電信局話務(wù)科事跡材料(完整版)
【正文】 。她們把微笑服務(wù)融進(jìn)甜潤(rùn)的聲音之中，把輕松愉快的心情送給每個(gè)用戶(hù)。隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，電信設(shè)備進(jìn)行了多次更新改造。多年來(lái)，以迅速準(zhǔn)確、熱情、周到的通信服務(wù)贏得了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的熱情稱(chēng)贊。她們自尊、自愛(ài)、自重、自強(qiáng)，把提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)放在首位。她們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧?，埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)，使黨政通信服務(wù)工作不斷完善和創(chuàng)新。有一次，某盟的一位領(lǐng)導(dǎo)同志有急事要找自治區(qū)黨委的一位副秘書(shū)長(zhǎng)，值班的話務(wù)員迅速進(jìn)行接轉(zhuǎn)。 黨委總機(jī)改為自動(dòng)轉(zhuǎn)接后，有些已調(diào)離黨政機(jī)關(guān)的老領(lǐng)導(dǎo)仍習(xí)慣通過(guò)總機(jī)找人，話務(wù)員也一如既往地?zé)崆榉?wù)，這些老領(lǐng)導(dǎo)深受感動(dòng)。一次，一個(gè)愿望，就是想方設(shè)法讓領(lǐng)導(dǎo)和用戶(hù)滿意。值班的話務(wù)員們堅(jiān)定地說(shuō)：“關(guān)鍵時(shí)刻，電話是領(lǐng)導(dǎo)了解災(zāi)情、指揮抗災(zāi)的重要手段?？购榫葹?zāi)結(jié)束后，自治區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)了話務(wù)員在抗洪救災(zāi)工作中的突出表現(xiàn)，并親自打電話致謝?！彼齻円贿吔愚D(zhuǎn)電話，一邊鎮(zhèn)定自若地回答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，使用戶(hù)緊張的情緒得到了緩解。此時(shí)已到深夜，被叫方已做了“免打擾”處理，久叫無(wú)應(yīng)
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