【正文】 比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在物業(yè)保修期內(nèi)未及時履行保修義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)可申請使用物業(yè)質(zhì)量保修金予以維修。 催天下 讓失信人寸步難行第十三條 物業(yè)服務(wù)用房由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)無償提供，屬全體業(yè)主共有，用于物業(yè)管理活動，不得擅自改變用途。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用市住房保障管理部門制定的前期物業(yè)管理合同和臨時管理規(guī)約示范文本。第六條 市住房保障和房產(chǎn)管理局（以下簡稱市住房保障管理部門）負責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。第四十條 本物業(yè)管理辦法具體應(yīng)用中的問題由市物業(yè)行政主管部門負責(zé)解釋。調(diào)解不成的，可依法申請仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。第二十八條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、配套公共基礎(chǔ)設(shè)施及市政公用設(shè)施維修時，相鄰業(yè)主或非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。本條第（一）項所列物業(yè)管理公共資金應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定專戶儲存，?？顚Ｓ?。采取公開招標(biāo)的，招標(biāo)工作由市物業(yè)行政主管部門組織實施。第十三條 申辦《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》，須提交以下資料：（一）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查申報表；（二）法定代表人證明書和身份證明；（三）管理章程、經(jīng)營場所證明及資信證明；（四）各類專業(yè)管理人員的資格證書或證明文件；（五）其他有關(guān)的文件、資料。業(yè)主委員會由七至十一人組成，設(shè)主任一人、副主任一至二人，任期兩年。機關(guān)、企事業(yè)單位及商業(yè)大廈、寫字樓等單體建筑或?qū)I(yè)服務(wù)的物業(yè)管理實行業(yè)主委托制。本物業(yè)管理辦法所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設(shè)立，以物業(yè)管理和服務(wù)為經(jīng)營業(yè)務(wù)，并具有企業(yè)法人資格的經(jīng)濟組織。第二條 本物業(yè)管理辦法所稱物業(yè)，是指已建成并交付使用的城市各類住宅、非住宅、公共建筑以及相配套的設(shè)施。各區(qū)房產(chǎn)管理部門受市房產(chǎn)管理部門委托負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作。特殊情況經(jīng)百分之十五以上的業(yè)主提議，可以臨時召開。業(yè)主委員會作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體組成人員過半數(shù)以上通過。第十八條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等市政公用設(shè)施的管理單位，可以將本單位的專業(yè)服務(wù)事項，委托給物業(yè)管理企業(yè)實行統(tǒng)一服務(wù)。物業(yè)管理聘用合同期滿前，物業(yè)管理企業(yè)破產(chǎn)或被注銷的，業(yè)主委員會可以委托市物業(yè)行政主管部門指定一家物業(yè)管理企業(yè)臨時實施該區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理。物業(yè)管理用房、停車場（庫）、自行車棚等物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施屬全體業(yè)主所有，任何單位和個人不得擅自占用或改作他用，不得抵押、交換、買賣。逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可依法追交。第七章 附 則第三十八條 本物業(yè)管理辦法發(fā)布前已實施物業(yè)管理但不規(guī)范的，由市物業(yè)行政主管部門限期整改。第三條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理工作。 催天下 讓失信人寸步難行第二章 物業(yè)交付與前期管理第八條 新建物業(yè)銷售前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)承接查驗記錄應(yīng)當(dāng)作為前期物業(yè)服務(wù)合同的附件。第十五條 物業(yè)在保修期之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負責(zé)保修。分期開發(fā)建設(shè)或者兩個以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，其配套設(shè)施設(shè)備 是共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；配套設(shè)施設(shè)備能夠獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域；住宅區(qū)域與非住宅區(qū)域原則上應(yīng)當(dāng)劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域。第二十條 依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)按照議事規(guī)則定期召開業(yè)主大會會議，或者經(jīng)百分之二十以上的業(yè)主提議召開業(yè)主大會臨時會議。第二十三條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自公示期滿之日起三日內(nèi)召開首次會議，推選主任、副主任和執(zhí)行委員。業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起三日內(nèi)將其所保管的檔案資料、印章及其他應(yīng)當(dāng)移交的財物，移交給業(yè)主委員會。從事物業(yè)管理的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；從事鍋爐、電梯、消防、電氣、制冷作業(yè)等物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)從業(yè)資格。具體辦法由市物價部門、市住房保障管理部門制定。合同未約定通知期限的，應(yīng)當(dāng)提前六十日履行通知義務(wù)。業(yè)主、物業(yè)使用人未簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可限制施工人員進入物業(yè)管理區(qū)域。第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩戶以上業(yè)主的， 催天下 讓失信人寸步難行項維修資金制度。業(yè)主未續(xù)交、補交物業(yè)專項維修資金，發(fā)生共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修時，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)維修責(zé)任。第五十七條 未確定停車位的車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可限制其進入物業(yè)管理區(qū)域，公安、消防、搶險、救護等特殊車輛執(zhí)行公務(wù)以及臨時停車除外。涉及協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、環(huán)衛(wèi)等事項的，應(yīng)當(dāng)通知相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位參加。