【正文】 的目標(biāo)。企業(yè)文化有其獨(dú)特性，是一套非常復(fù)雜的價(jià)值體系。首先，價(jià)值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)，是企業(yè)文化中相對穩(wěn)定的要素，比如企業(yè)提倡“誠信、團(tuán)隊(duì)、合作、創(chuàng)新”，都是企業(yè)的一種價(jià)值觀念，也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，長期應(yīng)該保持不變，除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革；其次信念是支撐企業(yè)價(jià)值觀的各種信條、觀念，比 如人才觀，發(fā)展觀、競爭觀、營銷觀等，必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、市場情況、競爭對手等來動態(tài)調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展與競爭策略的指導(dǎo)思想；最后，行為方式是企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接和最重要的部分，一個(gè)企業(yè)的真正的文化是企業(yè)員工的行為方式。第一篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升核心競爭力企業(yè)文化建設(shè)論文加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升核心競爭力企業(yè)文化建設(shè)論文摘 要：通過對企業(yè)文化的內(nèi)涵、基本特征、功能及與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的分析，論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用，并進(jìn)一步闡述了構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化的基本思路。2．企業(yè)文化的基本特征企業(yè)文化作為一種文化，他具有以下幾個(gè)基本特征：第一，獨(dú)特性。二、企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系分析1．核心競爭力的界定國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。一個(gè)企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性，并獲得終極性的認(rèn)同和尊重，進(jìn)而才會具有凝聚人心的作用。每個(gè)企業(yè)都有一套規(guī)章制度，它也是一種文化。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)也能反映企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)形象。本文將通過對企業(yè)文化內(nèi)涵、特征和功能及與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的分析，來論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用。企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。第一 物質(zhì)文化這是企業(yè)文化的表層部分，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件，能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)，具有物質(zhì)特性，構(gòu)成所謂“企業(yè)硬文化”或外顯文化，是企業(yè)精神文化的物質(zhì)體現(xiàn)或外在表現(xiàn)。這是指對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。1．核心競爭力的界定國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。不同的企業(yè)因其工作性質(zhì)、社會環(huán)境以及發(fā)展地位不同，具有各自特點(diǎn)和相應(yīng)的企業(yè)文化，其形成的企業(yè)文化的內(nèi)涵，對于滿足員工的精神需求，增強(qiáng)凝聚力，提高整體素質(zhì)發(fā)揮著重要作用，推動著企業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)著企業(yè)健康發(fā)展。再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的。第一，提煉“精神文化”。第三，倡導(dǎo)“行為文化”。例如敞開式的大空間辦公格局，更有利于營造員工努力工作，遵守紀(jì)律、互相競爭、互相溝通的氛圍，比封閉的辦公條件更加先進(jìn)，所以為越來越多的企業(yè)所采用。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的價(jià)值觀、信念和行為方式。第三，難模仿性。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個(gè)性的，個(gè)性是企業(yè)文化的生命。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄。例如海爾集團(tuán)的理念是“真誠到永遠(yuǎn)”；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。要樹立企業(yè)的模范榜樣，使員工行為更加優(yōu)秀。參考文獻(xiàn)[1](美)加雷恩培育和發(fā)展自己的核心專長，并以其核心專長參與競爭，對一個(gè)企業(yè)乃至行業(yè)來說，都是生死攸關(guān)的問題。這是因?yàn)椋碌母偁幁h(huán)境告訴我們，市場競爭單靠物質(zhì)力量較量的時(shí)代已經(jīng)過去，包括智力在內(nèi)的文化力在競爭中的作用能力的形成，必須靠企業(yè)文化的整合力，否則一個(gè)企業(yè)的核心專長及其競爭能力是無法確定和形成的。如果沒有了經(jīng)營理念的支撐，那末企業(yè)的一切經(jīng)營活動就等于沒有了“靈魂”，就失去了方向，更談不上發(fā)展。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè)，其創(chuàng)新的個(gè)性就越是突出和具有不可復(fù)制性。經(jīng)常組織開展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文化娛樂活動，以各種活動為載體，豐富員工的團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)凝聚力。但是，企業(yè)文化建設(shè)成果向企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)化不是自然而然的事，兩者的有機(jī)結(jié)合在于實(shí)踐中的高度統(tǒng)一，即要善于運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)的成果。創(chuàng)新能力源于創(chuàng)新素質(zhì)，提升創(chuàng)新素質(zhì)的主要途徑就是學(xué)習(xí)借鑒。完成標(biāo)準(zhǔn)定位，提升凝聚力。隨著金融行業(yè)的全面開放，銀行業(yè)的競爭也日趨激烈，這不僅僅表現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，在更高層次上體現(xiàn)為銀行企業(yè)文化的競爭。