【正文】 下屬完全信賴，傾聽下情并酌情采用。他經(jīng)常直接找下屬布置工作，中層管理人員常常抱怨其越級指揮，使他們無所適從。他對下屬關懷備至，下屬人員遇到什么難處都愿意和他說，只要廠里該辦的，他總是很痛快地給予解決。請根據(jù)管理方格論中提出的領導行為方式類型來分析以下三個案例中的情形。這種領導擁有很大的權力，強調(diào)有效地控制下屬，努力完成各項工作，而使個人因素的干擾降低到最低限度，是一種“獨裁式”的領導。這種“ 老黃牛式耕耘”給組織所帶來的回報并未如人所愿，這是因為他違背了（）。晚上，賈廠長帶病出席簽字儀式，廠里的其他許多領導也參加了，但賈廠長最終沒能支撐下去，中途不得不被送進醫(yī)院。不久，賈廠長決定在全廠推行成本管理，厲行節(jié)約，他自己以身作則，率先垂范。每天從兩眼一睜忙到熄燈，根本沒有節(jié)假日，妻子患病他沒時間照顧，孩子的家長會他也沒時間出席，他把全部的時間和心血都花在了廠里。我們說行動比言語更明確，因此更重要的一點是注意你的行淋著雨的魚5動，確保它們和語言相匹配并起到強化語言的作用。通過簡化語言并注意使用與聽眾一致的言語方式可以提高理解效 果。（3）只注重了表達，沒有注重傾聽（4）沒有完全理解對方的話，以致詢問不當（5）時間不夠（6）不良的情緒。另外，如果發(fā)現(xiàn)飛行員在計算飛行過程需要多少油量方面疏忽大意，聯(lián)邦飛行管 理局就會吊銷其駕駛執(zhí)照。一位管理員指 出，如果飛行員表明“情況十分危急”，那么所有的規(guī)則都可以不顧，我們會盡可能以最快的 速度引導其降落的。還要交流經(jīng)驗，學習業(yè)務課，總結(jié)一天的收獲。和親合作，全員至誠，一致團結(jié)，服務社會。像 Tim 的這種特殊的工作角色是使得他無法像其他職員一樣的按照公司嚴格的管理 理 制度來進行工作的。l 團隊精神。 216。從職業(yè)承諾的角度看，陳某有優(yōu)秀的工作能力，豐富的工作經(jīng)驗和技巧，并且不斷學習提升。機會是給有準備的人的，這句話永遠也不會錯。具有良好的溝通能力。二、要避免面試時緊張?；卮饡r，除察言觀色外，最主要的是要據(jù)實以答，避免滔滔不絕、談細節(jié)、或是漫無目的、妄加論斷或批評等。2)培養(yǎng)更多像陳某這樣的熱愛工作的員工，相互支持，相互學習，共同探討共同改進，避免一個員工的責任壓力太重。避免設想對方自大或封閉 檢視自己的負面態(tài)度 保持公正和開放，展示試圖了解對方的誠意 不要當中責怪對方 認識破壞性沖突的代價和建設性沖突的優(yōu)點 提供替代的雙贏方案，談談如何塑造一個高績效的團隊？（1）明確團隊使命和目標 選擇合適的團隊成員（2）對團隊成員進行培訓 設定適當?shù)目冃藴剩?）設置合理的獎酬體系 有清晰的行為規(guī)則（4）培養(yǎng)團隊精神和外部支持 創(chuàng)造良好的團隊氛圍（5）保持團隊的開放和創(chuàng)新 團隊具有一定規(guī)模 重點從以下幾個方面來說明 l 企業(yè)文化?！拔蚩招汀比瞬艑r間和空間的的自 由需要強，這會阻礙他們的工作熱情。所以領導者必須深入地進行調(diào)查研究，不斷地了解職工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化 趨勢，了解職工需要存在的個體差異性和動態(tài)性，有針對地采取實施管理模式。在學員方面，公司又制定了一套完整的學習和生活情況。飛行員一直說“燃料不足”，管理員認為：這是飛行員們經(jīng)常使用 的一句話。第三，害怕承擔責任。于是，一個可怕的結(jié)論 就是：溝通不到位拉響了管理的警報。由于語言可能成為溝通障礙，因此管理者應該選擇措辭并組織信息，以使信息清楚明確，易于接受者理解。（4）、抑制情緒。正因為這樣，賈廠長在廠里的威信很高，大家有事都找他，他也是有求必應。象這樣的例子在廠里時有發(fā)生。經(jīng)多方努力，合作的各項準備工作已基本就緒，就等雙方領導舉行簽字儀式。 ，其主要原因是（）。只做一些必須做的工作。這種領導者能將組織的目標與個人的需要最有效地結(jié)合起來。