【正文】 種方式的特點(diǎn)是熱得慢，涼得也慢，多用于住宅等不間歇采暖。建筑物的構(gòu)造另外還有散水、陽臺、雨篷等部件。墻體分類：外墻、內(nèi)墻；縱墻、橫墻；承重墻、非承重墻。分類：房地產(chǎn)行業(yè)對于建筑物的分類方式較多，標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，現(xiàn)僅介紹其中的幾種分類方式。是指有基礎(chǔ)、墻、頂、門窗等，能夠遮風(fēng)擋雨，供人們在內(nèi)居住、工作、娛樂、儲藏物品、紀(jì)念或其他活動的空間場所，不包含構(gòu)筑物。按構(gòu)造形式不同分：條形基礎(chǔ)、獨(dú)立基礎(chǔ)、筏板基礎(chǔ)、箱型基礎(chǔ)（高層常用）、樁基礎(chǔ)。住宅樓梯的傾斜度一般在15～20o臺階分踏步和踢步兩部分，踏步寬度在20～25cm、踢步在15cm時(shí)人們的感覺最舒適。多采用ф100～150的鑄鐵管或PVC管材。當(dāng)前使用最多的是分戶控制采暖。而且天然氣燃燒后不會產(chǎn)生污染性氣體，屬綠色環(huán)保燃料，全國正大力推廣。綜合布線系統(tǒng)、樓宇智能化：四、建筑材料與識圖：磚：普通磚的尺寸為235*115*55mm，因?yàn)榇u的尺寸，所以才出現(xiàn)了12墻、24墻、37墻等的說法。三大材、四小材：三大材：鋼材、水泥、木材。綠化率：項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠化面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。大連市規(guī)定，老城區(qū)不得低于1：，新城區(qū)不得低于1：。包含建筑基底占地及其所屬場院、綠地、和配建停車場等。第三篇房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及常用名詞房地產(chǎn)：土地及其地上定著物的統(tǒng)稱。百利寶地產(chǎn)七通一平：給水通、排水通、電通、路通、燃?xì)馔ā⑼ㄓ嵧?、供熱通，場地平整。房屋產(chǎn)權(quán)：指房產(chǎn)的所有者按照國家法律規(guī)定所享有的權(quán)利，也就是房屋各項(xiàng)權(quán)益的總和。內(nèi) 銷 房：由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)的，取得了商品房預(yù)（銷）售許可證的房屋，內(nèi)銷商品房可出售給當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位和居民。預(yù)售面積：俗稱樓花面積，指在商品房預(yù)售時(shí)按建筑設(shè)計(jì)圖上尺寸計(jì)算的房屋面積?，F(xiàn)在都流行大開間的住宅，開間闊進(jìn)深短易做出面積適度且功能劃分合理的戶型，但缺點(diǎn)是不容易出面積。在西方較為普遍的觀點(diǎn)是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強(qiáng)制法律驅(qū)使的人們的努力”，其目的在于改進(jìn)社會，提供福利。廣而言之，志愿者是指任何志愿貢獻(xiàn)個人的時(shí)間、精力、金錢及精神，在不謀求任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，從事社會公益與社會服務(wù)事業(yè)，為改進(jìn)社會和推動社會進(jìn)步而提供服務(wù)的人。志愿服務(wù)個人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感，對緩解社會矛盾，促進(jìn)社會穩(wěn)定有一定的積極作用。是豐富生活體驗(yàn)。通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對人、對社會的信心，同時(shí)，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵，幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而使其建立自尊心和自信心。志愿者要遵守工作時(shí)間，按時(shí)到崗上崗；對志愿者有很多紀(jì)律要求，如持有效證件上崗、遵守工作規(guī)范、遵守會場安全規(guī)定等。志愿者不是孤立的個人，而是整個志愿者團(tuán)體的一員，要注意與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，團(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)取決于成員間的誠實(shí)、理解和尊重，取決于團(tuán)隊(duì)成員間的團(tuán)結(jié)互助。服務(wù)期間，志愿者會接觸到來自不同國家的人們，他們有著不同的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣，要尊重他們，做到友好、禮貌和謹(jǐn)慎。