【正文】 ，應(yīng)采取如下措施：（一）營業(yè)廳負(fù)責(zé)人和物業(yè)護(hù)衛(wèi)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場，對當(dāng)事人進(jìn)行勸解疏導(dǎo)，必要時對其進(jìn)行法制宣傳并提出警告。第五條 營業(yè)廳對所發(fā)生的服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)及時、如實(shí)地向上級服務(wù)管理部門報(bào)告，不得拖延，不得漏報(bào)、瞞報(bào)。第三條 營業(yè)廳應(yīng)根據(jù)本預(yù)案定期進(jìn)行服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的演練。（三）疏散客戶，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、業(yè)務(wù)資料、賬簿到安全的地方。（五）營業(yè)廳應(yīng)按規(guī)定保存好監(jiān)控錄像資料，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。（二）營業(yè)廳負(fù)責(zé)人、物業(yè)護(hù)衛(wèi)人員要維護(hù)好營業(yè)場所秩序，并引導(dǎo)客戶使用自助渠道辦理業(yè)務(wù)，或引導(dǎo)客戶到客流量較小的營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。（四）營業(yè)廳按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。第十六條 客戶在營業(yè)廳遺失物品當(dāng)客戶反映在營業(yè)廳內(nèi)遺失物品或營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品時，應(yīng)分別采取相關(guān)措施：（一）客戶向營業(yè)廳反映遺失物品 ，協(xié)助客戶在柜臺、休息區(qū)等可能遺失物品的地方查找。，要認(rèn)真核對、確認(rèn)身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。四、防汛應(yīng)急工作安排：一是扎實(shí)做好防汛部署。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。七、善后工作：應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)組織所有人員有序重新擺放財(cái)產(chǎn)，修復(fù)水毀等設(shè)施，確保恢復(fù)工作有堅(jiān)實(shí)的保障，妥善安置因水毀而無法挽回的財(cái)產(chǎn)；組織災(zāi)后工作，上報(bào)災(zāi)情，確保作順利進(jìn)行。各部門按照應(yīng)急預(yù)案的職責(zé)，各司其職，相互配合，不斷提高全縣對放射性環(huán)境污染事故的整體應(yīng)急反應(yīng)能力。傷員搶救組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員的搜救，并護(hù)送傷員到醫(yī)療點(diǎn)救治，由當(dāng)?shù)卣?、公安、衛(wèi)生、消防及事故單位共同負(fù)責(zé)，并配備相關(guān)的防護(hù)用品和搶救專用工具。環(huán)境監(jiān)測組：負(fù)責(zé)對大氣、水體、土壤等進(jìn)行環(huán)境即時監(jiān)測，確定危險(xiǎn)區(qū)域范圍和放射性物質(zhì)的成份及活度，對事故造成的環(huán)境影響做出正確評估，為指揮人員決策和消除事故污染提供依據(jù)。縣安監(jiān)局：組織供應(yīng)必要的個人防護(hù)用品、用具和協(xié)助提供救援搶險(xiǎn)必要的物質(zhì)、材料，以及調(diào)集有關(guān)設(shè)備、器材、人員等；負(fù)責(zé)貯備重點(diǎn)急救藥物；組織專家為應(yīng)急救援的具體實(shí)施制定方案；組織事故后現(xiàn)場的保護(hù)和事故調(diào)查救援工作；負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)物資供應(yīng)和輸送，參與組織事故調(diào)查，組織恢復(fù)生產(chǎn)。報(bào)告或報(bào)警的內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、企業(yè)名稱、交通路線、聯(lián)系電話和聯(lián)系人、放射源種類、數(shù)量、事故類型、周邊情況等；（2）接報(bào)部門接到核輻射、核泄漏事故報(bào)告或報(bào)警后，迅速向縣放射性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置指揮部匯報(bào)，由指揮部決定啟動應(yīng)急預(yù)案；（3）事故發(fā)生單位應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)指揮人員及各工作組進(jìn)入事故救援現(xiàn)場；（4）指揮人員到達(dá)現(xiàn)場后，立即了解現(xiàn)場情況及事故的性質(zhì)，確定警戒區(qū)域和事故控制具體實(shí)施方案，布置各事故應(yīng)急處置工作組任務(wù)；（5）各事故應(yīng)急處置工作組到達(dá)現(xiàn)場后，服從指揮人員的指揮，采取必要的個人安全防護(hù)，按各自職責(zé)和分工迅速開展應(yīng)急處置工作；（6）事故行到控制后，由專家組和環(huán)保部門指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場洗消工作；（7）事故得到控制后，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定應(yīng)妥善保護(hù)的區(qū)域，組織相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員對事故開展調(diào)查和救援工作。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”與“屬地管理，/ 6分級負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)對群體性信訪事件處臵工作的領(lǐng)導(dǎo)。