【正文】 要或暗示收受紅包、“回扣”、宴請、有價證券及其他不正當利益者，作待崗處理，并按省衛(wèi)生廳的新規(guī)定接受其他處罰，并按要求追究相關(guān)科室和人員責任。對新進院工作人員進行上崗前醫(yī)德醫(yī)風教育。抓好正、反兩方面的典型教育，對好的典型及時宣傳、表彰、弘揚，對違反醫(yī)德醫(yī)風的人和事進行批評教育，重者嚴肅處理。第二篇：醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)制度醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范細則及實施辦法根據(jù)《衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》的精神，結(jié)合我院實際情況，制訂以下醫(yī)院規(guī)范細則及實施辦法：第一條 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德（簡稱醫(yī)德），是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的各種行為規(guī)范的總和。積極開展健康教育，傳播衛(wèi)生科普知識，提高人民群眾自我保健能力。(三)文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。不在病人面前議論不利于病人心身治療的內(nèi)容，鼓勵病人增強同疾病作斗爭的信心，使之配合醫(yī)療工作。不在病人面前議論同事的所謂“不當”的醫(yī)護處理，以炫耀自己，貶低別人。同時，定期或不定期組織考核?？己私Y(jié)果作為聘任、提薪、晉升以及評優(yōu)評先的重要條件。三、考評內(nèi)容：（一）、基本標準（基礎(chǔ)分80 分）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。（5 分）⑵ 著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。（3 分）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。（10 分）⑴ 積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習新知識、新技 術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。（二）、醫(yī)德醫(yī)風考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等級的人數(shù)，一般掌握在本單位考評總?cè)藬?shù)的10%，最多不超過15%。嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研技術(shù)，精益求精。第五條科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強工作人員的思想政治教育，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。違反者，扣除當月獎金，收繳全部個人所得，視情節(jié)給予全院通報批評及相應(yīng)的行政處分。未盡事宜，按有關(guān)規(guī)定處理。五、加強對全院各科室的行風監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時做出處理。、物價政策，任何科室、任何個人不得巧立名目隨意提高或降低收費標準。三、門診大廳堅持設(shè)立服務(wù)臺，負責解答和處理患者及家屬提出的各種問題，監(jiān)督檢查各窗口工作情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室的醫(yī)療服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)解。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，抓好思想教育是各項規(guī)章制度得以落實的重要保證。通過溝通了解患者的生活習性、宗教信仰、個人嗜好，以便有針對性地制訂整體護理計劃，解除患者焦慮與緊張的心理，從心理上樹立戰(zhàn)勝疾病的信念，積極配合治療。醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)既要把握宏觀，又要不忽視微觀，大的活動群眾化，小的活動豐富實在。五、遵守勞動紀律。五、為患者保密，實行保護性醫(yī)療，不泄露患者隱私與秘密。建立重點崗位職能交叉和輪換制度，崗位輪換一般23年輪換一次。職工因無故違反勞動紀律的，按規(guī)定扣科室精神文明建設(shè)考核得分基礎(chǔ)上，職工個人按院勞動紀律管理辦法進行處理。建立重點崗位職能交叉和輪換制度，崗位輪換一般23年輪換一次。職工因無故違反勞動紀律的，按規(guī)定扣科室精神文明建設(shè)考核得分基礎(chǔ)上，職工個人按院勞動紀律管理辦法進行處理。病人滿意度調(diào)查在90%以下者，每低于1%。三、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督和檢查院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織有關(guān)部門對住院病人、門診病人、出院病人進行問卷調(diào)查，及時掌握社會對醫(yī)院工作的評價情況，不斷改進工作；聘請社會監(jiān)督員，每年定期召開社會監(jiān)督員座談會，通報醫(yī)院情況，傾聽他們的意見和建議；作為精神文明建設(shè)的一項指標，不定期組織有關(guān)人員進行醫(yī)德醫(yī)風督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期整改；建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責人與臨床、醫(yī)技科室及后勤組織定點聯(lián)系制度，定期或不定期到定點聯(lián)系科室，進行醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)座談、宣傳教育、督促幫助；建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任輪流執(zhí)行一站式服務(wù)中心院長代表制度，接待、處理病人投訴，對患者解困答疑，巡回門診各窗口、各診室工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，予以糾正解決；完善醫(yī)德醫(yī)風舉報制度，公開群眾舉報、投訴電話，制定專人負責受理群眾的舉報和來信來訪工作；全院工作人員實行掛牌服務(wù)，自覺接受監(jiān)督。病人滿意度調(diào)查在90%以下者，每低于1%。醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督和檢查院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織有關(guān)部門對住院病人、門診病人、出院病人進行問卷調(diào)查，及時掌握社會對醫(yī)院工作的評價情況，不斷改進工作； 聘請社會監(jiān)督員，每年定期召開社會監(jiān)督員座談會，通報醫(yī)院情況，傾聽他們的意見和建議； 作為精神文明建設(shè)的一項指標，不定期組織有關(guān)人員進行醫(yī)德醫(yī)風督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期整改；建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責人與臨床、醫(yī)技科室及后勤組織定點聯(lián)系制度，定期或不定期到定點聯(lián)系科室，進行醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)座談、宣傳教育、督促幫助；建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任輪流執(zhí)行一站式服務(wù)中心院長代表制度，接待、處理病人投訴，對患者解困答疑，巡回門診各窗口、各診室工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，予以糾正解決； 完善醫(yī)德醫(yī)風舉報制度，公開群眾舉報、投訴電話，制定專人負責受理群眾的舉報和來信來訪工作；全院工作人員實行掛牌服務(wù)，自覺接受監(jiān)督。七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。六、團結(jié)協(xié)作，互尊互學(xué)，不搬弄是非。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須從這個“靈魂”入手，充分利用各種活動為載體，加強醫(yī)德醫(yī)風內(nèi)涵建設(shè)，努力促進和諧醫(yī)患關(guān)系的形成。五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作的各項措施要具體可行、靈活多樣措施具體可行，貫徹才能扎實有效。讓患者對醫(yī)院的管理水平、環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及醫(yī)德綜合水平做出評價并提出合理的建議和要求，同時為患者做好保密工作。四、住院處每月向出院病人發(fā)放《征求意見卡》，由出院者在辦理出院手續(xù)時填寫對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風的意見和建議。、醫(yī)療器械、基本建設(shè)、物資采購和儀器設(shè)備集中招標采購制度，規(guī)范采購工作程序，嚴格審批和請示報告制度，嚴禁為醫(yī)藥代表以及供貨商提供有關(guān)信息。/ 11醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)規(guī)定，在醫(yī)療活動中樹立“一切為了病人”的思想，廉潔奉公，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十八條本規(guī)定解釋權(quán)歸醫(yī)院行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。第十二條任何個人或科室不得私收患者一切費用，不得私自將應(yīng)屬醫(yī)院收入的錢物歸己或建立小金庫，私吞私分作貪污論處。第六條 凡患者來信或到有關(guān)部門反映