【正文】 統(tǒng)一的可持續(xù)發(fā)展；是否在堅(jiān)持以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心、以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，自覺地關(guān)注實(shí)現(xiàn)銀行的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)相關(guān)者的正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)本行員工的全面發(fā)展；是否能夠正確認(rèn)識(shí)和處理好整體利益、局部利益與個(gè)人利益的關(guān)系，是在自覺維護(hù)統(tǒng)一法人利益的前提下，努力為本單位及員工謀利益，還是習(xí)慣于鉆政策空子、“打擦邊球”來為個(gè)人和小團(tuán)體爭(zhēng)利益；是否能夠正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，把改革的力度、發(fā)展的速度和社會(huì)、本單位員工可承受的程度統(tǒng)一起來，在穩(wěn)定中推進(jìn)改革、促進(jìn)發(fā)展；等等。三、要在不斷創(chuàng)新的過程中豐富和發(fā)展商業(yè)銀行企業(yè)文化創(chuàng)新是現(xiàn)代商業(yè)銀行活的靈魂。改革與企業(yè)文化建設(shè)最終目標(biāo)都是為了把商業(yè)銀行辦成具有國(guó)際先進(jìn)水平的現(xiàn)代金融企業(yè)。那種認(rèn)為企業(yè)文化與業(yè)務(wù)工作是互不相干的，是游離于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之外而獨(dú)立存在的，甚至在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中置企業(yè)文化于不顧的，正是落后文化的慣性思維及具體表現(xiàn)，需要在企業(yè)文化建設(shè)過程中著力加以克服和糾正。通過診斷、修改、提煉、創(chuàng)新、充實(shí)、完善等具體的工作過程，使企業(yè)文化及其價(jià)值理念充分體現(xiàn)在、滲透在制度安排、戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營(yíng)管理之中，使制度更加科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密，合法合理合情，更加便于操作。全體員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)清商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位和重要作用，以強(qiáng)烈的使命感和高度的責(zé)任感，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，不斷提升本行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）要準(zhǔn)確把握商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求。從調(diào)查了解的情況看，當(dāng)前，在商業(yè)銀行加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面，需要注重研究和把握以下幾個(gè)方面的問題。以美、日為代表的西方企業(yè)管理已經(jīng)由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理提升到現(xiàn)代管理、文化管理。也可以說，它是全行員工認(rèn)同、信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。（三）要深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化就是商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（一）要建立健全與企業(yè)文化及其價(jià)值理念體系相適應(yīng)的管理體制、機(jī)制和制度。尤其是要把價(jià)值理念融入到各級(jí)管理者和員工的工作流程和崗位要求之中。怎樣變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在推進(jìn)改革的實(shí)踐中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是擺在我們面前的重大課題。企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)和價(jià)值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)因素；他們的身體力行、積極倡導(dǎo)是企業(yè)文化確定、形成的重要推動(dòng)力；他們的學(xué)習(xí)能力、戰(zhàn)略思維能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力是企業(yè)文化豐富、充實(shí)和發(fā)展的重要條件。在經(jīng)濟(jì)金融全球化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中，我國(guó)商業(yè)銀行能否贏得生存和發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，首先在于觀念的創(chuàng)新。當(dāng)前，最重要、最緊迫的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是，積極引導(dǎo)廣大員工切實(shí)增強(qiáng)“戰(zhàn)略機(jī)遇期”意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和使命感，自覺地將股份制改造這一關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融命脈的大事與個(gè)人的工作和責(zé)任聯(lián)系起來，將全行整體利益與局部利益、個(gè)人利益真正結(jié)合起來，動(dòng)員廣大員工積極行動(dòng)起來，爭(zhēng)做股份制改造及深化綜合改革的支持者、促進(jìn)者。