勸導(dǎo)穩(wěn)控組：督察中隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)，由督察中隊(duì)人員組成。負(fù)責(zé)外圍監(jiān)控，應(yīng)急待命，配合做好強(qiáng)制清場等工作。掌握處臵主動。經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，治安辦要依法采取必要的現(xiàn)場處臵措施。注冊安全主任在消防火災(zāi)發(fā)生時不在廠內(nèi)時總指揮由公司行政副總擔(dān)任；節(jié)假日期間由公司安排的值班負(fù)責(zé)人擔(dān)任；保安組長是火警時的副指揮，在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場具體的滅火搶救工作；各部門負(fù)責(zé)人任現(xiàn)場指揮；總指揮、副指揮和現(xiàn)場指揮應(yīng)在接到火警后的第一時間內(nèi)趕到消防火災(zāi)現(xiàn)場；為配合滅火搶救工作，公司特成立消防突擊隊(duì)，由保安員和各車間的基層骨干組成。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊并且要求樓層在四層以下才考慮這一方式。接待并配合相關(guān)部門進(jìn)行事故的初步調(diào)查，組織接待并籍慰事故人員家屬和社會關(guān)注方。應(yīng)急處置預(yù)案模板3為使我校防震應(yīng)急救援工作能夠協(xié)調(diào)、有序和高效地進(jìn)行，提高防震減災(zāi)工作應(yīng)急反應(yīng)能力，做好普及地震常識和逃生演練工作，最大程度地預(yù)防和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保護(hù)師生生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國防震減災(zāi)法》、《破壞性地震應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。一旦發(fā)生破壞性地震，要確?？焖俜磻?yīng)、正確應(yīng)對、處置果斷。主要職責(zé)（1）震前普及防震減災(zāi)知識，提高學(xué)校師生及家屬防震減災(zāi)的自覺性和抗御災(zāi)害的能力，震后搞好救災(zāi)宣傳。加強(qiáng)對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)對大型鍋爐、供電輸電、機(jī)房機(jī)庫等重要設(shè)備、場所的防護(hù)，保證防震減災(zāi)順利進(jìn)行。就餐時間：a、在餐廳就餐的學(xué)生在值日教師及后勤人員的組織下按離出口“近及遠(yuǎn)”原則撤離，即按座位自左到右、自前到后撤離到操場中央；b、所有校內(nèi)其他人員立即撤到操場中央。應(yīng)急處置預(yù)案模板4為應(yīng)對停水停電情況，保證小區(qū)的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關(guān)部門參考執(zhí)行。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo)，協(xié)助檢修服務(wù)工作。二、工作原則預(yù)防為主、常備不懈宣傳普及突發(fā)安全事件預(yù)防知識，提高全體師生員工的防護(hù)意識和校園安全水平，加強(qiáng)日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效控制措施。加強(qiáng)健康教育，提高師生的防疫抗病能力。若需全校停課，須報(bào)市教育局批準(zhǔn)。做到教師輔導(dǎo)不停，學(xué)生自學(xué)不停。主動向醫(yī)療人員報(bào)告發(fā)病情況，做好秩序維護(hù)等工作。未經(jīng)審批的活動不準(zhǔn)進(jìn)行，誰違章組織活動誰負(fù)全責(zé)。值班人員和各部門負(fù)責(zé)人要在最短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，組織學(xué)生疏散，并視情況決定是否撥打119。（六）、校園治安保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案學(xué)校定期召開學(xué)生、職工大會，對安全提出要求，邀請公安部門講法制課，增強(qiáng)師生的法律意識?！吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《山東省突發(fā)事件應(yīng)對條例》、《山東省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《山東省供熱條例》、《山東省房屋建筑和市政工程建設(shè)及燃?xì)庵靥卮笊a(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《東營市突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和政策規(guī)定。2組織體系及職責(zé)成立東營市燃?xì)猓崃Γ┥a(chǎn)安全事故應(yīng)急救援指揮部（以下簡稱市指揮部），總指揮由分管副市長擔(dān)任，副總指揮由市政府分管副秘書長、事故發(fā)生地縣區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志、市城市管理局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任，成員由市委宣傳部、市安監(jiān)局、市公安局、市質(zhì)監(jiān)局、市衛(wèi)生計(jì)生委、市民政局、市人力資源社會保障局等有關(guān)部門、單位的負(fù)責(zé)同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織指揮應(yīng)急救援工作。對市直管燃?xì)猓崃Γ┢髽I(yè)發(fā)生的生產(chǎn)安全事故，由市城市管理局牽頭開展后勤保障和善后處理工作，其他各相關(guān)部門、單位按照各自職責(zé)做好協(xié)助工作。（2）遇險(xiǎn)人數(shù)及當(dāng)時可確定的傷亡人數(shù)。事故發(fā)生后，縣區(qū)政府應(yīng)當(dāng)立即啟動本級預(yù)案，先期組織有關(guān)部門、單位開展應(yīng)急處置。