第七章 法律責(zé)任第六十七條 違反本辦法規(guī)定的行為，法律、法規(guī)和其他規(guī)章已作出處罰規(guī)定的，按照其規(guī)定執(zhí)行；未作出處罰規(guī)定的，按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。第七十三條 本辦法自2015年2月1日起施行。第六條 市住房保障和房產(chǎn)管理局（以下簡稱市住房保障管理部門）負責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用市住房保障管理部門制定的前期物業(yè)管理合同和臨時管理規(guī)約示范文本。第十三條 物業(yè)服務(wù)用房由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)無償提供，屬全體業(yè)主共有，用于物業(yè)管理活動，不得擅自改變用途。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在物業(yè)保修期內(nèi)未及時履行保修義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)可申請使用物業(yè)質(zhì)量保修金予以維修?；I備組中業(yè)主代表所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一。第二十一條 業(yè)主大會依法履行下列職責(zé)：（一）制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則及管理規(guī)約；（二）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；（三）聽取業(yè)主委員會工作報告，改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當(dāng)?shù)臎Q定；（四）選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（五）籌集和使用物業(yè)專項維修資金；（六）決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；（七）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他事項。第二十五條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：（一）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；（二）組織召開業(yè)主大會；（三）代表全體業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同；（四）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（五）組織并監(jiān)督管理規(guī)約的實施；（六）組織和監(jiān)督物業(yè)專項維修資金的籌集、續(xù)籌和使用，組織或者參與物業(yè)共有部分維修、更新、改造的竣工驗收；（七）按照業(yè)主大會決議，監(jiān)督管理本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共收益；（八）督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用；（九）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛；（十）業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。業(yè)主委員會任期屆滿后，應(yīng)當(dāng)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會。第三十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務(wù)合同，對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)用房、專項維修資金的管理和使用、合同期限及雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容進行約定。第三十八條 住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)依法向最終用戶收取有關(guān)費用，相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代其收取業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納的費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向業(yè)主提供服務(wù)。第四十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依據(jù)合同履行通知義務(wù)并辦理退出交接手續(xù)的，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域或者停止服務(wù)。第四十七條 物業(yè)保修期滿后，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新，由業(yè)主共同承擔(dān)。公有住房售房單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定從售房款中提取物業(yè)專項維修資金，并存入售后公有住房維修資金專戶。共用車庫車位租賃費的標(biāo)準(zhǔn)按照物價部門發(fā)布的指導(dǎo)價確定。第六十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，向住房保障管理部門投訴：（一）未按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供服務(wù)的；（二）未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的；（三）將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托其他單位或者個人管理的；（四）擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途的；（五）擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)的；（六）套取、挪用物業(yè)專項維修資金的。第六十五條 市住房保障管理部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理制度，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理。第七十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第四十二條第二款規(guī)定，在經(jīng)業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)后拒絕辦理交接的，由縣（市）、區(qū)住房保障管理部門責(zé)令其限期改正，將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案；逾期未改正的，由城管執(zhí)法部門處以一千元罰款。第二條 本辦法所稱物業(yè)，是指已建成并交付使用的城市各類住宅、非住宅、公共建筑以及相配套的設(shè)施。各區(qū)房產(chǎn)管理部門受市房產(chǎn)管理部門委托負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作。特殊情況經(jīng)百分之十五以上的業(yè)主提議，可以臨時召開。業(yè)主委員會作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體組成人員過半數(shù)以上通過。第十八條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等市政公用設(shè)施的管理單位，可以將本單位的專業(yè)服務(wù)事項，委托給物業(yè)管理企業(yè)實行統(tǒng)一服務(wù)。物業(yè)管理聘用合同期滿前，物業(yè)管理企業(yè)破產(chǎn)或被注銷的，業(yè)主委員會可以委托市物業(yè)行政主管部門指定一家物業(yè)管理企業(yè)臨時實施該區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理。