他傾聽他們的抱怨，征求他們的意見和合理化建議，鼓勵班組定期開會來解決共同的問題。他到哪個部門談工作，一進門大家的神情都變得嚴肅起來，猶如“一鳥入林，百鳥壓音”，大家都不愿和他接近。當某市齒輪廠嚴重虧損、瀕臨倒閉時，他開始出任該廠的廠長。同時他為員工做出了表率，趙廠長深有感觸地說：“走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發(fā)‘通行證’”。； ； ，中層管理人員常常抱怨其越級指揮，他違背了（）。他剛接到有關公司銷售狀況的最新報告：銷售額比去年同期下降了25％、利潤下降了10％，而且顧客的投訴上升。你們必須記住，現(xiàn)在我們迫切需要的是對員工的嚴密監(jiān)督和控制。然而，高總并沒有采納李燕的意見，而是責令所有的部門主管在下星期的例會上匯報要采取的具體措施。 ，你認為高總目前最需要加強的是（）。在技術科，每一位科員都認為他的工作都相當出色的。到了月底，喬科長還在廠部會議了說，小林不能勝任工作，建議把小林調(diào)到車間去。宋麗紅 女，30歲。該校原任校長因無力改變學校的這種局面而被迫調(diào)離。他也是中師畢業(yè)，后又讀師院函授大學，最后半年遇文革而自行中斷。教委李主任說，你一直要求入黨，讓你當校長是組織的考驗。這些情況，杜波自然一無所知。這些民間組織的頭兒由于帶有一種分庭抗禮的意味自然不為領導喜歡，因而在許多問題諸如住房、職評、晉升等必然難以順暢。學校的吳書記曾批評過徐小林：“你大學門門功課都是優(yōu)，又年輕聰明，精力旺盛，可教學效果卻這么差，這是怎么回事？”“我為人做事遵循著一個基本原則：向后看齊。他倆的搭檔默契到了心有靈犀、出神入化的境界，兩年就躍入市甲級隊。好一會兒．一位老師才說，在課本里泡累了換換腦筋。當年，杜波與張凡同一寢室。不過，他班的成績只略略高于其他班，他說，本是同根生．相煎何太急，寫小說只是為了釋放多余的能量。杜波已下決心狠抓教學質(zhì)量，所以在行政會上提出建立教師業(yè)務檔案作為評定職稱的重要依據(jù)，話剛出口就遭到反對。杜波嘆了口氣：“學校應以教學為主，大家多出出主意，怎樣把質(zhì)量搞上去?！狈止ぐ炊挪ㄊ孪鹊脑O想：宋抓初三、唐抓初二，杜負責初一。學生們都說．徐老師出的復習題就是試卷上的題，僅僅改了幾個數(shù)字?！彼闻陌付穑骸澳銖膩砭椭淮舫醵簧铣跞愠醵母叻忠坏疆厴I(yè)會者就直線下降，什么原因才是值得深思的?！眳菚浰南颅h(huán)顧，問：“大家的意見呢？”從來都保持中立的總務主任、人事干部、團隊干部看到了力量對比和今后格局的走向，都默默點了點頭。獎金分配方案一公開就出現(xiàn)了騷動。這話在宋副校長聽來便成了初三取得的成績是因為師資強，于是反唇相譏：初三的老師大都是初級職稱．而初二高中級群英姿革。“徐小林怎么樣？”杜波問道。前天已向教委交了辭呈。邁勒(TomMiner)見面，公布她晉升地區(qū)經(jīng)理職務的面試結(jié)果。她聽說他們聘請的是另一家餐飲公司的地區(qū)經(jīng)理，據(jù)說擁有豐富的多機構(gòu)管理經(jīng)驗和提高餐廳經(jīng)營能力的公認業(yè)績。9個月前戴安娜準備擔任地區(qū)經(jīng)理，而且根據(jù)她的業(yè)績，她認為現(xiàn)在她甚至更有資格。不時解雇一些員工，特別是在那些很難遵守規(guī)定的崗位上，自然會增加做生意的成本。當戴安娜在會議室等待其他人時，她擔心她不會得到這次晉升。這令她難以置信，因為得到提升的那人僅在公司工作了3年，而且戴安娜曾經(jīng)培訓過她!她試著理解這一切怎樣發(fā)生，但都沒有意義了?！彼A言：“今天的強者將成為明天的弱者。討論，但人緣一般。但是，最近情況有些不大對勁。”萊恩說。他給海斯的任務就是管理公司和籌集風險資金。海斯不得不與這些人展開爭論，而這些人就是艾樂基公司目前的全部出資人。不，還是告訴他哈里要退休下臺了吧?！拔以趺匆矝]想到他竟然威脅要炒了我?？墒?，哈里對這一切視而不見，他只沉迷于自己的最初設想。布拉德與哈里有很深的淵源，在大學做博士后研究時就和哈里在一起了，當哈里決定把疫苗設想付諸商業(yè)化時，布拉德又毅然加入了哈里的公司。萊恩準備長期在艾樂基干下。