【正文】 各方面利益的重新分配，難免會(huì)有抵觸和不理解，就會(huì)產(chǎn)生抱怨情緒。人力資源經(jīng)理應(yīng)該善于溝通、勤于溝通、精于溝通。在中小企業(yè)中，不可能成立專業(yè)的企業(yè)文化管理團(tuán)隊(duì)，一般由行政人事部主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。打造超強(qiáng)的綜合素質(zhì)，不是為了顯示個(gè)人權(quán)威，而是為了多出主意，多提建議，多出好主意，多提好建議，供管理團(tuán)隊(duì)共同決策。只有全面的多層次的豐富和提升自己，才能在工作壓力中調(diào)節(jié)情緒，在逆境中鍛煉意志，在困難中摸索前行，在工作中承擔(dān)責(zé)任，在服務(wù)中滲透愛心，在奉獻(xiàn)中創(chuàng)造價(jià)值。在利益分配上，要公私分明，公平公正，不取不義之財(cái)，將更多的“好處”讓給與自己朝夕相處、情同手足、共同奮斗的同事們。行政人事部經(jīng)理要完成的是一項(xiàng)龐大而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程。做為行政人事部經(jīng)理首先要做表率、做榜樣，只有以德才能服人。一個(gè)人沒有濃厚的人文修養(yǎng)是不可能成為優(yōu)秀的管理者或職業(yè)經(jīng)理人的。在此基礎(chǔ)上，從為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供解決方案的角度來考慮人力資 1源解決方案。企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。作為行政人事部經(jīng)理，應(yīng)該不遺余力地為人才創(chuàng)造一個(gè)能使其全身心投入的工作環(huán)境。一方面，要從人力資源管理專家的角度對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行人力資源知識(shí)、技能、程序等方面的指導(dǎo)、咨詢。要懂得和運(yùn)用重點(diǎn)管理原則靈活運(yùn)用20%和80%法則，對(duì)日常事務(wù)能授權(quán)則授權(quán)，而把大部分精力放在研究、預(yù)測、分析、溝通和制定計(jì)劃、采取行之有效的措施解決企業(yè)人力資源的根本問題和核心問題上來。同時(shí)，還要具備良好的關(guān)系平衡意識(shí)和能力，能成為企業(yè)各方利益主體關(guān)系的平衡器和穩(wěn)定器。一、首先，我們先談一下人事行政部門的工作職責(zé)：1合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。（3制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的具體落實(shí)。統(tǒng)管理工作，為企業(yè)建立5P人力資源管理系統(tǒng)，即以識(shí)人為基礎(chǔ)的人事管理系統(tǒng)，選人為先導(dǎo)的招聘選拔系統(tǒng)，育人為動(dòng)力的培訓(xùn)系統(tǒng)，用人為核心的配置使用系統(tǒng)，留人為目的的薪酬激勵(lì)系統(tǒng)。4．負(fù)責(zé)組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；對(duì)文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理。、外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂。、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理。六、收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲(chǔ)備。十四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門之間涉及人事行政管理工作的相關(guān)事宜。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。這對(duì)于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。其實(shí)現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的，我的未來我也不知道，我會(huì)在以后的道路上繼續(xù)努力下去！20XX年別人在緊張和忙碌中度過，而我們的產(chǎn)線員工基本上是輕輕松松的度過了一年。另外在XX年10月推出新修訂的《員工手冊》后，我們同樣安排時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊》培訓(xùn)，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。二、20XX年存在的問題員工工作積極性不高。拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時(shí)，扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。XX年我們公司著力點(diǎn)在于項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品整合，對(duì)人員的需求不是很多。當(dāng)然，在整個(gè)20XX年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。每月召開傳達(dá)室安全例會(huì)4次。從下半年開始，每周不定期的對(duì)公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。人事行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的，也是XX的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào)。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。傳達(dá)室安裝了門警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時(shí)挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多，只有100多號(hào)人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個(gè)招聘計(jì)劃，由各部門提出用工需求，報(bào)總經(jīng)理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求，招聘員工。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成，XX年必將進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)員工的需求會(huì)不斷增多，所以人事行政部必須把握這個(gè)用工機(jī)會(huì)，提前著手廣泛開展人員招聘工作，選擇適合的員工加入我們公司。當(dāng)然，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。管理水平比較低，極需提高。加強(qiáng)監(jiān)督管理落實(shí)制度執(zhí)行針對(duì)上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特別是新《員工手冊》出臺(tái)后，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對(duì)一些特別嚴(yán)重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知?；仡櫼荒陙?，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：一、20XX年工作情況配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘：深圳是一個(gè)以外來打工者為主的城市，具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時(shí)補(bǔ)充合適的員工進(jìn)來自然是人事行政部的之要工作之一。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才