一、要在認(rèn)知、認(rèn)同商業(yè)銀行企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵上下功夫認(rèn)知是認(rèn)同的開端，認(rèn)同是信奉的前提，信奉是自覺行動(dòng)（實(shí)踐）的基礎(chǔ)。著眼于樹立全行統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，提高金融服務(wù)質(zhì)量，塑造商業(yè)銀行品牌形象；著眼于樹立以人為本的理念，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍；著眼于弘揚(yáng)和培育團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神，全面增強(qiáng)全行的親和力、凝聚力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力；著眼于為建設(shè)具有國(guó)際先進(jìn)水平的現(xiàn)代金融企業(yè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支持，是商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)和本質(zhì)要求。那種把企業(yè)文化建設(shè)視為“軟”任務(wù)，說起來是“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，做起來是“邊緣化”；認(rèn)為“緊抓松抓，多抓少抓，有人抓無人抓，無礙大局”，或者僅僅當(dāng)成分管領(lǐng)導(dǎo)和具體部門的工作，甚至還停留在“口頭上、文件上、墻壁上、廣告上”等，顯然是迫切需要加以克服和糾正的。另一方面，要強(qiáng)化制度至上的理念，形成依法治行、嚴(yán)守規(guī)章的文化氛圍。（三）要緊緊圍繞促進(jìn)改革等艱巨而復(fù)雜的重要工作建設(shè)企業(yè)文化。其次，要正確理解、全面貫徹“以人為本”的理念。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的生命力所在。只有這些問題解決好了，才能保證商業(yè)銀行全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。在高速發(fā)展的 經(jīng)濟(jì) 社會(huì)，商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。在我國(guó)的傳統(tǒng)文化中,包含了許多優(yōu)良美德,蘊(yùn)涵著中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)?！凹?xì)節(jié)產(chǎn)生魅力”、“細(xì)節(jié)決定成敗”、“細(xì)節(jié)制勝”，這些理念蘊(yùn)涵著深刻的哲理。首先，企業(yè)要建立人才流動(dòng)機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制；圍繞干事創(chuàng)業(yè)、構(gòu)建和諧企業(yè)這一主題，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)文化的輻射力；引導(dǎo)員工樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地努力工作，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。作為企業(yè)，“無”就是企業(yè)文化。第二，激勵(lì)與自律作用。商業(yè)銀行提供的金融產(chǎn)品也蘊(yùn)含著自身的企業(yè)文化，人們通過對(duì)金融產(chǎn)品的購(gòu)買而加深對(duì)該銀行企業(yè)文化的印象，大大提高了商業(yè)銀行的社會(huì)形象。在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，我們需要注意的問題是：（一）人性化管理是塑造、建設(shè)優(yōu)秀銀行企業(yè)文化的重要因素。無形的文化待遇是對(duì)促進(jìn)員工自身的增值，是面向未來的資本，也就是說價(jià)值體系至少包括來自對(duì)銀行的貢獻(xiàn)得到的相對(duì)合理的工資福利、來自于自我實(shí)現(xiàn)的成就感、企業(yè)員工及社會(huì)給予的尊重、榮譽(yù)、職務(wù)的消費(fèi)、企業(yè)所烘托的個(gè)人身份，等等。在這種企業(yè)文化下，銀行設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)，要顯示其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，其產(chǎn)品不在于花樣翻新，而在于風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的合理性、競(jìng)爭(zhēng)性，在于銀行客戶的接受度?？蛻羰倾y行的重要資源，客戶市場(chǎng)是商業(yè)銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。內(nèi)部實(shí)施過程是企業(yè)文化的建設(shè)過程，對(duì)外實(shí)施是企業(yè)文化輻射作用的體現(xiàn)?！薄@是對(duì)“企業(yè)百年發(fā)展靠文化”的最好詮釋。銀行企業(yè)文化的凝聚作用就像粘合劑，把銀行干部與員工緊密聯(lián)系在一起，為銀行的共同目標(biāo)而奮斗，推動(dòng)銀行向前發(fā)展。第三，輻射作用。制度層文化主要指對(duì)商行和員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。