【正文】 便失禁，小便無(wú)感覺(jué)，當(dāng)即報(bào)告醫(yī)生，懷疑患者有腦梗的可能，建議做CT，請(qǐng)神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生會(huì)診，結(jié)果顯示患者腦梗。輕輕掀開(kāi)扉頁(yè)，《我有兩個(gè)家》、《姊妹花》首先進(jìn)入我的眼簾，字里行間無(wú)不流露著一種責(zé)任和溫馨。在具體操作中，平均每名護(hù)士分管79個(gè)病人，責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)分管病人的出入院護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導(dǎo)、文件書(shū)寫(xiě)等所有護(hù)理任務(wù)，實(shí)行9小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)制，盡可能減少交接次數(shù)，保持護(hù)理的連續(xù)性，保證護(hù)理安全。提供全程無(wú)縫隙護(hù)理。對(duì)出院的患者，針對(duì)患者病情及恢復(fù)情況進(jìn)行出院指導(dǎo)（辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項(xiàng)、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉、術(shù)后換藥、拆線時(shí)間、復(fù)查時(shí)間等）。提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖，經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)，保持空氣新鮮。根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。護(hù)送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。開(kāi)展無(wú)陪護(hù)病房后，醫(yī)院是允許家屬探視的，以滿足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護(hù)士溝通，從真正意義上做到有陪無(wú)護(hù)。不僅使患者得到了安全、高效、細(xì)致、人性化的護(hù)理服務(wù)，科室的護(hù)理水平得到提升，也使護(hù)理人員的付出得到了患者更高的評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了護(hù)士自身的價(jià)值。在工作中注意保護(hù)患者隱私，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。根據(jù)腫瘤內(nèi)科病房的護(hù)理工作特點(diǎn)，制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的工作重點(diǎn)。護(hù)理部主任也多次下病房做動(dòng)員，極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性，全體護(hù)士在“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)“倡議書(shū)上簽名，并表示愿意積極參加到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”建設(shè)工作中去。第一篇：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 展巾幗風(fēng)采創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 展巾幗風(fēng)采——記福建省腫瘤醫(yī)院十四區(qū)護(hù)理組開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”工作80多歲的林老伯是胃癌術(shù)后肝轉(zhuǎn)移的病人，今天剛剛做了化療，加上年齡大，視力下降，行動(dòng)困難，除了治療及技術(shù)護(hù)理外，林老伯的擦身、更衣，甚至漱口、洗臉、喂食等均由護(hù)理人員來(lái)做。我科被指定為我院第一批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，我們感到十分榮幸但同時(shí)也感到很大的壓力，因?yàn)槟壳安》康臈l件有限，護(hù)士的治療性工作非常繁重，如何來(lái)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，這確實(shí)讓我們很困惑，也很擔(dān)心。如我們科室患者依賴陪護(hù)的主要原因是化療后惡心、嘔吐導(dǎo)致生活不能完全自理及心理上的恐懼，需要陪護(hù)；另外一方面是輸液時(shí)吃飯、排泄及擔(dān)心護(hù)士不能及時(shí)接液體的問(wèn)題，而這些事情在以往，護(hù)士是沒(méi)有特別關(guān)注的。實(shí)行“熱心接、細(xì)心問(wèn)、耐心講、主動(dòng)幫、精心做、親切送”的規(guī)范護(hù)理行為，對(duì)病人來(lái)說(shuō)，我們像一縷春風(fēng)，又似一道陽(yáng)光。11月，全省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”督導(dǎo)小組來(lái)我科檢查“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”建設(shè)工作，對(duì)我科護(hù)理工作取得的成績(jī)表示充分的肯定和贊賞。建立無(wú)陪護(hù)病區(qū)的最終目的是為了營(yíng)造一個(gè)良好的醫(yī)療秩序；提高護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量。