【正文】 全體女收費(fèi)員面對(duì)困難毫不畏懼，她們以頑強(qiáng)的精神和毅力，堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻(xiàn)著青春和年華，換來(lái)了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。我的演講完了，謝謝大家！第四篇：巾幗展風(fēng)采巾幗展風(fēng)采、實(shí)干惠民生在車流如潮的國(guó)道314線上，活躍著一群精神飽滿、精力充沛的年輕人；在365個(gè)嚴(yán)冬酷暑的日日夜夜，她們堅(jiān)守崗位；在國(guó)有財(cái)產(chǎn)受到損害的時(shí)候，她們臨危不懼；在過(guò)往車輛、行人危難需要救助的時(shí)刻，她們樂(lè)于助人，這就溫宿匝道收費(fèi)站的36名收費(fèi)一線女職工。假如競(jìng)崗成功，我知道自己將面臨更大的責(zé)任、更大的挑戰(zhàn)和更大的壓力，我會(huì)重點(diǎn)推進(jìn)以下兩個(gè)方面的工作：一是在處室內(nèi)部形成科學(xué)的管理機(jī)制，設(shè)置崗位AB角，既讓大家互相學(xué)習(xí)幫助，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，又保證部分同志請(qǐng)假、出差后，秘書(shū)處的每個(gè)崗位依然能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮好協(xié)調(diào)中樞的作用。講話不咄咄逼人，但以理服人；干事不揚(yáng)鈴打鼓，但有板有眼。三是既有秘書(shū)處處長(zhǎng)崗位所需的干練利落，又有女性天生的個(gè)性優(yōu)勢(shì)。二是具有過(guò)硬的政治素質(zhì)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。下面我向大家介紹一下自己的基本情況，我此次競(jìng)爭(zhēng)的崗位是秘書(shū)處處長(zhǎng)，我認(rèn)為自己有3個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 一是有8年的秘書(shū)處工作經(jīng)驗(yàn)，分管過(guò)秘書(shū)處所有的業(yè)務(wù)攤點(diǎn)，全面掌握秘書(shū)處的業(yè)務(wù)精髓和工作程序。中心成熱心公益活動(dòng)，積極參加義務(wù)植樹(shù)，看望孤寡老人，與象山茅洋村3名學(xué)生結(jié)成助學(xué)對(duì)子，自發(fā)加入“格?；ā敝鷮W(xué)組織，踴躍開(kāi)展抗震救災(zāi)捐款活動(dòng)，積極傳播了文明和愛(ài)心。中心始終重視抓好業(yè)務(wù)技能建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，積極開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”、“崗位技術(shù)比武競(jìng)賽”“評(píng)比季度服務(wù)明星”等活動(dòng)，力求做到一崗多能，獨(dú)當(dāng)一面。中心每年制定了切合實(shí)際的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真做好考勤、記錄、考評(píng)等工作，不斷提高成員的思想道德水平。為彰顯青春特色，體現(xiàn)青年的先進(jìn)性，公管處團(tuán)總支通過(guò)“六大建設(shè)”開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)設(shè)催乳門診為產(chǎn)婦解決了乳房脹痛，少乳、無(wú)乳的難題；剖宮產(chǎn)的臨床路徑，有效的降低了患者的住院費(fèi)用，減輕了家庭經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)；細(xì)心的護(hù)士在護(hù)士站為住院患者準(zhǔn)備了：一次性杯子、指甲刀、針線盒、雨傘、紙、筆、報(bào)紙雜志等物品以方便患者及家屬取用；針對(duì)產(chǎn)婦準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、便盆、衛(wèi)生紙、加壓袋等常用物品，科室24小時(shí)供應(yīng)熱水，為夜間分娩的產(chǎn)婦，提供生活間，微波爐，為患者家屬提供躺椅等，這些優(yōu)質(zhì)悉心的護(hù)理服務(wù)得到了準(zhǔn)媽媽們及病友的一致好評(píng)。這架不斷卓越進(jìn)取的護(hù)理戰(zhàn)車，這支不斷翱翔向前的護(hù)理之鷹正如歌中所唱，秉承著提燈女神——南丁格爾的護(hù)理精神，用充滿愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心的優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，用仁愛(ài)、務(wù)實(shí)、求精、創(chuàng)新的兒院精神開(kāi)啟護(hù)患相處誠(chéng)摯友好的新格局和美好前景！這個(gè)春天般溫暖的故事還在繼續(xù)！優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)示范病房發(fā)布時(shí)間：20110411 13:54:57 作者：楊安敏（婦產(chǎn)一科）投稿郵箱：yyxck 查看數(shù)： 47 【打印】 字體：【大 中 小】當(dāng)夜幕來(lái)臨的時(shí)候，護(hù)士邁著輕盈的步伐，為病人拉上窗簾，一句“您好好休息”使患者進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)。