一、銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵目前我國對企業(yè)文化比較一致的看法是：企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營活動中，不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)后逐漸形成和發(fā)展起來的，其核心內(nèi)容是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化以內(nèi)在的潛移默化的形式影響和感染著員工，使員工逐步形成共同的價(jià)值規(guī)范和目標(biāo)追求。一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的銀行，在走向市場的同時(shí)，不僅可以把銀行產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，而且可以把企業(yè)文化傳播出去，讓人們對銀行更加了解，增強(qiáng)銀行的影響力。但是但由于對企業(yè)文化的理解不夠深刻，很多銀行在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)存在著以下幾點(diǎn)誤區(qū)：企業(yè)文化政治化有的銀行把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作劃等號，認(rèn)為做好了思想政治工作就建立起了好的企業(yè)文化。企業(yè)文化僵化有的人以為企業(yè)文化一經(jīng)建立便可長治久安，忽視了根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)對企業(yè)文化進(jìn)行“創(chuàng)新”。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化，便會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。其次,充分利用銀行現(xiàn)有資源,進(jìn)行強(qiáng)勢拓展?fàn)I銷,各部門精心協(xié)作,上下聯(lián)動,團(tuán)隊(duì)互動,適時(shí)開展業(yè)務(wù)技術(shù)、營銷拓展競賽,把市場需求、客戶心理與市場營銷結(jié)合起來,創(chuàng)立市場營銷的新思維、新方式,員工要積極走向市場、面對市場,提高辦事效率,打造工行金融產(chǎn)品品牌。構(gòu)建企業(yè)文化必須以精神文化建設(shè)為核心堅(jiān)持“以人為本”企業(yè)價(jià)值觀,促使員工積極參與管理,充分行使民主權(quán)力,正確處理個(gè)人與集體利益之間的關(guān)系,廣征群眾意見,幫助員工樹立信心、戰(zhàn)勝和克服困難的勇氣。通過建立“以業(yè)績論英雄,按貢獻(xiàn)獲獎(jiǎng)懲,用表現(xiàn)定去留”的激勵(lì)機(jī)制,鼓動全員各盡其所,發(fā)揮特長,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,不斷取得應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)、社會和自我需求的滿足。用文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,讓社會了解工行的產(chǎn)品和服務(wù),建立銀行與社會公眾的交流和對話,取得社會的信任和理解,實(shí)現(xiàn)銀行與社會的溝通與協(xié)調(diào),不斷增強(qiáng)銀行的綜合競爭能力,最終獲得客戶最大綜合回報(bào)。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會指導(dǎo)形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動力與重要支柱。如花旗銀行，大到發(fā)展戰(zhàn)略，小到服務(wù)形式都在不斷的創(chuàng)新。應(yīng)該承認(rèn)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作兩者的確存在著聯(lián)系，企業(yè)文化是思想政治工作的良好載體，而好的思想政治工作也有助于推動企業(yè)文化的建設(shè)。銀行企業(yè)文化的核心是金融價(jià)值觀，具有較強(qiáng)的引導(dǎo)行為的作用即對銀行員工心理、性格、價(jià)值取向起導(dǎo)向作用。企業(yè)文化可以營造一種良好的文化氛圍，產(chǎn)生一種賞罰分明激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動員工的積極性。金融企業(yè)文化是金融企業(yè)在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理活動中，逐步形成的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、思維方式和行為規(guī)范的總和。工業(yè)企業(yè)可以憑借自己獨(dú)有的核心技術(shù)及專利產(chǎn)品來引導(dǎo)市場、占領(lǐng)市場，但是，金融企業(yè)則幾乎沒有這樣的條件，每一種新的金融產(chǎn)品一旦被開發(fā)出來，很可能就會被多家銀行仿效，基本無法享受知識產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，員工隊(duì)伍的利益觀念、個(gè)人價(jià)值以及自主意識等日益凸現(xiàn)和強(qiáng)化，新的動因在繼續(xù)堅(jiān)持正確的政治思想引導(dǎo)的同時(shí)，應(yīng)更加重視以利益和價(jià)值驅(qū)動的杠桿作用。學(xué)習(xí)世貿(mào)規(guī)則，熟悉世貿(mào)組織，吃透我國入世承諾的主要條款，采取正確的對策，尤其是跨國公司成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)借鑒。實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)軌，提升決策力。在企業(yè)文化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用和員工的主體作用缺一不可，員工的主體地位不可忽視和動搖。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，同時(shí)為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境，大力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。世界級的知名企業(yè)，如“可口可樂”、“美國通用電氣”以及我國的“海爾”，無不擁有優(yōu)秀的、獨(dú)特的經(jīng)營理念。確立企業(yè)在市場競爭中的主體地位，也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征之一?！昂枴笨偛脧埲鹈粽J(rèn)為“市場的整合力就是海爾的核心競爭力”。喬治(英).(瓊斯，加雷思．)．管理學(xué)基礎(chǔ)》［M］．人民郵電出版社2004．[2] 陳春花．《高成長企業(yè)的組織與文化創(chuàng)新》［M］．中信出版社 2004．[3] 王 馳．《當(dāng)代企業(yè)文化導(dǎo)論》［M］．湖南出版社．2000．[4] ?；蹮睿栋l(fā)現(xiàn)企業(yè)文化前沿地帶30家中國企業(yè)文化優(yōu)秀案例》［M］．企業(yè)管理出版社．2003