【正文】 由前臺根據(jù)客人預(yù)計住店日期制作，提供給住店客人，退房時需回收。第4頁，共5頁JACKY SHANGHAI 216。216。 所有萬能鑰匙均不可以帶出酒店區(qū)域范圍，如有違反，將給予酒店口頭警告處分；216。 鑰匙制作完畢后，安保部必須在保險箱使用記錄填寫相應(yīng)記錄，并有電腦房員工作為見證人簽字，安保部和前廳部必須將相關(guān)事件發(fā)生的詳細時間和經(jīng)過分別記錄在各自的值班記錄中。 所有的萬能鑰匙的制作要求必須經(jīng)過所在部門的負責人書面申請、營運總監(jiān)批準后方可制作。 前廳部大堂經(jīng)理（當值）216。 Area Key：相鄰樓層的區(qū)域卡：5～8層一組、9～12層一組、15～17層一組，共計三組，每組各有A、B兩套，由客房部統(tǒng)一保管。對于重要場所鑰匙遺失的責任人，根據(jù)過失責任的輕重，最高可以給予嚴重警告處分，并處以彌補這一損失所發(fā)生的支出費用的十倍的罰款，所在部門第1頁，共5頁JACKY SHANGHAI 的主管給予口頭警告處分，并需要專題書面報告總經(jīng)理室事情經(jīng)過和處理決定，送行政人事部備案。第一篇：酒店鑰匙管理規(guī)定JACKY SHANGHAI酒店鑰匙管理規(guī)定第一部分：機械鑰匙管理機械門鎖的安裝由部門提出申請，保安部經(jīng)理簽字備案，工程部進行安裝；機械鑰匙的發(fā)放和領(lǐng)用管理：1）營業(yè)場所和倉庫等公共場所的鑰匙，一套鑰匙放在保安部員工通道門崗，由各營業(yè)點和倉庫員工上下班領(lǐng)用或者交換，其他的鑰匙交保安部放入備用鑰匙箱，并做好登記；2）各部門辦公點的鑰匙，一把由部門主管管理，一把鑰匙放在保安部員工通道門崗，由部門員工上下班領(lǐng)用和交還，剩余的鑰匙交保安部放入備用鑰匙箱，并做好登記；3）所有運行鑰匙領(lǐng)出和交換，均需在專門的本子上登記領(lǐng)出和交換的時間，并由領(lǐng)用或者交換的人簽名。第二部分：電子磁卡鑰匙管理允許制作的萬能鑰匙種類及數(shù)量：216。鑰匙的使用期限：216。 客房部經(jīng)理 216。216。客用鑰匙的制作和發(fā)放216。 被允許可持有和使用萬能鑰匙部門的負責人同時負有保管各自管轄區(qū)內(nèi)萬能鑰匙的責任；216。 任何級別的萬能鑰匙一旦損壞或者無法使用時必須銷毀，銷毀時，必須是持有人、房務(wù)總監(jiān)或者安保部經(jīng)理同時在場。 前臺員工給住客制作客房鑰匙的原則數(shù)量為每登記一位住客，發(fā)放一把鑰匙，如住客需要更多鑰匙可以補充登記其他客人，或者發(fā)放取電牌，供其使用方便。樓層鑰匙和總鑰匙由店長制作。按“開門”制度操作。凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙，交分管前臺的值班經(jīng)理保管。并在前臺鑰匙領(lǐng)用本上簽名。在緊急事件中，只能限于酒店指定人員，行政總值（或前廳經(jīng)理、當值大堂副理）和保安員同時執(zhí)行任務(wù)，并需在記錄簿上清楚地注明每次應(yīng)急時用匙的情況，包括： (最少應(yīng)有一人) ，準備好新的信封，由用匙人、證人與當值前收當面辦理簽收，以舊信封編號為準，順序編進新號碼，每月依順序交核數(shù)主任，跟進存檔。3）如失去應(yīng)急匙，大堂副理及主管值班經(jīng)理了解情況后，必須立即向總經(jīng)理報告，聽取總經(jīng)理的指示行動。監(jiān)控中心配備報警顯示箱，有監(jiān)控人員24小時當值，如出現(xiàn)報警顯示，會立即通知保安部，工程部當值，迅速趕往報警區(qū)域檢查。