ktv主管崗位職責(zé)(完整版)
【正文】 人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時地反映給經(jīng)理。8：0010：00迎接客人的光臨，處理客人消費過程的需求，巡查區(qū)域房間消費多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務(wù)接待及優(yōu)惠政策。安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。８，安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準備工作。第一篇：KTV主管崗位職責(zé)KTV主管崗位職責(zé)１，準時主持每天班前例會，傳達經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查部門員工的儀容儀表是否符合公司要求與標準。９，做好部長和服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工。營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務(wù)員按標準為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。4：10：0012：00巡查及了解掌握客人娛樂心態(tài)，廳房衛(wèi)生清潔狀況，各部門服務(wù)配合。安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準備工作。檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。迎接客人的光臨，處理客人消費過程的需求，巡查區(qū)域房間消費多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務(wù)接待及優(yōu)惠政策。聆聽客人提出的建議和意見，認真處理客人投訴并做好記錄，無法自行解決的，上報財務(wù)部經(jīng)理。不定期召開收銀部會議，傳達上級文件和有關(guān)要求。第五篇：ktv收銀主管崗位職責(zé)中國最專業(yè)的ktv管理公司——迪邁娛樂管理有限公司ktv收銀主管崗
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