誠(chéng)信舉報(bào)管理制度(完整版)
【正文】 件4）上著重了解并記錄如下情況：被告人所在單位、職務(wù)；主要錯(cuò)誤事實(shí)、證據(jù)，問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；是否向其他機(jī)關(guān)（單位）反映過(guò)，受理單位（部門）、時(shí)間和處理情況；舉報(bào)人對(duì)原處理意見(jiàn)和這次舉報(bào)的要求。 第四章處理程序 第九條誠(chéng)信舉報(bào)工作主要包括對(duì)來(lái)信、舉報(bào)電話、來(lái)訪的處理，其一般處理程序?yàn)閷?duì)誠(chéng)信舉報(bào)事件的受理，對(duì)誠(chéng)信舉報(bào)事件的轉(zhuǎn)辦、交辦和催辦，對(duì)誠(chéng)信舉報(bào)事件的處理。 第三條聯(lián)社合規(guī)部是誠(chéng)信舉報(bào)工作的主管部門。轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)要配備專（兼）職合規(guī)聯(lián)絡(luò)員，作為誠(chéng)信舉報(bào)工作的聯(lián)絡(luò)人。 第十條來(lái)信的受理程序 （一）登記。 （二）呈報(bào)和閱批。 （三）處置。屬于誠(chéng)信舉報(bào)主管部門管轄范圍的誠(chéng)信舉報(bào)事項(xiàng)，組織力量認(rèn)真調(diào)查，屬于下級(jí)單位組織調(diào)查的，交由下級(jí)單位辦理： ，原則上在5日內(nèi)查結(jié)，情況復(fù)雜的，可適當(dāng)延長(zhǎng)，但一般不得超過(guò)2日。催辦可以采取帶案下去、請(qǐng)人上來(lái)、發(fā)函催辦、電話催辦、實(shí)地查看等形式。誠(chéng)信舉報(bào)檔案的立卷一律按“誰(shuí)辦理、誰(shuí)立卷”，“一案一卷、單獨(dú)立卷”的原則進(jìn)行，管理期限為2年。 第二十條對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)影響穩(wěn)定及形象的重大誠(chéng)信舉報(bào)事項(xiàng)的單位，給予通報(bào)批評(píng)、警告或?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理，并對(duì)客戶反映的問(wèn)題，明確責(zé)任人，責(zé)令限期整改。 第七章附則 第二十二條本辦法適用于牡丹區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社。 （二）申訴類立卷必備材料： ； ； ，如申訴人提出不同意見(jiàn)，可附承辦單位對(duì)其不同意見(jiàn)的說(shuō)明； 。對(duì)反映問(wèn)題屬實(shí)的要及時(shí)予以處理，對(duì)構(gòu)成案件的按規(guī)定程序立案；反映問(wèn)題失實(shí)需要澄清的，在一定范圍內(nèi)給予澄清；不需澄清的也要及時(shí)了結(jié)。 （科室）組織調(diào)查落實(shí)的，將原信件附“群眾來(lái)信來(lái)訪、舉報(bào)電話交辦單”（附件7）轉(zhuǎn)
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