物業(yè)管理用房、停車場（庫）、自行車棚等物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施屬全體業(yè)主所有，任何單位和個人不得擅自占用或改作他用，不得抵押、交換、買賣。逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可依法追交。第七章 附 則第三十八條。第三十四條 物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主一方違反物業(yè)管理聘用合同發(fā)生糾紛時，可以由市物業(yè)行政主管部門進行調(diào)解。第二十七條 物業(yè)維護費用，按下列規(guī)定承擔(dān)：（一）房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維護費用，由業(yè)主或非業(yè)主使用人承擔(dān)；（二）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護費用，由共同使用該房屋的業(yè)主和非業(yè)主使用人按各自使用的建筑面積比例共同承擔(dān)；房改已交納維修基金的業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的費用可依照有關(guān)規(guī)定從已交納的維修基金中列支；（三）配套公共基礎(chǔ)設(shè)施的維護費用，從已繳納的住宅小區(qū)物業(yè)管理公共資金中列支；（四）市政公用設(shè)施的維護費用，由管理該設(shè)施的單位承擔(dān)。第二十三條 物業(yè)管理經(jīng)費收入的主要來源：（一）開發(fā)建設(shè)單位按規(guī)定繳納的物業(yè)管理公共資金；（二）按規(guī)定提取的物業(yè)共用部位維修基金利息；（三）按規(guī)定收取的物業(yè)管理服務(wù)費；（四）專項委托服務(wù)收入；（五）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備和公共場所的經(jīng)營收入；（六）其他合法收入。第十九條 選聘物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)采取公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)。第十二條 物業(yè)管理企業(yè)必須依法登記，取得法人資格，并依照有關(guān)規(guī)定取得《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》后，方可從事物業(yè)管理工作。第八條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。第二章 物業(yè)管理組織第五條 本市住宅小區(qū)的物業(yè)管理，實行業(yè)主大會和業(yè)主委員會制度。本辦法所稱非業(yè)主使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。其他國家機關(guān)工作人員不依法履行物業(yè)管理活動監(jiān)督管理職責(zé)，或者對投訴的違法違規(guī)行為不予查處造成惡劣影響的，由監(jiān)察機關(guān)依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。具體辦法由市住房保障管理部門制定。第六十二條 各縣（市）、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，研究、部署、推進物業(yè)管理各項工作，解決本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理重大矛盾糾紛。第五十五條 因規(guī)劃建設(shè)車庫不足，業(yè)主大會可以決定占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有道路或者其他場地設(shè)置停車泊位，但是不得占用消防通道、妨礙道路通行。有下列情形之一，可能危及業(yè)主生命和財產(chǎn)安全的，可以按應(yīng)急維修程序支取使用維修資金：（一）屋面漏雨、外墻滲水、下水管道破裂、外墻面脫落、道路塌陷等經(jīng)業(yè)主委員會或者社區(qū)居民委員會核實的；（二）電梯運行存在安全隱患的；（三）消防設(shè)施出現(xiàn)故障，公安機關(guān)消防機構(gòu)下達消防監(jiān)督檢查記錄或者出具責(zé)令限期整改通知書的。第四十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理養(yǎng)護制度，按照合同的約定加強對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運行狀況的日常檢查、養(yǎng)護，并做好記錄。第五章 物業(yè)的使用與維護第四十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列行為：（一）擅自改建、占用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（二）擅自占用、挖掘道路、場地；（三）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營；（四）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)；（五）違章搭建建筑物和構(gòu)筑物；（六）擅自改變房屋用途；（七）隨意傾倒垃圾、污物；（八）法律、法規(guī)禁止的其他行為。第三十九條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會，作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定并依據(jù)合同約定期限書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；合同未約定通知期限的，應(yīng)當(dāng)提前六十日通知。第三十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起十日內(nèi)，到物業(yè)所在地縣（市）、區(qū)住房保障管理部門辦理物業(yè)服務(wù)合同備案手續(xù)。第四章 物業(yè)管理服務(wù)第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動。業(yè)主委員會會議作出的決定，應(yīng)當(dāng)由參會委員簽字確認，并自作出決定之日起三日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第二十二條 業(yè)主委員會由三人以上單數(shù)組成。籌備組應(yīng)當(dāng)自組建后七日內(nèi)，將其成員名單和工作職責(zé)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。物業(yè)質(zhì)量保修金制度具體實施辦法由市住房保障管理部門、市城鄉(xiāng)建設(shè)部門制定。物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)定配置：（一）建筑面積按照建設(shè)工程項目總建筑面積的千分之三至千分之五配置，最少不低于一百平方米；（二）應(yīng)當(dāng)滿足水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能。第十條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)服務(wù)合同作為商品房銷售合同約定的內(nèi)容，同時應(yīng)當(dāng)將臨時管理規(guī)約向買受人明示，由買受人予以書面承諾。城鄉(xiāng)建設(shè)、城管執(zhí)法、公安、市政公用、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)濟和信息化、物價等部門依據(jù)各自職責(zé)，做好與物業(yè)管理有關(guān)的監(jiān)督管理工作。 催天下 讓失信人寸步難行第三篇：濟南市物業(yè)管理辦法濟南市物業(yè)管理辦法第一章 總 則第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，促進和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。第六十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第三十四條規(guī)定，未及時辦理物業(yè)服務(wù)合同備案手續(xù)的，由縣（市）、區(qū)住房保障管理部門責(zé)令其限期改正，并將該違規(guī)