8助理人力資源管理師－績效管理(完整版)
【正文】 引起組織內部的矛盾和沖突。:（╳）績效考核評定的方法要不至于使員工每項要素都達到滿分或都偏低。：（╳）期望值越高激勵力量肯定越大，因此應盡可能提高人們對目標的期望值。[1，1]：（√）通常在績效評估中，誤差控制的方法有確定恰當考評標準、選樣正確的考評方法、選擇適當考評時間、對考評者進行相關培訓。[9，9][5，5]：（√）績效評估標準是基于工作而不是基于工作者。[1，1][1，1]：（╳）為了更好的鼓勵員工，所以在績效反饋面談時，應該只講員工的優(yōu)點，規(guī)避缺點，以給員工信心。B、行為品質特征。D工作樣本：，并且沒有固定的模式時，應采用（D）建立工作標準。C等距量表。C強制選擇評價法。只按給定了標準（如安全性）的行為量表考評員工。A暈輪效應誤差。A、她在公眾場合看起來很邋遢。B雙向傾聽式。F根據(jù)下屬前一句說話引申出另一個問題，多方面了解客觀的情況。E暈輪效應第17頁 共17頁。A、以有價值的結果為中心來對系統(tǒng)進行界定B、內部顧客對績效的界定與公司外部顧客的滿意程度結合起來C、通過改變雇員的個體行為使之與從事的工作相適應D、通過訪談、調查以及觀察等方法來對實際的環(huán)境約束進行監(jiān)控：，索尼公司總裁盛田昭夫寫過一本書《讓學歷見鬼去吧》，燒掉公司所有人員的人事檔案，用人從來不看學歷和文憑，而主要依靠及時的考試和平時對能力的考察。D綜合式：（BEF）可以鼓勵下屬在績效評估面談中表達自己的意見。C、他問誰丟了錢包。C與我相似誤差。這些方法是主要為了減少（A）A暈輪效應誤差。[1，1]A、增進績效
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