對(duì)策略(寫作提綱)新媒體環(huán)境下廣播主持人應(yīng)對(duì)策略摘要關(guān)鍵詞引言（闡述新媒體環(huán)境對(duì)廣播主持人的沖擊，例如文化體制改革深入，廣播電視合而為一的發(fā)展新形勢(shì)等）一、新媒體環(huán)境的信息傳播特征分析二、新媒體對(duì)廣播媒介的影響表現(xiàn)（改變廣播傳播方式，媒體越來(lái)越具有以“我”為主）三、媒介融合對(duì)廣播主持人的沖擊（通過(guò)差異性比較，下面是關(guān)鍵詞，不是小題目）四、廣播主持人應(yīng)對(duì)新媒體的策略思考，夯實(shí)應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)（1）適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展強(qiáng)化應(yīng)變意識(shí)（2）加強(qiáng)綜合文化素養(yǎng)的積淀（3）加深對(duì)主持節(jié)目?jī)?nèi)涵的理解，追求“一招鮮”，實(shí)現(xiàn)自身角色轉(zhuǎn)變。也正因?yàn)樾旅襟w巨大的影響力，令它成為時(shí)興的熱媒體。是創(chuàng)造的無(wú)止境性決定了新媒體的無(wú)限大，伴隨著時(shí)光，伴隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科技的持續(xù)進(jìn)步，新媒體的容納性在未來(lái)會(huì)更為廣大。傳統(tǒng)媒體的優(yōu)點(diǎn)在于市場(chǎng)基礎(chǔ)深厚，受眾數(shù)量多。廣播是全天候的播放時(shí)間上限制的比較小，以聲音的形式傳播信息更加生動(dòng)活潑，受眾更加喜聞樂(lè)見(jiàn)，受眾面廣滲透力較強(qiáng)，戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期常作為攻陷地方的心理戰(zhàn)術(shù)的常用手段。雜志作為所有媒體中最頑強(qiáng)的生命體，有針對(duì)性的將受眾分為若干部分之后為受眾提供專業(yè)性的信息化服務(wù)，使得受眾的選擇性更為多元；除開時(shí)尚雜志以外它的受眾多為精英和知識(shí)分子，受眾面不如前三個(gè)媒體寬。然而，相對(duì)的新媒體在其發(fā)展過(guò)程中也有必然的一些弊端，其一因?yàn)槌砷L(zhǎng)過(guò)于迅速，市場(chǎng)、技術(shù)、人力資源等總的根抵較淺，難以做到厚積薄發(fā)，使得內(nèi)容常常會(huì)出現(xiàn)失真的情況，同時(shí)內(nèi)容過(guò)多繁雜使得管理有一定的困難且容易出現(xiàn)一些安全上的問(wèn)題，對(duì)受眾個(gè)人信息等缺乏安全保障，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展也有一定的影響，會(huì)催發(fā)不正當(dāng)行為的發(fā)生，對(duì)健康的市場(chǎng)環(huán)境有較大影響。（一）新媒體環(huán)境下的受眾群劃分以及特征受眾定位是指以受眾的本位為思想基礎(chǔ),加上確定的目標(biāo)接受人群，在信息傳播活動(dòng)中,以受眾為核心,滿足受眾獲得信息的需要。訊息來(lái)源于生活實(shí)踐，人民大眾是社會(huì)實(shí)踐的主體，沒(méi)有人民群眾的積極參與，信息便成為了一個(gè)單獨(dú)體，無(wú)有能夠依托的物體。在新媒體情境下，受眾由本來(lái)的傳統(tǒng)媒體下純本的“接受者”轉(zhuǎn)變成了“傳播者+接受者”的形態(tài)，身份地位上產(chǎn)生了很大的轉(zhuǎn)變。微信朋友圈就像是空間一樣，實(shí)時(shí)的更新著好友們的狀態(tài)，這在一定程度上滿足了受眾對(duì)于他人的一個(gè)窺視欲，一定程度上刺激了微信用戶們心理上的一種滿足感。（四）新媒體環(huán)境下的受眾展望介于新媒體的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，微信終端會(huì)囊括越來(lái)越多的功能，受眾的體驗(yàn)性與滿足感也會(huì)更好。電子報(bào)方面可以在跟紙質(zhì)版內(nèi)容同步的同時(shí)增加新聞評(píng)論，讀者反饋等頁(yè)面，幫助報(bào)紙?zhí)峁└觾?yōu)質(zhì)有深度的報(bào)道，微信公眾號(hào)也是一個(gè)很有效的訂閱與信息反饋平臺(tái)可以加以利用，廣播現(xiàn)在跟微博合作，有微電臺(tái)這就能夠在吸引青年聽(tīng)眾方面起到作用，電視則在網(wǎng)絡(luò)電視方向上有很大前途，樂(lè)視，優(yōu)酷，愛(ài)奇藝等幾大視頻網(wǎng)站相繼推出了機(jī)頂盒，將互聯(lián)網(wǎng)和電視相連接，讓受眾能夠用大屏享受更極致，更豐富視覺(jué)盛宴等等這一系列，都有賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。（２）對(duì)于報(bào)紙的視覺(jué)的優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)，最為紙媒的編輯來(lái)講，在實(shí)際上就是為了讀者提供節(jié)省時(shí)間判斷的機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)當(dāng)讀者在看到報(bào)紙的時(shí)候，只要通過(guò)排版的順序就能夠知道新聞自身的重要性，這也正是和互聯(lián)網(wǎng)新聞的不同之處，互聯(lián)網(wǎng)的新聞和手機(jī)報(bào)的新聞都是條狀的，知識(shí)按照先后的順序，部分為重要和次要之分，因此報(bào)紙的版面視覺(jué)的語(yǔ)言是新媒體沒(méi)法比擬的，就是編輯在向讀者提供信息的同時(shí)，外加給作者的附屬品。從各報(bào)的實(shí)踐來(lái)看，強(qiáng)化報(bào)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，最大限度地留住讀者是他們探索的重點(diǎn)。一方面要?jiǎng)悠饋?lái)。 對(duì)于傳播主體方面的改變?cè)趥鹘y(tǒng)的紙媒新聞轉(zhuǎn)播時(shí)候的時(shí)代，都是以政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體以及企事業(yè)單位等部門作為主體的報(bào)道對(duì)象，然而新聞的工作者都擔(dān)負(fù)著新聞組稿、采集新聞信息等工作，雖然有的新聞大內(nèi)即使開通了熱線電話、公布記者人員的電話，但是還是參與進(jìn)來(lái)的非常少，但是由于新媒體的到來(lái)，這樣使多數(shù)的普通市民有了可以參與新聞傳播的能力，他們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、微博等方式進(jìn)行發(fā)布新聞，還可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)，這樣就如同創(chuàng)建了不同于專業(yè)記者的傳播形態(tài)，也就是說(shuō)原來(lái)