品管圈介紹(完整版)
【正文】 （五）柏拉圖 （六）特性要因圖 （七）控制圖 品管圈活動常用手法 品管圈活動的基本步驟及方法 QCC小組的成立 圈長 圈 員 圈 員 圈 員 圈 員 圈 員 輔導(dǎo)員 ?人數(shù)以 512人為宜（人員太多影響討論效果） ?對象為同一部門或工作場所 的人員 ?基層人員組圈，中層以上干部提供 支持，鼓勵與輔導(dǎo) ?自動自發(fā)的開展活動 ?工作分配：圈長、輔導(dǎo)員、圈員 崗位職責（二） 輔導(dǎo)員 ? 了解品管小組對活動的想法及做法 ? 教育訓(xùn)練提高活動能力 ? 幫助活動主題的選定 ? 協(xié)助品管小組解決問題 ? 教導(dǎo)正確品管手法的使用時機及技巧 ? 公正評價活動過程并促使標準化 ? 輔導(dǎo)活動推行的持續(xù)性 崗位職責（一） 圈 長 ? 帶領(lǐng)及激勵圈員參加活動 ? 統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念及做法 ? 圈活動計劃的擬定與執(zhí)行 ? 率先接受品管圈、品管改善手法等教育課程，提升自我解決問題的能力 ? 匯報活動進度及狀況，配合輔導(dǎo)員參與活動 ? 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力及影響力，并具有榮譽心及責任心帶領(lǐng)品管圈活動 崗位職責（三） 圈 員 ? 積極參與圈活動 ? 積極發(fā)言，發(fā)揮創(chuàng)意 ? 服從群體意見，從事改良活動 ? 接受培訓(xùn)，提升能力 ? 培養(yǎng)高度的使命感 ? 重視每個人潛力的無限性 圈會的召開 ? 開圈會時間： 12次 /周， 50分鐘 /次。因為探討的方向可能不同，對策可能不同，此時適合聯(lián)合討論最適對策，同時達到品管圈有型和無形的效果。 80%的錯誤會發(fā)生在 20%的原因當中，依據(jù)此理論我們只要改善 20%的錯誤項目，就能改正 80%的錯誤 確定改善重點 目標值的設(shè)定 ?目標值 =現(xiàn)況值 — 改善值 =現(xiàn)況值 （現(xiàn)況值 圈能力改善重點 ） ?目標值要明確標示，必須用數(shù)據(jù)量化 判斷目標值的合理性，可由目標達成率的高低來做初步判斷， 150%,目標值設(shè)置過低； 80%，目標值設(shè)置過高。 ? 開圈會的準備：準備相關(guān)事宜，請領(lǐng)導(dǎo)列席指導(dǎo)，提前聯(lián)系圈員，確認場所
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