其次，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)重在尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人、提高人，要從銀行產(chǎn)品導(dǎo)向向服務(wù)導(dǎo)向過渡，要從個(gè)人享受向共同快樂轉(zhuǎn)變。激勵(lì)是強(qiáng)化需要?jiǎng)訖C(jī)的手段，通過激勵(lì)可以最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性。此外，還必須培養(yǎng)員工具備對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確量化和科學(xué)管理的能力。而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，規(guī)模、實(shí)力差不多的企業(yè)，其所能利用的傳播媒介不會(huì)有太大區(qū)別。企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映射，企業(yè)文化則是企業(yè)形象的核心和靈魂，企業(yè)形象與企業(yè)文化是標(biāo)本關(guān)系。銀行重視資本充足率和流動(dòng)性管理謹(jǐn)慎的貸款政策，如選擇優(yōu)質(zhì)貸款客戶、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控環(huán)節(jié)、限制貸款投向與銀行倫理和道德觀相違背的項(xiàng)目等，即通過信貸業(yè)務(wù)來表示銀行支持什么及不支持什么，以此來承擔(dān)商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任等。（二）企業(yè)文化的構(gòu)建必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心。比如，工資、福利、權(quán)利、股份、期權(quán)等是待遇的一方面，是對(duì)以前的終結(jié)。精神層文化主要指商行全體員工共同遵守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌等，它是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)原因，是企業(yè)文化的核心和靈魂。同時(shí)，其他的商業(yè)銀行也會(huì)仿效，有利于推動(dòng)我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)共同發(fā)展。銀行的企業(yè)文化讓員工對(duì)企業(yè)有責(zé)任感和使命感，自覺地提高自身素質(zhì)、鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)銀行的凝聚力和向心力?！币庵赣行蔚臇|西受無形的東西支配。對(duì)于銀行來說，形象的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了銀行本身的有形資產(chǎn)。（三）把形象塑造作為企業(yè)文化建設(shè)的根本。這種風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是整體性的，而非個(gè)體性的。但是，我們一定要大膽嘗試、不斷創(chuàng)新。在這里，我們僅討論銀行員工問題。如何構(gòu)建符合自身發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)文化，推動(dòng)自身規(guī)范、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展，已成為擺在商行面前的重要課題。激勵(lì)作用就像活力的加壓泵，調(diào)動(dòng)起銀行員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激勵(lì)員工進(jìn)行自我完善和創(chuàng)新。商業(yè)銀行面臨著眾多挑戰(zhàn)，比如貨幣政策的變化對(duì)信貸經(jīng)營(yíng)帶來一些新的影響；環(huán)境和能耗問題給信貸風(fēng)險(xiǎn)防控帶來新的考驗(yàn)；資本市場(chǎng)快速發(fā)展為轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新帶來重要機(jī)遇；流動(dòng)性過剩對(duì)盈利持續(xù)增長(zhǎng)帶來較大壓力；國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)加劇對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來全方位的挑戰(zhàn)。第四篇：商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)前進(jìn)的民族，必然有一種生機(jī)勃勃、昂揚(yáng)向上的精神；一個(gè)改革的時(shí)代，必然有一種積極健康、開拓奮進(jìn)的推動(dòng)力；一個(gè)發(fā)展的企業(yè)，必然有一種團(tuán)結(jié)拼搏、不斷創(chuàng)新的文化。應(yīng)該以推行iso9000質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī)，組織專班將這些服務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化，并在量化標(biāo)準(zhǔn)后附加獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲制度。這些都是作為現(xiàn)代 金融 企業(yè)員工的寶貴品質(zhì)。人才是企業(yè)生存之本。企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的思想保障和理念基礎(chǔ)。（一）要把觀念創(chuàng)新擺在首位、落到實(shí)處。（四）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、優(yōu)秀組織者和自覺實(shí)踐者。幾十年來，我們黨領(lǐng)導(dǎo)人