他怎么就不明白我們需要搞這個項目呢？”“因為與開發(fā)疫苗比起來，這個項目不那么有魅力。當我創(chuàng)辦這個公司時，我發(fā)誓我們永遠也不會成為又一個利潤機器。而且他也親自行動支持科學研究。他們不會為了對工作的那份熱愛而情愿餓肚子。”“就是呀，誰知道？”萊恩附和道，“算了，我們不要談他了，還是談談我們自己吧。他們會在公司垮臺之前早早離去。”“當然，他和那些新來的科研人員在一起非常愉快，他的話對這些科學新兵很有鼓舞性?！辈祭麓妨艘幌伦雷?，然后把椅子向后推開，站起身，到櫥柜中翻查了一通，找到一包開封的薯片?！安恢溃f了什么？”“他問我，他還有沒有可能扭轉(zhuǎn)乾坤。我寧愿我們是一家上市公司，這樣我們就不必為這件事煩心了。后來他就沒有再對我說些什么了。“布拉德，你說話有些激動啊。我也曾經(jīng)如此，很長一段時間都非常快樂。他表面上表示支持，卻遲遲不肯在招聘書上簽字，直到那些候選人在別處找好了工作。這也是我的弱點。聽我說，我現(xiàn)在很矛盾，前一分鐘我站在他一邊，后一分鐘又恨不得死死掐住他的脖子。此外，每年他都要向圖書館捐贈一筆錢為小學生購買新出版的科學書籍，我必須承認，這家伙所做的這一切都讓我敬佩。有人需要這種疫苗，非常需要。這樣說對哈里不公平?！辈祭乱贿呎f，一邊起身為自己和萊恩滿上咖啡。萊恩同樣也不打算到別處去。這種產(chǎn)品是細胞培養(yǎng)基，科學家通常用它來培養(yǎng)標本?！薄艾F(xiàn)實就是這么殘酷?！薄安?，還有更好的主意。董事會全體成員都堅定地站在哈里一邊，哈里告訴我們該做什么，他們就會毫不猶豫地執(zhí)行。的確，哈里招募海斯的初衷是給公司帶來經(jīng)營意識和商業(yè)頭腦。看上去像是投球動作的即時重放，但實際不是。在臨床試驗的第一階段一切還很正常，到了第二階段情況有些不妙，這意味著該產(chǎn)品可能無法進入第三階段的試驗，更別提推向市場了。結(jié)果忙得日理萬機，汗流浹背，以致中途夭折，留下“出師未捷身先死”的千古遺恨。正是由于松下公司經(jīng)常查找自己的不足，能做到居安思危，才使得松下公司長盛不衰。盡管戴安娜努力保持冷靜，但卻徹底失望。如果她再次被忽略，她會非常生氣，而且很好奇這次他們又找什么借口。朱莉甚至告訴她，自己無意間聽見員工在背后稱戴安娜是“冰美人”，戴安娜很驚訝朱莉提起這事，因為她的老板很少批評她。她小心翼翼地堅持政策和程序，而且嚴格地控制成本，盡管在市場中有新的競爭，她的銷售量仍在不斷增加，而且很少收到顧客投訴，惟一不協(xié)調(diào)的地方就是她的員工離職率較高。聘用外部管理者的決策也許給首席執(zhí)行官留下印象，但也激怒了戴安娜。根據(jù)她的業(yè)績，她很明顯有晉升的機會，而且她的朋友向她保證面試僅僅是一種形式可是，戴安娜仍然很擔心，害怕消息也許是不好的，她知道有資格勝任這職務，但這并不能保證什么。”案例提示：這是一個帶有綜合性的案例，同學們可以從激勵、人際關系、非正式群體等角度進行分析。宋副校長的腦子也迅速轉(zhuǎn)動著。唐副校長的手使勁揉著自己的腰部，他的腰痛病又犯了。離平均獎還差一大截。在他與宋的相持中，杜波舉足輕重，站在哪一邊就會使力量的均衡對比發(fā)生變化，他后悔當初沒有意識到這一點。他們的爭斗從來都是極有分寸的，所以半天沒有回過神了。試卷是當場拆封的，這次又是全市統(tǒng)考，進修 學校老師出的題，唯一的途徑就是出題老師泄密漏題。徐小林放了一顆衛(wèi)星?！奔腋毙ｉL立即反擊說：“唐副校長的意見是思想教育沖擊7教學？其他學校一樣搞理想教育學雷鋒活動，怎么就沒見成績被拉下？”一旦矛頭離開杜波，他們兩位就立即開始爭斗起來．這已是常事。職稱是涉及一輩子的事，如果因為一些并非全是教師的因素所影響，那就不能說是公正的。聯(lián)名信要求撤換張凡，理由是上了初三，張凡仍按兵不動，既不補課又不增加作業(yè)量，哪個學校的畢業(yè)班一天24小時不是排得滿滿的。他教哪個班，哪個班的成績就能上去，而且既不給學生補課也不增加作業(yè)量。杜波見大家都沒有歸位的意思，什么話也沒說，轉(zhuǎn)身出了辦公室。這學期一開學，他就在教研室裝了一部電話，說是暑假下