完成入院體重、生命體征的收集。也可協(xié)助患者在食堂定餐。手術(shù)治療的患者術(shù)前給予心理支持，評(píng)估手術(shù)知識(shí)，適當(dāng)講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項(xiàng)。聽(tīng)取患者住院期間的意見(jiàn)和建議，護(hù)送患者離開(kāi)病區(qū)，并做好出院登記。充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍，派遣護(hù)理人員對(duì)陪護(hù)公司職工進(jìn)行培訓(xùn)，讓經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的陪護(hù)人員協(xié)助護(hù)士從事患者生活護(hù)理，并及時(shí)添置各項(xiàng)護(hù)理用物，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。實(shí)行責(zé)任包干制后，護(hù)理人員的工作責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，得到患者好評(píng)。病人在醫(yī)護(hù)過(guò)程中，身體或多或少有疼痛感在所難免。??看似簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)護(hù)理和病情觀察，竟然是挽救患者生命的重要手段。為此，我院決定在部分病房實(shí)行“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”試點(diǎn)活動(dòng)。落實(shí)人文關(guān)懷，培養(yǎng)護(hù)士博愛(ài)的胸懷、優(yōu)雅的儀表，和藹的態(tài)度和良好的溝通技巧，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。該院高度重視“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”工作，成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”實(shí)施方案和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核辦法，確定內(nèi)分泌科、新四病房、新生兒室、心臟病治療中心、急診中心注射室成為首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和“示范崗”。婦產(chǎn)一科自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)以來(lái)，結(jié)合自身的工作實(shí)際，優(yōu)化服務(wù)禮儀，制定護(hù)理人員語(yǔ)言與行為的規(guī)范，文明禮儀規(guī)范，各種護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，交接班流程規(guī)范，危重病人搶救流程等，把“以病人為中心”作為科室的護(hù)理理念，把人性化護(hù)理融入到了科室護(hù)理全過(guò)程，接待病人熱情，容貌和藹可親。中心建立健全了考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、工作流程、ISO作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等一整套科學(xué)、完整的制度，為進(jìn)一步開(kāi)展“號(hào)手”創(chuàng)建工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。中心實(shí)施了“三統(tǒng)一”的服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)、“五個(gè)一樣”的服務(wù)方式標(biāo)準(zhǔn)以及“八個(gè)字”的服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)，引入科學(xué)的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型。2004年至2007年的3年時(shí)間里，我主要從事公文辦理工作，對(duì)于來(lái)文準(zhǔn)確提出擬辦意見(jiàn)，對(duì)于發(fā)文嚴(yán)把公文格式關(guān)，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，保證了機(jī)關(guān)公文規(guī)范高效。既有秘書(shū)處處長(zhǎng)這個(gè)崗位應(yīng)該具備的沉著冷靜、雷厲風(fēng)行、辦事利落、豁達(dá)大度，又有女性所特有的謹(jǐn)慎、細(xì)致、善解人意、溫柔從容。總之，我會(huì)加倍用心、加倍虛心、加倍耐心，推動(dòng)秘書(shū)處工作再上新臺(tái)階，一定用出色的成績(jī)報(bào)答大家的信任和支持。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極度蠻橫，出口傷人，更有甚者，舉手就打，給我們的女收費(fèi)員造成極大的心里傷害，可是她們?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌_(kāi)展，為了收費(fèi)站的整體形象，為了把國(guó)家規(guī)費(fèi)收上來(lái)，打不還手，罵不還口，忍辱負(fù)重。三、開(kāi)展“學(xué)雷鋒、做好事”活動(dòng)。面對(duì)突如其來(lái)的情況，駕駛員驚慌失措，不知如何是好。其次，實(shí)行微笑服務(wù)，微笑的本身就體現(xiàn)一種文明。