誠信舉報(bào)管理制度(文件)
【正文】 ，在3日內(nèi)做出批復(fù)。催辦可以采取帶案下去、請人上來、發(fā)函催辦、電話催辦、實(shí)地查看等形式。對不能解決的問題或調(diào)查不屬實(shí)的，對誠信舉報(bào)人講明政策，講清道理。誠信舉報(bào)檔案的立卷一律按“誰辦理、誰立卷”，“一案一卷、單獨(dú)立卷”的原則進(jìn)行，管理期限為2年。其他單位（部門）調(diào)閱誠信舉報(bào)檔案必須經(jīng)單位分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)同意，并在誠信舉報(bào)調(diào)閱登記簿上認(rèn)真登記，除經(jīng)有權(quán)人或者有權(quán)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)外，誠信舉報(bào)檔案不準(zhǔn)帶走或復(fù)印。 第二十條對經(jīng)常出現(xiàn)影響穩(wěn)定及形象的重大誠信舉報(bào)事項(xiàng)的單位，給予通報(bào)批評、警告或?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理，并對客戶反映的問題，明確責(zé)任人，責(zé)令限期整改。 第二十四條本辦法自發(fā)文之日起實(shí)施。 第七章附則 第二十二條本辦法適用于牡丹區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社。 第十八條對在誠信舉報(bào)工作中不履行職責(zé)、推諉、敷衍、拖延的單位，給予通報(bào)批評，并視情節(jié)給予有關(guān)責(zé)任人警告（含）以上行政處分。 （二）申訴類立卷必備材料： ； ； ，如申訴人提出不同意見，可附承辦單位對其不同意見的說明； 。在查結(jié)后，由查辦人根據(jù)調(diào)查情況形成書面調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告內(nèi)容包括誠信舉報(bào)人反映情況、調(diào)查事實(shí)、調(diào)查結(jié)論、處理意見或建議，并簽署調(diào)查人姓名，交與單位負(fù)責(zé)人審閱，經(jīng)審核把關(guān)后，由主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)，以正式文件的形式上報(bào)。對反映問題屬實(shí)的要及時予以處理，對構(gòu)成案件的按規(guī)定程序立案；反映問題失實(shí)需要澄清的，在一定范圍內(nèi)給予澄清；不需澄清的也要及時了結(jié)。 （三）催辦。 （科室）組織調(diào)查落實(shí)的，將原信件附“群眾來信來訪、舉報(bào)電話交辦單”（附件7）轉(zhuǎn)給查辦單位；不宜直接將原信件轉(zhuǎn)給查辦單位的，可將原信件的主要內(nèi)容摘抄，附“群眾來信來訪、舉報(bào)電話交辦單”轉(zhuǎn)給交辦單位調(diào)查處理。不屬于誠信舉報(bào)主管部門職
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