于是，規(guī)范護(hù)理行為、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行護(hù)理小組負(fù)責(zé)制，改善示范病房基礎(chǔ)設(shè)施，控制加床、限制陪護(hù)，成立應(yīng)急志愿隊(duì)等一系列做法在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房乃至全院幅射開(kāi)來(lái)。今年3月，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”啟動(dòng)工作的集結(jié)號(hào)在江西省兒童醫(yī)院吹響，護(hù)理崗位上的白衣天使們迎來(lái)了護(hù)理新時(shí)代。曾經(jīng)有位南丁格爾獎(jiǎng)獲得者說(shuō)：“護(hù)理工作是平凡的工作，但是護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量管理，確保基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，推行護(hù)士分層管理，制定科室績(jī)效考核辦法，以提高護(hù)士工作的積極性。南丁格爾曾說(shuō)過(guò)，護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手?！?在科室的墻壁上，掛滿了康復(fù)患者送來(lái)的各種錦旗和牌匾?！巴ㄏ_(dá)旦不言累，有求必應(yīng)樂(lè)解難。后查因，發(fā)現(xiàn)系藥物不良作用導(dǎo)致。該病室開(kāi)展骨科無(wú)痛病房，他們制作疼痛評(píng)估板，護(hù)患一同進(jìn)行疼痛評(píng)估，根據(jù)疼痛程度采用宣教、溝通、心里療法、配合止疼藥物、止疼泵等多種模式，為患者提供無(wú)痛化的護(hù)理。猛地發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院組織申報(bào)示范病房評(píng)比居然如此縝密。用各種盆景裝扮出來(lái)的綠色，給人一種生命的力量。護(hù)理責(zé)任包干制以病人為中心，由責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的身心健康實(shí)施整體護(hù)理，即病人從入院到出院，從生理到心理，從日常的基礎(chǔ)護(hù)理到各項(xiàng)治療性護(hù)理操作都由專人負(fù)責(zé)。推行服務(wù)患者新舉措。2011年，諸暨市人民醫(yī)院在原有已開(kāi)展的肝膽外科、內(nèi)分泌科示范病房基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在全院范圍內(nèi)推廣開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作，包括胸外科、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、小兒科、感染科、骨三科、普外科、五官科、整形科、口腔科、眼科、普內(nèi)科等病區(qū)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理堅(jiān)持人性化服務(wù)理念，真正用實(shí)際行動(dòng)做到從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，在加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)的同時(shí)，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，引領(lǐng)醫(yī)院的護(hù)理工作躍上新的臺(tái)階。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。按需要給予皮。加強(qiáng)巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報(bào)時(shí)，及時(shí)采取有效的預(yù)防措施。留置尿管的患者進(jìn)行膀胱功能鍛煉。晚間護(hù)理可幫助患者整理床單元，必要時(shí)予以更換，并協(xié)助患者清理個(gè)人衛(wèi)生。了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。備好床單元。無(wú)陪護(hù)病區(qū)的建立，充分證明了我院醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍、后勤保障工作的實(shí)力。為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，就要扭轉(zhuǎn)“一人住院，全家受累”的局面，既然家屬把患者交給我們，我們就應(yīng)該讓家人安心 工作。去年衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”，錦州市第二醫(yī)院為貫徹落實(shí)衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求，組織召開(kāi)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”動(dòng)員大會(huì)后，相關(guān)職能部門印發(fā)了具體活動(dòng)實(shí)施方案。