【正文】 談會制度，病區(qū)每月召開一次工休座談會，由科主任、護士長主持，對患者反映的問題及時研究，提出整改措施，或向醫(yī)院有關部門反饋情況，向患者反饋有關問題的處理意見。黨辦不定期的進行監(jiān)督檢查，并計入醫(yī)德醫(yī)風個人檔案內(nèi)。二、醫(yī)務人員行為規(guī)范堅持四項基本原則，熱愛社會主義祖國，熱愛人民，熱愛黨，積極投身改革與建設，努力學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、三個代表重要思想，自覺抵制行業(yè)不正之風。第三篇：醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)德醫(yī)風為加強我院醫(yī)德醫(yī)風建設，造就一支醫(yī)德高尚、技術精湛、作風嚴謹、清正廉潔的醫(yī)療隊伍，醫(yī)院高度重視此項工作，經(jīng)院辦公會研究決定醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范化領導組織，認真學習并執(zhí)行。所以，我們認為忽視醫(yī)德醫(yī)風教育，片面地追求經(jīng)濟效益是一種短視的辦院行為，最終會失去所有效益。醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在履行告知義務時，要講究語言藝術和效果，注意說話方式和態(tài)度?；颊邔︶t(yī)療服務質(zhì)量的要求越來越高，在醫(yī)療服務中患者既要求醫(yī)務人員的服務態(tài)度要好，對疾病治療的效果也提出很高要求，他們常常比照相似病人的治療效果，如果達不到同等水平，就對醫(yī)務人員的治療方案、措施、技術等產(chǎn)生懷疑，進而發(fā)展成醫(yī)療糾紛。今天，醫(yī)生之于患者已經(jīng)不再是過去的絕對權威和診療過程的唯一決策者，他們需要和患者及其家屬真誠溝通，共同參與診療過程，不僅需要患者接受治療的結果，更要使患者理解這個結果產(chǎn)生的原因。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著巨大變革的沖擊而產(chǎn)生嬗變，醫(yī)務人員產(chǎn)生的道德失衡、失范、失調(diào)等現(xiàn)象已成為社會關注的熱點。少數(shù)醫(yī)務人員根據(jù)“紅包”的大小來確定對病人的“關心”程度，嚴重地破壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德。少數(shù)醫(yī)務人員病人態(tài)度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”。有的醫(yī)務人員技術水平雖不是很高，但對患者認真負責，擬定的每一項診療措施都經(jīng)過深思熟慮，治療效果就好。通過此次加強醫(yī)德醫(yī)風建設的工作開展，自查整改了我科工作中存在的一些問題，在以后的工作中，我科將繼續(xù)努力，克服不足，扎實工作，更好地服務患者，為患者提供優(yōu)良的醫(yī)療技術以及滿意的就診感受?，F(xiàn)存在的問題有以下幾個方面：少數(shù)醫(yī)護人員思想不夠統(tǒng)一或?qū)︶t(yī)德醫(yī)風的主要內(nèi)容不夠了解。更確切地說,這些措施反映了醫(yī)院和醫(yī)生的(P:0)A、服務意識B、熱愛醫(yī)學事業(yè)的意識C、保護病人隱私意識D、有利于病人的意識標準答案： C 您的答案： 第14題 患者有權要求醫(yī)師守密,不得無故對外泄露其隱私。第1題 如果患者向醫(yī)生隱瞞了病情,那么(P:0)A、患者承擔相應的法律責任B、患者需要接受醫(yī)院的行政處罰C、患者承擔由此造成的不良后果D、患者需要給予醫(yī)院一定的經(jīng)濟賠償標準答案： C 您的答案： 第2題 《民法通則》中沒有提到隱私權,但是通過_________條款來保護隱私權(P:0)A、肖像權B、人身權C、名譽權D、財產(chǎn)權標準答案： D 您的答案： 第3題 《中華人民年共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》明確規(guī)定醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中必須履行保護患者隱私的義務,醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中,若違反規(guī)定泄露患者隱私,造成嚴重后果的,由縣級以上衛(wèi)生行政部門給予()。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會成功。對待每一位患者都要細心、耐心和真心。醫(yī)務人員要把這種道德責任轉(zhuǎn)化成信念，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，時時處處以患者利益為重，積極主動的做好本職工作，使醫(yī)院管理與醫(yī)務人員的道德信念統(tǒng)一起來，保證醫(yī)院各項工作順利開展?；颊呤轻t(yī)院工作受到影響的直接受害者，為此，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，以一切為患者著想，保證患者得到良好的服務為指導思想，使不同專業(yè)、不同部門的人員有共同的使命感，才能既保持醫(yī)務人員之間和諧融洽的關系，又能創(chuàng)造團結協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開展。特別是在一些“供需”矛盾突出的醫(yī)院或科室表現(xiàn)尤為突出。而在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能達到的目標與群眾的醫(yī)療需求尚有一定距離的時代背景下，患者就醫(yī)期望值過高，一些患者及家屬對醫(yī)學缺乏科學的理解和公正客觀的認識，少數(shù)患者不尊重醫(yī)生的人格和尊嚴，漫罵甚至毆打醫(yī)務人員，嚴重損傷了醫(yī)務人員的自尊心。