一、禮儀環(huán)境環(huán)境優(yōu)雅；窗明幾凈；通風(fēng)良好；冷暖適宜； 保持安靜（周圍不能有噪音）；與環(huán)境相配合的照明；通道指示明確；洗手間要絕對干凈。皮鞋的顏色不能比服裝顏色淺。（3）被介紹之后，最好不要立即主動伸手。預(yù)約一般用電話來溝通。等候：有的時(shí)候，顧客可能在會見客人，你需要耐心等待。通過裝修、家具擺設(shè)可以推測顧客的性格、愛好和經(jīng)濟(jì)狀況等，這對交談有莫大的幫助。即使他錯了，你也不能傷害他的自尊心，而應(yīng)該比較溫和的闡述正面意見，站在對方的立場上看問題和講話，求同存異。如果你能冷靜應(yīng)對，送給他一份小禮物就會減少這份心痛。這次的離去是為了下次更好的拜訪，話別一定要給對方留下難忘的身影。問候簡練，把要講的事清晰地傳達(dá)給對方。集中精力，認(rèn)真記錄。道歉要慎重，講究藝術(shù)和分寸。通話結(jié)束時(shí)，受話人應(yīng)等對方放下電話筒后方能掛上電話。ETC專用繳費(fèi)卡包括記賬卡和儲值卡。⑧、什么是記賬卡？答：記賬卡是繳費(fèi)卡的一種，采用實(shí)名制，用戶需在后臺賬戶預(yù)存通行費(fèi)，其車輛在通過高速公路收費(fèi)站時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)通行記錄在賬戶中扣除當(dāng)次通行費(fèi)。金屬火災(zāi)(D 類)：凡鉀、鈉、鎂、鋰及禁水物質(zhì)引起的火災(zāi)。三個月檢查壓力表(1． 2Mpa)藥劑有效時(shí)限三年。家長外出，勿將小孩反鎖在家，以免發(fā)生火災(zāi)時(shí)無法逃出。七、高樓防火注意事項(xiàng)安全門戒樓梯及通道應(yīng)保持暢通，丌得任意封閉，加鎖戒堵塞。勿爭先恐后出去會造成老弱婦孺被擠壓戒踐踏而死。b)蓋住鍋蓋； c)關(guān)閉油煙機(jī)；d)用鹽巳、雞蛋等蛋白物質(zhì)皀可降溫。電線走火時(shí)將如何處置? a)首先切斷電源再將著火線路割斷撲滅；b)切忌用水幵救以免觸電 zc)可使用干粉、二氧化碳滅火器撲救。九、家居防火不逃生 l、如同梱查煤氣漏氣：a)通常漏氣位置為容器癿開關(guān)及輸氣皮管不其接頭各部位； b)每三喪月必須定時(shí)使用肥皂水梱測接管部位； c)切忌使用火柴、打火機(jī)梱查。高樓樓頂平臺，為臨時(shí)避難場所，除蓄水池不了望臺外，丌可加蓋房屋戒作其他設(shè)備，以免影響逃生。電線陳[日，最易破損，應(yīng)注意梱查更換。營業(yè)性的餐廳、廚房、浴室癿鍋爐間，要求單位負(fù)責(zé)人挃定與人負(fù)責(zé)安全檢查和維護(hù)。三、滅火器癿種類及使用方法l、泡沫滅火器：適用 A8 類火災(zāi)，分為化學(xué)泡沫和機(jī)械泡沫兩種，其中化學(xué)泡沫使用時(shí)顛倒使用，現(xiàn)已淘汰，而機(jī)械泡沫使用斱法同干粉滅火劑。⑩、ETC專用繳費(fèi)卡的特點(diǎn)是什么？答：ETC專用繳費(fèi)卡采用實(shí)名制方式，可進(jìn)行掛失，今后可在山西省高速公路聯(lián)網(wǎng)電子收費(fèi)系統(tǒng)中使用。⑤、什么是電子標(biāo)簽？答、山西省ETC電子標(biāo)簽是由山西省高速公路管理局發(fā)行，由山西省交通信息通信公司面向社會公開對外銷售，標(biāo)簽內(nèi)記載車輛信息，是與ETC專用車道內(nèi)安裝的專用設(shè)備進(jìn)行通訊的車載設(shè)備。放下電話時(shí)不要粗心大意，應(yīng)檢查電話是否放好。根據(jù)對方投訴的內(nèi)容，迅速分析判斷事情發(fā)生的原因和責(zé)任的大小。電話記錄應(yīng)包括：來話人的單位、姓名、職務(wù)、電話號碼、來話時(shí)間和電話內(nèi)容。應(yīng)該沉著應(yīng)對，不卑不亢，熱情友善。六、電話接聽禮儀電話撥通后，首先問候，然后準(zhǔn)確地報(bào)出自己的單位和姓名并感謝對方的服務(wù)。“非常感謝您來訪（或接受我的服務(wù)），祝您早日恢復(fù)健康！我要把這份喜悅帶給我們的領(lǐng)導(dǎo)，他們也會非常高興，再見。應(yīng)該掌握一個原則，我們與顧客交談的目的是提供服務(wù)并獲得利益，而不是與其爭吵。可以適當(dāng)贊美對方，自然切入對方感興趣的話題。最好不要吸煙，可能顧客不抽煙，也可能討厭煙味。如果顧客答應(yīng)接待，最好上門之前再打個電話確認(rèn)。（5）在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。身上的飾物不必太多，而且要符合佩帶的規(guī)范。三、語言音高適度；語速適中；吐字清晰；用詞準(zhǔn)確；聲情并茂；幽默詼諧；玩笑適度，但不能過火；說話委婉，留有余地；禮貌用語，不能惡語傷人；四、行為規(guī)范嚴(yán)于律己，寬以待人；忠于職守，嚴(yán)守機(jī)密；待人接物，不卑不亢；遇見領(lǐng)導(dǎo)，主動打招呼讓路；遇見客人，主動打招呼讓路；同事見面，互致問候； 公共場所不可大聲喧嘩；與人會談，注意傾聽，適當(dāng)應(yīng)答； 會議精彩處應(yīng)掌聲鼓勵； 進(jìn)入別人的辦公室，應(yīng)事先敲門；