【正文】 幼兒養(yǎng)成教育效果好。幫扶小組每學(xué)期都要親自到幫扶幼兒園做常規(guī)管理指導(dǎo)，選派骨干教師為他們送教送課，積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)滿足兄弟園所提出的觀摩要求，得到了有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。使初次面對(duì)這些幾歲娃娃的年輕教師適應(yīng)她們的工作崗位，摒棄了一些陳舊的教育觀念，重新樹(shù)立起正確的教育觀、思想觀、兒童觀，樹(shù)立起了以人為本，終身學(xué)習(xí)的思想。用自己的心血換來(lái)了家長(zhǎng)的信任、認(rèn)可和尊敬，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。建立幫扶激勵(lì)機(jī)制，為每一位教師提供展示特長(zhǎng)的平臺(tái)。我們積極參加縣、鎮(zhèn)婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，把“一切為了孩子”作為辦園宗旨，全心全意為家長(zhǎng)服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)新穎多樣的家園交流形式，有多層次的家長(zhǎng)會(huì)。二、加強(qiáng)管理提高素質(zhì)。就是這樣一支娘子軍用自己辛勤的付出，創(chuàng)造了中安街道學(xué)前教育的輝煌，使幼兒園先后被評(píng)為“曲靖市文明單位”“曲靖市文明學(xué)?！?、“曲靖市先進(jìn)職工之家”、“曲靖市語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)?！?、“富源縣文明單位”、“富源縣食品衛(wèi)生放心單位”、“富源縣十星級(jí)學(xué)?！?，“富源縣教育教學(xué)先進(jìn)集體”、“富源縣巾幗文明崗”、曾多次被中安鎮(zhèn)評(píng) 1 為學(xué)校管理先進(jìn)單位，2003年晉升為云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一所一級(jí)三等示范性幼兒園，2011年再次晉升為一級(jí)二等示范幼兒園。要求每位收費(fèi)員從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起。要求職工把司乘人員當(dāng)成自己的親人來(lái)看待，當(dāng)成好友來(lái)對(duì)待，當(dāng)成上帝來(lái)善待。班長(zhǎng)指揮司機(jī)趕緊將車輛快速開(kāi)離收費(fèi)車道，停在收費(fèi)廣場(chǎng)女執(zhí)勤員果斷地取來(lái)滅火器，幫助駕駛員滅火。該站把3月份作為“學(xué)雷鋒、做好事”活動(dòng)月，組織女工在收費(fèi)站區(qū)利用“便民服務(wù)臺(tái)”，為司乘人員和過(guò)往群眾提供茶水、常用藥品、咨詢等方面的服務(wù)。女職工舍小家顧“大家”，只要站上布臵了任務(wù)，組織了活動(dòng)，一聲令下，立即行動(dòng)起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地去完成，沒(méi)有任何怨言。如果競(jìng)崗不成功，我也會(huì)一如既往地做好本職工作，同時(shí)希望黨組能讓我到其他的副處級(jí)崗位學(xué)習(xí)鍛煉一下，以彌補(bǔ)我工作經(jīng)歷的不足。既能堅(jiān)持原則，又有人情味。2007年之后，我主要負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作，為秘書(shū)長(zhǎng)會(huì)議、主任會(huì)議、常委會(huì)會(huì)議、代表大會(huì)會(huì)議的服務(wù)工作始終做到程序規(guī)范、材料規(guī)范、服務(wù)規(guī)范。六是抓好特色性建設(shè)，活動(dòng)宣建。二是抓好先進(jìn)性建設(shè)，教育倡建。為提高護(hù)士工作的積極性，還開(kāi)展每月“護(hù)士之星”的評(píng)選活動(dòng)。剛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的時(shí)候，有些一線護(hù)士還有些畏難情緒，護(hù)理部和科室護(hù)士長(zhǎng)們反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”實(shí)施方案，不斷提高護(hù)士的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)護(hù)士們做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的自覺(jué)性，很快地讓護(hù)士們意識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不止是說(shuō)說(shuō)而已，而是要認(rèn)真做到實(shí)處，要讓患兒及家屬感受到的。公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目，讓患者知情、參與評(píng)價(jià)。內(nèi)分泌科有幸成為第一批試點(diǎn)科室，這是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任，是全科護(hù)士的驕傲。這讓作為醫(yī)學(xué)門外漢的記者肅然起敬，一股敬佩之情油然而生。但是在骨科六病室，護(hù)理人員卻帶著一份愛(ài)，去關(guān)心去呵護(hù)患者的疼痛。關(guān)節(jié)骨科之細(xì)心在關(guān)節(jié)骨科，置身于偌大的護(hù)士站，猶如在公園漫步。