【正文】 險業(yè)務；代理發(fā)行、兌付政府債券、金融債券；代理買賣外匯；代理政策性銀行、商業(yè)銀行及其他金融機構特定業(yè)務；辦理協(xié)議存款；辦理個人存款證明服務；提供保管箱服務；辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務；從事銀團貸款業(yè)務；辦理小額貸款、基金代銷業(yè)務；辦理國內外結算、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務；從事同業(yè)拆借；經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。 19日早，我行已能自行流暢組織標準化晨會，并能通過晨會充分調動行員工工作熱情，傳達上級重要文件精神，且利用晨會期間學習新業(yè)務、新制度，從而提高工作效率。我行員工暢所欲言，將自身對于標準化服務導入期間感想體會與大家交流，許多員工紛紛表示，自己在之前的工作當中，存在著諸多例如語言不規(guī)范，動作不標準，害怕與客戶進行語言、眼神交流，營銷意識淡薄等問題，經常由于服務不到位，解釋不合理而引起客戶不滿，晚間培訓氣氛愉快，在晚間培訓結束前過渡至銷售導入。此外，培訓師與大堂經理對在等待區(qū)的客戶進行針對性較強的產品銷售，通過觀察客戶外表穿著，言談舉止來判斷客戶，如客戶攜帶子女前來辦理業(yè)務，則主推保險產品，如青年客戶，風險承受能力較強，則可適當建議客戶投資基金等，如中年客戶，且具有一定經濟實力，則多以資產的多元化配置為主，如客戶資金在他行，則以優(yōu)質卓越的服務與打動客戶，使其成為我行的忠實客戶。 我行原有員工11人，由于人手缺乏使得部分工作開展不順利，近期通過省行校園招聘分配2名優(yōu)秀大學畢業(yè)生來我行工作，加之調配經驗豐富的老員工1人，共計14人，使得一線柜面業(yè)務人員得到了強有力的補充，人員配置趨于合理化，分工精細化，工作效率得到大幅度提升。 通過一周網(wǎng)點服務營銷導入，使我行整體水平有了較大的提高，產品營銷也取得了較好的成績。隨著業(yè)務的快速發(fā)展，原有營業(yè)場所已經不能滿足廣大用戶的服務需要。 第四篇：新支行的可行性報告**股份有限公司新設*支行的可行性報告 為了進一步提升金融服務水平，拓展服務功能，根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會印發(fā)的《農村中小金融機構行政許可事項》的相關要求，**股份有限公司（以下簡稱*）擬在烏**鎮(zhèn)市府北路南（*小區(qū)）設立*支行，對服務范圍內的經濟、金融、社會環(huán)境以及周圍的基本情況進行了可行性分析后認為，新設的*支行符合業(yè)務發(fā)展要求，也是可行的。*支行的設立，可以利用其扎根社區(qū)，貼近社區(qū)居民的優(yōu)勢，為社區(qū)居民發(fā)放一些小額貸款，讓社區(qū)居民足不出戶就可以享受到一流的金融服務，更好的發(fā)揮支農資金主渠道和服務農民的橋梁紐帶作用。 二是不斷增強營運資金實力。 四、*支行未來經營發(fā)展計劃 （一） 一是建立經濟激勵與制度約束相結合的激勵約束機制，根據(jù)員工崗位及工作業(yè)務量不同，以崗定薪、以效定酬，建立健全考核合理、員工收入與貢獻緊密掛鉤的長效薪酬激勵機制。嚴格限制固定資產購置，以提高銀行業(yè)務拓展能力和運作效率為目的；加強應收未收利息的清收，提高貸款收息率，直接增加銀行的收益；嚴把新增貸款質量關，通過合理擴張貸款規(guī)模，增加貸款利息收入。其5 次努力實現(xiàn)中間業(yè)務品種多元化，具體有?？刂茊螒糍J款額度、存貸比例、提高備付金比例、資本充足率和資產利潤率、不良貸款預計損失抵補率等。*支行成立后必須把貸款管理工作作為重中之重，第一制訂切實可行的貸款管理辦法和操作規(guī)程以及貸款審批責任追究制度，明確當事人的職責；第二積極推行審貸分離和陽光放貸制度，使貸款的決策、發(fā)放過程更加科學合理、公正透明，把好貸款的出口關。 **股份有限公司 第五篇：支行營業(yè)網(wǎng)點防火預案支行營業(yè)網(wǎng)點防火預案 支行營業(yè)室發(fā)生火災時應急預案 我行營業(yè)室在辦公樓的一層，是我行各種電器設備最多、用電量最大、上班時人員最集中的地方，也是我行最容易發(fā)生火災的地方。 五、保衛(wèi)人員和營業(yè)部負責人在配合公安部門調查認定火災原因，核定火災損失，查明火災事故責任后方能離開。 一、當發(fā)生火災時，當班人員要迅速判明火情，部門經理要指揮員工根據(jù)火因、部位不同而采取不同的滅火方法。一是*支行成立后按照經營活動的性質和功能，建立符合國家有關法律法規(guī)的內部“授權有限”的管理制度，針對部門的工作性質、人員的崗位職責，賦予相應的工作任務和職責權限；二是恰當?shù)牟块T崗位職責分離。通過教育培訓，提高員工素質，凈化員工思想，防范道德風險。 （三） 加強內控制度建設并確保內控制度的執(zhí)行，是控制風險的重要舉措。全面實行管理會計，進而加強成本控制。 三是建立以市場為導向的機構調整重組機制，在確保支農服務的前提下，逐步建立以市場需求為導向、以效益為標準的機構布局動態(tài)優(yōu)化機制，整合內部資源，提升綜合競爭力。 三是員工素質符合要求。當前，銀行業(yè)競爭日趨激烈，農村商業(yè)銀行的支農壓力和業(yè)務競爭能力呈現(xiàn)出明顯的不對稱，農村商業(yè)銀行如果安于現(xiàn)狀，不思進取，就有被