溫宿匝道收費(fèi)站女職工始終堅(jiān)持提高收費(fèi)文明服務(wù)、業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。特別是近幾年來(lái)，我園在上級(jí)各部門關(guān)懷下，在我的領(lǐng)導(dǎo)下，硬件軟件一年上一個(gè)新臺(tái)階，這個(gè)隊(duì)伍中,有人過(guò)中年家中上有老、下有小仍勤奮耕耘的老黃牛；有初為人母，家務(wù)繁重的教學(xué)骨干；也有剛走上工作崗位極富活力的教學(xué)新秀；當(dāng)然還有默默支持婦女同志工作，毫無(wú)怨言的男同胞。因而，我園的工作得到不斷改進(jìn)，提高了教職工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性，增強(qiáng)了辦園活力,提高了辦園質(zhì)量，促使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。在支部的組織下，全體黨員利用休息時(shí)間油漆桌椅、刷洗玩具，在各種捐助活動(dòng)中，黨員總是搶在先，在這些先進(jìn)分子的努力下，園支部多次榮獲上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。我們從每件小事做起，小到給孩子一個(gè)親切的微笑, 一個(gè)溫暖的擁抱，努力將愛(ài)植到每個(gè)幼兒心中，充分展示新時(shí)期,新形勢(shì)下幼兒園老師的良好形象。堅(jiān)持每年為教職工體檢，邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行婦女衛(wèi)生保健常識(shí)培訓(xùn)，為園內(nèi)病困教師捐款近兩萬(wàn)元，在汶川地震中教職工、為幸福工程捐款上萬(wàn)元，為和諧富源的建設(shè)發(fā)揮著娘子軍不可忽視的作用。班級(jí)日常工作中，班主任、配班老師、保育員更是配合默契，互相幫助，大事小情搶在前，不計(jì)較個(gè)人得失。為了讓初次接觸幼兒園保教工作的外聘教師盡快適應(yīng)角色和工作，我組織她們觀察小班一日活動(dòng)中保教如何協(xié)調(diào)配合，管理好孩子們的生活與學(xué)習(xí)。六、積極發(fā)揮示范性幼兒園的示范引領(lǐng)作用積極承擔(dān)大型教學(xué)觀摩活動(dòng)和教師培訓(xùn)活動(dòng)，做好幫扶工作，在我的帶領(lǐng)下，成立了幫扶小組。，2011年評(píng)估為省一級(jí)二等幼兒園。：2009年被富源縣人民政府表彰為優(yōu)秀教師；2010年被曲靖市公安局表彰為先進(jìn)個(gè)人；2012年被云南省教育廳表彰為先進(jìn)個(gè)人?？傊?，自調(diào)入幼兒園以來(lái)就認(rèn)定一個(gè)為幼兒園服務(wù)的理念，在幾年的工作在，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全園教職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，幼兒園創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，贏得社會(huì)的贊賞。我以實(shí)際行動(dòng)踐行我的服務(wù)承諾,也以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了中安鎮(zhèn)中心幼兒園這支“娘子軍”良好的精神面貌。全園形成了黨員幫帶群眾，市、縣、鎮(zhèn)骨干教師互幫互學(xué)、和諧共進(jìn)的良好氛圍。家園同樂(lè)聯(lián)誼，家長(zhǎng)開(kāi)放日等活動(dòng)，咨講相輔為家長(zhǎng)答疑解難，免家長(zhǎng)之憂。以我園的教育教學(xué)為工作重點(diǎn),提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織教師參加各種形式的學(xué)習(xí)，通過(guò)豐富多樣比拼活動(dòng)，提高我園的保教水平，更高效地為社會(huì)、幼兒、家長(zhǎng)服務(wù)。注重教師思想道德建設(shè)。我在云南省一級(jí)示范幼兒園對(duì)口幫扶工作中被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，多次被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)教育工作者”、我園的工作得到了中安鎮(zhèn)人民政府領(lǐng)導(dǎo)們的高度評(píng)價(jià)，對(duì)我們這支隊(duì)伍更是贊賞有加,大力支持我園的各項(xiàng)工作。在活動(dòng)和日常工作中“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您”字在先。通過(guò)教育與訓(xùn)練，司乘人員對(duì)他們的評(píng)價(jià)是：微笑中顯得親切，親切中透著自然，自然中倍感溫馨?；鸾K于熄滅了，駕駛員緊緊拉著執(zhí)勤員的手，連聲說(shuō)道“謝謝，謝謝你們，是你們?yōu)槲彝旎亓松先f(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失”班長(zhǎng)和執(zhí)勤員淡淡的一笑說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的”。開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)。為了提高自身素質(zhì)，她們注重在干中學(xué)、在學(xué)中干。我的演講完了，謝謝大家！第四篇：巾幗展風(fēng)采巾幗展風(fēng)采、實(shí)干惠民生在車流如潮的國(guó)道314線上，活躍著一群精神飽滿、精力充沛的年輕人；在365個(gè)嚴(yán)冬酷暑的日日夜夜，她們堅(jiān)守崗位；