【正文】 ，通信費(fèi)下降，車輛相關(guān)費(fèi)用在全局車輛增加，燃油費(fèi)持續(xù)走高的情況下，總成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。企業(yè)金卡取得了歷史性突破，利用3個(gè)月時(shí)間累計(jì)承攬企業(yè)金卡65萬枚，創(chuàng)造了歷史新高。累計(jì)創(chuàng)收70余萬元。全年實(shí)現(xiàn)收入萬元，占業(yè)務(wù)總收入的比重達(dá)，成為收入增幅最快的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。而且，該項(xiàng)目已成為xx現(xiàn)代物流標(biāo)志性項(xiàng)目，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)曾多次在重要場(chǎng)合進(jìn)行宣傳，為郵政進(jìn)軍現(xiàn)代物流業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 集郵業(yè)務(wù)。通過專業(yè)核算，對(duì)專業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了準(zhǔn)確定位，為各專業(yè)經(jīng)營、發(fā)展和科學(xué)決策提供了有效支撐。 服務(wù)管理認(rèn)真抓好落實(shí)。將原發(fā)投中心的投遞職能與郵件處理中心的轉(zhuǎn)運(yùn)、內(nèi)部處理職能進(jìn)行了合并，優(yōu)化了內(nèi)部作業(yè)流程，整合了內(nèi)部資源，撤并、調(diào)整了部分段道，減少了處理環(huán)節(jié)，縮短了傳遞時(shí)間，提高了服務(wù)質(zhì)量。完成智能令牌統(tǒng)版改造上線，開通了網(wǎng)上商城功能。強(qiáng)化了教育培訓(xùn)工作，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到了400余人次，培訓(xùn)面達(dá)到90，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支撐。認(rèn)真開展好了保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，在全局黨員中開展我為郵政多作貢獻(xiàn)主題實(shí)踐活動(dòng)，并在全局職工中發(fā)放了保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)征求意見表，取得了較好的效果。主要表現(xiàn)在：一是收入結(jié)構(gòu)不盡合理，郵務(wù)類收入比重偏低。市委在五屆十次全會(huì)中，提出了：今年xx經(jīng)濟(jì)工作預(yù)期增幅為15，生產(chǎn)總值達(dá)154億元，財(cái)政總收入和地方財(cái)政收入都增長25。發(fā)國務(wù)院出臺(tái)的改革方案，明確提出要建立和完善普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制、特殊服務(wù)機(jī)制和安全保障機(jī)制，要加快郵政法修改進(jìn)程、拓寬郵政經(jīng)營領(lǐng)域、解決歷史遺留問題等配套政策，這將有利于改善郵政發(fā)展的環(huán)境，有利于郵政的可持續(xù)發(fā)展。郵政作業(yè)組織難以適XX縣區(qū)化發(fā)展步伐。三是創(chuàng)新與科技興郵相結(jié)合。 20xx年全市郵政工作的總體目標(biāo)是： 郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，增長。 注重服務(wù)做大競爭型業(yè)務(wù)。二是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)市場(chǎng)要加快名址信息庫的建設(shè)和應(yīng)用，將資源轉(zhuǎn)變成效益，利用數(shù)據(jù)庫為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。今年，我國對(duì)速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)全面開放，現(xiàn)在社會(huì)和國際四大公司都紛紛進(jìn)軍速遞市場(chǎng)，競爭越來越激烈。新增余額的50必須由網(wǎng)點(diǎn)來完成。全年實(shí)現(xiàn)收入萬元，力求再開發(fā)家收入萬元以上的大客戶。實(shí)現(xiàn)收入萬元，建成精品網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，完成銷售種子萬斤，銷售農(nóng)資萬元。要進(jìn)一步開發(fā)好大客戶市場(chǎng)，根據(jù)客戶的特點(diǎn)，提供更為貼近客戶的集郵宣傳品，在個(gè)性化集郵禮品的方式、方法上進(jìn)行創(chuàng)新。要選定34個(gè)系列教輔類報(bào)刊，密切關(guān)注教材的招標(biāo)工作，隨時(shí)準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)。通過制度建設(shè)，積極引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)和會(huì)計(jì)行為，利用技術(shù)手段來減少成本費(fèi)用歸集過程中的人工干預(yù)，提高成本費(fèi)用歸集的速度和質(zhì)量。要繼續(xù)創(chuàng)新培訓(xùn)方式、拓寬培訓(xùn)渠道、提高培訓(xùn)效果，加大內(nèi)部教師的培養(yǎng)力度，在全體員工中開展新一輪的技能培訓(xùn)。堅(jiān)持以提高人的綜合素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展為中心，構(gòu)建多形式、多層次、開放性、立體化教育與實(shí)踐的體系，為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、實(shí)踐的平臺(tái)。要進(jìn)一步完善實(shí)施細(xì)則，抓好落實(shí)，使各部門、各崗位、各種用品、用具的擺放、使用、管理都更加規(guī)范。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須不斷創(chuàng)新，以強(qiáng)有力的運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)和諧發(fā)展提供支撐。積極推行崗位雙向選擇和扁平化管理，按照建設(shè)啞鈴型企業(yè)的要求，實(shí)行更加有效的激勵(lì)政策，促使企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行合理流動(dòng)，讓絕大部分員工都能找到自己滿意的崗位。加快推進(jìn)人事工作民主化。四是以資金管理為核心，加強(qiáng)資金的時(shí)、量的監(jiān)控，確保企業(yè)發(fā)展的生命線。 包裹業(yè)務(wù)。 報(bào)刊業(yè)務(wù)。要充分依托現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，進(jìn)一步規(guī)范流程、完善服務(wù)，促使農(nóng)村商品分銷業(yè)務(wù)得到持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。要總結(jié)現(xiàn)有發(fā)展物流業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，依托xx工業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)一步打響品牌，使xx郵政成為xx物流的知名企業(yè)。要著力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力提高活期比例。要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加大上門攬收力度，通過增加攬收車輛、配備攬收人員，將服務(wù)窗口進(jìn)一步前移，力爭上門攬收量收增幅50以上。三是要抓好函件隊(duì)伍建設(shè)，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。要從服務(wù)入手，以服務(wù)贏得商機(jī)，以服務(wù)創(chuàng)造效益，不斷樹立和打響服務(wù)品牌。 用戶服務(wù)滿意度達(dá)到分以上。 同志們，20xx年是推進(jìn)xx郵政和諧發(fā)展關(guān)鍵的一年，面對(duì)眾多的發(fā)展機(jī)遇，嚴(yán)峻的發(fā)展挑戰(zhàn)，我們必須堅(jiān)定發(fā)展的信心，以不達(dá)目的不罷休的勇氣，投入到郵政改革、發(fā)展之中，按照省局的戰(zhàn)略部署，狠抓落實(shí)，促使各項(xiàng)工作圓滿實(shí)現(xiàn)。 綜上所述，我們要緊緊抓住郵政體制改革這個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，主動(dòng)樹立改變現(xiàn)狀的理想抱負(fù)、奮發(fā)進(jìn)取的雄