曲江大華物業(yè)管理服務培訓(完整版)
【正文】 ? 便民服務 ? 如：商業(yè)網點（如：商店、繳費站、飯店、超市等）、文體娛樂（如活動中心、健身器材等）、教育衛(wèi)生（幼兒園、小學、診所等）、交通網點（道路、車位等） ◆多種經營業(yè)務 ? 如：投資咨詢、房屋中介代理、裝修設計、機電安裝等 推行標準化的意義？ ? 第一、建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、科學的服務程序和管理制度。 ? 第九、提高物業(yè)公司形象，利于拓展市場。 ? 第五、可優(yōu)化公司結構，簡明公司程序，降低不必要的管理成本，提高工作效率。 健 全 － 服務制度 ? ☆應制定并健全一整套規(guī)范、系統(tǒng)、科學的服務制度，以確保為用戶提供穩(wěn)定的服務。 ? ☆除了應有良好的服務意識外，更重要的是員工應具備較好的業(yè)務素質，如維修人員應具備過硬的設備維護技術、財務人員應具備豐富的財務管理知識，保安人員應具備過硬的治安消
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