【正文】 第四篇：加強企業(yè)文化建設(shè) 提升企業(yè)核心競爭力是與那些著名的跨國公司相比有著較大的差距，這不僅表現(xiàn)在裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等“硬件”上，而且更多地表現(xiàn)在經(jīng)營理念、發(fā)展方向、品牌形象，員工的價值觀等“軟件”方面，即企業(yè)文化上的差距。第四，完善“物質(zhì)文化”。第二，創(chuàng)新“制度文化”。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。如果一個企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)這兩種個性，那么，這種文化就很難說是優(yōu)秀的。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)。企業(yè)文化有其獨特性，是一套非常復(fù)雜的價值體系。首先，價值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)，是企業(yè)文化中相對穩(wěn)定的要素，比如企業(yè)提倡“誠信、團隊、合作、創(chuàng)新”，都是企業(yè)的一種價值觀念，也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，長期應(yīng)該保持不變，除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革；其次信念是支撐企業(yè)價值觀的各種信條、觀念，比 如人才觀，發(fā)展觀、競爭觀、營銷觀等，必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點、市場情況、競爭對手等來動態(tài)調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展與競爭策略的指導(dǎo)思想；最后，行為方式是企業(yè)文化中最真實、最直接和最重要的部分，一個企業(yè)的真正的文化是企業(yè)員工的行為方式。論 文 提 綱姓名：雷小輝 單位：平煤股份天力公司 班級：2010經(jīng)濟管理本科一、論文標(biāo)題：加強企業(yè)文化建設(shè) 提升核心競爭力二、論文摘要：通過對企業(yè)文化的內(nèi)涵、基本特征、功能及與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的分析，論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用，并進一步闡述了構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化的基本思路。要樹立企業(yè)的模范榜樣，使員工行為更加優(yōu)秀。例如海爾集團的理念是“真誠到永遠(yuǎn)”；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄。首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的，個性是企業(yè)文化的生命。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。第二，導(dǎo)向功能。因此，我們可以界定：核心競爭力是以企業(yè)核心價值觀為主導(dǎo)的不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。綜觀國內(nèi)大型企業(yè)，其獲得成功的一個共同的重要特點，就是有一個高效運轉(zhuǎn)的組織機構(gòu)和一套被全體員工自覺遵守的規(guī)章制度。第二精神文化主要包括指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、價值觀念和群體意識等，是構(gòu)成企業(yè)的“軟文化”或內(nèi)隱文化，但它是企業(yè)總體文化的內(nèi)核，是最重要的組成部分，它具有根本性和長效性。第三，難模仿性。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的價值觀、信念和行為方式。不要追求豪華，而要講究先進?，F(xiàn)在，形勢發(fā)展較快，一些新的人本管理模式和學(xué)習(xí)型組織，都需要新的規(guī)章制度，這就需要創(chuàng)新。2．構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實在企業(yè)經(jīng)營管理的制度、行為、物質(zhì)和企業(yè)形象建設(shè)等各個層面之中。一個企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對企業(yè)績效的提升功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。第二，導(dǎo)向功能。因此，我們可以界定：核心競爭力是以企業(yè)核心價值觀為主導(dǎo)的不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。第二，難交易性。因此，如何有效地提高和保持企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，越來越成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的價值觀、信念和行為方式。第三，難模仿性。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的，個性是企業(yè)文化的生命。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄。例如海爾集團的理念是“真誠到永遠(yuǎn)”；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。要樹立企業(yè)的模范榜樣，使員工行為更加優(yōu)秀。第二篇：加強企業(yè)文化建設(shè) 提升核心競爭力加強企業(yè)文化建設(shè) 提升核心競爭力姓名：雷小輝 單位：平煤股份天力公司 班級：2010經(jīng)濟管理本科摘 要：通過對企業(yè)文化的內(nèi)涵、基本特征、功能及與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的分析，論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用，并進一步闡述了構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化的基本思路。2．企業(yè)文化的基本特征企業(yè)文化作為一種文化，他具有以下幾個基本特征：第一，獨特性。企業(yè)文化是以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機統(tǒng)一。企業(yè)的精神，一方面體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀里，就是在市場經(jīng)濟中追求長期利益的最大化，但這不是最終目的，尤為重要的是通過打造精神，激發(fā)斗志，銳意開拓，創(chuàng)造效益，練就超越，最終實現(xiàn)企業(yè)與社會的緊密交融，并為社會的進步與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系分析企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價值理念，它表現(xiàn)為人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習(xí)以為常的一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，而且，這些思維模式和行為模式還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延續(xù)性和保持性。