示范病房做好患者的入院教育、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)、出院隨訪等基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提供全程化護(hù)理，并結(jié)合?？铺厣?，加大健康知識(shí)宣教，設(shè)計(jì)示范病房滿意度調(diào)查表，及時(shí)處理患者意見(jiàn)反饋，要求護(hù)士積極巡視病房，消滅鈴聲，爭(zhēng)取把服務(wù)做在患者要求前。對(duì)患者床單元進(jìn)行消毒。告知其禁食禁水時(shí)間、戒煙戒酒的必要性。做好失禁的護(hù)理，及時(shí)更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥。主動(dòng)進(jìn)行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時(shí)間及有關(guān)管理規(guī)定等。解決因病造成家庭與工作的矛盾。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房從19世紀(jì)克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)到新世紀(jì)的“非典戰(zhàn)役，從護(hù)理鼻祖南丁格爾首次提出護(hù)理理論到現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的“三分治療，七分護(hù)理”，“護(hù)理服務(wù)”一次又一次被提高到新的高度。一聲親切的問(wèn)候，會(huì)令病人放下幾絲忐忑，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，會(huì)令病人增加幾分力量，一雙輕柔的手，會(huì)令病人減去幾分病痛??為了做到“以人為本”的人性化服務(wù)，患者去做各種檢查，由護(hù)士護(hù)送，避免了患者對(duì)環(huán)境生疏而帶來(lái)的不便。所以，我們?cè)陂_(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室”初期階段的重點(diǎn)是：夯實(shí)一級(jí)護(hù)理及生活部分自理的二級(jí)護(hù)理患者的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，我們特地定制了移動(dòng)餐桌，移動(dòng)和簡(jiǎn)易輸液架，解決患者輸液時(shí)吃飯和排泄問(wèn)題；督促護(hù)士主動(dòng)巡視病房，不等紅燈呼叫，及時(shí)接瓶，解決患者的擔(dān)憂，病區(qū)內(nèi)鈴聲成為護(hù)士服務(wù)不到位的標(biāo)志。但是，通過(guò)護(hù)理部的實(shí)地調(diào)研和精心部署，我們有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，經(jīng)過(guò)幾周的試運(yùn)行，我們感覺(jué)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”雖然有困難、有壓力，但我們能夠克服，能夠做好。這不是林老伯受到了什么特別照顧，在福建省腫瘤醫(yī)院十四區(qū)，每個(gè)病人如有需要都可以“享受”如此服務(wù)，并且無(wú)需增加費(fèi)用。6月組織全院護(hù)士召開(kāi)了創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”動(dòng)員大會(huì)，宣讀了醫(yī)院開(kāi)展 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范工程活動(dòng)實(shí)施方案，開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的主題、指導(dǎo)思想、活動(dòng)目標(biāo)，就開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)發(fā)起了倡議。另外，護(hù)士長(zhǎng)還做好人員培訓(xùn)教育、考核評(píng)價(jià)工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)隊(duì)伍優(yōu)化。每天安排工人兩次進(jìn)行病房的打掃和消毒，及時(shí)對(duì)出院患者床單位實(shí)行終末消毒，為患者營(yíng)造溫馨、清潔、安靜、舒適的病房環(huán)境。自試點(diǎn)病房開(kāi)展以來(lái)，護(hù)理人員從細(xì)微處入手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想，使家屬陪護(hù)比例明顯降低，零自聘護(hù)工，體現(xiàn)“用心護(hù)理，用愛(ài)奉獻(xiàn)，讓患者舒心，讓家屬放心”的護(hù)理理念。為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，就要扭轉(zhuǎn)“一人住院，全家受累”的局面，既然家屬把患者交給我們，我們就應(yīng)該讓家人安心 工作。備好床單元。晚間護(hù)理可幫助患者整理床單元，必要時(shí)予以更換，并協(xié)助患者清理個(gè)人衛(wèi)生。加強(qiáng)巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報(bào)時(shí)，及時(shí)采取有效的預(yù)防措施。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。