【正文】 家屬）投訴的，造成嚴(yán)重影響者，連帶所在科室負(fù)責(zé)人50元。二、有下列情況之一者罰款50元：工作期間空崗（連帶所在科主任或護(hù)士長50元）。實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生工作時(shí)間內(nèi)只著裝不戴工作牌一次者（罰所在科主任或護(hù)士長）。科室或個(gè)人受到病人及家屬書信表揚(yáng)或感謝一次者。各科室設(shè)有意見簿。第五章 ：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法第十八條：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理考評小組定期和不定期對各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作進(jìn)行檢查、考核。第十六條：院長接待日制度一、每周一上午為院長接待日，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待來訪患者。第十四條：病人信訪制度一、門診部、醫(yī)務(wù)科、院辦、黨辦（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室）負(fù)責(zé)接待病人或家屬來信來訪及投訴。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員有義務(wù)收集社會各界對我院工作的意見、建設(shè)，有義務(wù)宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r。二、有計(jì)劃、有目的、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。十二、嚴(yán)禁私自截留病人在院外治療，嚴(yán)禁以任何名義私收病人現(xiàn)金，只有醫(yī)院收款處為合法收費(fèi)單位。對病人接待熱情，語言親切，態(tài)度和藹，服務(wù)周到：堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，不推諉、刁難病人，不準(zhǔn)與病人及親屬爭吵、斗毆。正確處理同行同事間的關(guān)系。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。二、按醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃，組織全院政治學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。三、日常工作中充分發(fā)揮監(jiān)督、指導(dǎo)職能，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度落在實(shí)處。下設(shè)辦公室在黨辦，主任郭風(fēng)雙。意義和要求：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是對醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)要求。第二條：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長： 院 長：馮建華、王景華副組長：張 杰、馬春武、陳立新、李 莉、王曉利、王躍忠。對違反醫(yī)德規(guī)范和有關(guān)規(guī)章制度的科室和個(gè)人作出處罰決定。四、按要求做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作記錄。七、每年?duì)款^組織召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員座談會，并做好記錄。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。熱愛本職工作，對病人極端負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精。九、互敬互學(xué)，團(tuán)結(jié)友愛，嚴(yán)于律己，寬以待人，做安定團(tuán)結(jié)的模范。第四章 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)各類規(guī)章制度第十條、建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評檔案考評工作分為三個(gè)步驟：個(gè)人自評：科室初評：單位總評（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理考評小組）。愛國主義、先進(jìn)典型事跡等。由門診部負(fù)責(zé)回收，匯總處理并反饋。一、凡本院工作人員（包括臨時(shí)工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員），只要著裝上崗，均應(yīng)佩戴工作牌。二、自覺遵守醫(yī)德規(guī)范，堅(jiān)決糾正醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)。第二十條：每年度對個(gè)人進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，對照（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評分標(biāo)準(zhǔn)）作出自我評價(jià)、科室評價(jià)及單位總評，填入（醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評檔案）。二、院外監(jiān)督機(jī)制：聘請?jiān)和獗O(jiān)督員對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員座談會。一、有下列情況之一者罰款30元：違反勞動紀(jì)律，遲到、早退。藥品供應(yīng)中斷一次者。各科室領(lǐng)導(dǎo)對職工違章違紀(jì)行為隱瞞不報(bào)者。四、有些列情形之一者罰款100元——500元，并通報(bào)批評：推諉刁難病人，造成惡劣影響者。七、醫(yī)務(wù)人員收受病人及其家屬錢物數(shù)額在500院以上者，除依據(jù)第六條規(guī)定處罰外，依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十七條規(guī)定，停止執(zhí)業(yè)活動半年，構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。十四無正當(dāng)理由不服從組織分配及工作調(diào)動者，一律停止工作，停發(fā)工資3個(gè)月。堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)的原則”，由一名黨組成員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。一是成立了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了行評辦公室，專人分管負(fù)責(zé)；二是按照區(qū)政府和市衛(wèi)生局的要求制定了全區(qū)民主評議行為實(shí)施方案；三是聘請了行風(fēng)評議代表，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查；四是在社會上廣泛征求意見，開展行風(fēng)評議員明查暗訪活動，各醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合實(shí)際進(jìn)行自查自糾和整改；五是組織評議活動。全區(qū)實(shí)行了醫(yī)療費(fèi)用清單制、藥品價(jià)目公示制、服務(wù)承諾制等一系列規(guī)章制度。金明區(qū)衛(wèi)生局二○○九年五月二十日第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)須從每個(gè)人做起發(fā)表者：張?jiān)平?訪問人次：4558)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。至于如何有效地進(jìn)行醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確地告訴我們，堅(jiān)持道德教育與社會管理相結(jié)合。第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)從醫(yī)先做人要醫(yī)心赤誠手術(shù)室2011年7月至8月，河北省安國市中醫(yī)院遺棄流浪女死亡事件和武漢市第三醫(yī)院縫合后拆線兩起事件相繼被曝光。醫(yī)患矛盾日益加劇，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生。尤其是患者的隱私權(quán)，例如：一些生理、心理缺陷、血緣關(guān)系、非婚生子女、性生活、財(cái)產(chǎn)秘密等。我們的老祖宗早有論述：“醫(yī)乃仁術(shù)”、“仁者愛人”。不斷加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自我防范意識和對病人的保護(hù)性醫(yī)療。（2）做好病案文書的書寫。五、醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)德的教育、管理、監(jiān)督與考核。我們堅(jiān)信，有著優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)傳統(tǒng)、有著“白衣天使”美好聲譽(yù)的我科醫(yī)務(wù)人員，經(jīng)過我們共同努力，一定能建立一支適應(yīng)新時(shí)代要求，改革創(chuàng)新，奉獻(xiàn)社會，服務(wù)人民的高素質(zhì)衛(wèi)生隊(duì)伍。”表明了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不止是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項(xiàng)重要工作，足見醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從小事細(xì)節(jié)做起。右江區(qū)龍和衛(wèi)生院。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會，讓病人在衛(wèi)生院有回到家的感覺，讓病人來院時(shí)的愁容滿面，到回家時(shí)眉開笑意。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證，工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少。無德不成醫(yī)，我們每一位醫(yī)務(wù)工作者，既然選擇了行醫(yī)這一職業(yè)，就要牢記奉獻(xiàn)的誓言，履行醫(yī)生的天職，真正以“健康所系，性命相托”的真誠取信于民，從我做起，恪守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，必將迎來我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的和諧春天。如：一是針對誤診病歷進(jìn)行醫(yī)德教育。（3）注重醫(yī)務(wù)人員形象，它直接反映了一個(gè)醫(yī)院人員素質(zhì)的高低及醫(yī)院的文化，這也是病人信任的基礎(chǔ)。全國政協(xié)委員鐘南山說，在中華醫(yī)學(xué)會處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中，半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。以我們手術(shù)室為例，病人幾乎多來自農(nóng)村，教育程度低，經(jīng)濟(jì)條件差，醫(yī)院積極倡導(dǎo)“一次就醫(yī)，終身為友”的服務(wù)理念，把病人當(dāng)朋友，以誠相待，真心相助，這樣才會獲得病人朋友般的理解和支持。我們在醫(yī)療服務(wù)中可能著重考慮的還是如何盡快解決患者的病痛，而往往忽視一些潛在的法律問題。因此，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，迫在眉捷。認(rèn)真杳找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)存在的漏洞，加強(qiáng)科內(nèi)