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。從職工的切身利益來看也是一樣。其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。一個企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性，并獲得終極性的認(rèn)同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。每個企業(yè)都有一套規(guī)章制度，它也是一種文化。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)也能反映企業(yè)特點和企業(yè)形象。因此，如何有效地提高和保持企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，越來越成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。第二，難交易性。因此，我們可以界定：核心競爭力是以企業(yè)核心價值觀為主導(dǎo)的不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。第二，導(dǎo)向功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。一個企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對企業(yè)績效的提升功能。2．構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實在企業(yè)經(jīng)營管理的制度、行為、物質(zhì)和企業(yè)形象建設(shè)等各個層面之中?，F(xiàn)在，形勢發(fā)展較快，一些新的人本管理模式和學(xué)習(xí)型組織，都需要新的規(guī)章制度，這就需要創(chuàng)新。不要追求豪華，而要講究先進。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化實質(zhì)上是競爭文化，它是以現(xiàn)代文化理論為指導(dǎo)，以企業(yè)在競爭國際化的環(huán)境中取得優(yōu)勢為鮮明目標(biāo)，改造、揚棄企業(yè)現(xiàn)存的文化，建設(shè)與新的客觀環(huán)境相適應(yīng)、為企業(yè)生存發(fā)展的目標(biāo)服務(wù)，具有強大的驅(qū)動力、凝聚力和感召力的競爭文化。在未來，企業(yè)文化對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展很可能成為關(guān)鍵要素。競爭越是激烈，企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)就越是緊迫，那種把經(jīng)濟工作與企業(yè)文化建設(shè)對立起來的觀念和做法，往往就是企業(yè)戰(zhàn)略性的失誤。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)新的員工隊伍，就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場，企業(yè)就會喪失其社會價值的依據(jù)。企業(yè)每一項經(jīng)營戰(zhàn)略的實施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來實現(xiàn)。突出和依靠主體，還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來以后，必須通過反復(fù)深入的宣傳教育和思想工作達(dá)到全員認(rèn)同，變?yōu)槿w員工的自覺行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策是否正確是企業(yè)生死攸關(guān)的大事，在核心能力競爭的時代，決策正確的關(guān)鍵是要為本企業(yè)選擇一個獨一無二的戰(zhàn)略定位，即在國際經(jīng)濟分工和行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中選擇一個能夠為自己所獨有的位置，從而有效地形成本企業(yè)的核心專長和核心競爭力。團隊精神是東方文化的主要特點。在解決好兩者關(guān)系定位的基礎(chǔ)上，強調(diào)政治、思想、道德情操的引導(dǎo)，企業(yè)員工在新的歷史條件下的凝聚力就會建立在較現(xiàn)實和可靠的基礎(chǔ)上，從而得到提升和加強。然而，無論服務(wù)還是管理，無論產(chǎn)品還是效率全部都?xì)w屬于銀行的企業(yè)文化系統(tǒng)之內(nèi)。銀行通過企業(yè)文化建設(shè)使員工與銀行形成一個命運共同體，讓員工有歸宿感，使他們感覺到個人的工作、學(xué)習(xí)、生活都離不開銀行這個集體，將銀行發(fā)展視為自己最為神圣的責(zé)任和使命，與銀行同甘共苦。企業(yè)文化不僅對內(nèi)部員工有凝聚和激勵的作用，而且還向社會輻射傳播企業(yè)的各種信息，使人們更加了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和增強企業(yè)社會影響力。三、當(dāng)前銀行企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)隨著中國金融體制改革的深入，股份制商業(yè)銀行己經(jīng)成為我國商業(yè)銀行體系中一支富有活力的生力軍，成為銀行業(yè)乃至國民經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的重要組成部分。甚至有人錯誤地認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、花草樹木的整齊茂盛、衣冠服飾的整潔大方、設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。這本無可非議，但它是否能真實地反映本企業(yè)的價值取向，能否真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用，恐怕連企業(yè)的決策者本身都說不清楚。四、加強銀行企業(yè)文化建設(shè)的思路企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的。其次,完善服務(wù)功能,加大文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度,堅持使用文明用語,踐行為客戶服務(wù)宗旨,無論是后臺人員還是前臺人員,無論是對內(nèi)還是對外,都要提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效服務(wù),以客戶最大需求為目標(biāo),不斷提升客戶滿意度。參考文獻(xiàn)[1] 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