2011年，諸暨市人民醫(yī)院在原有已開(kāi)展的肝膽外科、內(nèi)分泌科示范病房基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在全院范圍內(nèi)推廣開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作，包括胸外科、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、小兒科、感染科、骨三科、普外科、五官科、整形科、口腔科、眼科、普內(nèi)科等病區(qū)。護(hù)理責(zé)任包干制以病人為中心，由責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的身心健康實(shí)施整體護(hù)理，即病人從入院到出院，從生理到心理，從日常的基礎(chǔ)護(hù)理到各項(xiàng)治療性護(hù)理操作都由專人負(fù)責(zé)。猛地發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院組織申報(bào)示范病房評(píng)比居然如此縝密。后查因，發(fā)現(xiàn)系藥物不良作用導(dǎo)致?！?在科室的墻壁上，掛滿了康復(fù)患者送來(lái)的各種錦旗和牌匾。加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量管理，確?；A(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，推行護(hù)士分層管理，制定科室績(jī)效考核辦法，以提高護(hù)士工作的積極性。今年3月，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”啟動(dòng)工作的集結(jié)號(hào)在江西省兒童醫(yī)院吹響，護(hù)理崗位上的白衣天使們迎來(lái)了護(hù)理新時(shí)代。這架不斷卓越進(jìn)取的護(hù)理戰(zhàn)車，這支不斷翱翔向前的護(hù)理之鷹正如歌中所唱，秉承著提燈女神——南丁格爾的護(hù)理精神，用充滿愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心的優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，用仁愛(ài)、務(wù)實(shí)、求精、創(chuàng)新的兒院精神開(kāi)啟護(hù)患相處誠(chéng)摯友好的新格局和美好前景！這個(gè)春天般溫暖的故事還在繼續(xù)！優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)示范病房發(fā)布時(shí)間：20110411 13:54:57 作者：楊安敏（婦產(chǎn)一科）投稿郵箱：yyxck 查看數(shù)： 47 【打印】 字體：【大 中 小】當(dāng)夜幕來(lái)臨的時(shí)候，護(hù)士邁著輕盈的步伐，為病人拉上窗簾，一句“您好好休息”使患者進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)。為彰顯青春特色，體現(xiàn)青年的先進(jìn)性，公管處團(tuán)總支通過(guò)“六大建設(shè)”開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)。中心始終重視抓好業(yè)務(wù)技能建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，積極開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”、“崗位技術(shù)比武競(jìng)賽”“評(píng)比季度服務(wù)明星”等活動(dòng)，力求做到一崗多能，獨(dú)當(dāng)一面。下面我向大家介紹一下自己的基本情況，我此次競(jìng)爭(zhēng)的崗位是秘書(shū)處處長(zhǎng)，我認(rèn)為自己有3個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 一是有8年的秘書(shū)處工作經(jīng)驗(yàn)，分管過(guò)秘書(shū)處所有的業(yè)務(wù)攤點(diǎn)，全面掌握秘書(shū)處的業(yè)務(wù)精髓和工作程序。三是既有秘書(shū)處處長(zhǎng)崗位所需的干練利落，又有女性天生的個(gè)性優(yōu)勢(shì)。假如競(jìng)崗成功，我知道自己將面臨更大的責(zé)任、更大的挑戰(zhàn)和更大的壓力，我會(huì)重點(diǎn)推進(jìn)以下兩個(gè)方面的工作：一是在處室內(nèi)部形成科學(xué)的管理機(jī)制，設(shè)置崗位AB角，既讓大家互相學(xué)習(xí)幫助，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，又保證部分同志請(qǐng)假、出差后，秘書(shū)處的每個(gè)崗位依然能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮好協(xié)調(diào)中樞的作用。然而，全體女收費(fèi)員面對(duì)困難毫不畏懼，她們以頑強(qiáng)的精神和毅力，堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻(xiàn)著青春和年華，換來(lái)了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。兩年來(lái)，我站女職工未發(fā)生一起收錢不給票和貪污票款的違返規(guī)章制度事件。此外，女工們還自發(fā)組織向特困小學(xué)生捐衣、捐物、捐款，資助其上學(xué)。曾有收費(fèi)員因文明用語(yǔ)說(shuō)得不全被處以扣績(jī)效考核分的處罰