自試點(diǎn)病房開(kāi)展以來(lái)，護(hù)理人員從細(xì)微處入手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想，使家屬陪護(hù)比例明顯降低，零自聘護(hù)工，體現(xiàn)“用心護(hù)理，用愛(ài)奉獻(xiàn)，讓患者舒心，讓家屬放心”的護(hù)理理念。我們還給所有住院患者過(guò)生日。每天安排工人兩次進(jìn)行病房的打掃和消毒，及時(shí)對(duì)出院患者床單位實(shí)行終末消毒，為患者營(yíng)造溫馨、清潔、安靜、舒適的病房環(huán)境。落實(shí)心理護(hù)理和健康宣教工作。另外，護(hù)士長(zhǎng)還做好人員培訓(xùn)教育、考核評(píng)價(jià)工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)隊(duì)伍優(yōu)化。全科護(hù)士將做好“示范工程”的護(hù)理服務(wù)作為對(duì)自己的一種考驗(yàn)和鍛煉，表示愿意克服困難，寧愿自己多辛苦些，也要把最優(yōu)的護(hù)理服務(wù)帶給病人。6月組織全院護(hù)士召開(kāi)了創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”動(dòng)員大會(huì)，宣讀了醫(yī)院開(kāi)展 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范工程活動(dòng)實(shí)施方案，開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的主題、指導(dǎo)思想、活動(dòng)目標(biāo)，就開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)發(fā)起了倡議。福建省腫瘤醫(yī)院十四區(qū)是消化內(nèi)科，病房共有床位55張，主要收治胃腸道腫瘤患者，以化療為主，是福建省腫瘤醫(yī)院的首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”之一，病人深刻感覺(jué)到的是，在“示范病房”基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。這不是林老伯受到了什么特別照顧，在福建省腫瘤醫(yī)院十四區(qū)，每個(gè)病人如有需要都可以“享受”如此服務(wù)，并且無(wú)需增加費(fèi)用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視，認(rèn)真制定方案，推進(jìn)工作落實(shí)。但是，通過(guò)護(hù)理部的實(shí)地調(diào)研和精心部署，我們有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，經(jīng)過(guò)幾周的試運(yùn)行，我們感覺(jué)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”雖然有困難、有壓力，但我們能夠克服，能夠做好。護(hù)士長(zhǎng)每日負(fù)責(zé)檢查常規(guī)護(hù)理工作及各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制小組會(huì)定期抽查。所以，我們?cè)陂_(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室”初期階段的重點(diǎn)是：夯實(shí)一級(jí)護(hù)理及生活部分自理的二級(jí)護(hù)理患者的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，我們特地定制了移動(dòng)餐桌，移動(dòng)和簡(jiǎn)易輸液架，解決患者輸液時(shí)吃飯和排泄問(wèn)題；督促護(hù)士主動(dòng)巡視病房，不等紅燈呼叫，及時(shí)接瓶，解決患者的擔(dān)憂，病區(qū)內(nèi)鈴聲成為護(hù)士服務(wù)不到位的標(biāo)志。為生活不能自理的患者洗頭、喂食、擦浴、更衣、翻身、拍背、足部護(hù)理，口服藥看服到口等。一聲親切的問(wèn)候，會(huì)令病人放下幾絲忐忑，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，會(huì)令病人增加幾分力量，一雙輕柔的手，會(huì)令病人減去幾分病痛??為了做到“以人為本”的人性化服務(wù)，患者去做各種檢查，由護(hù)士護(hù)送，避免了患者對(duì)環(huán)境生疏而帶來(lái)的不便。在滿足病人基本生活需要的同時(shí)，更進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房從19世紀(jì)克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)到新世紀(jì)的“非典戰(zhàn)役，從護(hù)理鼻祖南丁格爾首次提出護(hù)理理論到現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的“三分治療，七分護(hù)理”，“護(hù)理服務(wù)”一次又一次被提高到新的高度。病房?jī)?nèi)無(wú)雜物，床面上一被一枕、床下一箱一盆、床旁一桌一椅、桌上一壺一杯，使病房管理正規(guī)化。解決因病造成家庭與工作的矛盾。建立良好的護(hù)患關(guān)系從第一面開(kāi)始，對(duì)于新入院的患者，護(hù)士面帶微笑、起立迎接新病人，給患