【正文】 種方式的特點是熱得慢，涼得也慢，多用于住宅等不間歇采暖。建筑物的構造另外還有散水、陽臺、雨篷等部件。墻體分類：外墻、內墻；縱墻、橫墻；承重墻、非承重墻。分類：房地產行業(yè)對于建筑物的分類方式較多，標準也不盡相同，現僅介紹其中的幾種分類方式。是指有基礎、墻、頂、門窗等，能夠遮風擋雨，供人們在內居住、工作、娛樂、儲藏物品、紀念或其他活動的空間場所，不包含構筑物。按構造形式不同分：條形基礎、獨立基礎、筏板基礎、箱型基礎（高層常用）、樁基礎。住宅樓梯的傾斜度一般在15～20o臺階分踏步和踢步兩部分，踏步寬度在20～25cm、踢步在15cm時人們的感覺最舒適。多采用ф100～150的鑄鐵管或PVC管材。當前使用最多的是分戶控制采暖。而且天然氣燃燒后不會產生污染性氣體，屬綠色環(huán)保燃料，全國正大力推廣。綜合布線系統(tǒng)、樓宇智能化：四、建筑材料與識圖：磚：普通磚的尺寸為235*115*55mm，因為磚的尺寸，所以才出現了12墻、24墻、37墻等的說法。三大材、四小材：三大材：鋼材、水泥、木材。綠化率：項目規(guī)劃建設用地范圍內的綠化面積與規(guī)劃建設用地面積之比。大連市規(guī)定，老城區(qū)不得低于1：，新城區(qū)不得低于1：。包含建筑基底占地及其所屬場院、綠地、和配建停車場等。第三篇房地產基礎知識及常用名詞房地產：土地及其地上定著物的統(tǒng)稱。百利寶地產七通一平：給水通、排水通、電通、路通、燃氣通、通訊通、供熱通，場地平整。房屋產權：指房產的所有者按照國家法律規(guī)定所享有的權利，也就是房屋各項權益的總和。內 銷 房：由房地產開發(fā)企業(yè)建設的，取得了商品房預（銷）售許可證的房屋，內銷商品房可出售給當地企事業(yè)單位和居民。預售面積：俗稱樓花面積，指在商品房預售時按建筑設計圖上尺寸計算的房屋面積。現在都流行大開間的住宅，開間闊進深短易做出面積適度且功能劃分合理的戶型，但缺點是不容易出面積。在西方較為普遍的觀點是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強制法律驅使的人們的努力”，其目的在于改進社會，提供福利。廣而言之，志愿者是指任何志愿貢獻個人的時間、精力、金錢及精神，在不謀求任何物質報酬的情況下，從事社會公益與社會服務事業(yè)，為改進社會和推動社會進步而提供服務的人。志愿服務個人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感，對緩解社會矛盾，促進社會穩(wěn)定有一定的積極作用。是豐富生活體驗。通過志愿者服務，能有效地幫助服務對象擴大社交圈子，增強他們對人、對社會的信心，同時，志愿者以親切的關懷和鼓勵，幫助服務對象減輕接受服務時的自卑感和疏遠感，從而使其建立自尊心和自信心。志愿者要遵守工作時間，按時到崗上崗；對志愿者有很多紀律要求，如持有效證件上崗、遵守工作規(guī)范、遵守會場安全規(guī)定等。志愿者不是孤立的個人，而是整個志愿者團體的一員，要注意與團隊成員的溝通，團隊的有序運轉取決于成員間的誠實、理解和尊重，取決于團隊成員間的團結互助。服務期間，志愿者會接觸到來自不同國家的人們，他們有著不同的文化背景和風俗習慣，要尊重他們，做到友好、禮貌和謹慎。一、禮儀環(huán)境環(huán)境優(yōu)雅；窗明幾凈；通風良好；冷暖適宜； 保持安靜（周圍不能有噪音）；與環(huán)境相配合的照明；通道指示明確；洗手間要絕對干凈。皮鞋的顏色不能比服裝顏色淺。（3）被介紹之后，最好不要立即主動伸手。預約一般用電話來溝通。等候：有的時候，顧客可能在會見客人，你需要耐心等待。通過裝修、家具擺設可以推測顧客的性格、愛好和經濟狀況等，這對交談有莫大的幫助。