同時，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，確定警戒區(qū)域。待爆管鍋爐冷卻后，迅速查找爆管原因、位置，并立即開展搶修。當(dāng)遇險(xiǎn)人員全部得救，事故現(xiàn)場得以控制，環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)市指揮部批準(zhǔn)，結(jié)束現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。（3）其他臨時搶險(xiǎn)隊(duì)伍由后勤保障組協(xié)調(diào)組織，必要時請求當(dāng)?shù)伛v軍、武警支援等。燃?xì)猓崃Γ┢髽I(yè)應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高其安全意識和自救、互救能力。2 適用范圍適用于神華寧煤集團(tuán)金鳳礦所屬裝置，其中包括150 M 液氮儲槽6套，液氮?dú)饣b置一套。 現(xiàn)場中毒窒息搶救應(yīng)佩戴隔離式防護(hù)面具，先做好自身防護(hù)。入口處裝有自力式調(diào)節(jié)閥（帶指揮器）， 流入到臥式氮?dú)饩彌_儲罐中。 液化氮?dú)饩哂械蜏靥匦?。生產(chǎn)組長：應(yīng)急救援預(yù)案啟動后，負(fù)責(zé)人員清點(diǎn)，執(zhí)行生產(chǎn)處和總指揮下達(dá)生產(chǎn)裝置的開停車命令，指揮生產(chǎn)班組、生產(chǎn)技術(shù)員對裝置進(jìn)行停、開車、物料切斷、隔離、排放物、泄壓等工藝處理，對有害物質(zhì)擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消。負(fù)責(zé)本班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。 危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故預(yù)防措施：、出口閥門操作要緩慢；；，巡檢到位，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)及時聯(lián)系消除；；，要關(guān)閉儲槽與液氮泵的連接閥門，防止超壓，嚴(yán)格票證管理，各種壓力容器、安全附件定期校驗(yàn)。13．監(jiān)測、救援及控制措施，應(yīng)急救援指揮人員應(yīng)迅速通知分析人員，及時劃定危險(xiǎn)區(qū)域及隔離區(qū)域；，穿防護(hù)服，從上風(fēng)向進(jìn)入現(xiàn)場，搶救傷員，盡可能切斷泄漏源；，減少泄漏量；14．受傷人員的救治現(xiàn)場急救采用共性處理的原則，遵循“先救命，后治病、先重后輕、先急后緩”的原則，經(jīng)現(xiàn)場急救后，對于分類救治的傷員分別向醫(yī)院轉(zhuǎn)送。使用滅火器及其它滅火器材，奮力滅火?；馂?zāi)第一發(fā)現(xiàn)人當(dāng)不能及時撲滅火勢，負(fù)責(zé)報(bào)警并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時組織人員撲救，實(shí)施應(yīng)急措施。二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與有關(guān)部門職責(zé)1 、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成立公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組組長：王新民副組長：鄭軍、唐要剛、陳樹紅成員：賈進(jìn)余、張艷春、馬平鳳、徐小燕、王艷春、姜桂琴有關(guān)部門職責(zé)營銷部負(fù)責(zé)產(chǎn)生安全突發(fā)事件當(dāng)批次藥品的封存和收回，質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)產(chǎn)生安全突發(fā)事件當(dāng)批次藥品的自檢和送檢，向山西省和忻州市藥品監(jiān)督管理局和山西省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心的報(bào)告，負(fù)責(zé)發(fā)生事件當(dāng)批次藥品信息的收集、評價(jià)、匯總、報(bào)告工作，并配合各級食品藥品監(jiān)督管理部門完成相應(yīng)工作。公司組織相關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場，掌握事件的第一手資料。如果火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或用內(nèi)部電話報(bào)警。（4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。保安部消防主管接到報(bào)警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場，指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動。六、滅火指揮部：滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時下達(dá)如下命令：啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。警隊(duì)隊(duì)長接到報(bào)警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊(duì)，趕往火災(zāi)現(xiàn)場在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動其他各部門各崗位人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的命令行動。向總機(jī)值班員（正常上班時間）報(bào)警。關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。應(yīng)急結(jié)束突發(fā)事件得到有效控制，宣布應(yīng)急結(jié)束。三、預(yù)警預(yù)防機(jī)制因應(yīng)用我公司生產(chǎn)銷售藥品發(fā)現(xiàn)藥品安全突發(fā)事件時，質(zhì)量保證部應(yīng)及時向山西省和忻州市食品藥品監(jiān)督管理局、山西省衛(wèi)生廳以及山西省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心報(bào)告，不得瞞報(bào)、遲報(bào)，或者授意他人瞞報(bào)、遲報(bào)。