中西醫(yī)品管圈-2(完整版)
【正文】 天使之愛，勤勞與付出！ ? 手捧有蘋果的點(diǎn)滴代表中西醫(yī)科護(hù)理組 8姐妹用雙手付出點(diǎn)點(diǎn)滴滴的汗水和辛勤，獻(xiàn)給患者點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛，收獲點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成就！ 第七頁，共二十九頁。 7. 提高工作效率，減輕患者痛苦，減少醫(yī)患 8. 糾紛。 %%%%%%%改善前 目標(biāo)值改善前目標(biāo)值 總目標(biāo)設(shè)定 % 缺陷率 % 第十七頁，共二十九頁。 對(duì)策實(shí)施具體內(nèi)容 PDCA 問題點(diǎn)二：工作方法欠佳、溝通不到位 P 計(jì)劃 、溝通方法的技巧 ，學(xué)會(huì)站在患者的角度考慮問題，理解體會(huì)患者和家屬的心情 D 實(shí)施 ，運(yùn)用語言和非語言方法與患者拉近距離，并貫穿穿刺的整個(gè)過程，耐心的聽取患者的意見與建議 ，在每天的工作中多與患者接觸溝通，取得患者的理解與信任 C 確認(rèn) 通過有效的溝通，多數(shù)患者理解信任，合作程度提高 A 處置 實(shí)施評(píng)估效果好 實(shí)施日期： :于作芳、孫瑋娜 第二十五頁，共二十九頁。記錄 、整理、交流。◆調(diào)查次數(shù) : 183次 第二十九頁，共二十九頁。蘋果代表預(yù)防輸液外滲，使滴滴輸入健康，使醫(yī)患平安、放心。 對(duì) 策 實(shí) 施具體 內(nèi) 容 PDCA 問題 點(diǎn)四 ： 病房 環(huán) 境影 響 穿刺 P 計(jì)劃 D 實(shí)施 1. 護(hù)士進(jìn)病房為患者進(jìn)行靜脈穿刺時(shí)，應(yīng)先讓家屬們?cè)诓》客獾群颍员苊獠∈覂?nèi)人多嘈雜，避免家屬圍觀影響護(hù)士穿刺。 穿刺不熟練缺陷分目 標(biāo) 設(shè)定 7 缺陷頻數(shù) 第十九頁，共二十九頁。 擬定活動(dòng)方案書 甘特圖 1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定… …全體圈員計(jì)劃擬定… …于作芳 孫瑋娜現(xiàn)況把握… … … … … …于作芳 孫瑋娜目標(biāo)設(shè)定… …于作芳 孫瑋娜解 析… …全體圈員對(duì)策擬定… …全體圈員對(duì)策實(shí)施與檢討… … … … … …全體圈員效果確認(rèn)… …于作芳 孫瑋娜標(biāo)準(zhǔn)化
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