保安部應(yīng)急反應(yīng)方案（1）保安部經(jīng)理接到通知后，須立即集合足夠人手，攜帶適當之滅火器材趕赴現(xiàn)場。富盈酒店安全保障制度（3）關(guān)閉現(xiàn)場總電閥及其附近冷氣機及抽風(fēng)系統(tǒng)，以免煙霧由抽風(fēng)系統(tǒng)流入各樓層。總機應(yīng)急處理（1）總機值班員接到火警通知后，立即按照標準通告方式以電話或?qū)χv機向相關(guān)部門報告，但要保持冷靜。二、酒店緊急疏散程序：疏散總指揮（1）在消防局人員到達之前，救火總指揮根據(jù)實際情況做出疏散命令。（4）如前廳經(jīng)理不在現(xiàn)場，由大堂副理負責發(fā)布該通知。使用消防樓梯盡快離開。（7）服務(wù)員遇到敲門沒有回音，使用工作匙開門無法開啟時，必須在做房記錄表上注明，順序至另一間房通知其他客人。大堂副理：（1）將大堂玻璃門全部打開。總機房：（1）接線生接到總指揮疏散令解除通知后，立即通過對講機按以下標準通知各部門“各部門請注意，疏散令已解除，請各位員工返回工作崗位。準備大量空氣清新劑，以除去煙味，打開所有受影響樓層之門窗，利用大型吹風(fēng)機進行通風(fēng)。（2）知會客人由低樓層開始逐層返回，進房時將由行政管家按在住客人名 單核對身份證明后方可進入，由樓層服務(wù)員開啟房門。人力資源部：（1）主動聯(lián)系各部門主管，了解人員狀況。第四篇：酒店鑰匙管理規(guī)定2008年01月07日文號：eo—08001致：各部門由：總辦主題：xx酒店鑰匙管理規(guī)定為了加強大廈設(shè)施設(shè)備、物料用具的管理，方便大廈日常運作管理，強化各職級員工的安全防范意識，理順各區(qū)域、各崗位鑰匙的管理，特作如下規(guī)定：一、鑰匙掌控權(quán)限：大廈所有區(qū)域、所有崗位，門、櫥、柜、抽屜鑰匙由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一保管一套。其他區(qū)域的所有崗位，門、櫥、柜、抽屜鑰匙，由總臺統(tǒng)一保管，房務(wù)部對鑰匙的數(shù)量、領(lǐng)用時間和另用人作出明確規(guī)定，當值房務(wù)中心領(lǐng)班根據(jù)部門規(guī)定負責鑰匙的管理，并做好鑰匙的交領(lǐng)記錄。六、各種門、櫥、柜、抽屜鑰匙必須嚴格管理，不準丟失、損壞。所有鑰匙分戶、分區(qū)、分柜進行入柜管理，并建立《鑰匙清單》，鑰匙柜除工作時間外，應(yīng)保持鎖閉狀態(tài)。對借出的所有鑰匙必須當天歸還，各鑰匙管理員應(yīng)對每天所有借出鑰匙情況于16:00前進行檢查、核對，而后到借用鑰匙的有關(guān)部門、單位進行核實、追回，避免丟失或發(fā)生一些不安全事故。1如鑰匙因丟失或工作需要增配、更換鑰匙，可由鑰匙管理員填寫《配制更換鑰匙申請單》，報物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理審批，由工程部負責更換、處理，任何部門或個人不得擅自更換、配制。各部門長期使用的鑰匙要經(jīng)部門負責人認可并與秩序維護部履行交接填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》后領(lǐng)取使用，但要留存?zhèn)溆描€匙在秩序維護部。如鑰匙損壞無法使用時，應(yīng)立即報告保衛(wèi)部核實，并將損壞不能使用的鑰匙交回總辦，經(jīng)總辦批準后再重新配制，費用自理。房務(wù)中心和前臺分別負責所管鑰匙的領(lǐng)用登記、核對、移交工作，在部門人員交班時要做好鑰匙的移交，所管鑰匙在規(guī)定時間內(nèi)未上交的，房務(wù)中心領(lǐng)班和