災(zāi)情現(xiàn)場的施救指揮員，由現(xiàn)場班子成員負(fù)責(zé)指揮，如班子成員不在場，由火災(zāi)發(fā)生主管部門負(fù)責(zé)人指揮，如負(fù)責(zé)人不在場，由在場的黨員干部或工齡長者負(fù)責(zé)指揮。保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)秩序，防止外人趁火打劫。 物資保障：氣防器材、消防器材、三防物資應(yīng)保證隨時備用。，設(shè)立警戒區(qū)域，由中化分析人員在現(xiàn)場實(shí)時分析，搶修人員需工藝確認(rèn)泄漏區(qū)域不再擴(kuò)大方可在保護(hù)措施落實(shí)后進(jìn)入搶修，佩戴空氣呼吸器。內(nèi)部聯(lián)絡(luò)匯報(bào)。安全員：負(fù)責(zé)組織班組現(xiàn)場人員和義務(wù)救援隊(duì)員，進(jìn)行初期滅火和現(xiàn)場受傷人員的急救處理，現(xiàn)場的警戒，人員的疏散，有害氣體監(jiān)測。泄漏的氮?dú)夂苋菀讚]發(fā)，操作中如遇到氮?dú)?、液氮管路泄露，要限制泄漏區(qū)域范圍作為警戒區(qū)，防止在氮增濃環(huán)境下，人員進(jìn)入發(fā)生缺氧窒息危險(xiǎn)。液氮增壓裝（ P101A/B ） 低溫氣體回流至儲罐系統(tǒng)， 液氮增壓裝置（ P101A/B）在運(yùn)行過中會產(chǎn)生少量的低溫氣體，為了確保運(yùn)行儲罐的壓力平衡與減小波動，泵池產(chǎn)生的低溫氣體應(yīng)回流到低溫儲罐內(nèi)的回氣口，即儲罐流程圖中泵后回氣閥（A15）。5 單位基本情況 人員介紹管轄范圍包括：液氮儲槽六個，低溫加壓泵2臺，板翅式換熱器4臺，電加熱器2臺，氮?dú)饩彌_罐1個。3 編制依據(jù)依據(jù)《國家安全生產(chǎn)監(jiān)督總局17號令》20xx年5月1日起施行的《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》以及《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案導(dǎo)則》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（AQ/T900220xx）等有關(guān)法律、行政法規(guī)。（1）對在燃?xì)猓崃Γ┥a(chǎn)安全事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位和個人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予獎勵。燃?xì)猓崃Γ┥a(chǎn)安全事故災(zāi)難應(yīng)急救援資金首先由事故責(zé)任單位承擔(dān)，事故責(zé)任單位暫時無力承擔(dān)的，由事故發(fā)生地縣區(qū)政府協(xié)調(diào)解決。、總結(jié)與評估按照事故調(diào)查權(quán)限組成調(diào)查組，對事故起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任等進(jìn)行調(diào)查。②鍋爐汽化：觀察鍋爐內(nèi)爐水的壓力和溫度，適時打開排氣閥，必要時打開安全閥，使鍋爐蒸汽排出，及時泄壓。根據(jù)可能的危險(xiǎn)目標(biāo)，按照專業(yè)救援方案實(shí)施搶險(xiǎn)救援。市城市管理局接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告市指揮部，由市指揮部確定是否啟動本預(yù)案響應(yīng)。（4）已經(jīng)采取的救援措施和救助要求。可能發(fā)生熱力生產(chǎn)安全事故的危險(xiǎn)目標(biāo)為：鍋爐、熱力管線等易發(fā)生爆炸和泄漏事故。市指揮部下設(shè)5個組。（2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。發(fā)生斗毆事件后，班主任、教師、護(hù)校隊(duì)和政教人員要立即制止，并報(bào)告學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)要迅速到達(dá)現(xiàn)場并及時通知家長。消滅火險(xiǎn)后，要及時分析，查找原因?；顒咏M織者要對活動的安全工作全權(quán)負(fù)責(zé)，要向參加活動的師生，講明具體的安全措施及疏散方案，把安全教育放在首位。做好學(xué)生家長思想安撫，防止過激行為發(fā)生。對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，消除不必要的恐懼心理和緊張情緒，維護(hù)校園穩(wěn)定。傳染病突發(fā)期間，學(xué)校實(shí)行24小時值班制，并開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話。通過黑板報(bào)、宣傳櫥窗、廣播以及校園網(wǎng)等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治突發(fā)事件的相關(guān)知識，提高師生員工的安全意識和防治突發(fā)事件的能力。在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立學(xué)校突發(fā)安全事件防治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)學(xué)校的突發(fā)安全事件的各項(xiàng)工作。對于故障導(dǎo)致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復(fù)供水供電。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。二、停水、停電處理流程屬于有計(jì)劃停水、停電的，應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主（住戶）、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。（3）迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時將