是什么成就了這至高境界?淵博，自省，不斷磨礪的思維，以及和病人在一起韻最樸素的醫(yī)患形態(tài)。醫(yī)務人員應擁有高度的責任心和嫻熟的技術隨著醫(yī)療技術的發(fā)展，診療手段和藥品不斷出新，病人該做什么檢查、該吃什么藥，具體的診療過程只有處于一線的醫(yī)生心里有數(shù)，這就更需要醫(yī)務人員有高尚的醫(yī)德和醫(yī)術，做出對病人有利的選擇。也有部分醫(yī)務人員不負責任，違反技術操作規(guī)程，造成患者產(chǎn)生不良后果從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。部分醫(yī)務人員片面地認為經(jīng)濟收入既能代表自身的價值，又能反映個人的貢獻。努力培養(yǎng)一支技術精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購，不得使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。嚴格執(zhí)行國家的物價政策和規(guī)定，禁止各種名義的亂收費，不準以任何名義收病人現(xiàn)金，只有門診和病區(qū)收費室為合法收繳單位；不準在各種業(yè)務往來中收受各種名目的回扣，變相回扣，不得收受各種名目的促銷費、開單費等；廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私、索賄受賄、收受紅包和禮品，不接受病人及親屬吃請。病員信訪制度，由醫(yī)德醫(yī)風辦公室負責接待病人及家屬來信來訪，對病人投訴應及時收集整理，由有關部門負責調(diào)查處理，并將結果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。服務態(tài)度熱情周到，服務行為文明規(guī)范，服 務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環(huán)境舒適安全，服務信息公開透明。三、工作措施（一）加大醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育力度。積極開展豐富多彩的精神文明活動，通過精神文明單位創(chuàng)建、學習雷鋒活動月等，以及組織黨員服務隊、愛心義工志愿者、青年志愿者開展義診咨詢、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動等，開展形式多樣的社會公益活動，提高廣大職工的道德素質(zhì)修養(yǎng)，弘揚良好的道德新風尚。繼續(xù)治理醫(yī)療衛(wèi)生領域商業(yè)賄賂，嚴肅紀律。全面清理科室承包與經(jīng)濟利益掛鉤行為，杜絕科室多收費、亂收費、收入分成和私設小金庫等，發(fā)現(xiàn)此類問題要嚴加追究單位和相關負責人的責任；四是開展糾風專項治理和作風效能建設。一是改善就醫(yī)環(huán)境。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分認識加強德醫(yī)風建設提高服務質(zhì)量的重要性，把醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質(zhì)量建設的各項任務層層分解到班子成員和科室，層層抓落實。１、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設。①進一步健全和完善醫(yī)德醫(yī)風管理機制。⑤在門診部前線服務中心設立投訴專線電話：并向社會公開。巨鹿縣中醫(yī)院。嚴格執(zhí)行首問負責制并及時將投訴情況報醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)控委員會，由委員會反饋所屬科室進行自查整改?；顒悠陂g由醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)控委員會和院內(nèi)、外監(jiān)督員實行不定期抽查，及時對抽查情況進行討論、分析，提出處理意見，并反饋所屬科室進行自查整改。②開展職建和糾風制度學習和大討論，明確行為準則。（二）建章立制，常態(tài)管理。完善后勤服務設施，規(guī)范服務標識，加強醫(yī)院日常保潔，合理布局掛號、劃價、收費、等窗口科室；二是優(yōu)化服務流程。（三）嚴肅查處違法違紀行為。認真解決醫(yī)藥購銷中收受回扣和醫(yī)療服務中“開單提成”、接受“紅包”等問題；繼續(xù)貫徹落實衛(wèi)生部《關于在醫(yī)療活動中嚴禁臨床促銷費開單費等回扣行為的通知》、衛(wèi)生部行業(yè)紀律“八不準”等有關要求，重點整治醫(yī)務人員服務態(tài)度差、收受“紅包”、“回扣”、開“大處方”、“大檢查”、責任心不強的行為。培養(yǎng)和樹立一批先進典型，通過開展評選優(yōu)秀黨務工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨員示范崗、文明標兵、醫(yī)德標兵、十佳醫(yī)生、明星護士等活動，倡導醫(yī)務人員遵守“三項標準”（高尚醫(yī)德、精湛醫(yī)術、熱情服務），發(fā)揚“四種精神”（奉獻、求實、協(xié)作、創(chuàng)新），激發(fā)廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員弘揚尊重生命、救死扶傷、精益求精的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，樹立病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚。各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極加大衛(wèi)生宣傳工作力度，注重加強與新聞媒體單位的溝通，通過“金堂衛(wèi)生信息網(wǎng)”、院報、工作簡報等內(nèi)部宣傳