電信局話務(wù)科事跡材料(完整版)
【正文】 。她們把微笑服務(wù)融進甜潤的聲音之中，把輕松愉快的心情送給每個用戶。隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，電信設(shè)備進行了多次更新改造。多年來，以迅速準確、熱情、周到的通信服務(wù)贏得了各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的熱情稱贊。她們自尊、自愛、自重、自強，把提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)放在首位。她們在平凡的工作崗位上，埋頭苦干，無私奉獻，使黨政通信服務(wù)工作不斷完善和創(chuàng)新。有一次，某盟的一位領(lǐng)導(dǎo)同志有急事要找自治區(qū)黨委的一位副秘書長，值班的話務(wù)員迅速進行接轉(zhuǎn)。 黨委總機改為自動轉(zhuǎn)接后，有些已調(diào)離黨政機關(guān)的老領(lǐng)導(dǎo)仍習慣通過總機找人，話務(wù)員也一如既往地熱情服務(wù)，這些老領(lǐng)導(dǎo)深受感動。一次，一個愿望，就是想方設(shè)法讓領(lǐng)導(dǎo)和用戶滿意。值班的話務(wù)員們堅定地說：“關(guān)鍵時刻，電話是領(lǐng)導(dǎo)了解災(zāi)情、指揮抗災(zāi)的重要手段。抗洪救災(zāi)結(jié)束后，自治區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚了話務(wù)員在抗洪救災(zāi)工作中的突出表現(xiàn)，并親自打電話致謝?！彼齻円贿吔愚D(zhuǎn)電話，一邊鎮(zhèn)定自若地回答用戶的詢問，使用戶緊張的情緒得到了緩解。此時已到深夜，被叫方已做了“免打擾”處理，久叫無應(yīng)
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