即使他錯了，你也不能傷害他的自尊心，而應該比較溫和的闡述正面意見，站在對方的立場上看問題和講話，求同存異。如果你能冷靜應對，送給他一份小禮物就會減少這份心痛。這次的離去是為了下次更好的拜訪，話別一定要給對方留下難忘的身影。問候簡練，把要講的事清晰地傳達給對方。集中精力，認真記錄。道歉要慎重，講究藝術和分寸。通話結束時，受話人應等對方放下電話筒后方能掛上電話。ETC專用繳費卡包括記賬卡和儲值卡。⑧、什么是記賬卡？答：記賬卡是繳費卡的一種，采用實名制，用戶需在后臺賬戶預存通行費，其車輛在通過高速公路收費站時，系統(tǒng)根據通行記錄在賬戶中扣除當次通行費。金屬火災(D 類)：凡鉀、鈉、鎂、鋰及禁水物質引起的火災。三個月檢查壓力表(1． 2Mpa)藥劑有效時限三年。家長外出，勿將小孩反鎖在家，以免發(fā)生火災時無法逃出。七、高樓防火注意事項安全門戒樓梯及通道應保持暢通，丌得任意封閉，加鎖戒堵塞。勿爭先恐后出去會造成老弱婦孺被擠壓戒踐踏而死。b)蓋住鍋蓋； c)關閉油煙機；d)用鹽巳、雞蛋等蛋白物質皀可降溫。電線走火時將如何處置? a)首先切斷電源再將著火線路割斷撲滅；b)切忌用水幵救以免觸電 zc)可使用干粉、二氧化碳滅火器撲救。九、家居防火不逃生 l、如同梱查煤氣漏氣：a)通常漏氣位置為容器癿開關及輸氣皮管不其接頭各部位； b)每三喪月必須定時使用肥皂水梱測接管部位； c)切忌使用火柴、打火機梱查。高樓樓頂平臺，為臨時避難場所，除蓄水池不了望臺外，丌可加蓋房屋戒作其他設備，以免影響逃生。電線陳[日，最易破損，應注意梱查更換。營業(yè)性的餐廳、廚房、浴室癿鍋爐間，要求單位負責人挃定與人負責安全檢查和維護。三、滅火器癿種類及使用方法l、泡沫滅火器：適用 A8 類火災，分為化學泡沫和機械泡沫兩種，其中化學泡沫使用時顛倒使用，現已淘汰，而機械泡沫使用斱法同干粉滅火劑。⑩、ETC專用繳費卡的特點是什么？答：ETC專用繳費卡采用實名制方式，可進行掛失，今后可在山西省高速公路聯(lián)網電子收費系統(tǒng)中使用。⑤、什么是電子標簽？答、山西省ETC電子標簽是由山西省高速公路管理局發(fā)行，由山西省交通信息通信公司面向社會公開對外銷售，標簽內記載車輛信息，是與ETC專用車道內安裝的專用設備進行通訊的車載設備。放下電話時不要粗心大意，應檢查電話是否放好。根據對方投訴的內容，迅速分析判斷事情發(fā)生的原因和責任的大小。電話記錄應包括：來話人的單位、姓名、職務、電話號碼、來話時間和電話內容。應該沉著應對，不卑不亢，熱情友善。六、電話接聽禮儀電話撥通后，首先問候，然后準確地報出自己的單位和姓名并感謝對方的服務?！胺浅８兄x您來訪（或接受我的服務），祝您早日恢復健康！我要把這份喜悅帶給我們的領導，他們也會非常高興，再見。應該掌握一個原則，我們與顧客交談的目的是提供服務并獲得利益，而不是與其爭吵?？梢赃m當贊美對方，自然切入對方感興趣的話題。最好不要吸煙，可能顧客不抽煙，也可能討厭煙味。如果顧客答應接待，最好上門之前再打個電話確認。（5）在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。身上的飾物不必太多，而且要符合佩帶的規(guī)范。三、語言音高適度；語速適中；吐字清晰；用詞準確；聲情并茂；幽默詼諧；玩笑適度，但不能過火；說話委婉，留有余地；禮貌用語，不能惡語傷人；四、行為規(guī)范嚴于律己，寬以待人；忠于職守，嚴守機密；待人接物，不卑不亢；遇見領導，主動打招呼讓路；遇見客人，主動打招呼讓路；同事見面，互致問候； 公共場所不可大聲喧嘩；與人會談，注意傾聽，適當應答； 會議精彩處應掌聲鼓勵； 進入別人的辦公室，應事先敲門；